La soddisfazione riguarda principalmente la qualità del prodotto e la cura del design, con molte testimonianze di apparecchi efficienti e di grande qualità, come piastre che permettono cotture rapide e risultati impeccabili. La consegna viene descritta come molto veloce, puntuale e ben imballata, con monitoraggio accurato e consegne tramite servizi pratici. Il servizio clienti e l’affidabilità emergono punti di forza, con riferimenti a gestione ordini precisa, tempo di consegna rispettato e ordini ricevuti correttamente. In generale, i clienti apprezzano l’eleganza e la praticità degli apparecchi, la solidità del marchio francese e l’esperienza di acquisto fluida.
Tutte le recensioni
F
Francoise L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Buongiorno, siamo rimasti sorpresi che il prezzo proposto sul sito Lagrange sia molto più elevato rispetto allo stesso prodotto trovato in negozio. Inoltre, il sito indica trasporto gratuito mentre fattura un forfait di 2€??? Reclamo fatto e risposta poco incoraggiante. Trovo un peccato che il produttore non proponga gli stessi prezzi dei suoi distributori. Peccato!
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il tuo messaggio. I prezzi visualizzati sul nostro sito al di fuori del periodo promozionale sono i prezzi che consigliamo ai nostri distributori, tuttavia non abbiamo il controllo sulla loro politica dei prezzi e sulle offerte che applicano occasionalmente. Per quanto riguarda le spese di spedizione, la consegna presso un punto di ritiro Colissimo è gratuita per acquisti superiori a 50€ ma la consegna a domicilio è effettivamente addebitata 2€, lo stesso vale per la consegna espressa Chronopost presso un punto di ritiro. Nonostante questa delusione, speriamo che tu sia pienamente soddisfatta dei nostri prodotti. Il team Lagrange.
A
Anne-Jose B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Tutto è andato bene dalla commissione fino alla ricezione.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Cordiali saluti, Marie
S
Sylviane L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Consegna rapida e conforme. Nessun problema
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Cordiali saluti, Marie
M
Mustapha R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Contento del prodotto e del servizio!!!!
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Siamo felici che la tua esperienza con LAGRANGE sia stata positiva per te! Grazie mille, Marie
P
Philippe A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
A volte ci sono bug con le vecchie versioni di Safari (Apple): finestra in primo piano impossibile da chiudere
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo commento. Stiamo effettivamente riscontrando alcuni problemi di visualizzazione con Safari, i nostri team sono mobilitati per trovare la soluzione adeguata. Ancora grazie per il tuo ordine. Il team Lagrange.
A
Amélie F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
prodotto ricevuto con oltre 2 settimane di ritardo....
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, siamo stati effettivamente vittime del nostro successo durante il Black Friday, motivo per cui i tempi di consegna sono stati più lunghi del solito. Sappiate che tutto il personale della nostra PMI è stato mobilitato per spedire gli ordini nel miglior tempo possibile. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente e speriamo che sarete pienamente soddisfatta del vostro ordine. Il team Lagrange.
F
Francoise V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Contenta della mia gelatiera, che corrisponde alle mie aspettative. Tuttavia, ho ordinato un secondo contenitore, che mi è stato consegnato, ma senza coperchio per chiuderlo. Trovo un po' meschino non prevedere il contenitore con il suo coperchio incluso. Se faccio 2 gelati, 1 in ogni contenitore, posso chiudere solo un contenitore con un coperchio. È davvero un peccato...
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J
Jean Michel D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Ottimo, servizio clienti attento, pacco ricevuto in tempo secondo la mia richiesta. Raccomando.
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B
Béatrice B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Non è facile trovare i riferimenti delle padelle corrispondenti all'apparecchio per raclette.
Recensione tradotta
N
Nicolas M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Buon prodotto, buon servizio.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il vostro riscontro positivo. Cordiali saluti, Marie
C
Catherine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Semplice e veloce, ottimo seguito dell'ordine
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro riscontro positivo. Cordiali saluti, Marie
L
Laurence V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
ottimo servizio
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C
Clodine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
Super marca!!! Molto contenta
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Cordiali saluti, Marie
L
Laurent H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Sempre di ottima qualità.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo. Cordiali saluti, Marie
N
Nadege D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Tutto va molto bene
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B
Bruno G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Vasi rotti, pacco mal imballato. Segnalato via email a Lagrange --- nessuna reazione
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Ho informato Ingrid del servizio consumatori del problema che stai riscontrando, affinché possa trovare la soluzione migliore per te. Cordiali saluti, Marie
Y
Yves B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Piastre per waffle: denominazione e prezzo ambigui - Preferire il concetto di set di piastre
Cambio di fornitore di trasporto rispetto alla scelta fatta all'ordine
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R
Roland J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Ottimo!
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G
Guillaume D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Riscalda molto bene
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il vostro feedback positivo. Cordiali saluti, Marie
F
Frédérique B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Perfetto
Recensione tradotta
L
Léa C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Facile da navigare sul sito.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il vostro riscontro positivo. Cordiali saluti, Marie
A
Annie R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Perfetto
Recensione tradotta
S
Serena W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
imballaggio impeccabile, tempi di consegna un po' lunghi,
Recensione tradotta
J
Julien L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Sito e tracciamento dell'ordine molto chiari
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il vostro riscontro positivo. Cordiali saluti, Marie
V
Véronique L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Molto bene.
Recensione tradotta
B
Bernard P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
discrepanza tra le informazioni sulla homepage del sito e la realtà di un ordine
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata positiva. Il team Lagrange.
C
Cecile D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
10 giorni per preparare un ordine di un apparecchio… 🤖 il loro grossista made in France deve essere in Cina
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata positiva. Infatti, ci sono stati ritardi nelle spedizioni dei pacchi del Black Friday, come era stato indicato sul nostro sito internet. Lagrange è una PMI francese e più precisamente Vourloise (un villaggio vicino a Lione), la maggior parte dei nostri prodotti è fabbricata in Rhône-Alpes e assemblata qui presso i nostri locali. Abbiamo a cuore di offrire prodotti di qualità, prodotti durevoli e soprattutto prodotti semplici da usare, tutto ciò con l'obiettivo di favorire la convivialità e i momenti di condivisione. Siamo, ancora una volta, dispiaciuti per questo ritardo di consegna anormalmente lungo. Il team di Lagrange.
C
Christine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Molto facile
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N
Nelly J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
È un regalo per Natale e il pacco è arrivato in perfette condizioni. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il vostro feedback positivo. Buona giornata a voi e a presto da Lagrange!
E
Eric T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
semplice, veloce ed efficace
Recensione tradotta
L
Léo A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Bel prodotto. L'ho scelto perché non ha rivestimento. Sarà necessario che io pubblichi una recensione tra due anni. Ho la raclette!
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A
Anita B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Ottimo sito e ordine arrivato nei tempi previsti.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro riscontro positivo. Cordiali saluti, Marie
E
Evelyne L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
Molto bene
Recensione tradotta
T
Thierry M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Nessun problema
Recensione tradotta
B
Benjamin R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Sito ergonomico, acquisto in sicurezza e notifiche chiare e regolari per seguire le fasi della transazione. Tuttavia, il fornitore di consegna lascia a desiderare: non consegnato nel punto di ritiro scelto ma in un luogo diverso, dall'altra parte dell'agglomerato, mentre 50 altri punti più vicini erano disponibili.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Sfortunatamente, la decisione di reindirizzare il tuo pacco su un altro punto di ritiro è indipendente dalla nostra volontà. Questa decisione viene presa dal corriere quando il punto di ritiro inizialmente selezionato è sovraccarico. Tuttavia, speriamo che tu sia pienamente soddisfatto dei nostri prodotti. Il team Lagrange.
C
Cecile C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Veloce e ben imballato
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il vostro feedback positivo. Buona giornata a voi e a presto da Lagrange!
E
Elise M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Sito semplice da usare
Recensione tradotta
F
Florence L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Sito piacevole e ben spiegato. Ordine ricevuto nei tempi migliori. Consiglio vivamente.
Recensione tradotta
E
Evelyne V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
sito intuitivo, buona descrizione dei prodotti, tracciamento della consegna impeccabile, data di consegna rispettata
Recensione tradotta
M
Mathis K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
10 molto bene
Recensione tradotta
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