Recensioni dei clienti di Les Trésors d’Érable

Il vettore è deplorevole.

Non ho ricevuto l'intero ordine (mancano due scatole) e non ho ricevuto alcuna comunicazione per il saldo...

Ho ordinato una confezione di 5 barattoli di ambra e 5 di oro, ma ho ricevuto 9 barattoli di ambra e 1 di oro. Ho ordinato una confezione di 5 barattoli d'ambra e 5 d'oro ma ho ricevuto 9 barattoli d'ambra e 1 d'oro. L'80% dei barattoli erano ammaccati e ben confezionati. Sono rimasto molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio. Molto deluso

Nessun problema con il prodotto, ma la consegna tramite GLS è stata catastrofica, non nel centro indicato, richiedendo diversi interventi per recuperare il pacco.

La consegna è arrivata normalmente per una parte della spedizione. Il trasportatore dei prodotti surgelati non ha rispettato le istruzioni di consegna e non ci ha avvertito.

Lo zucchero d'acero che ho ordinato era ok, ma la "crema d'acero" Sortilège (sorella minore della versione "Coureur des bois") non era affatto buona. Era più che altro una crema di whisky scadente innaffiata d'acqua, aromatizzata con sciroppo d'acero e non con la vera bevanda.

I 5 contenitori metallici per lo sciroppo d'acero sono tutti pressati. Anche 3 confezioni di biscotti su 5 sono pressate. Dovevano essere dei regali!

arrivato in buon ordine ma la scatola offerta è purtroppo molto danneggiata

Offrire una confezione regalo vuota e far credere all'ordine che si tratti di una scatola di dolci è al limite, quando sarà il prossimo ordine ????

Il whisky è il migliore

prezzi elevati

prodotto di qualità, facile da ordinare, ma la consegna non è grande, 2 volte pacchetto danneggiato

Come da mail inviate e da contestazione aperta con psypal, mi sono state addebitate le spese di spedizione pur avendo speso più di 44,00 euro. Non credo comprerò altro da voi. Saluti

La consegna è ancora un problema, GLS non è autorizzata a consegnare i pacchi sul sito proposto... il mio pacco sta vagando per diversi giorni prima di arrivare finalmente a casa mia su mia richiesta... Devo rimuovere questo sito dalle proposte... grazie... per il resto, i prodotti sono ottimi...

Deluso dalla mancanza di serietà della confezione. Prodotto mancante 2 volte di seguito...

Prodotti buoni, tranne le caramelle che sono diventate "calde" e immangiabili.

Alcuni prodotti non sono di buona qualità

Il prodotto è perfetto e avrebbe giustificato le 5 stelle. Ma il trasporto non è stato una buona esperienza. Ho pagato per una consegna a domicilio e il fattorino è passato durante le 2 ore della settimana senza nessuno in casa e ho dovuto ritirare il pacco in un negozio poco accessibile (parcheggio difficile). Quindi, se avessi lasciato perdere (consegna in una staffetta), avrei pagato meno per la consegna e scelto un negozio più facilmente accessibile... quindi un'esperienza cliente per niente buona. Probabilmente avrei potuto scegliere la data di consegna (ma non ho visto la funzione, come con altre compagnie di consegna) e il fattorino non è venuto una seconda volta. Ci sono siti che vendono gli stessi prodotti con consegne più chiare? Ci darò un'occhiata.

Mi sembra dopo un semplice calcolo che le vostre brocche non contengono 1 litro ciascuna ma 1/4 di gallone, potete certificarmi questo volume.

Costi di consegna troppo alti. Imballaggio e tempi di consegna corretti.

Consegna da migliorare

Non abbastanza preciso nella descrizione degli articoli.

Gli sconti che avevo quando ho fatto le mie scelte non sono stati applicati. Quando ho ricevuto i miei articoli ho notato che la data di scadenza del mio tè era di 3 mesi, in un supermercato non lo avrei comprato. Nessuna preoccupazione con il secondo prodotto acquistato.

Il pacco è stato spedito velocemente ma... una stella in meno per un vasetto di gelatina d'acero svitato che si è rovesciato nel pacco fortunatamente senza toccare troppe altre cose....e una seconda stella in meno perché è stato impossibile organizzare la riconsegna della gelatina perché era esaurita.Mi è stato chiesto se potevo inviare la stessa gelatina ma con peperoncini Espelette che, guarda caso, erano allo stesso prezzo ma non ho avuto notizie... Per un ordine di più di 230e.... un piccolo sforzo di comunicazione sarebbe stato apprezzato. Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio.

Positivo: Prodotti conformi e spedizione veloce. Arrivato in tempo. Negativo: ho chiesto che fosse un regalo ma ho pagato inutilmente per la confezione regalo perché non c'era niente. La fattura dettagliata con tutti i prezzi è stata inviata alla persona a cui stavo dando il pacco. E infine, avevo scritto una piccola nota (suggerita dal sito) che non è MAI arrivata. Per l'acquisto del formaggio poutine bisogna pagare un extra di 20€ per la consegna e per di più non arrivava contemporaneamente al resto dell'ordine... quindi la persona doveva essere a casa 2 giorni di fila altrimenti niente consegna. In breve, sì, è stato bello offrire prodotti dal Quebec, ma diverse cose (per le quali ho pagato) sono da rivedere. È un peccato

Problema di consegna: il relè di pacchi scelto Épicerie de la gare a Chatou ha rifiutato di prendere il pacco consegnato dal trasportatore!

Al mio ordine manca un articolo che è stato fatturato

La scarsa tracciabilità del trasportatore mi ha impedito di fare un ordine per Natale per evitare un ritardo nella consegna e non avere il mio ordine in tempo. Ho segnalato questo per e-mail a Trésors d'Erable senza alcuna risposta. Il relay point ha rotto il suo contratto con conseguente cambio di relay point e un ritardo nella consegna - l'ho scoperto solo quando sono andato al centro notizie.

Ho pagato un extra per la confezione regalo ma non c'è niente di incartato ed è solo una busta di carta ma non una confezione regalo. Peccato, altrimenti ottimi prodotti

È un peccato aver trovato il barattolo di senape aperto

Consegna molto veloce. Tutto era a posto, tranne un barattolo di metallo di sciroppo d'acero che era bloccato. Ho travasato il contenuto in un altro contenitore. Per fortuna, non era un regalo. Amo i prodotti di questo sito.

La scatola dei dolci era un po' danneggiata e l'etichetta che chiudeva il coperchio non era mantenuta (e non si attacca tra l'altro, ho messo del nastro adesivo ^^)... Per un regalo, è un po' mediocre ma non importa... Il resto era ben confezionato e la consegna è stata veloce. Il resto era ben confezionato e la consegna è stata veloce. Per i prodotti stessi, non posso dire nulla! Grazie per il piccolo regalo con i miei prodotti!

Prodotti ricevuti rapidamente tranne la poutine che ha impiegato più di 8 giorni per arrivare. Il prezzo della consegna è esagerato, è più caro del prodotto. Sono stato fregato.

Un sacco di imballaggi di cartone per prodotti molto piccoli. Saranno caduti a Natale, quindi non posso commentare la qualità.

Ho messo 3 stelle perché c'è stato un errore nel mio ordine e non ho notizie. L'ho segnalato sul sito web e al telefono ma fino ad oggi non è stato risolto nulla. La consegna è stata rispettata e i prodotti sono ben confezionati.

Non ho potuto applicare lo sconto promesso, ho avuto un buono ma devo raccomandare

Il mio pacchetto era incompleto quando è stato consegnato.

La consegna dei prodotti congelati è stata catastrofica nonostante il prezzo. Nessun gesto commerciale. Altrimenti la qualità dei prodotti è buona.

I prodotti ok sono arrivati due scatole ammaccate ma questo è niente. Consegna in ritardo di un giorno. Senza essere stati avvisati via e-mail. Ho dovuto aspettare un giorno intero per ricevere il prodotto. Li uso da un po' di tempo e sono molto soddisfatto del servizio.

Sto aspettando le reazioni della mia famiglia.