Recensione Le Comptoir de Mathilde

Ottimi cioccolatini i migliori

Un servizio post-vendita al top e molto reattivo. Grazie !!

Abituata al marchio da diversi anni, il mio ultimo acquisto online è andato molto male... ordine danneggiato, non ricevuto dal punto di ritiro... e molto molto complicato mettersi in contatto con il servizio clienti (15 chiamate e 4 email prima di avere qualcuno...) il pacco è stato infine rispedito con quasi 2 settimane di ritardo. Peccato!

Ho ordinato un pan di spezie e un salame di cioccolato. Bellissima imitazione del salame e vero piacere. Pan di spezie eccellente. Raccomando senza moderazione.

Perfetto! Prodotti eccellenti!

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Ci sono voluti 5 giorni per consegnare un pacco mentre l'indirizzo è a 15 minuti in auto dal negozio più vicino. Il regalo era per la festa del papà... è stato ricevuto il giorno dopo... Cordiali saluti,

Sempre soddisfatto dei prodotti

Mio marito adora i vostri baba al rum. Sempre con moderazione, ovviamente. Buona giornata

Molto bene

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Consegna veloce e molto ben imballato. Regalo per la festa del papà riuscito!!! Cioccolato molto buono

Molto apprezzato dalla persona a cui li ho regalati

Troppo buono!! Prodotto eccellente e servizio rapido. Farò un altro ordine perché in negozio quello che mi piace va via troppo in fretta!! Grazie ai vostri team, tra l'altro personale molto simpatico, accogliente e rispettoso

Spedizione rapida e curata

Molto bene

Ordine ricevuto rapidamente, il confezionamento al top, e anche mai visto, Florentini imballati in un sacchetto refrigerato con una borsa di ghiaccio per evitare che si sciolgano!!! Davvero top e prodotti di qualità!!!

Perfetto!

Un imballaggio al top del cioccolato durante questo periodo di forte calore per garantire una degustazione di qualità. Grazie, buon lavoro.

Pacco ricevuto in tempo

Molto soddisfatta Grazie

Molto bene. molto contenta

Molto bene

Ordine ricevuto rapidamente in un imballaggio isotermico con un sacchetto di "ghiaccio" per evitare che i cioccolatini si sciolgano con questo caldo

R A S

Delusa, pasta alla pistacchio dal sapore molto chimico, macinino per sale rotto e cioccolato a metà fuso perché consegnato durante un'ondata di calore

Ordine perfetto

Una delizia!

In alto

Non si tratta in alcun modo di un problema con il Comptoir de Mathilde, ma con le sue consegne tramite DPD: a causa della mancanza di organizzazione delle tournée seguendo gli orari di apertura dei punti di ritiro, il pacco viene contrassegnato come non consegnabile perché il punto di ritiro è chiuso. Giorno dopo giorno sono in grado di tentare di consegnare senza mai riuscirci. Quando chiami il servizio clienti, l'unica risposta è che gli orari non consentono la consegna; in nessun momento ricevi un messaggio per indicare la situazione e puoi aspettare a lungo! L'unica soluzione proposta dopo diverse chiamate è di consegnarti altrove in un punto di ritiro meno interessante in termini di prossimità, ma aperto con orari più ampi. Secondo ordine presso il Comptoir de Mathilde e seconda delusione con DPD; a lungo termine questo rischia di demotivarmi a ordinare dai comptoirs.

Tutto ricevuto e in tempo! Spedizione curata e ricevuta in buone condizioni nonostante il grande caldo

Ho fatto un ordine al bancone di Mathilde per la festa del papà. Visto il caldo, avevo paura di ricevere le lastre di cioccolato un po' sciolte e rotte, ma no!! Tutto il mio ordine (diversi articoli) era molto ben imballato e protetto, tutto era perfetto grazie

Ottima marmellata di ciliegie nere

Contenta del mio acquisto, ottimo regalo per la festa del papà

Mio marito era felice dei suoi regali per la Festa del Papà! Ottima birra! Dopo un'apertura di barattolo dei babà al rum molto muscolosa, ha potuto apprezzare questo dessert.... Da parte mia, ho trovato il rum troppo forte!!

Soddisfatto

L'imballaggio e la consegna erano buoni, ma i miei papa al rum sono arrivati tutti in pappa, mentre i babà al rum erano a posto, nello stesso cartone. O i papa al rum erano già danneggiati prima dell'imballaggio, oppure non sono stati fatti con la stessa ricetta dei babà al rum. Sono rimasto un po' deluso dal barattolo di papa al rum, la pappa, fa molto brutto come regalo.

Un po' deluso per il pacco del giardiniere troppo piccolo

Top super buone creme spalmabili

Molto bene