Recensione Le Comptoir de Mathilde

Ordine effettuato il 27/11 e consegnato l'8/12....(per un calendario dell'avvento)

Sito web intuitivo e di facile accesso

Consegna nei tempi e nel budget previsti

Buon follow-up

Muy buena

Tutti i cioccolatini erano rotti

Ordine ricevuto, regalo di Natale! Ricevuto molto velocemente.

Il pacco è arrivato in perfette condizioni I prodotti sono molto, molto ben protetti Nulla di cui lamentarsi

Reali incongruenze tra gli strumenti di comunicazione disponibili, che danno un'impressione MOLTO negativa della tracciabilità delle spedizioni.

Una scelta niente male, peccato che tutto fosse esaurito.

Conoscevo già il marchio (che adoro) ma dovevo fare un ordine sul sito per la prima volta e tutto è arrivato superbamente imballato, senza alcun rischio di danneggiamento durante il trasporto. Perfetto per le confezioni di vetro pesanti in particolare.

Le informazioni sul monitoraggio della consegna potrebbero essere migliorate. È difficile sapere se il pacco è in preparazione e non ci sono informazioni sulla data di consegna prevista...

Ordine effettuato il 27 novembre e ricevuto l'8 dicembre. Per un calendario dell'avvento questo non ha senso... Il metodo di consegna dovrebbe essere rivisto per garantire una maggiore soddisfazione. Per il resto, i piatti sono ben confezionati e ricevuti in buone condizioni.

Un po' deluso di aver ricevuto un articolo rotto

Molto soddisfatto del mio ordine, consegna veloce. Mancavano alcuni articoli, ma il servizio clienti è stato molto reattivo e ho ricevuto il resto rapidamente.

Molto ben confezionato, ma purtroppo diverse scatole di cartone sono arrivate strappate (ma i prodotti erano in buone condizioni).

RAS, consegna puntuale. I prodotti erano ben imballati e protetti.

Sono ancora in attesa di una risposta all'e-mail di reclamo inviata al servizio clienti il 02/12 per un ordine effettuato il 24/11 che non è ancora stato ricevuto. Finalmente è arrivato il 07. Servizio clienti inesistente, molto più attivo sui social network per rispondere ai commenti sulle pubblicazioni sponsorizzate.

Il sito è abbastanza ben fatto, ma all'ordine sono deluso... era scritto che da 80e avrò un regalo ma niente nella scatola, il calendario dell'Avvento non è affatto all'altezza del prezzo nemmeno segnato!

Un sito completo, piacevole e facile da navigare. Prodotti di qualità, davvero ben protetti per la spedizione. Lo consiglio.

L'ordine è stato molto semplice da effettuare, l'imballaggio era eccellente e non c'è stato alcun rischio di rottura dei vasetti. Consegna Colissimo: molto buona, perché se sei fuori casa sai che puoi richiedere nuovamente la consegna a casa tua o semplicemente ritirare il pacco all'ufficio postale. Non posso valutare i prodotti perché non li ho ancora mangiati.

Spedizione veloce

Non vediamo l'ora di provare i prodotti.

Un articolo è arrivato danneggiato e non ho avuto alcuna risposta dal servizio clienti che ho contattato per sostituirlo. Sono molto delusa. Adoro i vostri prodotti, ma non posso offrire un imballaggio danneggiato.

Semplificare l'ordine con una varietà e una scelta di prodotti

I prodotti sono buoni, ma la consegna richiede molto tempo. Abbiamo bisogno di più persone che preparino i pacchi in modo che non impieghino 2 settimane per arrivare.

L'ordine (durante il Black Friday) è andato bene, la consegna un po' lenta, ma come previsto.

Prodotti buoni. Un piccolo problema nella preparazione dell'ordine: controllare che i vasetti siano ben sigillati prima della spedizione. Un vasetto di miele non era sigillato ed è fuoriuscito nel pacco.

Tutto bene, ma i costi di consegna sono molto elevati

Consegna rapida e prodotti ben protetti.

Molto bene, tranne per il fatto che non ho ricevuto il cofanetto franchouillard. Vi ho inviato un'e-mail ma non ho ancora ricevuto risposta.

Si tenga presente che i liquori sono composti principalmente da acqua e hanno un tenore alcolico del 12%.

Molto buono

Il pacco è arrivato in modo sicuro e puntuale. I prodotti erano ben protetti

Conosco bene i prodotti, avendoli acquistati in negozio. D'altra parte, sono molto delusa perché tutte le tavolette di cioccolato sono arrivate rotte. 3 di esse potrebbero andare bene perché non ci sono molte rotture, ma una è completamente rotta e l'altra è spaccata da parte a parte. Non è il massimo per un regalo... La confezione deve essere più robusta....

Cioccolato molto buono, consegna perfetta, l'unico problema è stato che le 3 scatole di cioccolatini da rompere sono arrivate già rotte e per un regalo questo è spiacevole, per gli altri articoli è stato tutto perfetto.

La consegna è stata abbastanza veloce e i vasi erano ben protetti. Ho contattato il servizio clienti tramite messenger e sono stati molto veloci nel rispondere.

Imballaggio eccellente e nessuna rottura. Consegna puntuale e non vedo l'ora di assaggiare tutto.

Ordine super ben confezionato, bel prodotto spedizione veloce

R A S