/10
★★★★★
basato su 6256 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 6256 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
2
/5
★★☆☆☆
Ho effettuato un ordine il 29/11 che è arrivato con un problema, ho scritto loro per informarli e a tutt'oggi non mi hanno ancora risposto.
Jorge F.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
I prodotti sembrano di buona qualità, ma purtroppo non ho ricevuto tutto il mio ordine ed è stato impossibile ottenere una risposta dal servizio clienti.
Morgane D.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
La confezione di preparato per pancake aveva un buco e quindi si è rovesciata nel pacco. Inoltre mi hanno rimborsato un articolo senza dirmi di cosa si trattava prima di ricevere il pacco, il che è stata una sorpresa. Una volta che il pacco è arrivato all'ufficio postale, non c'è stato alcun messaggio da parte del negozio ..... Ho ricevuto un'e-mail da DPD 4 giorni prima che il pacco venisse restituito!
Nathalie L.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
L'ordine non era completo
Sylvie B.
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Dopo una consegna molto laboriosa (via UPS), il pacco è arrivato con le scatole danneggiate all'interno. Ho contattato nuovamente il servizio post-vendita con delle foto, ma da più di una settimana non mi è stato restituito nulla. I prodotti sono buoni, ma non ordinerò più da Trésors d'Érable... Peccato
Marion A.
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Per quanto apprezzi i prodotti di Trésors d'érable. Peccato che la consegna non sia stata rispettata secondo il mio ordine. Questo causa problemi inutili.
Martine W.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho dimenticato di preparare il mio ordine, il che ha comportato 2 consegne dopo il mio reclamo.... La prima ha richiesto molto tempo ed è stata rinviata 3 volte da UPS, ma la seconda è stata puntuale!
Suzy Q.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, non sono molto soddisfatto: ho ordinato un lotto di 5 bouteilles e alla spedizione solo 4 bouteilles, nel colis il cadeau del coffret è abimé, dons réclamation aussi. donc un deuxième colis pour le manque d'uns bouteille et le coffret, a l'arrivée il cadeau del coffret è abimé, et pas d'excuse ; et je ne pas des pots de caramel sur le site au moment de la commande, payé et plus en stock. cordialement très très déçu. cordialement
Philippe C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il pacco è arrivato sano e salvo, ma un piccolo faggio che reggeva l'acero era rotto.
Christian R.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I prodotti sono ancora eccellenti, ma la confezione regalo è arrivata molto, molto, molto danneggiata e inutilizzabile. Anche le scatole dei biscotti sono danneggiate. Che peccato!
Anne C.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Non sono stato avvisato dell'arrivo del mio pacco al punto di smistamento.
Emmanuel D.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Molto soddisfatto dei prodotti, che conosco da diversi anni. Non sono soddisfatto della consegna UPS.
Christophe F.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Salve, ho ordinato con una consegna presumibilmente gratuita e uno sconto del 10%, ma in realtà ho pagato il prezzo pieno e ho pagato la consegna.
Alain D.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato 2 barattoli di crema all'acero e uno di essi era aperto... era appiccicato su tutto il pluriball...
Adeline F.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La consegna è stata corretta, c'era ancora dello sciroppo d'acero in una scatola e sui barattoli.
Marie Jose S.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ordine arrivato in cattive condizioni
Isabelle D.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il corriere UPS ha smarrito il mio pacco.
Anssi L.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho inviato un messaggio e un SMS ma non ho ricevuto risposta.
Corinne C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ordine ricevuto ma non la confezione regalo inclusa nell'ordine. Messaggio inviato al servizio clienti e nessuna risposta!
Monique T.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Comprato come regalo, sarà apprezzato a Natale. La confezione regalo è arrivata danneggiata e scollata. Fortunatamente è stata offerta!
Pascale C.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ordine mal conservato e mal fissato nella scatola. Risultato: 2 pacchetti di torte schiacciate.
Karinne C.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
5/5 per i prodotti ma 2/5 per la ricezione del pacco 1° pacco: mancava un articolo 2° pacco: arrivato danneggiato. Di conseguenza, le scatole dei biscotti erano schiacciate e i contenitori delle candele ammaccati. Peccato, la qualità dei prodotti è corretta.
Marie Agathe R.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Per l'acquisto zero problemi, quando si segna (scatola regalo offerta dadi 60€); si fattura 5,58€ e uno sconto di 5,02€ per => scatola regalo offerta dadi 60€ Io direi non offerta A UPS, cambio di luogo di consegna (il primo avrebbe rifiutato) e spostamento della data di consegna
Nicolas V.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
La scatola è arrivata strappata alla giuntura del coperchio e quindi inutilizzabile.
Lydia V.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Confezione regalo mancante
Thierry M.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Normalmente c'era un regalo con, un sacchetto tuttavia assente dal pacchetto ho lasciato un messaggio al numero di telefono indicato sulla fattura: non ho mai avuto un ritorno!
Christine C.
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho ricevuto il mio pacco con un prodotto non conforme al mio ordine. Ho telefonato a Céline. Mi è stato detto di lasciare un messaggio vocale o un sms, cosa che ho fatto non appena ho ricevuto il pacco lunedì 25. Sono in attesa di un contatto per correggere questo errore. Sono in attesa di un contatto per correggere questo errore. In allegato il mio messaggio. Ho ricevuto il mio ordine AXKTXHOGU ma nel LTEOO16 ho una marmellata di mirtilli selvatici mentre dovrei avere una caramella dura allo sciroppo d'acero.
Alain E.
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ordinato l'08 novembre 2024: 2 succhi di clamato da 1,89 l 2 fagioli cotti all'antica 2 fagioli cotti allo sciroppo d'acero 10 mix di salsa pouting in polvere 4 cagliate di formaggio poutine da 500 g Abbiamo pagato 18,18 € per la consegna cronofresh. Poiché ci siamo qualificati per la consegna gratuita in 1-3 giorni, siamo stati abbastanza contenti. Ci aspettavamo una consegna il 13 novembre, ma abbiamo ricevuto la notifica che una consegna da parte di DPD sarebbe arrivata il 14 novembre, e così è stato. La consegna conteneva: 2 clamati 4 fagioli al forno Nessun mix di salsa poutine e nessuna cagliata di formaggio. Dopo aver contattato il servizio clienti di Les Trésors d'Èrable, ci è stato detto che gli articoli mancanti sarebbero arrivati il 15 novembre. Ma non è stato così. Abbiamo quindi chiamato di nuovo e ci è stato detto che gli articoli sarebbero stati consegnati sicuramente sabato 16 novembre, prima di mezzogiorno. Non è stato così. Abbiamo chiamato Chronofresh solo per scoprire che non consegnano il sabato. Gli articoli "congelati" sono arrivati alle 15:00 circa del 18 novembre. Stranamente, la scatola conteneva 4 cagliate di formaggio da 500 g (scongelate) 10 mix di poutine in polvere (inzuppate e inutilizzabili) Gli articoli utilizzabili erano ottimi. Il resto non molto. Chi morde una volta, morde due volte, come si suol dire. Purtroppo per noi, mai più.
Mark C.
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Prodotti di qualità, ma l'imballaggio per il trasporto deve essere rivisto per i cartoni dell'acqua d'acero, in quanto 3 di essi hanno i coperchi di versamento incrinati, con conseguente leggera perdita di liquido nel cartone e prodotti danneggiati.
Claire S.
Il
a seguito di un acquisto del 09/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Molto soddisfatto dei prodotti, il pacco è arrivato ben imballato. Avrei messo 5 ⭐️ Purtroppo mancava la confezione regalo e mi è stata addebitata.
Damien G.
Il
a seguito di un acquisto del 09/11/2024
Recensione tradotta