Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 410 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.

Tutte le recensioni

C
Catherine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Buoni prodotti
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I
Isabelle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Veloce, ordine completo
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J
Jennifer L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Salve, sono soddisfatto del mio ordine. Tuttavia, un prodotto è stato danneggiato durante il trasporto. Ho inviato una mail e non ho mai ricevuto risposta.
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S
Severine N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Perfetto
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N
Natalina O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
sito serio, prodotti gastronomici di qualità
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C
Celine G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Prodotti di buona qualità, cioccolatini splendidamente decorati da regalare per le festività.
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M
Mathieu C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Salve, ho effettuato l'ordine il 02/12 e uno dei vasetti era aperto e parte del liquido è fuoriuscito nella scatola, danneggiando una confezione regalo in cartone. Non ho ancora avuto nessun riscontro dal servizio post vendita nonostante abbia inviato un file con una foto.
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M
Martine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Fine
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I
Isabelle V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Non sono rimasta delusa dal mio ordine e sono rimasta colpita dal modo in cui i cioccolatini e i barattoli sono confezionati, non l'ho mai visto da nessun'altra parte. Non esiterò a ordinare di nuovo 🤗
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C
Coralie M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Si0e web inaccessibile durante il black friday.produit arrivé abimé
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S
Sophie L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho inviato 4 e-mail perché due dei babà sono arrivati mal sigillati e non ho avuto risposta. Sono regali di Natale.
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O
Odile B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Forse potremmo ricevere un prodotto a sorpresa quando effettuiamo un ordine di grandi dimensioni.
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M
Muller L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
In alto
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V
Veronique B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Sono soddisfatto dei prodotti e della consegna, per me è andato tutto bene!
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L
Laura V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Articolo già aperto, reclamo non evaso
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C
Christelle V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Il regalo è molto apprezzato
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J
Julie N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ordine effettuato il 29 novembre, ricevuto in meno di una settimana il 6 dicembre nonostante i tempi di consegna più lunghi annunciati. Quando ho aperto il pacco ho avuto una spiacevole sorpresa: un articolo era rotto (sono cose che capitano). Ho inviato un'e-mail al servizio clienti il 7 dicembre, ma non ho ricevuto risposta. Ho ricontattato il servizio clienti il 14 dicembre e a tutt'oggi non ci sono notizie. Servizio clienti inesistente.
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M
Marion D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
spedizione molto lunga!!!
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E
Erwan C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ordine incompleto. 2 e-mail di sollecito ancora senza risposta. Irraggiungibile al telefono.
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M
Mélanie R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Prodotto eccellente, ben protetto all'arrivo. Molto soddisfatto del mio acquisto
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L
Laurent G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Prodotto molto buono, lo consiglio
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L
Laurent F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Fine
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R
Régine P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho presentato un reclamo perché una scatola di cioccolatini era rotta. Non ho ricevuto risposta.
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A
Adélaïde D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Perfetto
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F
Francesca V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
ordine ricevuto in ritardo, con un calendario dell'avvento distrutto all'interno, non c'era niente nelle scatole.
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S
Sylvie R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
perfetto
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S
Sandrine V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Nulla da segnalare. Prodotti ricevuti perfetti Consegna puntuale
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C
Catherine S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ottimo sito, ottimi prodotti, top!
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C
Christine P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ras
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S
Sabine F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Fine
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J
Josiane B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
I ripiani sono arrivati tutti rotti. L'imballaggio protettivo all'interno non era sufficiente.
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P
Pauline B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Molto buono
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L
Ludivine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Salve, un po' delusa dal mio ordine, ho ricevuto la tavoletta di cioccolato con le palline di caramello già rotte, per un regalo non è il massimo!
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E
Eva P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
I 3 cioccolatini da rompere sono arrivati rotti, 1 è arrivato in uno stato deplorevole (pezzi di cioccolato ovunque sui bordi, sul "maglio" insomma vergognoso offrire quello per Natale!), ho inviato le foto al servizio clienti il 6/12 e 0 risposte.
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M
Magali J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ok conforme
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L
Laura D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Il pacco è arrivato in tempo ma la maggior parte del contenuto è rotto (3 articoli su 5). Posta inviata al servizio clienti e al momento nessuna restituzione
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E
Elodie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Sto ancora aspettando una risposta dal servizio clienti in merito a un prodotto che non era disponibile e che avrei dovuto avere gratuitamente ma che non mi è stato consegnato.
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C
Claudia J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Consigliatissimi, l'apertura dei loro calendari è diventata una tradizione natalizia. L'anno prossimo torneremo di nuovo.
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C
Chloé C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Il contenuto del mio ordine era esattamente quello che avevo ordinato. Inoltre, ho avuto un problema con la consegna del pacco e il servizio clienti è stato molto reattivo.
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M
Melanie S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Adoro questo marchio di eccellente qualità e sono una grande fan del Natale, quindi posso dirvi che i prodotti natalizi sono molto apprezzati. Buon Natale a voi
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