Recensione Les Trésors d’Érable

Le scatole di sciroppo d'acero erano tutte schiacciate mentre il cartone era intatto.

Problema di connessione al sito, il sito manca di fluidità, problema di indirizzo durante la preparazione del pacco, costretta a chiamare io stessa, prima chiamata rimasta senza risposta, consegna accelerata apprezzata per ricevere il pacco in tempo, pacco arrivato in uno stato lamentabile, il corriere ci ha detto che era stato schiacciato da un altro pacco, all'interno per fortuna nulla di rotto! Prezzo dei prodotti molto alti e non eccezionali, mi aspettavo di meglio.

Buongiorno. Avevo, tra l'altro, ordinato 2 flaconi di sciroppo d'acero. 1 era rotto in 2 parti e tutto lo sciroppo si è sparso nella confezione. Sarebbe forse opportuno consolidare ulteriormente tutto ciò che è flacone contenente liquido. Grazie.

Non ho ricevuto le caramelle dure allo sciroppo d'acero

L'ordine (il mio primo) è arrivato molto rapidamente. Era ben imballato - tutto bene, tranne che mancavano due articoli. Ho scritto all'azienda e una settimana dopo non ho ricevuto alcuna risposta. Prodotti eccellenti, consegna veloce, ma purtroppo scarsi nel rispondere ai problemi.

Non ho ricevuto notizie del mio pacco per più di una settimana e non ho mai ricevuto risposta alla mia e-mail in cui chiedevo informazioni. Nel frattempo, ho ricevuto il tracciamento DPD del pacco ma ancora nessuna risposta alla mia e-mail! Visto i costi di spedizione, avere una comunicazione adeguata mi sembra il minimo. Ora, il mio pacco sarà consegnato oggi. Spero che il prodotto sia all'altezza, a differenza del servizio clienti.

La mia insoddisfazione riguarda la consegna del mio ordine che è stata depositata in un punto di ritiro situato a una decina di chilometri dalla mia città. Perché? Abito a Honfleur dove ci sono diversi punti di ritiro! Mi dispiace ma se continuerete a spedire tramite DPD, non mi fornirò più da voi.

Bene ma estremamente delusa dalla qualità dei prodotti tessili

Le sedie sono davvero belle, la comunicazione è stata molto gentile. Ma la data di consegna è stata rinviata più volte e 1 su 2 sedie non è stata consegnata nel colore ordinato.

Sempre soddisfatta dei miei ordini, nulla da dire.

I prodotti ricevuti sono eccellenti. Tuttavia, sto ancora aspettando la giacca ordinata che non si trovava nel mio pacco (indicata come riassortita sulla fattura allegata al pacco). Da allora nessuna notizia... Eppure la stessa giacca è ancora proposta sul vostro sito!

Delusa dalla data di scadenza. I dolci all'acero non possono essere offerti (fine novembre 2025)!!!!

Ordine incompleto e impreciso...

Pacco arrivato nei tempi previsti. Articoli ben protetti in una grande scatola. Quindi nessun problema con la logistica. Il voto mediocre è spiegato dai prezzi applicati: troppo cari per quello che sono: le caramelle vendute in piccole quantità, l'acqua d'acero che è stata semplicemente estratta dalla natura e poi confezionata in brick, questo non giustifica il prezzo dato che non è un prodotto trasformato. Infine, nessuna conferma via email dopo la convalida dell'ordine. Questo ordine potrebbe essere stato effettuato a seguito di un'offerta commerciale. Di norma non potrei effettuare acquisti su questo sito

Purtroppo manca ancora una parte dell'ordine.

Manca un prodotto nel mio ordine Non ho ricevuto alcuna informazione in anticipo e l'ho scoperto all'apertura del pacco Sto ancora aspettando questo prodotto e non so quando lo riceverò

I prodotti erano quelli attesi. Ma il cartone e la scatola regalo sono arrivati in uno stato deplorevole. La scatola di metallo non è utilizzabile.

3 prodotti mancanti (3 scatole di metallo) fatturati. Ho appena fatto un reclamo al servizio clienti. In attesa di risposta.

Non ho ricevuto il mio ordine per intero, ho inviato diverse email senza risposta eppure tutto è pagato...

Sfortunatamente, l'imballaggio della merce non era sufficiente, diversi pacchetti di biscotti erano danneggiati. Non sarà possibile offrirli per le feste di fine anno. Imballaggio da migliorare.

Sono soddisfatto del prodotto che conoscevo perché scoperto in Canada (Quebec) ma sono delusa dalla quantità anche se esistono confezioni più consistenti

Le bottiglie magnifiche, nulla da dire, mentre il pacco era rovinato, schiacciato a metà e aperto all'arrivo, ma altrimenti le bottiglie sono sublime, grazie.

I prodotti sono perfetti, peccato che le informazioni di tracciamento siano così catastrofiche ... Annunci di spedizioni mentre il corriere non ha i prodotti due mesi prima della data di arrivo, per due volte un annuncio di arrivo imminente e poi ... niente. E infine, quando ho chiesto se potevano comunicarmi un'informazione affidabile sulla consegna (dopo la data di consegna teorica e tre annunci di consegna falsi), ho ricevuto una risposta al limite della cortesia che poteva anche sembrare sarcastica. Insomma, i prodotti sono fantastici!

Mancava un prodotto nel mio ordine. Ho già inviato 2 messaggi e nessuna risposta.

Pacco ricevuto con merce rotta all'interno, ho inviato loro un messaggio e ad oggi nessuna risposta

2 scatole di conserve su 5 con colpi, rimangono scatole di conserve ma potrebbero non essere imballate sufficientemente per essere ben protette

Ho presentato un reclamo perché lo sciroppo d'acero era scaduto da sei mesi, peccato perché gli altri prodotti sono buoni

Perfetto

Buongiorno, vi ho inviato un'email riguardo all'ordine che ho ricevuto molto ben imballato. Tuttavia, la presentazione del vostro prodotto mostrava un prodotto da 375 ml mentre le bottiglie sono da 350 ml. Vi chiedevo in questa email perché e quale atto commerciale concedereste considerando il prezzo degli articoli. Rispetto.

Ottimi prodotti. Tuttavia, pacco incompleto (e senza bolla di consegna) e contatto molto scarso con il servizio clienti che ho dovuto sollecitare prima di ricevere una risposta.

Buongiorno, vi ho inviato un reclamo riguardo a un problema con un prodotto e non ho ricevuto risposta da parte vostra. È soprattutto questo che non mi soddisfa più del resto, quindi spero di poter essere in contatto con voi per rettificare la mia valutazione. Cordiali saluti

Mancavano 2 pacchetti di biscotti nel pacco ricevuto

Sono molto soddisfatto dei prodotti dei Trésors d'érable. Ma ho avuto un'esperienza molto negativa con il corriere Dpd. Dovevo essere consegnato in 24-48 ore a casa mia. Dopo aver ricevuto la fascia oraria di distribuzione (4 ore), ho atteso a casa invano, poiché alla fine della fascia ho ricevuto un SMS che annunciava che il mio pacco sarebbe stato consegnato in un punto di ritiro, senza specificare una data! Questo pacco è arrivato due giorni dopo nel punto di ritiro, ovvero 6 giorni dopo il mio ordine. Avrei guadagnato molto tempo con una consegna diretta al punto di ritiro!

Non avvisato che il mio pacco fosse arrivato

Tempi di consegna troppo lunghi, ordinato il 3 settembre e ricevuto (da ritirare) solo il 13 settembre, nessuna consegna a domicilio ma già pagato

Le spese di spedizione per i surgelati sono esorbitanti. Inoltre, nulla garantisce che la marmellata di mirtilli provenga dal Canada o che i mirtilli provengano da lì, nulla è indicato sul barattolo.

Ottimo prodotto ma nessuna risposta al mio reclamo riguardo a un errore di ordine che ho segnalato nell'ora successiva. Deluso di non aver potuto ordinare alla fine i prodotti di cui avevo bisogno.

L'ordine / il tracciamento perfetto. Tuttavia, la consegna... il primo pacco ricevuto impeccabile. Il secondo pacco consegnato dopo reclamo, bottiglie che non erano nella scatola originale, super appiccicoso e un articolo in meno sui 12, i tappi staccati. Ho scambiato, inviato foto ai vostri servizi e... nulla. Cordiali saluti signora Ameur

Purtroppo le Celebration TRUFFÉES ÉRABLE hanno già raggiunto la data di scadenza minima del 18.08.2025. Volevo regalarle a fine settembre, ma ora non posso più. Queste dovrebbero mostrare almeno 3 mesi di durata dopo la consegna. Poiché ho scelto intenzionalmente quelle al prezzo normale e non quelle scontate, sono insoddisfatto della consegna. Peccato.

Più: 1. negozio online chiaro che naviga facilmente e rapidamente. 2. Ampia gamma di prodotti canadesi 3. Abbondanti metodi di pagamento 4. Sconti offerti (sconto quantità, iscrizione alla newsletter) Meno: 1. Metodi di spedizione insufficienti 2. Tra i metodi di spedizione viene offerta un'opzione per un punto di ritiro.