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C
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Liofilizzato & Co
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 12 767 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Tutte le recensioni
L
Nota: 5 su 5
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C
Nota: 4 su 5
Tutti gli articoli sono come descritti. Unico punto negativo la consegna è stata lunga. Il codice a barre dell'invio era incollato male (ha fatto delle onde) risultato ricevuto in 4 giorni.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao, grazie per la tua opinione :) Attualmente spediamo entro 48 ore a causa dell'intenso periodo estivo. Con la festività del 14 luglio, la consegna ha richiesto più tempo del previsto. Grazie per la vostra comprensione. Il team di Lyophilise & co
M
Nota: 5 su 5
come sempre nel corso degli anni
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C
Nota: 5 su 5
Pacchetto ricevuto tempestivamente e conforme alle mie aspettative
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A
Nota: 5 su 5
Niente da dire, molto professionale, consegna veloce
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C
Nota: 5 su 5
La varietà e le spiegazioni del sito
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C
Nota: 5 su 5
Tutto è andato molto bene: le informazioni sullo stato di avanzamento della spedizione sono state eccellenti, e ho ricevuto i prodotti ben imballati e in perfette condizioni.
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W
Nota: 5 su 5
Consegna velocissima e qualità eccellente? La frutta è troppo buona! Grazie!
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K
Nota: 5 su 5
Consegna veloce e in linea con il mio ordine
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G
Nota: 5 su 5
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G
Nota: 5 su 5
Elaborazione rapida degli ordini
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A
Nota: 2 su 5
Il trasporto dovrebbe normalmente richiedere tra i 3 e i 4 giorni lavorativi. Di conseguenza, il mio pacco è ancora in Francia e non sembra essere partito. Ho dovuto ordinare del cibo liofilizzato da un altro sito per riceverlo in tempo.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve signore, il suo ordine è stato spedito 48 ore dopo la sua convalida. La consegna in Svizzera richiede circa 3-4 giorni lavorativi, esclusi i tempi di dogana. Purtroppo è impossibile prevederlo in anticipo. Siamo spiacenti che la consegna non sia avvenuta in tempo e chiediamo la restituzione del pacco per poter procedere al rimborso del suo ordine. Grazie per la vostra comprensione. Il team di Lyophilise & co
G
Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
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L
Nota: 5 su 5
La disponibilità del team
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J
Nota: 5 su 5
Salve, forse potreste aumentare un po' le scorte in modo che ci siano meno prodotti esauriti, in particolare per quanto riguarda i prodotti più venduti?
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M
Nota: 1 su 5
Consegnare i pacchi alle sedi richieste
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, quando i punti di smistamento sono saturi di pacchi, alcuni di essi non possono più riceverne. Di conseguenza, i pacchi vengono instradati verso altri punti di smistamento teoricamente vicini al punto selezionato, ma riconosciamo che questo non è sempre perfetto. Questo è fuori dal nostro controllo, i corrieri sono aziende indipendenti da Lyophilise & Co, tuttavia ci fidiamo completamente di loro. Ci auguriamo che comprendiate. Il team di Lyophilise & Co.
J
Nota: 1 su 5
è necessario riceverlo prima di poterlo valutare
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, il suo ordine è disponibile da mercoledì mattina presso il suo punto vendita. I pacchi rimangono in deposito solo per 7 giorni. Vi invitiamo a recarvi lì al più tardi mercoledì (informatevi sugli orari di apertura) per ritirarlo, altrimenti ci verrà restituito. Per qualsiasi problema, vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefono. Buona giornata. Il team di Lyophilise & Co.
C
Nota: 4 su 5
Sono rimasto scioccato nel trovare le 2 confezioni piatte di sacchetti antiodore in un'enorme scatola di cartone, piena per l'85% di sacchetti pieni d'aria.... tutta quella plastica e quel cartone, invece di ricevere la merce in una normale busta imbottita.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, comprendiamo la sua preoccupazione per la ricezione della merce...... Probabilmente abbiamo preso troppe precauzioni con il suo pacco. Non avevamo le buste giuste per spedire il suo ordine, ma faremo qualcosa al riguardo. Grazie per il suo feedback. Il team di Lyophilise & Co.
P
Nota: 4 su 5
Il servizio
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H
Nota: 5 su 5
Consegna veloce, ben confezionato. Soddisfa le mie aspettative.
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
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Nota: 4 su 5
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A
Nota: 5 su 5
Ho apprezzato molto la vostra risposta al mio problema e l'ottima soluzione che avete trovato.
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J
Nota: 5 su 5
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L
Nota: 5 su 5
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C
Nota: 5 su 5
Velocità, era perfetto
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L
Nota: 5 su 5
Buoni prodotti
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A
Nota: 2 su 5
La scatola è arrivata aperta
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, il team di Lyophilise & Co è spiacente di ricevere questo feedback. Ci auguriamo che il contenuto sia rimasto intatto. In caso contrario, non esiti a contattarci direttamente via e-mail team[at]lyophilise.com. Grazie per la vostra fiducia. Il team di Lyophilise & Co
C
Nota: 5 su 5
Conforme e veloce...
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S
Nota: 5 su 5
Servizio clienti molto buono e attento Prodotti ricevuti in tempo e come ordinati
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A
Nota: 5 su 5
Reattivo Scelta importante
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L
Nota: 5 su 5
Veloce. Migliorare un po' l'imballaggio.
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