Recensioni dei clienti di HOSTENATURA

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 783 recensioni pubblicate
5 719 92% 4 45 6% 3 6 1% 2 4 1% 1 9 1%

Riepilogo delle recensioni

HOSTENATURA si distingue per la qualità dei prodotti, in particolare incensi e altri articoli di presentazione accurata e di buon prezzo, con spedizioni rapide e imballaggi accurati che proteggono gli ordini. I clienti apprezzano la velocità di consegna, spesso entro 24-48 ore, e la gestione dell’ordine che risulta semplice, efficiente e affidabile, con regali e packaging curato. Il servizio clienti emerge come professionale, disponibile e premuroso, con attenzione personalizzata e supporto tempestivo durante l’acquisto e le consegne. Le recensioni citano ripetutamente esperienze positive di professionalità, cortesia e soddisfazione generale, confermando una relazione di fiducia e fidelizzazione.

Tutte le recensioni

E
EUGENIA B.
Nota: 5 su 5
L'esperienza è stata molto buona. Ho sbagliato l'ordine e mi hanno contattato per non avere spese di spedizione inutili. È arrivato rapidamente, prodotto di alta qualità e ottima assistenza.
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A
Almudena R.
Nota: 5 su 5
Ho avuto un problema con il metodo di pagamento e subito si sono messi in contatto con me, hanno agito come ho detto e hanno dimostrato molta pazienza e interesse. Sono molto grata a loro
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Risposta di HOSTENATURA
Grazie mille! :)
M
María J.
Nota: 5 su 5
-
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Risposta di HOSTENATURA
Grazie mille! :)
M
Maria J.
Nota: 5 su 5
Mi è piaciuto molto perché nonostante ci sia stato un piccolo errore nello stock, il personale è stato molto gentile e mi ha aiutato a risolverlo nel miglior modo possibile
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Risposta di HOSTENATURA
Grazie mille! :)
C
Constanza S.
Nota: 5 su 5
Servizio rapido e buona attenzione
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Risposta di HOSTENATURA
Grazie mille! :)
E
EDUARD G.
Nota: 5 su 5
-
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A
Antonio M.
Nota: 1 su 5
Il prodotto è di pessima qualità
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Risposta di HOSTENATURA
Ci dispiace che il prodotto specifico non ti sia piaciuto, cerchiamo sempre di lavorare sulla migliore qualità in tutti i nostri prodotti, è il primo reclamo che abbiamo sul prodotto. Se non ti piace, puoi restituirlo gratuitamente o contattarci, poiché non abbiamo avuto notizie sull'ordine né problemi. Saluti.
L
Laura B.
Nota: 4 su 5
-
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Risposta di HOSTENATURA
Grazie mille! :)
L
Lorena V.
Nota: 5 su 5
Il servizio che mi hanno dato
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Risposta di HOSTENATURA
Grazie mille! :)
R
Rosario M.
Nota: 5 su 5
-
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Risposta di HOSTENATURA
Grazie mille! :)
P
Pilar M.
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto. Super attenti in ogni momento.
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Grazie mille! :)
F
Francisco J.
Nota: 5 su 5
-
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Grazie mille! :)
C
Camoli R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2024
Sono cliente e sono sempre stato ??
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Risposta di HOSTENATURA
Grazie mille! :)
L
Lorena V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2024
È sorto un problema con il mio ordine e lo hanno risolto e mi hanno trattato in modo favoloso.
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Risposta di HOSTENATURA
Grazie mille! :)
C
Christian M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2024
È arrivato molto rapidamente e anche con un regalino.
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Grazie mille! :)
R
Roberto Q.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2024
Perfetto
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Risposta di HOSTENATURA
Grazie mille! :)
J
Juan C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2024
-
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Risposta di HOSTENATURA
Grazie mille! :)
A
Adriana L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2024
Nella foto del prodotto si vedeva un colore blu intenso e saturo. Quando è arrivato, invece di blu, era grigio, biancastro con una leggera sfumatura di blu sporco. D'altra parte, non mi hanno avvisato dell'arrivo del prodotto al citypack e lo hanno rinviato a poste, quindi il ritiro non è stato come avevo richiesto. Sto pensando di restituire il prodotto.
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Risposta di HOSTENATURA
Ciao Adriana, innanzitutto ti ringraziamo per il tuo ordine, riguardo al colore questo prodotto in questione è fatto a mano e può variare un po' nel colore, ci scusiamo per la confusione che potrebbe aver generato la fotografia sul sito, ti abbiamo contattato per risolvere questo incidente. Riguardo alla consegna, da parte nostra come puoi verificare sull'etichetta di spedizione, è stata correttamente inviata a Citypack, ma secondo le informazioni fornite da Poste, il Citypack non poteva accettare il pacco (questo di solito è per due motivi: è pieno e non c'è capacità, o non c'è spazio disponibile per le dimensioni del pacco), quindi hanno tentato di effettuare una consegna a domicilio essendo assenti alle 09:06, e successivamente lo hanno messo per il ritiro presso l'ufficio postale. Ci scusiamo per il disagio e siamo a tua completa disposizione per risolvere il problema. Grazie mille!
J
Javier A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2024
Dovevo essere avvisato che l'ordine sarebbe stato lasciato in un punto di ritiro, lo aspettavo a casa come il precedente e non so cosa possa essere successo. Ma un po' deluso, la verità.
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Risposta di HOSTENATURA
Ciao Javier, il tuo ordine è passato attraverso Miravia e ha utilizzato la loro logistica, noi non possiamo né scegliere il trasporto per questo tipo di ordini né gestire alcun problema del trasporto, solo reclamarlo a Miravia o a GLS che è stato il trasportatore scelto da Miravia. Spero che il prodotto sia in perfette condizioni e di tuo gradimento. Grazie per il tuo ordine :)
M
Montse S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2024
-
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Risposta di HOSTENATURA
Grazie mille! :)
E
ELENA P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2024
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Risposta di HOSTENATURA
Grazie mille! :)
S
Sara G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2024
-
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Risposta di HOSTENATURA
Grazie mille! :)
E
EDUARD G.
Nota: 5 su 5
Ho effettuato un primo acquisto, sono rimasto enormemente sorpreso dalla rapidità e dalla qualità dei prodotti.
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