I prodotti arrivano sempre conformi alle aspettative e ben imballati, con consegna rapida e tracciabile che garantisce condizioni ottimali all’arrivo. I clienti apprezzano l’imballaggio accurato e la cura con cui vengono spediti, dai confezionamenti impeccabili alle confezioni protette che preservano la qualità dei prodotti. La rapidità di consegna e la facilità d’ordine sono costanti, accompagnate da un servizio affidabile che fa sentire i clienti valorizzati e soddisfatti. Inoltre, la varietà di prodotti come sciroppi d’acero, biscotti e conserve è spesso elogiata per la qualità e per richiamare i ricordi del Canada.
Ho ricevuto solo una conferma del mio ordine via email, ma poi nessuna informazione sulla spedizione. Ho quindi chiesto via email le informazioni sulla spedizione, ma non ho mai ricevuto risposta.
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A
Aline M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2025
I prodotti sono eccellenti ma la consegna è deplorevole
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M
Marie-Annick B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Ho avuto un sacco di difficoltà a recuperare il mio ordine. Il punto di ritiro era chiuso ogni volta che ci sono andata (4 volte) vi ho inviato due volte una richiesta di aiuto senza risposta da parte vostra!!! Non è serio!!!
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M
Marie-José Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2025
Nessun tracciamento e ordine effettuato il 19 maggio e ad oggi ancora nulla ricevuto. Sta per passare un mese. I soldi li avete. Le mie poltrone non le ho. Grande delusione. Aspetto con impazienza.
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D
Dylan M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2025
I prodotti sono buoni ma la consegna può richiedere 2 settimane come è stato nel mio caso, il sito è scritto in stock ma quando l'ordine è stato effettuato e il tempo passa senza novità, scriviamo su FB e ci dicono che è normale, sono in esaurimento, bisogna aspettare e nemmeno un risarcimento per l'attesa.
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A
Anne C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Ordine del 25/04, ancora NIENTE, nessuna notizia tranne che il corriere dice "consegnato" e voi, in produzione. Azienda difficile da contattare (ordine pagato per oltre 1100 euro)
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M
Marc M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
Ordine conforme ricevuto rapidamente
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D
Duarte E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2025
la data di consegna iniziale non è stata rispettata. Cordiali saluti
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D
Didier D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2025
Aspetto ancora una bottiglia mancante, per la quale non siamo stati avvisati che fosse esaurita. Eppure è stata incassata.
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J
Jean Jacques L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2025
Consegna veloce ma un po' deluso dal prodotto
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T
Thomas K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Due parti dell'ordine mancavano, ma sono state addebitate con la nota "in attesa di rifornimento". Purtroppo non c'era alcuna indicazione su quando e come le parti mancanti sarebbero state inviate o se il denaro per le parti mancanti sarebbe stato rimborsato.
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A
Audrey J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
La consegna è stata catastrofica. Il punto di ritiro è stato modificato 3 volte per arrivare a un punto di ritiro lontano e con orari limitati.
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C
Christelle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
Pacco arrivato rotto per le bottiglie, mancava il duo balsamo labbra e il Macle..
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P
Pascal B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Pacco non consegnato due volte Flaconi ammaccati
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R
Ryan H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Quantità errata ricevuta, nessun seguito
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P
Philippe V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2025
Il negozio non risponde alle domande riguardo alla data di scadenza dei suoi prodotti. Non è serio né commerciale. Fortunatamente, altri siti offrono gli stessi prodotti...
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S
Stevens G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Consegna veloce. Ma mancano i prodotti nell'ordine e non ho ricevuto risposta dal servizio post-vendita. Sono molto deluso.
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A
Avi E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2025
I prodotti sono fantastici, ma non è stato rispettato il mio scelta del punto di ritiro e nessuna risposta ai due messaggi inviati all'indirizzo di contatto.
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B
Birgit S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2025
Completamente sovrapprezzato ma MOLTO buono
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T
Thomas A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2025
Niente su cui commentare. L'ordine è progredito come ci si aspetterebbe.
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V
Valérie H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2025
Ordine ricevuto ma incompleto. Nonostante diversi messaggi al servizio clienti, il problema non è ancora risolto. Sono delusa e nonostante la qualità dei prodotti, non sono sicura di voler ordinare di nuovo su questo sito.
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D
Dylan M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2025
Prodotto molto buono ma ho ordinato un cofanetto il 27/02 e lo ricevo oggi il 14/03, quindi deluso dal tempo di spedizione che doveva essere di 24-48 ore e nessun gesto commerciale, mi dicono solo che bisogna aspettare perché è esaurito (scritto in magazzino sul sito). Prodotto ottimo altrimenti.
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B
Boyer M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2025
È la qualità dei prodotti che recupera a livello di numero di stelle, ma è già la terza volta che subisco un ritardo piuttosto significativo rispetto a quanto annunciato sul sito. È difficile contattare il servizio clienti o è completamente assente? Ma avere informazioni per tenere informati i clienti sarebbe già un grande vantaggio.
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A
Aankoop D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2025
Ho ordinato fagioli al forno e ho ricevuto fagioli porc... nessuna risposta dopo, la bottiglia di sciroppo d'acero è anche microscopica... sono comunque felice di supportare il Canada
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O
Olivier B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2025
sul mio ultimo ordine mi manca un articolo, nessuna novità per il momento
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S
Samantha C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2025
Deluso perché ho ricevuto una bottiglia di rosé d'acero e lampone che doveva essere consumata entro l'anno (2019) o al massimo l'anno successivo, ma nel 2025 il prodotto non ha più lo stesso sapore... La bottiglia mi è costata 13,99 Euro. Nonostante il mio messaggio sul loro sito internet per chiedere cosa fosse possibile fare riguardo a questa disavventura, nessuna risposta dopo più di 10 giorni... solo 5 Euro di sconto tramite un'email automatica per congratularsi con me per il mio primo ordine con la raccomandazione di acquisto: la stessa bottiglia... Peccato, io che volevo far lavorare altri negozi oltre ad Amazon...
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E
Elodie G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Buongiorno, non capisco più, non ho ricevuto un codice QR. Il mio pacco è arrivato a Nizza ma è ripartito. Potreste inviarlo a 35 boulevard Gorbella 06100 Nizza, per favore?
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D
David L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Entrambi i barattoli di sciroppo d'acero erano ammaccati.
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D
Dominique T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Il barattolo di sciroppo d'acero si è parzialmente svuotato nella confezione. Invisibile al momento della ricezione, il problema è emerso all'apertura. La carta di protezione ha assorbito lo sciroppo. Il barattolo ha perso perché il sigillo di sicurezza non era attaccato.
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M
Martine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
La sidro di ghiaccio ricevuto non è quello che avevo ordinato. Ho lasciato un messaggio sul vostro sito.
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Jürgen K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Consegna rapida, ma l'imballaggio tra i prodotti era molto scadente. Di conseguenza, i pezzi hanno sbattuto l'uno contro l'altro durante il trasporto e le boccole erano molto ammaccate.
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Elisabeth L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Tutti i barattoli di zuppa sono arrivati ammaccati, ma tutto il resto era a posto.
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Jeanne L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2025
Avete scelto UPS come vettore e la vostra consegna velocissima al punto di smistamento è stata rifiutata dal punto di smistamento. UPS gli ha imposto di ritirare il pacco dal loro magazzino, che si trova a 80 km da casa mia ed è chiuso il sabato... Alla fine ho ritirato il mio pacco da un posto più vicino, ma dopo 3 chiamate alla piattaforma del modulo. Non siete in alcun modo responsabili, a parte il fatto che dovete aggiornare i vostri punti di collegamento. UPS non consegna nulla nei dintorni di Annemasse 74 . Deliziato del mio ordine che ho quasi restituito.
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Véronique B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2025
Sono contento del mio acquisto perché è un buon prezzo, ma purtroppo non sento abbastanza il sapore dello sciroppo d'acero. Quindi sono delusa dal prodotto. E anche un grosso problema con la consegna, che non è stata consegnata nel luogo richiesto ed è stata consegnata in un luogo ancora diverso e più lontano di quello che era stato annotato sul tracking della consegna. In breve, è stato difficile scoprire dove si trovasse il mio pacco.
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H
Hussein M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Spese di spedizione gratuite di 2,50 € per acquisti di 100 €.
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H
Hervé P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
La scelta del corriere non è stata ottimale (tempi di consegna lunghi e una bottiglia di whisky rotta su 5 consegnate).
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C
Coralie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Prodotti molto buoni, consegna lunga
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G
Gilbert R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Non capisco perché l'indirizzo di consegna non venga rispettato.
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C
Celine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
I biscotti all'acero sono eccellenti, ma i biscotti ai mirtilli contengono troppo cioccolato, il che ne rovina il gusto, ed è un peccato.
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E
Emilie D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
La confezione regalo ricevuta è completamente rotta, un peccato visto che si trattava di un regalo di Natale.
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