★★★★☆
basato su 620 avviso pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
Si grazie
Ottimo servizio, consegna veloce. Ordinerò sicuramente di nuovo.
Soddisfatto dell'ordine.
Tutto perfetto
Non ho ancora ricevuto la 1/2 dell'ordine.
Molto delusa. Ogni volta che compro ci sono più problemi, se non è per la qualità del prodotto, è perché manca parte di esso.
Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Apprezziamo il suo feedback e stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri servizi. La preghiamo di contattarci direttamente a [email protected] per poter risolvere qualsiasi inconveniente che ha avuto. La sua soddisfazione è molto importante per noi.
Cordiali saluti,
Il team di Herbitas.
Veloce e buoni prodotti
Buon servizio ma le spese di spedizione sono molto alte
L'ordine era completo, ma me lo hanno portato in 2 giorni diversi. Ho messo l'orario della clinica e me lo hanno portato proprio quando era chiusa. L'ho vista dalla finestra e ho aperto la tapparella. La scatola del pacco era colpita da un lato ma per fortuna non c'era nulla di rotto
Molto bene
Rapidità ed efficienza.
Servizio rapido e buoni prezzi
Buon giorno servizio clienti e cortese e paziente anche con le incapaci come me e celeri con gli ordini
Servizio rapido e tutto è arrivato in condizioni ottimali. Grazie
È tutto in condizioni,
Come sempre da quando sono cliente... rapidità, efficienza, prezzo, qualità..
Hanno dimenticato di mettere prodotti nell'ordine.
Tutto ok
Ordine completo e ben preparato ma consegna catastrofica!! A 35€ le spese di spedizione dovrebbero essere impeccabili!!
Abbiamo ricevuto l'ordine, tuttavia sono stati fatturati articoli che non sono arrivati. Ho già richiesto la correzione. Attendiamo risposta. Grazie
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Come indicato nell'e-mail inviata il 25 luglio, il nostro dipartimento amministrativo sta già elaborando la tua richiesta di correzione. A causa del periodo festivo, il processo di rimborso ha subito un piccolo ritardo rispetto ai tempi previsti, ma continuiamo a lavorare per risolverlo il prima possibile.
Ti ringraziamo molto per la tua pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Prodotti di qualità. Assistenza di prima classe. Anche se non vivo nel continente europeo e i miei acquisti sono di piccoli importi, ricevo sempre eccellenza umana e aziendale.
Impeccabile
Sono arrivato in cattive condizioni, una bottiglia di acqua ossigenata si è rovesciata e ha bagnato tutto l'ordine.
Ottimi prodotti ad un giusto prezzo con spesso occasioni di ribassi
Rapidità nella consegna dell'ordine
Buono
Ottimo acquisto
Buon servizio, veloce, buoni prodotti, un 10
Molto veloci e senza problemi con la consegna al punto di ritiro
Conveniente, spedizione rapida, ottima qualità
Non ho ricevuto l'ordine
In primo luogo, vogliamo chiedere scusa. Il suo ordine è stato effettuato giovedì 22 maggio, subito dopo che l'agenzia incaricata delle spedizioni alle Canarie era passata. Questa agenzia effettua ritiri solo il giovedì, quindi il suo ordine non ha potuto partire fino al giovedì successivo, giorno 29.
Da lì, il termine di consegna stimato per le Canarie è di circa 15 giorni. La ringraziamo molto per la sua pazienza e comprensione. Se ha bisogno di ulteriori informazioni o di un aggiornamento, non esiti a contattarci direttamente.
Cordiali saluti.
Qualità
Dicono 24/48 ore... ma è una settimana. Anni fa era più veloce
Esaminando il caso, vediamo che il tuo ordine è stato effettuato il 13 maggio pomeriggio, quindi è stato registrato il 14 e è uscito dalle nostre strutture il 15 maggio. L'agenzia di trasporto Redur lo ha consegnato il 19, con il fine settimana di mezzo, il che ha evidentemente allungato i tempi di consegna.
Ci scusiamo per i disagi che questo ti ha causato e prendiamo nota per continuare a migliorare il nostro servizio. Ci impegniamo a offrire la migliore assistenza e faremo tutto il possibile per ottimizzare i tempi di consegna in futuro.
Grazie ancora per la tua fiducia e per aiutarci a migliorare. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
Sono un'utente registrata sul vostro sito web e ho acquistato più volte nel vostro negozio. Ho cambiato il mio indirizzo più di un anno fa e risulta correttamente aggiornato nel mio profilo. Tuttavia, nel mio ultimo acquisto mi hanno inviato una fattura con il vecchio indirizzo. Non avrei mai immaginato che conservassero ancora dati obsoleti! Ora risulta che non rispondono su WhatsApp. Lavoro tutto il giorno e non ho tempo per andare di persona a richiedere qualcosa di così basilare come una fattura con l'indirizzo corretto, che è già registrato nel vostro sistema. Ho chiesto che mi inviassero la fattura corretta via email e finora, silenzio assoluto.
Abbiamo esaminato il tuo caso e lo abbiamo passato al nostro dipartimento amministrativo. Nelle prossime ore riceverai la tua fattura con le informazioni aggiornate, e aggiorneremo anche le tue informazioni nel nostro sistema per evitare future problematiche.
Ci scusiamo per il disagio e ti assicuriamo che stiamo lavorando per aggiornare le informazioni il prima possibile.
Grazie per la tua pazienza! Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci.
TUTTO CORRETTO
L'ordine è arrivato in buone condizioni entro il termine concordato
Buon servizio e qualità
Troppo tempo di attesa, e non ho ancora ricevuto il pacco. Troppi soldi per il trasporto.
L'ordine è OK. È arrivato rapidamente. Ma sto richiedendo la fattura da quando l'ho ricevuta e non riesco a ottenere risposta da parte dell'azienda.
Siamo contenti del servizio, forse potrebbe essere più veloce, 24-48 h, per il resto molto bene.