I prodotti di Les Trésors d'Érable ricevono spesso elogi per la loro qualità eccezionale, con clienti che apprezzano particolarmente lo sciroppo d'acero e altri articoli per il loro sapore delizioso. La consegna risulta rapida e puntuale, con molti utenti che segnalano l'arrivo dei pacchi in tempi brevi e in condizioni impeccabili, evidenziando un imballaggio curato. La facilità di utilizzo del sito e la gestione dell'ordine sono state descritte come molto soddisfacenti, rendendo l'esperienza complessiva piacevole.
I prodotti sono di altissimo livello. Ma non ho ricevuto le e-mail sull'arrivo del pacco... Ho scoperto che il pacco era in attesa da molto tempo e ho iniziato a preoccuparmi.
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stoecklin rapp N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Prima ricevevamo un piccolo regalo di scoperta, era bello. Il no 😭😭😭😭😂
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georges P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
Non rispettando il luogo di consegna obbligato a prendere la macchina
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Perfumo A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
Ho acquistato biscotti arrivati tutti sbricciolati
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Patricia V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2023
1° ordine mi mancano 2 prodotti nel mio pacchetto sciroppi d'acero 1 invece di 3.e il mio lotto di 5 scatole di biscotti data molto breve 3 mesi solo molto deluso 😞 dopo il reclamo ricevuto manca nessun gesto commerciale per i biscotti presto scaduto .dommage!!!!
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J
jean-pierre C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
È la seconda volta che ricevo uno sciroppo d'acero AMBRA quando avevo ordinato uno sciroppo ORO. Ogni volta sull'etichetta c'è scritto GOLDEN, ma nella confezione lo sciroppo è AMBER. Questa anomalia non può più essere ignorata.
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G
Gérard G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
Il mio pacco è stato dirottato senza che io sia stato informato della causa
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Francis R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2023
Ho dovuto aspettare molto tempo dopo la consegna. Il mio pagamento era andato perso. Dopo aver cercato e inviato la prova del pagamento, la consegna è stata effettuata, ma molto più tardi. Non ho nemmeno ricevuto alcun risarcimento. Servizio clienti all'ingrosso 0
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Xavier H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2023
Non ho ricevuto lo sconto nonostante abbia ordinato un pacco durante le vacanze. Vi ho scritto dopo la vostra e-mail promozionale ma non ho ricevuto risposta.
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Alain T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2023
Il prodotto non corrisponde alla descrizione riportata nel modulo d'ordine: ordinato 1 whisky sortilège al mirtillo... consegnato 1 liquore sortilège al mirtillo selvatico. Si prega di modificare la descrizione per evitare confusione. Reclamo ancora senza risposta alla data....
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U
Uwe F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
I prodotti arrivati sono ok per ora, una bottiglia manca, un barattolo è ammaccato, una bottiglia perde parzialmente, forse per colpa di DHL, nessun feedback da Les Tresors d'Érable per ora.
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J
JEAN A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
Il pacco è arrivato distrutto al punto di consegna, l'ho rifiutato e vi chiedo di rimborsarlo o di rispedirlo meglio imballato.
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M
Michelle É.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2023
Ho ordinato 3 scatole di biscotti all'acero che non sono piaciuti ai bambini: ho chiesto un reso per le 2 scatole di biscotti non aperte e questo reso non è mai stato processato: non ho ricevuto alcun seguito da questo sito di vendita "Les Trésors d'Érable" Ho quindi smesso di fare acquisti su questo sito ed è un peccato perché la loro gamma di acqua d'acero è eccellente.
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S
Simone C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2023
L'ordine è andato bene, così come la consegna dei prodotti non freschi. Invece, la consegna dei prodotti freschi (14 euro di supplemento per la consegna) ha avuto molti problemi a raggiungere il mio indirizzo di consegna indicato nel modulo d'ordine. Consegnato la prima volta, consegnato a casa mia la seconda volta (indirizzo sbagliato fornito alla società di consegna) anche se l'avevo richiesto al lavoro. La persona incaricata della consegna è stata così gentile da chiamarmi per sapere dove avrebbe dovuto consegnare la terza volta, il che ha evitato che la merce interrompesse la catena del freddo - fiuuuori!
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G
Gérard M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2023
Maple Trees non è in grado di garantire la corretta consegna da parte dei vettori scelti.
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Frederic S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2023
Salve. La persona a cui ho fatto il regalo, mio padre per la festa del papà, non lo ha ricevuto in tempo. La consegna è avvenuta con 2 giorni di ritardo, quindi 2 stelle in meno.
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C
Céline G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2023
Il prodotto era come descritto, ma avevo chiesto un pacchetto regalo che non è stato fatto e che ho pagato e avevo chiesto di aggiungere una nota che non è stata messa - tutto il mio disappunto.
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Michele V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2023
Devo dire che sono molto soddisfatto della qualità del servizio e della qualità del prodotto. Sono molto soddisfatto della qualità del servizio e della qualità del prodotto.
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Volker S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2023
Ho ricevuto solo metà dell'ordine. L'altra metà è stata consegnata dopo un reclamo.
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P
Patric B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2023
Sto usando questo prodotto da un po' di tempo e sono molto soddisfatto della qualità del prodotto. Lo sto usando da un po' di tempo e sono molto soddisfatto della qualità del prodotto. I sacchetti sono pieni di polvere, non piacevoli da presentare.
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M
Mélissa S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2023
Ho ordinato un cofanetto ma non ho ricevuto gli occhiali.
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ARNAUD M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2023
Ordine in 2 spedizioni. Droghe e surgelati. Ho dovuto aspettare una settimana per ricevere i surgelati. Nessuna informazione finché non ho chiesto. Ho dovuto aspettare una settimana per ricevere i surgelati.
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M
Marie-claudine B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2023
Sono rimasto molto soddisfatto dei prodotti, ma ho avuto un problema con la consegna. Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio.
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Chantal D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2023
Perfetto
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Francis R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2023
Biscotto molto buono ma il prezzo di consegna è troppo alto.
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L
Laurence M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2023
Una delle due scatole contenenti le bottiglie di whisky era danneggiata. È un peccato quando si sa che si tratta di scatole che vogliamo offrire e che sono fatturate.
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Anaïs O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
Ho ordinato una bella confezione di whisky alla crema Sortilège. Visivamente avrei dovuto ricevere una bella bottiglia nera con una foglia d'acero in cima. Al ricevimento scopro una banale bottiglia nera senza foglia, la scatola è esplosa per fortuna i bicchieri erano imballati separatamente. Questa confezione era un regalo da offrire, sono rimasto davvero deluso, non la consiglierò.
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Jean-Pierre V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
C'è stato un problema con la consegna da 24 a 48 ore, abbiamo cambiato a 7 giorni. I vostri prodotti sono eccellenti, il gin è ancora da assaggiare, ma i tempi di consegna sono passati da 24-48 ore a 7 giorni. Sono molto soddisfatto della qualità dei vostri prodotti.
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Fabienne B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Mi mancano due pacchetti di biscotti al cioccolato non ricevuti, vi prego di inviarmi una risposta dato che ho pagato per intero
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Sophie K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2023
Prodotti bellissimi che purtroppo non sono facilmente reperibili se non si vive in una grande città o nelle sue vicinanze.
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jean-pierre C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2023
Da qualche mese la dicitura DORÉ GOÛT DÉLICAT non è più incisa sulla scatola, ma sostituita da un adesivo. All'interno dello sciroppo c'è BORNE con un gusto pronunciato che mi piace molto meno. Ho la sensazione di essere stato imbrogliato. È sgradevole.
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Aurore B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2023
Salve. Sono abbastanza soddisfatto del mio ordine, ma sono un po' preoccupato di ricevere un lotto di biscotti con una data di scadenza così ravvicinata. È passato quasi un mese prima di mangiare i biscotti. Ho appena ricevuto un lotto di biscotti con una data di scadenza di diversi mesi.
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V
Vincent C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Ho ordinato su questo sito una marca specifica di sciroppo d'acero. Non disponibile singolarmente... Ordino il lotto di 5 che è disponibile. E all'apertura della confezione ho una copia dello sciroppo che ho ordinato e 4 di un'altra marca. Manipolazione commerciale, salve.
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ORELIE S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Un grosso problema con il fattorino di GLS. Il mio pacco è tornato al fornitore senza che io ne fossi informato (nemmeno il fornitore è stato informato!!) Grande reattività da parte di Maple Treasures. La consegna è stata catastrofica, il mio pacco non è stato consegnato al punto di consegna che avevo scelto... non ho ricevuto il mio ordine in tempo per Natale. Sono molto deluso dalla società di consegna. Se la persona che si occupa della consegna è la stessa per un ordine futuro, ci penserò due volte prima di ordinare.
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Valérie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Sempre ottimi prodotti in offerta. Consegna rapida. Solo per notare che è un peccato che l'aspetto visivo non corrisponda sempre alla descrizione, perché inganna il cliente. (In altre parole per la "Pasta ai mirtilli"). Sarebbe opportuno prestare attenzione a questo aspetto per evitare qualsiasi malinteso. Le e-mail sono rimaste senza risposta, ma il problema è stato risolto telefonicamente; cioè si è in attesa del rimborso e della ricezione della nuova scatola .... per le 5 stelle.
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V
Véronique J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
La consegna è stata un problema. Il fattorino non ha trovato il relè indicato nell'ordine, quindi è arrivato in ritardo ed è stato consegnato a un altro relè.
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Frederique C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
Consegna molto veloce. Prodotto di qualità. Ma non conoscono gli allergeni contenuti nei prodotti. Un vero peccato. La famiglia si divertirà.
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Ronja H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
I prodotti sono come descritti, ma non erano incartati e la confezione regalo era troppo piccola. Quindi non ordinerei di nuovo lì.
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R
Rémi H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
Molto bene, molto veloce. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Vi ho inviato un'e-mail e non ho ancora ricevuto risposta... Grazie in anticipo.
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FRANCOIS T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Il pacco è arrivato parzialmente aperto, la confezione regalo danneggiata all'interno del pacco. Le bottiglie di birra (ben protette) e il gin hanno resistito
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