9.5/10
★★★★★
basato su 6256 recensioni pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆
Deluso dalla mancanza di serietà della confezione. Prodotto mancante 2 volte di seguito...
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Lorette J.
Il
a seguito di un acquisto del 05/09/2022
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆
Prodotti buoni, tranne le caramelle che sono diventate "calde" e immangiabili.
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Laure D.
Il
a seguito di un acquisto del 18/07/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆
Alcuni prodotti non sono di buona qualità
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Virginie D.
Il
a seguito di un acquisto del 01/07/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆
Il prodotto è perfetto e avrebbe giustificato le 5 stelle. Ma il trasporto non è stato una buona esperienza. Ho pagato per una consegna a domicilio e il fattorino è passato durante le 2 ore della settimana senza nessuno in casa e ho dovuto ritirare il pacco in un negozio poco accessibile (parcheggio difficile). Quindi, se avessi lasciato perdere (consegna in una staffetta), avrei pagato meno per la consegna e scelto un negozio più facilmente accessibile... quindi un'esperienza cliente per niente buona. Probabilmente avrei potuto scegliere la data di consegna (ma non ho visto la funzione, come con altre compagnie di consegna) e il fattorino non è venuto una seconda volta. Ci sono siti che vendono gli stessi prodotti con consegne più chiare? Ci darò un'occhiata.
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Patrice K.
Il
a seguito di un acquisto del 19/04/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆
Mi sembra dopo un semplice calcolo che le vostre brocche non contengono 1 litro ciascuna ma 1/4 di gallone, potete certificarmi questo volume.
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Jean-pierre F.
Il
a seguito di un acquisto del 18/03/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆
Costi di consegna troppo alti. Imballaggio e tempi di consegna corretti.
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Tarek A.
Il
a seguito di un acquisto del 11/03/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆
Consegna da migliorare
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Yves L.
Il
a seguito di un acquisto del 02/03/2022
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆
Non abbastanza preciso nella descrizione degli articoli.
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Bernard G.
Il
a seguito di un acquisto del 26/01/2022
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆
Gli sconti che avevo quando ho fatto le mie scelte non sono stati applicati. Quando ho ricevuto i miei articoli ho notato che la data di scadenza del mio tè era di 3 mesi, in un supermercato non lo avrei comprato. Nessuna preoccupazione con il secondo prodotto acquistato.
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Nadine F.
Il
a seguito di un acquisto del 19/12/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆
Il pacco è stato spedito velocemente ma... una stella in meno per un vasetto di gelatina d'acero svitato che si è rovesciato nel pacco fortunatamente senza toccare troppe altre cose....e una seconda stella in meno perché è stato impossibile organizzare la riconsegna della gelatina perché era esaurita.Mi è stato chiesto se potevo inviare la stessa gelatina ma con peperoncini Espelette che, guarda caso, erano allo stesso prezzo ma non ho avuto notizie... Per un ordine di più di 230e.... un piccolo sforzo di comunicazione sarebbe stato apprezzato. Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio.
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Philippe N.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2021
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3 /5
★★★☆☆
Positivo: Prodotti conformi e spedizione veloce. Arrivato in tempo. Negativo: ho chiesto che fosse un regalo ma ho pagato inutilmente per la confezione regalo perché non c'era niente. La fattura dettagliata con tutti i prezzi è stata inviata alla persona a cui stavo dando il pacco. E infine, avevo scritto una piccola nota (suggerita dal sito) che non è MAI arrivata. Per l'acquisto del formaggio poutine bisogna pagare un extra di 20€ per la consegna e per di più non arrivava contemporaneamente al resto dell'ordine... quindi la persona doveva essere a casa 2 giorni di fila altrimenti niente consegna. In breve, sì, è stato bello offrire prodotti dal Quebec, ma diverse cose (per le quali ho pagato) sono da rivedere. È un peccato
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Romane G.
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2021
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Risposta di Les Trésors d’Érable
Il
Guten Tag!
wir können keine Geschenkverpackungen herstellen, da die meisten Produkte aus Glas sind und eine spezielle Verpackung haben müssen, um zu verhindern, dass die Produkte beim Transport zerbrechen. Aus diesem Grund werden Geschenktüten bereitgestellt. Für den Käse wird er ausschließlich tiefgefroren verschickt, um die Kühlkette zu erhalten, also nicht derselbe Spediteur wie für die Trockenprodukte.
Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, schönes Wochenende
3 /5
★★★☆☆
Problema di consegna: il relè di pacchi scelto Épicerie de la gare a Chatou ha rifiutato di prendere il pacco consegnato dal trasportatore!
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Martine R.
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2021
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3 /5
★★★☆☆
Al mio ordine manca un articolo che è stato fatturato
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Corinne A.
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2021
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Risposta di Les Trésors d’Érable
Il
Guten Tag,
Sie haben mit Celine am Telefon gesprochen, um das Problem mit dem fehlenden Produkt zu lösen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Schönes Wochenende
3 /5
★★★☆☆
La scarsa tracciabilità del trasportatore mi ha impedito di fare un ordine per Natale per evitare un ritardo nella consegna e non avere il mio ordine in tempo. Ho segnalato questo per e-mail a Trésors d'Erable senza alcuna risposta. Il relay point ha rotto il suo contratto con conseguente cambio di relay point e un ritardo nella consegna - l'ho scoperto solo quando sono andato al centro notizie.
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Serge M.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2021
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3 /5
★★★☆☆
Ho pagato un extra per la confezione regalo ma non c'è niente di incartato ed è solo una busta di carta ma non una confezione regalo. Peccato, altrimenti ottimi prodotti
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Céline T.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2021
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3 /5
★★★☆☆
È un peccato aver trovato il barattolo di senape aperto
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Jean-michel A.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2021
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3 /5
★★★☆☆
Consegna molto veloce. Tutto era a posto, tranne un barattolo di metallo di sciroppo d'acero che era bloccato. Ho travasato il contenuto in un altro contenitore. Per fortuna, non era un regalo. Amo i prodotti di questo sito.
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Anne-marie I.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2021
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3 /5
★★★☆☆
La scatola dei dolci era un po' danneggiata e l'etichetta che chiudeva il coperchio non era mantenuta (e non si attacca tra l'altro, ho messo del nastro adesivo ^^)... Per un regalo, è un po' mediocre ma non importa... Il resto era ben confezionato e la consegna è stata veloce. Il resto era ben confezionato e la consegna è stata veloce. Per i prodotti stessi, non posso dire nulla! Grazie per il piccolo regalo con i miei prodotti!
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Loreen M.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2021
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3 /5
★★★☆☆
Prodotti ricevuti rapidamente tranne la poutine che ha impiegato più di 8 giorni per arrivare. Il prezzo della consegna è esagerato, è più caro del prodotto. Sono stato fregato.
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Laurence D.
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2021
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3 /5
★★★☆☆
Un sacco di imballaggi di cartone per prodotti molto piccoli. Saranno caduti a Natale, quindi non posso commentare la qualità.
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Alain D.
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2021
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3 /5
★★★☆☆
Ho messo 3 stelle perché c'è stato un errore nel mio ordine e non ho notizie. L'ho segnalato sul sito web e al telefono ma fino ad oggi non è stato risolto nulla. La consegna è stata rispettata e i prodotti sono ben confezionati.
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Céline S.
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2021
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3 /5
★★★☆☆
Non ho potuto applicare lo sconto promesso, ho avuto un buono ma devo raccomandare
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Helene B.
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆
Il mio pacchetto era incompleto quando è stato consegnato.
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Florence T.
Il
a seguito di un acquisto del 30/10/2021
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3 /5
★★★☆☆
La consegna dei prodotti congelati è stata catastrofica nonostante il prezzo. Nessun gesto commerciale. Altrimenti la qualità dei prodotti è buona.
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Magali J.
Il
a seguito di un acquisto del 27/10/2021
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3 /5
★★★☆☆
I prodotti ok sono arrivati due scatole ammaccate ma questo è niente. Consegna in ritardo di un giorno. Senza essere stati avvisati via e-mail. Ho dovuto aspettare un giorno intero per ricevere il prodotto. Li uso da un po' di tempo e sono molto soddisfatto del servizio.
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Catherine R.
Il
a seguito di un acquisto del 15/10/2021
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3 /5
★★★☆☆
Sto aspettando le reazioni della mia famiglia.
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Michele M.
Il
a seguito di un acquisto del 03/09/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆
Sistema di consegna: nessuno
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Patrick R.
Il
a seguito di un acquisto del 22/08/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆
Prodotti conformi all'ordine e consegna facile. Prodotti non ancora assaggiati
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Laura J.
Il
a seguito di un acquisto del 31/05/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆
Abbiamo già comprato lo sciroppo d'acero una volta direttamente in Canada (2017), allora aveva un sapore più pieno e quindi migliore. Ma il prodotto è ancora buono e può essere raccomandato.
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Konrad G.
Il
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Risposta di Les Trésors d’Érable
Il
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Si vous aimez un sirop au goût plus prononcé, vous devriez choisir le sirop d'érable ambré.
Le sirop d'érable doré est plus sucré.
3 /5
★★★☆☆
Ho ricevuto l'ordine ed era in tempo e le pillole funzionano benissimo.
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Xabier A.
Il
a seguito di un acquisto del 01/05/2021
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