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★★★★★
basato su 6256 recensioni pubblicate
★★★★★
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
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★★★☆☆
Salve, ho effettivamente ricevuto il mio ordine, con due delusioni, la prima le 4 bottiglie di sciroppo d'acero a forma di foglia d'acero che sono "minuscole" è impossibile per me offrirle ai miei amici e dato il prezzo, avrei dovuto prendere le scatole, la seconda, il lotto di 5 scatole di biscotti a forma di foglia d'acero, annunciati "festa" e che non lo sono, per il resto il mio ordine è perfetto. E che peccato che non ho ricevuto "nessuna" risposta dal sito Les Trésors d'Erable e quindi aspetterò un po' per vedere se mi rispondono prima di fare il mio nuovo ordine.
Sylvie T.
Il
a seguito di un acquisto del 14/10/2023
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Il pacco è arrivato con due oggetti rotti ....
Melodie R.
Il
a seguito di un acquisto del 09/10/2023
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Un prodotto scaduto, segnalato immediatamente ma senza risposta da parte del servizio post-vendita.
Francoise T.
Il
a seguito di un acquisto del 02/10/2023
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Sono rimasta molto delusa dalle candele all'acero, che avevo già provato e il cui profumo era ottimo (acero e noce) e che, questa volta, si sono rivelate di un odore molto diverso, dolce e sgradevole. Ero così soddisfatta la prima volta che questa volta ne ho ordinati molti... e me ne sono pentita. È la stessa marca, ma suppongo che la fragranza debba essere diversa a seconda degli aceri scelti... In ogni caso sono molto delusa.
Christine F.
Il
a seguito di un acquisto del 22/09/2023
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Ho ricevuto il mio pacco, ma non c'è stata alcuna conferma del mio acquisto (non ho mai ricevuto un'e-mail dopo il pagamento online) e nessun feedback dopo il mio contatto tramite l'apposito modulo, quindi nessuna risposta alla mia richiesta dopo più di una settimana. Evidentemente non ci sono molte persone nel back office... Peccato per loro, volevo avere il loro prezzo all'ingrosso per poter magari iniziare un contatto professionale.
Gil L.
Il
a seguito di un acquisto del 19/09/2023
Recensione tradotta
Risposta di Les Trésors d’Érable
Il
Hallo , ja für einige Tage hatten wir ein Problem mit dem Senden und Empfangen von E-Mails. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Mit freundlichen Grüßen
3
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★★★☆☆
Molto soddisfatti dell'ordine, prodotti eccellenti, peccato che la consegna sia avvenuta con qualche giorno di ritardo.
Couderc N.
Il
a seguito di un acquisto del 08/09/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I prodotti sono di altissimo livello. Ma non ho ricevuto le e-mail sull'arrivo del pacco... Ho scoperto che il pacco era in attesa da molto tempo e ho iniziato a preoccuparmi.
Christelle D.
Il
a seguito di un acquisto del 05/09/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Prima ricevevamo un piccolo regalo di scoperta, era bello. Il no 😭😭😭😭😂
Stoecklin Rapp N.
Il
a seguito di un acquisto del 16/08/2023
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Non rispettando il luogo di consegna obbligato a prendere la macchina
Georges P.
Il
a seguito di un acquisto del 13/08/2023
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Ho acquistato biscotti arrivati tutti sbricciolati
Perfumo A.
Il
a seguito di un acquisto del 09/08/2023
2
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★★☆☆☆
1° ordine mi mancano 2 prodotti nel mio pacchetto sciroppi d'acero 1 invece di 3.e il mio lotto di 5 scatole di biscotti data molto breve 3 mesi solo molto deluso 😞 dopo il reclamo ricevuto manca nessun gesto commerciale per i biscotti presto scaduto .dommage!!!!
Patricia V.
Il
a seguito di un acquisto del 07/08/2023
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
È la seconda volta che ricevo uno sciroppo d'acero AMBRA quando avevo ordinato uno sciroppo ORO. Ogni volta sull'etichetta c'è scritto GOLDEN, ma nella confezione lo sciroppo è AMBER. Questa anomalia non può più essere ignorata.
Jean-pierre C.
Il
a seguito di un acquisto del 01/08/2023
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Il mio pacco è stato dirottato senza che io sia stato informato della causa
Gérard G.
Il
a seguito di un acquisto del 30/07/2023
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Ho dovuto aspettare molto tempo dopo la consegna. Il mio pagamento era andato perso. Dopo aver cercato e inviato la prova del pagamento, la consegna è stata effettuata, ma molto più tardi. Non ho nemmeno ricevuto alcun risarcimento. Servizio clienti all'ingrosso 0
Francis R.
Il
a seguito di un acquisto del 29/06/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Non ho ricevuto lo sconto nonostante abbia ordinato un pacco durante le vacanze. Vi ho scritto dopo la vostra e-mail promozionale ma non ho ricevuto risposta.
Xavier H.
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2023
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Il prodotto non corrisponde alla descrizione riportata nel modulo d'ordine: ordinato 1 whisky sortilège al mirtillo... consegnato 1 liquore sortilège al mirtillo selvatico. Si prega di modificare la descrizione per evitare confusione. Reclamo ancora senza risposta alla data....
Alain T.
Il
a seguito di un acquisto del 11/03/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I prodotti arrivati sono ok per ora, una bottiglia manca, un barattolo è ammaccato, una bottiglia perde parzialmente, forse per colpa di DHL, nessun feedback da Les Tresors d'Érable per ora.
Uwe F.
Il
a seguito di un acquisto del 28/06/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il pacco è arrivato distrutto al punto di consegna, l'ho rifiutato e vi chiedo di rimborsarlo o di rispedirlo meglio imballato.
Jean A.
Il
a seguito di un acquisto del 28/06/2023
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Ho ordinato 3 scatole di biscotti all'acero che non sono piaciuti ai bambini: ho chiesto un reso per le 2 scatole di biscotti non aperte e questo reso non è mai stato processato: non ho ricevuto alcun seguito da questo sito di vendita "Les Trésors d'Érable" Ho quindi smesso di fare acquisti su questo sito ed è un peccato perché la loro gamma di acqua d'acero è eccellente.
Michelle �.
Il
a seguito di un acquisto del 08/05/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
L'ordine è andato bene, così come la consegna dei prodotti non freschi. Invece, la consegna dei prodotti freschi (14 euro di supplemento per la consegna) ha avuto molti problemi a raggiungere il mio indirizzo di consegna indicato nel modulo d'ordine. Consegnato la prima volta, consegnato a casa mia la seconda volta (indirizzo sbagliato fornito alla società di consegna) anche se l'avevo richiesto al lavoro. La persona incaricata della consegna è stata così gentile da chiamarmi per sapere dove avrebbe dovuto consegnare la terza volta, il che ha evitato che la merce interrompesse la catena del freddo - fiuuuori!
Simone C.
Il
a seguito di un acquisto del 24/06/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Maple Trees non è in grado di garantire la corretta consegna da parte dei vettori scelti.
Gérard M.
Il
a seguito di un acquisto del 14/04/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Salve. La persona a cui ho fatto il regalo, mio padre per la festa del papà, non lo ha ricevuto in tempo. La consegna è avvenuta con 2 giorni di ritardo, quindi 2 stelle in meno.
Frederic S.
Il
a seguito di un acquisto del 15/06/2023
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Il prodotto era come descritto, ma avevo chiesto un pacchetto regalo che non è stato fatto e che ho pagato e avevo chiesto di aggiungere una nota che non è stata messa - tutto il mio disappunto.
Céline G.
Il
a seguito di un acquisto del 26/05/2023
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Devo dire che sono molto soddisfatto della qualità del servizio e della qualità del prodotto. Sono molto soddisfatto della qualità del servizio e della qualità del prodotto.
Michele V.
Il
a seguito di un acquisto del 07/05/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho ricevuto solo metà dell'ordine. L'altra metà è stata consegnata dopo un reclamo.
Volker S.
Il
a seguito di un acquisto del 30/04/2023
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Sto usando questo prodotto da un po' di tempo e sono molto soddisfatto della qualità del prodotto. Lo sto usando da un po' di tempo e sono molto soddisfatto della qualità del prodotto. I sacchetti sono pieni di polvere, non piacevoli da presentare.
Patric B.
Il
a seguito di un acquisto del 23/04/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho ordinato un cofanetto ma non ho ricevuto gli occhiali.
Mélissa S.
Il
a seguito di un acquisto del 15/04/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ordine in 2 spedizioni. Droghe e surgelati. Ho dovuto aspettare una settimana per ricevere i surgelati. Nessuna informazione finché non ho chiesto. Ho dovuto aspettare una settimana per ricevere i surgelati.
Arnaud M.
Il
a seguito di un acquisto del 12/04/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sono rimasto molto soddisfatto dei prodotti, ma ho avuto un problema con la consegna. Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio.
Marie-claudine B.
Il
a seguito di un acquisto del 10/04/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Perfetto
Chantal D.
Il
a seguito di un acquisto del 18/03/2023
Recensione tradotta