Le recensioni evidenziano una qualità costante dei formaggi e dei prodotti offerti, accompagnata da consegne rapide e affidabili; molti commenti indicano imballaggi accurati e protezione termica efficace che mantiene i prodotti freschi durante il trasporto. La catena del freddo è rispettata in diverse occasioni, con confezionamento ben curato e refrigeranti presenti, che garantiscono una conservazione ottimale dei formaggi e degli altri prodotti. L’esperienza di acquisto è descritta come positiva anche per l’unicità e la varietà dei formaggi, con riconoscimenti per la bontà e la differenza rispetto alla grande distribuzione, e molti utenti tornano a ordinare grazie all’affidabilità del servizio e alla qualità percepita.
Tutte le recensioni
J
Jean Louis G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Contatto diretto e cordiale con il sito Agour a seguito di un problema di consegna indipendente dalla loro volontà.
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C
Claudine G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Consegna nei tempi. Imballaggio perfetto. Prodotto di grande qualità.
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A
Alain D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Il corriere non ha suonato, non sono riuscito a prendere il pacco dalla cassetta postale.. e ho dovuto chiedere al custode di aprire la facciata e anche con la facciata aperta era difficile estrarre il pacco... in più avevo un codice da dare.. attenzione al servizio di consegna...
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D
Didier L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Alcune ambiguità da chiarire.
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C
Christian B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
20% promesso sul sito ma non effettivo al pagamento. Peccato.
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Risposta di Maison Agour
Buongiorno, in effetti, come menzionato in tutte le nostre comunicazioni, lo sconto del 20% si applicava dopo l'inserimento del codice promozionale nel carrello. Non si visualizzava automaticamente prima di questo passaggio. Se questa modalità non fosse stata chiara per voi e ce lo aveste comunicato, saremmo stati felici di assistervi per permettervi di beneficiare di questo sconto :) Non esitate a contattarci la prossima volta. Siamo qui per aiutarvi.
C
Christian A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
I prodotti sono eccellenti e particolarmente ben protetti per sostenere il trasporto. La consegna dei prodotti è stata molto rapida. Raccomando vivamente AGOUR. GRAZIE per tutto e soprattutto, passate delle felici feste...
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J
Jean-Hubert P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Prodotti di qualità. Ottima accoglienza. Tempi rispettati. PERFETTO
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P
Philippe D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Tutti i prodotti sono eccellenti, non siamo mai delusi e il servizio commerciale è al top.
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S
Sid Ali S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Consiglio
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C
Christian C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
Il top dei formaggi
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F
Freddy S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
sempre al top, consiglio vivamente
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M
Marie V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Ordine effettuato a fine novembre per una consegna prima di Natale. Servizio clienti contattato, attento al cliente. Prodotti già testati. Una sola parola: l'eccellenza.
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F
Federico M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Buoni prodotti e ottima qualità.
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J
Jacqueline G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Prima volta che ordino online dopo essermi fermato più volte da voi a Mendive. Soddisfatto del mio ordine arrivato con 1 o 2 giorni in più rispetto a quanto previsto al momento dell'ordine. Ma arrivato in tempo per portare alla mia famiglia riunita i vostri deliziosi formaggi. I vostri formaggi saranno degustati durante i nostri pasti di fine anno. Vi auguro i miei migliori auguri di fine anno. A presto nel nostro prossimo passaggio nel vostro bellissimo paese. Eric
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F
Florence V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2023
Consegna perfetta.
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M
Michel L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Buongiorno, ordino da diversi anni sul vostro sito, non sono mai rimasto deluso dalla qualità dei prodotti. Il trattamento degli ordini è rapido e il servizio di consegna è pratico (avviso di consegna con possibilità di rinvio delle date). Raccomando...
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N
Nicole D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Un po' delusa comunque, mi aspettavo più serietà, niente sacchetto refrigerante sostituito da un paté di maiale, consegna prevista per martedì, arrivata venerdì dopo una chiamata a DELPHINE molto reattiva, niente da dire, morale: i crottins sono da mangiare con la paglia, tutti fusi, delusione, altrimenti abbiamo assaggiato il filetto e il prosciutto molto buoni.
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M
Michel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2023
Favoloso come sempre, e reattivo dopo un errore di ordine, raccomando vivamente la casa Agour.
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P
Pierre-Emmanuel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Buongiorno, i prodotti erano ben imballati e corrispondono ai miei desideri. Tuttavia, il trasporto tramite corriere privato è deplorevole. Ho aspettato a casa in attesa della consegna. Alla fine, senza preavviso durante questa attesa, sono stato consegnato in un punto di ritiro. Perdita di tempo, acquisto di biglietti della metropolitana... Servizio deplorevole e senza scambio conviviale atteso.
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P
Philippe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
bene
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P
Patrick J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Il nostro primo ordine sul sito della società AGOUR è andato bene. I prodotti sono buoni. Possiamo consigliare questo sito.
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C
Christian V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Consegna rapida, imballaggio curato, Tom d'Ossau Iraty eccellente.
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C
Christine S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Servizio clienti molto efficace riguardo all'invio dei prodotti (avevamo richiesto una borsa frigo ma poiché non ne avevano più ci è stata proposta la spedizione in cronofresh senza supplemento). Consegna perfetta il giorno dopo e davvero molto fredda. I prodotti li degustiamo man mano (DLC abbastanza lontane). Niente da dire a parte il fatto che ordineremo di nuovo perché siamo convinti.
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P
Patrick V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Imballaggio e prodotto di qualità, niente da dire. Tracciabilità del trasporto e consegna con il sorriso, nei tempi previsti. Raccomando.
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M
Martine S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Casa molto seria, ottimi prodotti. Da consigliare a tutti i buongustai.
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N
Noémie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Già molti ordini effettuati e sempre una delizia. Dalla qualità dei prodotti, all'imballaggio e al servizio clienti, tutto è perfetto!
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J
Juan Carlos C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
euskeraz edo ta españolez, frantse ez dakigu eta
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A
Antoine M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Ottimi prodotti e servizio impeccabile, anche all'estero.
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L
Laurent R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2023
Non molto leggibile
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Risposta di Maison Agour
Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione. Siamo spiacenti di apprendere che trovate il nostro sito 'non molto leggibile'. Per poter mirare e risolvere problemi specifici, potreste essere più precisi riguardo agli aspetti del sito che vi sembrano poco chiari o poco intuitivi? I vostri commenti dettagliati saranno molto utili per permetterci di apportare miglioramenti pertinenti e garantire un'esperienza di navigazione ottimale a tutti i nostri visitatori. Siamo impegnati a fornire un servizio di qualità e il vostro feedback ci aiuta a raggiungere questo obiettivo. Grazie in anticipo per la vostra collaborazione. Siamo ansiosi di comprendere più in dettaglio le vostre preoccupazioni per prendere le misure necessarie. Cordiali saluti, Il team di Agour.
C
Camel E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
Molto deluso perché l'ordine è stato effettuato l'8 novembre e il pacco ricevuto il 16 novembre sapendo che era per un pranzo di compleanno previsto per il 14... Riguardo ai prodotti, il formaggio di pecora è buono ma costoso. Il biscotto della torta basca è delizioso ma la marmellata di ciliegie è troppo dolce. Ho le mie abitudini a Itxassou e non è davvero all'altezza. Peccato.
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Risposta di Maison Agour
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi legati ai tempi di consegna del suo ordine. Comprendiamo l'importanza di una consegna puntuale, soprattutto quando si tratta di un evento come un pranzo di compleanno. Ci dispiace per la sua delusione e ci scusiamo sinceramente per questo imprevisto. Riguardo ai suoi commenti sui prodotti, siamo felici di sapere che il formaggio di pecora e il biscotto della torta basca hanno soddisfatto il suo palato, ma ci dispiace che la marmellata di ciliegie non le sia piaciuta, è vero che la torta basca alla ciliegia è sempre più dolce di quella alla crema. Se ha altre preferenze o richieste specifiche in futuro, non esiti a farcelo sapere. Siamo sempre aperti a sentire i feedback dei nostri clienti e a lavorare per il miglioramento continuo dei nostri prodotti e servizi. Speriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza più soddisfacente con i suoi prossimi ordini. Cordiali saluti, Il team Agour.
L
Louis L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2023
Professionalità, qualità dei prodotti, imballaggio all'altezza dei prodotti
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Dangoumau C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Problemi di consegna dovuti al corriere, reazione immediata da parte di Agour e 2 giorni dopo ricevevo il mio nuovo pacco con un regalo all'interno. Milesker Agour.
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C
Carole S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Sempre eccellenti, mai delusa
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P
Philippe D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2023
Sempre perfetto che si tratti della consegna (con blocco refrigerato) o della qualità dei prodotti. Sito da raccomandare per chi ama il formaggio
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R
René D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2023
Sito ben strutturato.
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E
Elisabeth M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2023
Tempi come previsto, imballaggio molto buono, raccomanderei e consiglio il vostro negozio che ho conosciuto nel paese basco e il vostro sito è molto pratico
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B
Bernard J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2023
Buoni prodotti, servizio clienti al top, non si può che essere contenti!
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Dominique B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2023
Il sistema chronofresh funziona molto bene con un'ampiezza oraria molto breve.
Recensione tradotta
A
Alain L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2023
Nessun problema
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D
Didier B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2023
Sono soddisfatto della navigazione sul sito e molto soddisfatto della qualità dei prodotti.
Recensione tradotta
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