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★★★★★
basato su 6067 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
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★★★☆☆
Il barattolo di sciroppo d'acero si è parzialmente svuotato nella confezione. Invisibile al momento della ricezione, il problema è emerso all'apertura. La carta di protezione ha assorbito lo sciroppo. Il barattolo ha perso perché il sigillo di sicurezza non era attaccato.
Dominique T.
Il
a seguito di un acquisto del 04/02/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La sidro di ghiaccio ricevuto non è quello che avevo ordinato. Ho lasciato un messaggio sul vostro sito.
Martine C.
Il
a seguito di un acquisto del 04/02/2025
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Consegna rapida, ma l'imballaggio tra i prodotti era molto scadente. Di conseguenza, i pezzi hanno sbattuto l'uno contro l'altro durante il trasporto e le boccole erano molto ammaccate.
Jürgen K.
Il
a seguito di un acquisto del 21/01/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Tutti i barattoli di zuppa sono arrivati ammaccati, ma tutto il resto era a posto.
Elisabeth L.
Il
a seguito di un acquisto del 07/01/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Avete scelto UPS come vettore e la vostra consegna velocissima al punto di smistamento è stata rifiutata dal punto di smistamento. UPS gli ha imposto di ritirare il pacco dal loro magazzino, che si trova a 80 km da casa mia ed è chiuso il sabato... Alla fine ho ritirato il mio pacco da un posto più vicino, ma dopo 3 chiamate alla piattaforma del modulo. Non siete in alcun modo responsabili, a parte il fatto che dovete aggiornare i vostri punti di collegamento. UPS non consegna nulla nei dintorni di Annemasse 74 . Deliziato del mio ordine che ho quasi restituito.
Jeanne L.
Il
a seguito di un acquisto del 14/01/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sono contento del mio acquisto perché è un buon prezzo, ma purtroppo non sento abbastanza il sapore dello sciroppo d'acero. Quindi sono delusa dal prodotto. E anche un grosso problema con la consegna, che non è stata consegnata nel luogo richiesto ed è stata consegnata in un luogo ancora diverso e più lontano di quello che era stato annotato sul tracking della consegna. In breve, è stato difficile scoprire dove si trovasse il mio pacco.
Véronique B.
Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Spese di spedizione gratuite di 2,50 € per acquisti di 100 €.
Hussein M.
Il
a seguito di un acquisto del 07/01/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La scelta del corriere non è stata ottimale (tempi di consegna lunghi e una bottiglia di whisky rotta su 5 consegnate).
Hervé P.
Il
a seguito di un acquisto del 05/01/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Prodotti molto buoni, consegna lunga
Coralie D.
Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Non capisco perché l'indirizzo di consegna non venga rispettato.
Gilbert R.
Il
a seguito di un acquisto del 27/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I biscotti all'acero sono eccellenti, ma i biscotti ai mirtilli contengono troppo cioccolato, il che ne rovina il gusto, ed è un peccato.
Celine M.
Il
a seguito di un acquisto del 23/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
La confezione regalo ricevuta è completamente rotta, un peccato visto che si trattava di un regalo di Natale.
Emilie D.
Il
a seguito di un acquisto del 19/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Vi ho inviato una mail per spiegare i problemi che ho riscontrato (scatola e conserve danneggiate e scatola di biscotti mancante).
Sabine G.
Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La sedia da giardino Adirondack e i biscotti sono un regalo di Natale. La persona ne è stata molto felice. Questa è la buona notizia! Ma la consegna del pacco è stata sotterranea. 1. il fornitore del servizio è stato cambiato più volte, anche se entrambi sono stati annunciati come UPS. I biscotti sono arrivati in un centro UPS con GLS. Il proprietario mi ha minacciato di intraprendere azioni legali quando sono andato a ritirare la merce. La sedia da giardino mi è stata consegnata con DHL. 2. Il pacco con la sedia da giardino ha dovuto essere reimballato perché la scatola originale era stata rotta. Nel complesso, non ordinerei più nulla da voi.
Jörg F.
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Uno dei 4 articoli del mio ordine (lo sciroppo d'acero, il principale) mancava all'arrivo. Sono stato rimborsato molto rapidamente dopo aver scritto loro, ma sono rimasto deluso dall'esperienza.
Claire T.
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Le spese di consegna UPS non erano indicate nell'ordine.
Bietry F.
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Nessun avviso di prodotti esauriti. Prodotti mancanti dal pacco. Nessuna notizia 1 settimana dopo, nonostante una telefonata
Mélanie B.
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il pacco è arrivato sano e salvo, ma è un peccato che non abbia ricevuto alcun campione dal negozio.
Clément G.
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho effettuato un ordine il 29/11 che è arrivato con un problema, ho scritto loro per informarli e a tutt'oggi non mi hanno ancora risposto.
Jorge F.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
I prodotti sembrano di buona qualità, ma purtroppo non ho ricevuto tutto il mio ordine ed è stato impossibile ottenere una risposta dal servizio clienti.
Morgane D.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
La confezione di preparato per pancake aveva un buco e quindi si è rovesciata nel pacco. Inoltre mi hanno rimborsato un articolo senza dirmi di cosa si trattava prima di ricevere il pacco, il che è stata una sorpresa. Una volta che il pacco è arrivato all'ufficio postale, non c'è stato alcun messaggio da parte del negozio ..... Ho ricevuto un'e-mail da DPD 4 giorni prima che il pacco venisse restituito!
Nathalie L.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
L'ordine non era completo
Sylvie B.
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Dopo una consegna molto laboriosa (via UPS), il pacco è arrivato con le scatole danneggiate all'interno. Ho contattato nuovamente il servizio post-vendita con delle foto, ma da più di una settimana non mi è stato restituito nulla. I prodotti sono buoni, ma non ordinerò più da Trésors d'Érable... Peccato
Marion A.
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Per quanto apprezzi i prodotti di Trésors d'érable. Peccato che la consegna non sia stata rispettata secondo il mio ordine. Questo causa problemi inutili.
Martine W.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho dimenticato di preparare il mio ordine, il che ha comportato 2 consegne dopo il mio reclamo.... La prima ha richiesto molto tempo ed è stata rinviata 3 volte da UPS, ma la seconda è stata puntuale!
Suzy Q.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, non sono molto soddisfatto: ho ordinato un lotto di 5 bouteilles e alla spedizione solo 4 bouteilles, nel colis il cadeau del coffret è abimé, dons réclamation aussi. donc un deuxième colis pour le manque d'uns bouteille et le coffret, a l'arrivée il cadeau del coffret è abimé, et pas d'excuse ; et je ne pas des pots de caramel sur le site au moment de la commande, payé et plus en stock. cordialement très très déçu. cordialement
Philippe C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il pacco è arrivato sano e salvo, ma un piccolo faggio che reggeva l'acero era rotto.
Christian R.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I prodotti sono ancora eccellenti, ma la confezione regalo è arrivata molto, molto, molto danneggiata e inutilizzabile. Anche le scatole dei biscotti sono danneggiate. Che peccato!
Anne C.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Non sono stato avvisato dell'arrivo del mio pacco al punto di smistamento.
Emmanuel D.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Molto soddisfatto dei prodotti, che conosco da diversi anni. Non sono soddisfatto della consegna UPS.
Christophe F.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2024
Recensione tradotta