Recensione Les Trésors d’Érable

Ordine incompleto e impreciso...

Pacco arrivato nei tempi previsti. Articoli ben protetti in una grande scatola. Quindi nessun problema con la logistica. Il voto mediocre è spiegato dai prezzi applicati: troppo cari per quello che sono: le caramelle vendute in piccole quantità, l'acqua d'acero che è stata semplicemente estratta dalla natura e poi confezionata in brick, questo non giustifica il prezzo dato che non è un prodotto trasformato. Infine, nessuna conferma via email dopo la convalida dell'ordine. Questo ordine potrebbe essere stato effettuato a seguito di un'offerta commerciale. Di norma non potrei effettuare acquisti su questo sito

Purtroppo manca ancora una parte dell'ordine.

Manca un prodotto nel mio ordine Non ho ricevuto alcuna informazione in anticipo e l'ho scoperto all'apertura del pacco Sto ancora aspettando questo prodotto e non so quando lo riceverò

I prodotti erano quelli attesi. Ma il cartone e la scatola regalo sono arrivati in uno stato deplorevole. La scatola di metallo non è utilizzabile.

3 prodotti mancanti (3 scatole di metallo) fatturati. Ho appena fatto un reclamo al servizio clienti. In attesa di risposta.

Non ho ricevuto il mio ordine per intero, ho inviato diverse email senza risposta eppure tutto è pagato...

Sfortunatamente, l'imballaggio della merce non era sufficiente, diversi pacchetti di biscotti erano danneggiati. Non sarà possibile offrirli per le feste di fine anno. Imballaggio da migliorare.

Sono soddisfatto del prodotto che conoscevo perché scoperto in Canada (Quebec) ma sono delusa dalla quantità anche se esistono confezioni più consistenti

Le bottiglie magnifiche, nulla da dire, mentre il pacco era rovinato, schiacciato a metà e aperto all'arrivo, ma altrimenti le bottiglie sono sublime, grazie.

I prodotti sono perfetti, peccato che le informazioni di tracciamento siano così catastrofiche ... Annunci di spedizioni mentre il corriere non ha i prodotti due mesi prima della data di arrivo, per due volte un annuncio di arrivo imminente e poi ... niente. E infine, quando ho chiesto se potevano comunicarmi un'informazione affidabile sulla consegna (dopo la data di consegna teorica e tre annunci di consegna falsi), ho ricevuto una risposta al limite della cortesia che poteva anche sembrare sarcastica. Insomma, i prodotti sono fantastici!

Mancava un prodotto nel mio ordine. Ho già inviato 2 messaggi e nessuna risposta.

Pacco ricevuto con merce rotta all'interno, ho inviato loro un messaggio e ad oggi nessuna risposta

2 scatole di conserve su 5 con colpi, rimangono scatole di conserve ma potrebbero non essere imballate sufficientemente per essere ben protette

Ho presentato un reclamo perché lo sciroppo d'acero era scaduto da sei mesi, peccato perché gli altri prodotti sono buoni

Perfetto

Buongiorno, vi ho inviato un'email riguardo all'ordine che ho ricevuto molto ben imballato. Tuttavia, la presentazione del vostro prodotto mostrava un prodotto da 375 ml mentre le bottiglie sono da 350 ml. Vi chiedevo in questa email perché e quale atto commerciale concedereste considerando il prezzo degli articoli. Rispetto.

Ottimi prodotti. Tuttavia, pacco incompleto (e senza bolla di consegna) e contatto molto scarso con il servizio clienti che ho dovuto sollecitare prima di ricevere una risposta.

Buongiorno, vi ho inviato un reclamo riguardo a un problema con un prodotto e non ho ricevuto risposta da parte vostra. È soprattutto questo che non mi soddisfa più del resto, quindi spero di poter essere in contatto con voi per rettificare la mia valutazione. Cordiali saluti

Mancavano 2 pacchetti di biscotti nel pacco ricevuto

Sono molto soddisfatto dei prodotti dei Trésors d'érable. Ma ho avuto un'esperienza molto negativa con il corriere Dpd. Dovevo essere consegnato in 24-48 ore a casa mia. Dopo aver ricevuto la fascia oraria di distribuzione (4 ore), ho atteso a casa invano, poiché alla fine della fascia ho ricevuto un SMS che annunciava che il mio pacco sarebbe stato consegnato in un punto di ritiro, senza specificare una data! Questo pacco è arrivato due giorni dopo nel punto di ritiro, ovvero 6 giorni dopo il mio ordine. Avrei guadagnato molto tempo con una consegna diretta al punto di ritiro!

Non avvisato che il mio pacco fosse arrivato

Tempi di consegna troppo lunghi, ordinato il 3 settembre e ricevuto (da ritirare) solo il 13 settembre, nessuna consegna a domicilio ma già pagato

Le spese di spedizione per i surgelati sono esorbitanti. Inoltre, nulla garantisce che la marmellata di mirtilli provenga dal Canada o che i mirtilli provengano da lì, nulla è indicato sul barattolo.

Ottimo prodotto ma nessuna risposta al mio reclamo riguardo a un errore di ordine che ho segnalato nell'ora successiva. Deluso di non aver potuto ordinare alla fine i prodotti di cui avevo bisogno.

L'ordine / il tracciamento perfetto. Tuttavia, la consegna... il primo pacco ricevuto impeccabile. Il secondo pacco consegnato dopo reclamo, bottiglie che non erano nella scatola originale, super appiccicoso e un articolo in meno sui 12, i tappi staccati. Ho scambiato, inviato foto ai vostri servizi e... nulla. Cordiali saluti signora Ameur

Purtroppo le Celebration TRUFFÉES ÉRABLE hanno già raggiunto la data di scadenza minima del 18.08.2025. Volevo regalarle a fine settembre, ma ora non posso più. Queste dovrebbero mostrare almeno 3 mesi di durata dopo la consegna. Poiché ho scelto intenzionalmente quelle al prezzo normale e non quelle scontate, sono insoddisfatto della consegna. Peccato.

Più: 1. negozio online chiaro che naviga facilmente e rapidamente. 2. Ampia gamma di prodotti canadesi 3. Abbondanti metodi di pagamento 4. Sconti offerti (sconto quantità, iscrizione alla newsletter) Meno: 1. Metodi di spedizione insufficienti 2. Tra i metodi di spedizione viene offerta un'opzione per un punto di ritiro.

In effetti, il programma di fidelizzazione copre solo le spese di spedizione.

Non siamo soddisfatti UPS ci sono voluti diversi giorni per ritrovare il nostro pacco senza contare il tempo trascorso al telefono Cordiali saluti

Ordine non ricevuto fino ad oggi...

Avevo ordinato una bottiglia di rum che ho scoperto, al momento della ricezione dei miei altri articoli, non era più disponibile e quindi rimborsata. Avrei preferito aspettare e riceverla e semplicemente un messaggio che lo segnalasse prima della spedizione...

Vi avevo contattato per dirvi che una bottiglia di sciroppo d'acero era rotta. E non ho mai ricevuto risposta.

Ho ordinato 3 bottiglie ma ne ho ricevute solo 2 e ho pagato 3

Soddisfazione sì e no - no perché la scatola di biscotti in metallo che ho ordinato per aprire è arrivata ammaccata.

Ho ricevuto solo 1 litro su 4, ma hanno spedito rapidamente lo sciroppo mancante

Ho ricevuto solo una conferma del mio ordine via email, ma poi nessuna informazione sulla spedizione. Ho quindi chiesto via email le informazioni sulla spedizione, ma non ho mai ricevuto risposta.

I prodotti sono eccellenti ma la consegna è deplorevole

Ho avuto un sacco di difficoltà a recuperare il mio ordine. Il punto di ritiro era chiuso ogni volta che ci sono andata (4 volte) vi ho inviato due volte una richiesta di aiuto senza risposta da parte vostra!!! Non è serio!!!

Nessun tracciamento e ordine effettuato il 19 maggio e ad oggi ancora nulla ricevuto. Sta per passare un mese. I soldi li avete. Le mie poltrone non le ho. Grande delusione. Aspetto con impazienza.