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★★★★★
basato su 5101 avviso pubblicate

Ultime recensioni dei clienti

4 /5
★★★★☆

È un peccato che i prodotti non vengano controllati perché ho un barattolo di Baba che ha perso (senza essere rotto). Ho inviato un messaggio ma non ho ricevuto risposta.

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a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Salve non ordinerò più per collisione, 10 giorni di attesa nonostante la nostra presenza, abbiamo recuperato all'ufficio postale, per quanto vi riguarda era molto ben confezionato, ma la posta deve aver scosso pesantemente la scatola, l'imballo della pasta spalmabile era strappato e la scatola sporca di mathildettes, per un piccolo regalo non è il top .per quanto riguarda l'assaggio dovremo aspettare fino a dicembre inoltrato Buone feste a voi e abbiate cura di voi.

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4 /5
★★★★☆

Fine

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5 /5
★★★★★

Consegna veloce e prodotti molto ben confezionati - niente di cui lamentarsi

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5 /5
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Vasi di vetro confezionati con la massima cura. Spedizione rapida dell'ordine.

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5 /5
★★★★★

Ordine ben confezionato e veloce

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5 /5
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Molto soddisfatto dell'ordine e della consegna

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3 /5
★★★☆☆

Problema di imballaggio l'imballaggio era strappato

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4 /5
★★★★☆

Navigazione facile e veloce. I prodotti sono ben descritti. Consegna veloce e tracciabilità affidabile.

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5 /5
★★★★★

I tempi di consegna sono stati corretti. La merce era imballata molto bene. Prodotti perfetti

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5 /5
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Molto soddisfatto. Tante scelte gastronomiche per i regali.

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2 /5
★★☆☆☆

È un peccato, per Natale, abbiamo ordinato su internet per tutta la nostra famiglia, un bel pacco che si avvicina a un centinaio di euro, alcune barrette sono arrivate rotte, uno degli articoli è stato sostituito, volevamo offrire tartufi di cioccolato ci siamo ritrovati con un lecca-lecca di cioccolato per bambini, non top top top! Inoltre, il design dei cioccolatini da rompere non corrispondeva a quello offerto sul sito. Penso che sia meglio andare in negozio.

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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
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Salve signora Lattard, Siamo molto dispiaciuti di aver ricevuto i suoi prodotti rotti. Facciamo del nostro meglio per imballare ogni prodotto singolarmente, ma i rischi del trasporto possono talvolta lasciare delle sorprese. Se lo desidera, possiamo rispedirle i prodotti che si sono rotti durante il trasporto... Per quanto riguarda la sostituzione dei suoi tartufi, il nostro team ha effettivamente cercato di fare del suo meglio per fornire una soluzione rapida che soddisfi le sue papille gustative, ma mi dispiace davvero che la sorpresa non sia arrivata. Per il suo cioccolato rotto, potrebbe indicarmi il riferimento? Grazie mille, Buona giornata a lei, Il team Le Comptoir de Mathilde
5 /5
★★★★★

Perfetto Eccellente

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5 /5
★★★★★

Molto buono

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4 /5
★★★★☆

Costoso per le quantità!

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5 /5
★★★★★

Tutto ok. Imballaggio ben fatto. Grazie mille.

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5 /5
★★★★★

Consegna rapida. Imballaggio e protezione dei prodotti molto accurati.

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5 /5
★★★★★

Azienda seria, prodotti molto ben confezionati e protetti, ma non ho ancora avuto modo di assaggiarli perché li sto regalando.

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5 /5
★★★★★

Sito molto vario e chiaro, facile da trovare

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5 /5
★★★★★

Da quando li ho scoperti, adoro i loro prodotti di qualità. L'unico inconveniente è che i prezzi sono troppo alti. Forse dovrebbero pensare a una carta fedeltà per i loro clienti.

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3 /5
★★★☆☆

Il sito è buono, sono riuscito a trovare tutti i prodotti che cercavo. Tuttavia, la consegna non è andata bene, in quanto diverse tavolette di cioccolato sono arrivate rotte (in particolare quelle di cioccolato bianco e al latte). Trattandosi di regali, non sono rimasta molto soddisfatta.

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3 /5
★★★☆☆

Ho ricevuto una scatola di cioccolatini rotta, è stato impossibile contattare il servizio clienti per telefono e non c'è stata risposta per e-mail.

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5 /5
★★★★★

Consegna rapida e imballaggio accurato

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5 /5
★★★★★

La confezione è di altissimo livello, non ho mai visto prodotti così ben protetti, e con lo sconto è ancora meglio... Consiglio il loro sito dove tutto è buono e bello.

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5 /5
★★★★★

Top!

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a seguito di un acquisto del 05/12/2020
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4 /5
★★★★☆

Navigazione troppo lenta. Molto bella la presentazione dei prodotti.

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4 /5
★★★★☆

Qualche bug sul sito, ma molto pratico

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1 /5
★☆☆☆☆

Ordine ricevuto con la sostituzione di 2 prodotti non disponibili con altri molto più economici senza essere stati preventivamente informati. Email di reclamo inviata al reparto vendite senza risposta dopo 4 giorni.

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5 /5
★★★★★

Avevo un vincolo di velocità di invio e lo hanno rispettato facendo il più velocemente possibile, tanto di cappello già per questo. Poi ho assaggiato il torrone che era molto buono.

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a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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4 /5
★★★★☆

C'è solo l'imbarazzo della scelta. È un peccato che non ci siano più negozi a Parigi.

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a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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5 /5
★★★★★

Super Molto ben confezionato

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5 /5
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Molto ben protetto

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4 /5
★★★★☆

Normalmente avrei dato 5, anche se sono riuscito a contattarli e hanno risolto rapidamente il problema. Un centralino sarebbe ottimo 🤔 altrimenti un prodotto di qualità, un plus per la diffusione della feuillantina.

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4 /5
★★★★☆

Fine

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a seguito di un acquisto del 18/11/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Il sito è molto buono, ma il servizio clienti non è niente di cui scrivere a casa.... Ancora nessuna risposta dopo 1 settimana di attesa.

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a seguito di un acquisto del 02/12/2020
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
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Salve signora Campos, facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile alle sue richieste e alle sue chiamate. Se non riceve una risposta al telefono (squilli infiniti), significa che un nostro collaboratore è già al telefono. Quando il nostro servizio clienti riceverà la sua e-mail, la tratterà con grande attenzione e farà tutto il necessario per rispondere al suo reclamo. Il nostro servizio è stato molto impegnato negli ultimi tempi. Le auguro una buona giornata e un meraviglioso periodo di festa, Il team del Comptoir de Mathilde
5 /5
★★★★★

Il sito presenta bene i suoi prodotti, ma la qualità deve seguirlo.

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a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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5 /5
★★★★★

L'ordine è arrivato abbastanza rapidamente, ben imballato e ben protetto. Soddisfatto.

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a seguito di un acquisto del 02/12/2020
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5 /5
★★★★★

Prodotti molto ben confezionati!

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a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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5 /5
★★★★★

Una bella scelta di prodotti

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a seguito di un acquisto del 09/11/2020
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5 /5
★★★★★

Consegna rapida e ben protetta

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