/10
★★★★★
basato su 8474 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 8474 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
2/5
★★☆☆☆
Prezzi troppo alti, regali troppo avari".
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/04/2019
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Salve signore, prendo atto della sua opinione e la ringrazio per aver condiviso con noi la sua esperienza. Detto questo, deve sapere che i prezzi praticati sul nostro negozio si collocano nella fascia bassa dei prezzi consigliati dai marchi. A titolo informativo, il prodotto che ha acquistato costa 70€ sul sito del marchio. A questo, avresti dovuto aggiungere 10€ per la spedizione, che ti sarebbe costata 80€ in totale. Devo quindi ammettere che sono un po' sorpreso che, vendendoti il prodotto a 56€ (con spedizione gratuita), tu ritenga il nostro prezzo troppo alto". Se prendo la mia calcolatrice, lei ha pagato il 30% in meno... Per quanto riguarda il regalo "avaro", non si tratta di un regalo, ma di una piccola attenzione (caramelle) che ci permettiamo di aggiungere nei pacchetti. Prendo atto che le caramelle non sono di suo gusto. Il servizio clienti rimane a sua disposizione se ha ulteriori domande.
3/5
★★★☆☆
Ordine preso in carico dalle Poste il 23 aprile, posta arrivata il 30 aprile. Ritardi troppo lunghi per un articolo disponibile. Un gesto commerciale sarebbe gradito...
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/04/2019
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Ci scusiamo per i tempi di consegna più lunghi del previsto. Facciamo del nostro meglio per spedire gli ordini in tempo, ma a volte possono verificarsi ritardi con La Poste. Abbiamo preso in considerazione il suo commento e faremo il possibile per migliorare il nostro servizio. Grazie per il suo commento.
3/5
★★★☆☆
Descrizione degli articoli non molto precisa.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/02/2019
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Grazie per il suo feedback. Abbiamo preso in considerazione il suo commento e miglioreremo la descrizione dei nostri articoli per fornire ai nostri clienti informazioni più dettagliate. Ci auguriamo che sia soddisfatto del suo acquisto.
3/5
★★★☆☆
Medio
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/02/2019
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Grazie per il suo feedback. Abbiamo preso in considerazione la sua opinione e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento.
3/5
★★★☆☆
Prodotti molto soddisfacenti ma per i miei gusti troppo costosi, soprattutto durante il periodo dei saldi. Il 20% di sconto è troppo poco.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/02/2019
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Grazie per aver condiviso la sua opinione su Homéose.fr. Siamo lieti che siate soddisfatti dei nostri prodotti, ma capiamo cosa ne pensate dei prezzi. Facciamo del nostro meglio per proporre regolarmente offerte promozionali e per offrirvi il miglior rapporto qualità-prezzo possibile. Abbiamo preso in considerazione il suo commento e speriamo di rivederla presto sul nostro sito. La ringraziamo ancora una volta per la sua attività.
3/5
★★★☆☆
Non c'è bisogno di fare una recensione. La recensione appare se "conviene" al contrario come quando un'ultima recensione, "meno favorevole" su un prodotto questo non è stato pubblicato! Quindi non molto sincero... ..., a buon intenditor... ...
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/01/2019
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Grazie per la sua recensione, teniamo conto di tutti i commenti dei nostri clienti per migliorare il nostro servizio. Tuttavia, vorremmo ricordarle che tutte le recensioni vengono pubblicate, siano esse positive o negative. Ci dispiace che abbia avuto un'esperienza poco favorevole e speriamo di poterla soddisfare pienamente in futuro. A presto su Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
Molto buono
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2018
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Sono lieto che siate soddisfatti del nostro sito Homéose.fr. Lavoriamo costantemente per offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di acquisto possibile. Grazie per la sua fiducia e per la sua valutazione positiva. Non esiti a contattarci per qualsiasi necessità di assistenza.
3/5
★★★☆☆
Il sito mi piace molto, ma questa volta la consegna non è stata all'altezza. Il colissimo è stato consegnato in un punto di consegna situato a circa 13 km da casa mia, mentre io avevo optato per un punto di raccolta a 3 km di distanza. Inoltre, gli orari di apertura del punto in cui sono stato costretto a recarmi non sono adeguati ai miei. Ritengo che questa consegna sia inaccettabile.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2018
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Salve signore/signora, grazie per il suo feedback. Siamo lieti che il nostro sito le piaccia, ma ci dispiace che questa volta la consegna non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo la sua frustrazione per la distanza e gli orari di apertura del punto di consegna scelto. Terremo conto dei suoi commenti per migliorare il nostro servizio di consegna in futuro. La ringraziamo per la sua fedeltà e speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Cordiali saluti, il team di Homeose".
3/5
★★★☆☆
Buon sito, tranne che per la mancanza di collegamento tra il mio pagamento e il mio ordine, da cui l'attesa di 8 giorni prima della spedizione.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/11/2018
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Grazie per la sua recensione sul nostro sito Homéose.fr. Siamo spiacenti per il ritardo che ha riscontrato a causa di un problema nel collegare il pagamento al suo ordine. Abbiamo preso in considerazione il suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro sistema di elaborazione degli ordini. Ci auguriamo che questo non le impedisca di continuare a utilizzare i nostri servizi. Grazie ancora per la fiducia.
2/5
★★☆☆☆
Non avendo mai ricevuto questo ordine, mi è difficile valutarne il contenuto. Mi era stato detto che sarei stato informato della decisione di Homéose in seguito alla mancata distribuzione di questo ordine, sono ancora in attesa.....
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/09/2018
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Salve, Grazie per aver dedicato del tempo a rispondere a questa recensione.
Come indicato, siamo in attesa di un ritorno da parte del corriere.
È difficile per noi rispondere con precisione senza uno scambio diretto. Sarete contattati al più presto.
Vi assicuriamo che non abbiamo mai piantato in asso un cliente in questa situazione.
Cordiali saluti, Bruno - Servizio Clienti 0 805 69 21 21
Come indicato, siamo in attesa di un ritorno da parte del corriere.
È difficile per noi rispondere con precisione senza uno scambio diretto. Sarete contattati al più presto.
Vi assicuriamo che non abbiamo mai piantato in asso un cliente in questa situazione.
Cordiali saluti, Bruno - Servizio Clienti 0 805 69 21 21
3/5
★★★☆☆
TROPPO COMPLIMENTOSO
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/10/2018
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Mi dispiace che abbia trovato il nostro sito complicato. Può dirmi più dettagliatamente cosa le ha causato il problema? Siamo sempre alla ricerca di modi per rendere l'esperienza dell'utente più fluida e piacevole. Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il suo feedback.
3/5
★★★☆☆
Bello
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/09/2018
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Grazie per la sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia avuto una piacevole esperienza sul nostro sito. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di aiuto per il suo prossimo acquisto. Grazie per la vostra attività.
3/5
★★★☆☆
Non voglio dire di più
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/08/2018
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Salve Acquirente verificato, grazie per la sua recensione. Abbiamo preso in considerazione la sua nota e continueremo a lavorare per migliorare il nostro servizio. Se ha qualche suggerimento da darci, ce lo faccia sapere. Grazie per aver scelto Homéose.fr.
2/5
★★☆☆☆
La guida alle taglie di ES non è buona. 38 - 40 è più simile a 34 - 36 Massimo
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/08/2018
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Salve Acheteur Vérifié, grazie per il suo feedback sul nostro sito Homéose.fr. Ci dispiace che la nostra guida alle taglie non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci impegneremo a migliorarla per soddisfare al meglio i nostri clienti. Apprezziamo la sua opinione e la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito. Cordiali saluti, Il team di Homéose.fr
3/5
★★★☆☆
Molto complicato effettuare un ordine, troppe operazioni da eseguire.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/08/2018
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Salve Acquirente verificato, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che il nostro processo di ordinazione sia stato complicato per lei. Stiamo prendendo in considerazione il suo feedback per migliorare il nostro servizio e rendere più semplice la sua esperienza d'ordine. Ci auguriamo che, nonostante queste difficoltà, sia soddisfatto del suo acquisto sul nostro sito. Grazie per la fiducia e a presto su Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
Bene
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/08/2018
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Grazie per la sua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio e i nostri prodotti. Non esiti a condividere la sua esperienza con amici e familiari e a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento. Vi ringraziamo per la vostra fiducia e speriamo di vedervi presto sul nostro sito.
3/5
★★★☆☆
Bene
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/07/2018
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Grazie per il suo feedback, siamo lieti che sia soddisfatto dei nostri prodotti. Continueremo a lavorare per offrirvi la migliore qualità possibile.
3/5
★★★☆☆
Bene
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/07/2018
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
La ringraziamo per la sua recensione positiva e per la valutazione di 3/5 che ha dato a Homéose.fr. Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti del nostro sito. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di ulteriori informazioni o consigli. Saremo sempre qui per aiutarvi. Grazie ancora per la sua fiducia.
2/5
★★☆☆☆
L'ARTICOLO RICEVUTO NON ERA QUELLO ORDINATO. LA TAGLIA ERA TROPPO PICCOLA. NESSUN PROBLEMA, NOSTRO FIGLIO DI 13 ANNI, CHE È MOLTO MAGRO, POTRÀ INDOSSARLO.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/07/2018
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Salve signora Van Hingelandt, mi dispiace sapere che ha ricevuto un articolo che non le sta bene. Vorrei richiamare la sua attenzione sul fatto che le è stato consegnato l'articolo che aveva ordinato, e nella taglia giusta. La invito a consultare l'e-mail di conferma dell'ordine che ha ricevuto prima di procedere al pagamento. È ben specificato che lei ha ordinato questo prodotto nella taglia XS. L'errore è umano e noi di Homéose accompagniamo sempre i nostri clienti con lealtà. Ho quindi attivato una procedura di reso, in modo che lei possa restituirci questo prodotto, che saremo lieti di riaccompagnare nella taglia che desidera. Restando a sua disposizione, Bruno - Servizio clienti
3/5
★★★☆☆
Nessuna caratteristica particolare, consegna veloce e confezione ordinata
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/07/2018
Recensione tradotta Risposta di Homeose.fr
Il
Grazie per il suo commento. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il nostro servizio di consegna veloce e la nostra attenzione all'imballaggio del pacco. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito Homéose.fr.