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★★★★☆
basato su 690 avviso pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
Grandi professionisti che offrono un ottimo servizio. Monitoraggio della spedizione ***** Assistenza clienti *****
Molto bene l'attenzione, grazie
OTTIMI PRODOTTI SERVIZIO ECCELLENTE PER ORDINI E CONSEGNE VELOCISSIME
Dopo avermi permesso di registrarmi sul vostro sito e utilizzandoli per inviarmi email, e dopo avermi addebitato l'ordine anche se successivamente me l'hanno restituito, non mi hanno inviato il prodotto perché non sono un professionista del settore podologico.
Ci scusiamo per i disagi che questa situazione potrebbe averle causato.
Come indicato in modo visibile nell'intestazione di tutte le pagine del nostro sito, "Vendita esclusiva ai professionisti sanitari", i nostri prodotti sono destinati esclusivamente a professionisti del settore sanitario/podologico. Per questo motivo, una volta verificato che non soddisfaceva questo requisito, non ci è stato possibile procedere con la spedizione dell'ordine.
Comprendiamo che questa limitazione possa risultare frustrante e, proprio per questo, abbiamo proceduto a effettuare il rimborso integrale dell'importo versato nel più breve tempo possibile.
Siamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e la ringraziamo per la sua comprensione.
Prodotti di qualità, veloci
Eccellente
Tutto benissimo
Ok
Soddisfatto.
Dovreste indicare quando un prodotto è esaurito, poiché al momento dell'ordine appare come disponibile, lo addebiterete e al ricevimento dell'ordine il prodotto non è presente. Poi bisogna stare dietro di voi affinché restituiate i soldi di un prodotto che non è arrivato.
Sempre precisi e puntuali
Geniale
Ho presentato un reclamo per un prodotto che non corrisponde alla descrizione del suo annuncio quasi un mese fa. Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione assolutamente di nulla
Ci scusiamo nuovamente per la mancanza di risposta e per il ritardo nella gestione del suo reclamo. Comprendiamo perfettamente il suo malcontento, poiché il tempo di attesa non è stato adeguato.
Come le abbiamo indicato, si tratta di un errore nella descrizione del prodotto, e oggi stesso il nostro team la contatterà per chiudere il processo e offrirle una soluzione immediata.
Grazie per la sua pazienza e ci scusiamo sinceramente per i disagi causati.
Ordine ricevuto rapidamente e completo.
Tutto corretto
Molto bene
Tutto molto bene, grazie mille
Il prodotto è arrivato bene e funziona perfettamente. Molto soddisfatta dell'acquisto
I migliori in tutti gli aspetti.
Commercio assolutamente sconsigliato. Dopo aver aspettato 10 giorni il mio ordine senza notizie, ho deciso di chiamarli. Al telefono mi dicevano che non potevano inviarmelo, e nessuno mi aveva avvisato prima. Si suppone che mi debbano restituire i soldi, ma il personale incaricato è in vacanza e non li riceverò fino a dopo i re. La comunicazione pessima, la persona che mi ha assistito per niente gentile. Si suppone che non possano vendere a privati, ma al momento del pagamento non ci sono problemi. Sia il sistema di acquisto che il personale, super incompetenti. Assolutamente sconsigliato, sono ancora in attesa dei miei soldi.
Ci dispiace che questa informazione non sia stata presa in considerazione al momento dell'acquisto. Non appena abbiamo rilevato che l'ordine non soddisfaceva questo requisito, abbiamo proceduto a cancellarlo e a effettuare il rimborso, che è già stato effettuato. Il tempo in cui l'importo si riflette nel suo conto dipende unicamente dall'ente bancario, e può variare a seconda della banca.
Per quanto riguarda la comunicazione, prendiamo nota dei suoi commenti per migliorare il nostro servizio di assistenza clienti e ci scusiamo se il trattamento ricevuto non è stato quello atteso.
La ringraziamo per la sua opinione e ribadiamo le nostre scuse per i disagi causati. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
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Tutto corretto
Tutto ok
Non mi è arrivato l'ordine e mi hanno restituito i soldi, questo è il riassunto e il risultato del mio ordine.
Come le mie colleghe del dipartimento ordini ti hanno contattato in quel momento, a causa di una rottura di stock del pinza richiesta durante il periodo del Black Friday non è stato possibile spedire il tuo ordine. Per questo motivo, si è proceduto a effettuare il rimborso integrale dell'importo versato.
Ci scusiamo per i disagi causati e ti ringraziamo per la tua comprensione. Siamo a tua disposizione per qualsiasi altra domanda o necessità tu possa avere.
Servizio rapido e buona attenzione al cliente.
Prodotti arrivati in tempi rapidissimi! In anticipo sulla data preventivata.
L'ordine è arrivato dieci giorni dopo averlo formalizzato. Si è rallentato per il Black Friday, d'accordo, ma il suo stato era "in preparazione", e si è messo in moto solo dopo che ho chiamato per reclamarlo. Per il resto tutto bene.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Vogliamo chiarire che, per motivi tecnici, l'ordine può apparire come "in preparazione" nel sistema anche se è già stato correttamente elaborato e in corso. Durante il periodo del Black Friday i tempi possono essere influenzati, ma ci fa piacere sapere che, per il resto, tutto sia stato soddisfacente.
Grazie per la tua comprensione e per averci scelto.
Tutto molto corretto.
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Una buona esperienza di acquisto. Senza sorprese. Comodo e agile. Comprerei di nuovo, sì.
Rapidità, serietà e buoni prezzi
C'è stata un'incidenza con l'ordine, e l'hanno risolta rapidamente e correttamente, oltre che con fiducia.
Bene
Ho effettuato un ordine il 20 novembre e me l'hanno consegnato oggi 5 dicembre, e poiché il commerciale è andato a ritirarlo me l'ha portato di persona alla clinica.
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciarci la tua valutazione.
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Durante il periodo del Black Friday abbiamo ricevuto un volume eccezionale di acquisti e, inoltre, le agenzie di trasporto hanno anche subito ritardi a causa dell'alta domanda in quel periodo. Questo ha causato il fatto che alcune spedizioni, come la tua, impiegassero più tempo del solito.
Apprezziamo la tua pazienza e siamo felici che il nostro commerciale sia riuscito a portarti l'ordine di persona affinché tu lo avessi il prima possibile. Lavoriamo affinché situazioni del genere non si ripetano e per offrirti sempre il miglior servizio.
Grazie ancora per la tua fiducia. Siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.
Una buona esperienza, un buon servizio telefonico
Soddisfatto
RAPIDO E SECONDO LA RICHIESTA
Precisi e con gran scelta di prodotti professionali!!
Tutto corretto
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