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★★★★★
basato su 4541 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
2/5
★★☆☆☆
Ho pagato per una confezione regalo che non ho nemmeno ricevuto, deluso il mio ordine è stato offerto senza nemmeno regalo .. e nessun rimborso o gesto per quello che ho pagato e non ricevuto delusione dopo i prodotti ordinati nulla da dire molto buono
Cyrielle B.
Il
a seguito di un acquisto del 03/06/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
L'ordine non è stato consegnato al punto di consegna scelto al momento dell'acquisto e ha subito un ritardo di 2 giorni. Inoltre, la confezione del vino liquoroso era danneggiata.
Laurence S.
Il
a seguito di un acquisto del 27/05/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Il mio ordine non è ancora stato consegnato per intero
Henry S.
Il
a seguito di un acquisto del 25/05/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Troppo dolce
Michel P.
Il
a seguito di un acquisto del 13/05/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Salve, l'autista della DPD non si è preso la briga di consegnare il pacco a casa mia come previsto, ma lo ha lasciato in un punto di smistamento (a sua scelta). Ho inviato un'e-mail a Les Trésors d'Érable per segnalare il problema e mi hanno risposto che avrebbero trasmesso l'informazione a DPD. Considerando l'importo speso per il loro sito, un gesto commerciale sarebbe stato apprezzato.
Damien A.
Il
a seguito di un acquisto del 01/04/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Non sono soddisfatto al 100% in quanto mancavano 2 articoli (vi ho inviato un'e-mail a questo proposito che non ha avuto risposta).
Karine D.
Il
a seguito di un acquisto del 04/05/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Prodotto molto buono da consigliare
Marie Z.
Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
I prodotti sono buoni, ma avevo ordinato 3 barattoli di sciroppo d'acero e il pacco conteneva 2 barattoli. Ho inviato un'e-mail di reclamo e a tutt'oggi non ho ricevuto risposta. È un peccato, ma non effettuerò più ordini.
Karine R.
Il
a seguito di un acquisto del 24/03/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Non ho ricevuto lo sconto promesso (10%)
Joost V.
Il
a seguito di un acquisto del 19/03/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ordine non completo, e-mail inviata.
Thierry M.
Il
a seguito di un acquisto del 18/03/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Buonasera Richiesta di consegna del pacco a casa mia lasciata al punto di consegna. Il fattorino non ha nemmeno aspettato il mio arrivo, nonostante fossi nel mio cortile. Cordiali saluti
Pascal V.
Il
a seguito di un acquisto del 10/03/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ordine RAS. Molto ben imballato. Il pacco è stato consegnato in un punto diverso da quello scelto inizialmente senza alcuna informazione. Ho impiegato più di 1 ora per trovare il mio pacco.
Albane C.
Il
a seguito di un acquisto del 09/03/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
La verità è che cercavo un succo di mirtillo senza zuccheri aggiunti e sono rimasta un po' sorpresa quando ho assaggiato la bevanda, perché contiene zucchero.
Nadezhda T.
Il
a seguito di un acquisto del 06/03/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Prodotto non molto qualitativo, referenze (es. poutine...) peccato che generi spese di spedizione per un potenziale altro ordine.
Fabrice P.
Il
a seguito di un acquisto del 26/02/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Cambio di indirizzo di consegna senza avvisarmi, ho contattato Les trésors d'érable, la persona avrebbe dovuto vedere cosa poteva fare, ma non mi ha mai ricontattato, poco serio, quindi sono stato costretto a recarmi all'altro indirizzo per prendere il mio pacco.
Tony F.
Il
a seguito di un acquisto del 24/02/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Sono delusa, era un regalo di San Valentino, avevo chiesto una confezione regalo con un messaggio che non ho ricevuto, anche se sono stata rimborsata il risultato è lo stesso.
Nathalie F.
Il
a seguito di un acquisto del 08/02/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Fresco
Bethgnies J.
Il
a seguito di un acquisto del 14/01/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Buoni prodotti, ma i prezzi sono troppo alti
Patrick R.
Il
a seguito di un acquisto del 29/01/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Non li ho più sentiti da quando ho chiesto loro di inviarmi la merce rubata. Vedo che non sono l'unico. Per vedere se la merce è stata messa nel pacco. 🤔. Ho ordinato altrove diverse volte e nessun problema.
Sandrine P.
Il
a seguito di un acquisto del 15/01/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Pacco ricevuto strappato con un grosso buco aperto, fortunatamente la bottiglia era ben avvolta nel pluriball... e ancora nella scatola...
Julie B.
Il
a seguito di un acquisto del 14/01/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Per i prodotti niente da dire, ma la consegna da parte di UPS è a dir poco scandalosa: 1° consegna a casa il fattorino arriva senza preavviso, 2° consegna ad un punto di smistamento nessuna notizia del pacco e siccome ero preoccupato sono andato al punto di smistamento che aveva il pacco da 3 giorni.
Bernard W.
Il
a seguito di un acquisto del 10/01/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Sono delusa perché non c'è l'immagine di un alce sul sacchetto della merenda (come sul sito web). A mio nipote non piacerà tanto e non ho mai ricevuto il messaggio per dirmi che il pacco era arrivato.
Brigitte G.
Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Nel mio pacco mancavano 2 prodotti
Ligoux A.
Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ho ordinato una scatola di 25 bustine di tè come regalo e ho ricevuto 2 scatole da 12! Non posso offrire questo!
Laurence B.
Il
a seguito di un acquisto del 05/01/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Lo sciroppo d'ambra non è buono. Non ha il sapore del vero sciroppo d'acero.
David V.
Il
a seguito di un acquisto del 17/11/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Ordine incompleto ma pagamento dell'intero ordine. Nessuna notizia di articoli mancanti
Nathalie B.
Il
a seguito di un acquisto del 20/12/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Mi sarebbe piaciuto ricevere un'e-mail che proponesse un'alternativa all'articolo mancante nel mio ordine, per il resto niente di cui lamentarsi.
Lindsay G.
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il pacco consegnato da UPS era bloccato in un armadietto e non avevo il codice. Ho dovuto chiamare UPS e alla fine mi hanno richiamato per avere il codice.
Béatrice D.
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Alcuni prodotti mancanti sono stati sostituiti da altri. Un altro indicato come "da rimborsare" sulla bolla di consegna ma ancora niente. Servizio clienti che non risponde ai messaggi. Primo e ultimo ordine per me anche se ho ordinato oltre 130 euro di merce.
Thierry B.
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Pacco annunciato da ups in 2 giorni lavorativi, per Natale, è mancato, sarà consegnato in 1 settimana !!!!
David N.
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
La spedizione è stata ottima, ma i prodotti sono arrivati con una data di scadenza veramente corta (1 settimana). Ho acquistato 1 kg di burro d’arachidi il 19 dicembre e quando è arrivato mi sono resa conto che avrei dovuto consumarlo entro il 29 dicembre…
Sabrina R.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2023
2/5
★★☆☆☆
Non ho ancora ricevuto una risposta sul modo in cui il mio ordine è arrivato questa volta. Ho inviato le foto dell'interno della scatola.
Anne Marie M.
Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il prodotto è conforme, avendo detto che un prodotto era esaurito e avrebbe dovuto essere rimborsato, sto ancora aspettando. Fortunatamente questo è solo 5 euro, ma questo non impedisce nulla.
Élodie D.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Sì per l'ordine, ma no per la consegna da parte di UPS, che indica una data di consegna il giorno prima senza alcuna fascia oraria e alla seconda visita invia il pacco a un punto di smistamento a 11 km da casa mia!
Michelle G.
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
I prodotti sono di buona qualità, ma quando li ho ricevuti non ho ricevuto l'intero ordine. Naturalmente non ho ricevuto nemmeno gli omaggi legati all'importo originale e non c'è stato alcun gesto commerciale nemmeno dopo un reclamo. Insomma, sono molto delusa, anche se quello che non ho ricevuto è stato rimborsato.... (Vorrei precisare che sono stata informata degli articoli mancanti al momento della ricezione e non della spedizione)
Pierre K.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
I prodotti sono stati imballati molto bene e ricevuti abbastanza rapidamente. Sono soddisfatto dei miei acquisti. Tuttavia mi mancava un articolo (confezione regalo a pagamento 6 €) Una settimana fa ho inviato un messaggio direttamente sul sistema di messaggistica del loro sito per chiedere un rimborso. Non ho ancora ricevuto risposta. Forse sono oberati di lavoro a causa delle festività che si avvicinano, cosa che posso capire. Spero di ricevere una risposta da loro.
Emilie L.
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Nel pacco di consegna mancava un articolo, sto aspettando che mi venga rispedito, per il resto è tutto a posto.
Benjamin C.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Non rispettando il luogo di consegna richiesto, i depositari di questi pacchi sono sovraccarichi e hanno poco spazio, quindi bisogna andare al magazzino ups, difficile da trovare e di difficile accesso, e non vicino al proprio domicilio. Deluso da questa consegna. Non ripeterò l'esperienza
Jeannine L.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Al mio ordine manca un articolo; aspetto di riceverlo prima di esprimere un parere favorevole o sfavorevole.
Valérie P.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ho ordinato 2 bottiglie e ne ho ricevuta solo una. L'altra era esaurita, quindi sono stata rimborsata. Il problema è che il prodotto era indicato come esaurito sul sito web e nessuno mi ha contattato per propormi un prodotto simile o per confermare se volevo ancora effettuare l'ordine. Alla fine, l'apertura del pacco è stata una sorpresa.
Thomas P.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Dopo essere stato spostato da un punto all'altro da UPS, ho finalmente ritirato il mio ordine e ho scoperto che era incompleto. Considerando che si trattava di un regalo di Natale e che non ho avuto alcuna risposta dal servizio post-vendita, sono davvero deluso... È un peccato perché i vostri prodotti sono buoni! (Dato che non siete responsabili dei problemi di consegna di UPS, vi lascio 3*)
Nicolas E.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Questo Icewine in bottiglia avrebbe potuto essere imballato meglio. Ho ricevuto la bottiglia di vino in un unico pezzo, ma il coperchio si è staccato dal trasportatore in cui era contenuto il vino. Cordiali saluti.
Jana W.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
1 confezione di farina per pancake è scoppiata nel pacco! Era ovunque.
Joelle A.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Era previsto un regalo, ma ho ricevuto solo una scatola vuota.
Jean-claude W.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Ci avevano detto che la consegna era gratuita, ma non era vero. La consegna da parte di UPS è stata un disastro, il pacco è arrivato in uno stato pietoso. Nessuna reazione da parte del servizio clienti di les trésors d'érable.
Marine J.
Il
a seguito di un acquisto del 21/11/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ciao felice nel complesso con il mio acquisto, tranne la consegna che questi passano male ricevuto 3 bottiglie su 5 di cui uno con un bagliore nessun gesto commerciale di fatto per il momento.
Marjorie D.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Deluso dall'imballaggio. Visto il prezzo, una scatola sarebbe stata gradita, così come una piccola nota nel pacco, la fattura ben posizionata in modo da non essere completamente accartocciata... come viene fatto da altri esportatori.
Karine M.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
L'ordine è arrivato incompleto. Nessuna informazione nonostante 2 e-mail di sollecito. Alla fine ho dovuto chiamare per averne solo uno. A priori, il resto dell'ordine mi verrà rispedito, sto aspettando...
David S.
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Questo sito offre prodotti canadesi, ma alcuni di essi sono eccessivamente costosi (ad esempio la marmellata a 10 euro per 250 g). Sono sicuramente molto buoni, ma questo non giustifica i prezzi.
Michelle �.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Non ho ricevuto l'articolo corretto ordinato, ma un altro che costava meno del prezzo pagato, senza alcuna spiegazione. Ho presentato un reclamo che a tutt'oggi non ha ricevuto risposta.
Christine B.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
I prodotti che ho ricevuto erano di buona qualità, ma uno degli articoli fatturati per il mio ordine era mancante ..... Non riesco a contattare Céline per telefono, e-mail o post su Facebook... Sono delusa e temo di aver pagato per un articolo che non riceverò mai.
Jacques-aurelien S.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
C'era una birra rotta in mille pezzi. la scatola interna che conteneva le birre era umida. la scatola esterna non era umida.
Muriel B.
Il
a seguito di un acquisto del 21/11/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Salve, Deluso perché i miei vasetti di burro d'acero sono arrivati aperti, purtroppo i coperchi si erano svitati.
Frédérique K.
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ho ricevuto il mio pacco ma con 3 giorni di ritardo, il che è stato fastidioso visto che si trattava di un regalo. Avevo ordinato una confezione regalo con un messaggio che ho pagato 2€, ma non l'ho ricevuta nel mio pacco.
Joanna D.
Il
a seguito di un acquisto del 12/11/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Sono deluso dai prodotti che ho acquistato e i tempi di consegna sono stati molto lunghi.
Jean-phlilippe G.
Il
a seguito di un acquisto del 23/10/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ho ordinato dei popcorn al caramello con burro salato ed erano tutti morbidi. Ho guardato la data di scadenza ed era ottobre 2023, anche se ho effettuato l'ordine il 02 novembre 2023. Gli altri prodotti hanno una data di scadenza di maggio 2024, tranne le torte al cioccolato e allo sciroppo d'acero che non hanno data di scadenza (non ancora aperte).
Catherine R.
Il
a seguito di un acquisto del 02/11/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Il mio pacco è arrivato con metà della ricarica di sciroppo d'acero rovesciata. Tutti gli altri prodotti erano appiccicosi. Vi ho inviato un reclamo ma non mi avete mai dato seguito!
Chrystelle C.
Il
a seguito di un acquisto del 26/10/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Non ho ricevuto gli articoli giusti e non ho ancora ricevuto una risposta al mio reclamo.
Beatrice M.
Il
a seguito di un acquisto del 23/10/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Sono soddisfatto dei tempi di consegna, ma ho ricevuto un prodotto che non è quello che avevo ordinato.
Alain C.
Il
a seguito di un acquisto del 21/10/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Salve, ho effettivamente ricevuto il mio ordine, con due delusioni, la prima le 4 bottiglie di sciroppo d'acero a forma di foglia d'acero che sono "minuscole" è impossibile per me offrirle ai miei amici e dato il prezzo, avrei dovuto prendere le scatole, la seconda, il lotto di 5 scatole di biscotti a forma di foglia d'acero, annunciati "festa" e che non lo sono, per il resto il mio ordine è perfetto. E che peccato che non ho ricevuto "nessuna" risposta dal sito Les Trésors d'Erable e quindi aspetterò un po' per vedere se mi rispondono prima di fare il mio nuovo ordine.
Sylvie T.
Il
a seguito di un acquisto del 14/10/2023
Recensione tradotta