Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

9,4 /10

Basata su 6 357 recensioni pubblicate

5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.

Tutte le recensioni

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Pubblicato il 03/02/2021 à 18h32 a seguito di un acquisto di 24/01/2021

È un peccato che non si possa vedere direttamente sulle pagine dell'elenco dei prodotti quali sono in stock e quali no.

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Pubblicato il 03/02/2021 à 07h01 a seguito di un acquisto di 21/01/2021

costose spese di consegna

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Pubblicato il 02/02/2021 à 19h41 a seguito di un acquisto di 29/01/2021

ordinato il venerdì ricevuto il lunedì

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Pubblicato il 02/02/2021 à 18h32 a seguito di un acquisto di 27/01/2021

Buono ma costoso

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Pubblicato il 02/02/2021 à 17h24 a seguito di un acquisto di 27/01/2021

Gustoso! Il mio unico rimpianto è la consegna contro firma, il che significa che devo viaggiare, ma allo stesso tempo mi aiuta a bruciare un po' di calorie.

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Pubblicato il 02/02/2021 à 16h35 a seguito di un acquisto di 27/01/2021

Il pacco è stato consegnato con grande cura e puntualità. Non ho nulla di cui lamentarmi.

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Pubblicato il 02/02/2021 à 14h50 a seguito di un acquisto di 28/01/2021

Super, consegna in meno di 48 ore! Non ho ancora assaggiato i prodotti ma sembrano deliziosi.

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Pubblicato il 02/02/2021 à 14h17 a seguito di un acquisto di 28/01/2021

sito molto ben fatto, consegna veloce

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Pubblicato il 02/02/2021 à 14h01 a seguito di un acquisto di 27/01/2021

Facile accesso e utilizzo

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Pubblicato il 02/02/2021 à 13h29 a seguito di un acquisto di 26/01/2021

Ancora molto buono

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Pubblicato il 02/02/2021 à 13h08 a seguito di un acquisto di 29/01/2021

Un sacco di grandi idee su questo sito

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Pubblicato il 01/02/2021 à 22h20 a seguito di un acquisto di 15/01/2021

Prodotti molto buoni ma mancavano i regali, sto aspettando una risposta dal servizio clienti. Eccellente diffusione

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Pubblicato il 30/01/2021 à 14h47 a seguito di un acquisto di 21/01/2021

Non ho alcun rimprovero da fare: ottimo servizio di trasporto delle consegne, molto ben imballate.

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Pubblicato il 30/01/2021 à 09h16 a seguito di un acquisto di 17/01/2021

Facile da usare, consegna rapida. Imballaggio troppo grande per la quantità di merce ordinata.

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Pubblicato il 29/01/2021 à 22h35 a seguito di un acquisto di 21/01/2021

Il sito è molto buono, la consegna è arrivata molto molto velocemente. Molto soddisfatto del mio ordine, tranne che per le spese di spedizione un po' care.

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Pubblicato il 26/01/2021 à 20h54 a seguito di un acquisto di 20/01/2021

Ottimo sito.

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Pubblicato il 26/01/2021 à 16h15 a seguito di un acquisto di 19/01/2021

Consegna veloce e accurata!

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Pubblicato il 26/01/2021 à 15h48 a seguito di un acquisto di 20/01/2021

Consegna veloce

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Pubblicato il 26/01/2021 à 14h24 a seguito di un acquisto di 19/01/2021

Purtroppo sono piuttosto insoddisfatto della consegna del mio ordine. È stato consegnato a un punto di smistamento, poi rispedito al mittente dopo appena 7 giorni, e questo senza avvisarmi prima di questo brevissimo periodo, né di venire a ritirarlo prima di tale e tale data (rispetto ad altre esperienze). Una volta rispedito il pacco, ho dovuto pagare nuovamente le spese di spedizione, che già ritenevo onerose, per poi vedermele recapitare una seconda volta in un orario in cui la mia presenza era obbligatoria, senza verificare se potevo rendermi disponibile, né offrirmi di posticipare la data se non potevo essere presente. Ho quindi dovuto chiedere a un conoscente di ritirare il pacco per me... Il servizio clienti con cui sono stata contattata non mi ha dato alcuna spiegazione e non ha fatto alcun gesto. Onestamente non consiglio

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Risposta di Le Comptoir de Mathilde Pubblicata il 27/01/2021

Salve, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza avuta con la consegna delle vostre prelibatezze. Infatti, abbiamo applicato le nostre condizioni generali di vendita dopo aver osservato i vari elementi della vostra consegna: - Disponibile al punto di raccolta e notifica inviata al destinatario l'08/01/2021 - Restituito al mittente (Le Comptoir de Mathilde) il 18/01/2021. Il vostro pacco è rimasto al punto di raccolta per 10 giorni. Il 18/01/2021 le è stata inviata anche una seconda e-mail. Il 20/01 abbiamo rispedito il suo pacco per evitare che l'attesa fosse troppo lunga da parte sua, dopo questo primo piccolo inconveniente. Ci dispiace sinceramente e comprendiamo la sua insoddisfazione. Ci auguriamo che comprenda anche la nostra procedura e il secondo pagamento delle spese di spedizione per la restituzione. Buona giornata, Il team del Comptoir de Mathilde

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Pubblicato il 26/01/2021 à 13h31 a seguito di un acquisto di 17/01/2021

Servizio al top e prodotti troppo buoni!

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Pubblicato il 25/01/2021 à 09h42 a seguito di un acquisto di 09/01/2021

Ho informato il servizio clienti di questo problema una settimana fa e a tutt'oggi non ho ricevuto alcuna risposta.

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Pubblicato il 22/01/2021 à 15h11 a seguito di un acquisto di 16/01/2021

Un sito gastronomico, con prodotti ben presentati e un layout pratico e di qualità!

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Pubblicato il 22/01/2021 à 12h26 a seguito di un acquisto di 15/01/2021

Sono riuscito a trovare un riferimento sul sito web che non ho trovato in negozio. Spedizione veloce!

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Pubblicato il 20/01/2021 à 16h04 a seguito di un acquisto di 12/01/2021

RAS ricevuto in tempo

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Pubblicato il 19/01/2021 à 16h28 a seguito di un acquisto di 12/01/2021

Complicato

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Pubblicato il 19/01/2021 à 15h06 a seguito di un acquisto di 10/01/2021

efficiente

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Pubblicato il 19/01/2021 à 13h50 a seguito di un acquisto di 11/01/2021

Niente da dire

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Pubblicato il 19/01/2021 à 13h37 a seguito di un acquisto di 12/01/2021

Buoni prodotti

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Pubblicato il 19/01/2021 à 09h19 a seguito di un acquisto di 08/01/2021

Eccellente

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Pubblicato il 18/01/2021 à 20h32 a seguito di un acquisto di 26/11/2020

Il sito non è sempre facilissimo da usare e ci sono alcuni tag fuori posto.

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Pubblicato il 18/01/2021 à 12h43 a seguito di un acquisto di 11/01/2021

Sito web facile da navigare

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Pubblicato il 16/01/2021 à 17h36 a seguito di un acquisto di 11/01/2021

.....

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Pubblicato il 16/01/2021 à 17h23 a seguito di un acquisto di 07/01/2021

molto facile

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Pubblicato il 16/01/2021 à 17h08 a seguito di un acquisto di 10/01/2021

Pacco e prodotti estremamente ben protetti, consegna veloce

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Pubblicato il 16/01/2021 à 12h09 a seguito di un acquisto di 03/01/2021

Perfetto come sempre, grazie per i vostri prodotti

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Pubblicato il 16/01/2021 à 12h05 a seguito di un acquisto di 11/01/2021

Prodotti conformi e imballaggi accurati

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Pubblicato il 14/01/2021 à 17h39 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Ordine ricevuto abbastanza rapidamente per un periodo natalizio (10 giorni circa), ma devo togliere una stella perché un prodotto è stato sostituito senza chiedere la mia opinione o anche solo avvisarmi...
Tolgo anche una stella per i 3 solleciti (e 2 settimane dopo) al servizio clienti prima di ottenere il reso... ma aggiungo la quarta stella per la nuova spedizione come compensazione.

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Pubblicato il 14/01/2021 à 15h55 a seguito di un acquisto di 06/01/2021

L'ordine è stato spedito rapidamente, i prodotti sono ben confezionati, consiglio questo sito.

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Pubblicato il 14/01/2021 à 14h04 a seguito di un acquisto di 06/01/2021

Perfetto

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Pubblicato il 14/01/2021 à 13h34 a seguito di un acquisto di 06/01/2021

buona scelta, prodotti di qualità

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