Recensioni dei clienti di Mangatori

Certificato di fiducia
4,7 /5
Valutazione globale: 4,7 su 5
Basata su 2 577 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Mangatori è apprezzato per la qualità e l’imballaggio curato delle figurine: gli articoli arrivano in buone condizioni, spesso imbancati in modo accurato e con spedizioni rapide o molto rapide. Il servizio clienti emerge come punto forte, con risposte pronte e supporto dedicato per sostituzioni o chiarimenti, contribuendo a esperienze positive anche in situazioni complesse. La consegna è coerente e affidabile quando tutto procede bene, con ordini consegnati nei tempi e imballaggi protettivi adeguati, e numerosi acquirenti consigliano il sito per la varietà di figurine disponibili e i piccoli regali inclusi.

Tutte le recensioni

M
Marco Hermann Salvatore C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Ci sono voluti anni per la consegna dell'ordine, ma la qualità e il prodotto erano perfetti!
Recensione tradotta
T
Thibault T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2025
Devo ammettere che ero un po' perplessa prima di ordinare sul sito di Mangatori, ma ho comunque fatto un tentativo e non sono affatto delusa! Il pacco è arrivato come mi era stato detto nella data giusta e la statuetta era in perfette condizioni. L'unico inconveniente è stato che ho ordinato una statuetta per 300€ e sul sito era scritto ovunque che per ordini superiori a 100€ la consegna era gratuita, quindi ho dovuto pagare solo 5€, il che è stato un peccato ma non è stato un male, posso consigliarlo!
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B
Bérénice M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2025
Un malinteso sulla visualizzazione della disponibilità dei prodotti ha portato a un reclamo da parte mia. La risposta è stata rapida e chiara. Ho ricevuto i prodotti come concordato e sono soddisfatto. Grazie.
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N
Nataliya K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
molto buono, lo consiglio
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Grazie mille per la sua raccomandazione! Siamo lieti che siate soddisfatti. A presto per un nuovo ordine!
M
Michel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2025
Tutto è in ordine
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto abbia soddisfatto le vostre aspettative. A presto!
E
Eugene B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2025
Molto bene Consegna veloce e ben protetta Perfetto
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che la spedizione sia stata veloce e ben protetta. A presto per un altro ordine perfetto!
B
Bérénice M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, quindi è possibile che la valutazione cambi una volta ricevuto l'ordine. Il sito è pratico e facile da navigare, cercare e ordinare. Tuttavia, non è certo un acquisto indispensabile, ma avrebbe potuto essere un regalo, quindi con una scadenza. Una scadenza non è male. È fastidioso quando un prodotto è indicato come disponibile quando in realtà non lo è, ma questo può accadere a qualsiasi rivenditore. D'altra parte, ho ordinato tre prodotti il 6 febbraio, tutti disponibili. Ho rinunciato a un quarto prodotto proprio perché non era subito disponibile e le spedizioni sono raggruppate (è molto utile specificarlo quando si acquista, tra l'altro). Tuttavia, oggi è il 21 febbraio. Quindi sono passati quindici giorni da quando il mio ordine è stato ordinato dai fornitori appositamente per me e sta per arrivare in magazzino. Ho notato però che nel frattempo tutti e tre i prodotti sul sito rimangono identificati come "disponibili". Quando si effettua un ordine e ci si accorge di non avere più scorte, è sufficiente indicarlo sui prodotti nello stesso momento in cui si effettua l'ordine ai fornitori. Onestà e trasparenza danno fiducia ai clienti. In questo momento non sono sicuro che comprerei un regalo da voi se dovessi riceverlo entro tale data. In breve, vedremo cosa succederà :)
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Risposta di Mangatori
Salve, La ringraziamo per il Suo feedback dettagliato e per la Sua pazienza. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione per questa situazione. Il 6 febbraio ha effettivamente ordinato tre prodotti, tutti indicati come "disponibili". Ci dispiace che alcuni di essi abbiano impiegato più tempo del previsto per arrivare al nostro magazzino. È importante specificare che sul nostro sito esistono due concetti: "Prodotto disponibile": disponibile sul nostro sito, ma da ordinare presso il nostro fornitore. "Prodotto disponibile, spedito oggi": indica che il prodotto è disponibile nel nostro magazzino logistico e può essere spedito entro 3 giorni. Facciamo del nostro meglio per garantire la trasparenza delle informazioni, ma può capitare che alcuni prodotti siano temporaneamente esauriti senza che questo venga aggiornato immediatamente. Ci scusiamo per questo inconveniente e per non essere in grado di soddisfare le vostre aspettative nei tempi desiderati. Per motivi commerciali, abbiamo deciso di suddividere l'ordine. Riceverete prima gli articoli disponibili e poi quelli che devono ancora arrivare dal nostro fornitore. Stiamo facendo il possibile per migliorare la nostra comunicazione in tempo reale per quanto riguarda le scorte. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento. Ci auguriamo che il resto della sua esperienza sia più soddisfacente. Cordiali saluti, 1001hobbies
X
Xavier T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
Pacco consegnato senza rotture, niente di cui lamentarsi
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro ritorno! Siamo lieti che il suo pacco sia arrivato in perfette condizioni. A presto per un nuovo ordine!
E
Emmanuelle A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Ho effettuato un ordine l'11/12/2024. Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio articolo. Ho inviato un messaggio al quale non ho mai ricevuto risposta. Vorrei che mi venisse restituito il denaro al più presto.
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Salve signora, ci dispiace per la sua opinione e ci scusiamo per il ritardo nell'evasione dell'ordine. Desideriamo informarla che il prodotto è ancora in pre-ordine, come indicato nella sua conferma d'ordine. Il pre-ordine è un servizio che consente di acquistare la copia in anticipo e di riceverla non appena sarà disponibile. Si prega di notare che la data di uscita visualizzata sul nostro sito web è fornita dal produttore e può essere soggetta a modifiche senza preavviso in caso di ritardi nella produzione. Purtroppo non possiamo essere ritenuti responsabili di tali modifiche. Poiché questi prodotti sono spesso disponibili in quantità limitate, il pre-ordine è il modo migliore per garantire che riceverete l'articolo non appena verrà rilasciato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, 1001hobbies
J
Jean-François D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2025
Molto chiaro e facile da usare
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il nostro sito sia chiaro e facile da usare. Ci auguriamo di rivedervi presto!
B
Bertrand L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2025
Consegna veloce e pulita :D
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e ordinata. A presto per un altro ordine!
T
Tristan L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
In alto
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Risposta di Mangatori
Grazie mille! A presto per un altro ordine top!
F
Frederic M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Il mio ordine è stato elaborato perfettamente e spedito rapidamente, lo consiglio.
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine sia stato elaborato perfettamente e spedito rapidamente. La sua raccomandazione significa molto per noi! Ci auguriamo di rivederla presto!
A
Alexis R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
Perfetto
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Risposta di Mangatori
Grazie mille! A presto per un altro ordine perfetto!
A
Alexandra C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Sono molto soddisfatto del servizio e del prodotto.
Ho messo 4 stelle solo perché su un articolo (display kayou spyxfamily) o sul titolo c'è scritto 18booster 5 carte (tutto dipende da come uno interpreta, non era molto chiaro), ma in realtà sono 4 booster di 5 carte e 1 topper. Per il resto sono stato soddisfatto degli articoli ordinati e consiglio questo sito!
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback dettagliato! Siamo lieti che il suo ordine sia arrivato rapidamente e in buone condizioni. Abbiamo preso nota del suo commento sulla descrizione del display Kayou Spy x Family per migliorare la chiarezza delle informazioni. Grazie per la fiducia e la raccomandazione!
P
Paul-Elie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Molto buono
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che siate soddisfatti. Speriamo di vederla presto!
M
Manuel A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Ho ordinato il Buste de naruto six paths da toynami a 1900 euro, ho fatto l'acquisto la mattina alle 7.30 e stranamente mi hanno mandato un messaggio dicendo che il pagamento non era stato completato entro le 10.25 e quindi dovevo annullarlo, nonostante l'ordine fosse stato convalidato Stranamente al momento dell'ordine c'erano 3 copie in magazzino e dopo aver annullato l'ordine ce ne sono altre Quindi invece di dire che c'è stato un errore di magazzino preferiscono dire che c'è stato un problema di pagamento e annullano Non è molto onesto, secondo me questo tipo di sito dovrebbe continuare a vendere statuette di plastica a 30 euro e non passare alla resina.
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Risposta di Mangatori
Salve signore, siamo spiacenti per la sua esperienza e ci scusiamo. Quando ci ha chiamato per questo problema, il nostro servizio clienti ha risposto immediatamente alla sua richiesta fornendole la prova che il pagamento di 4 rate non era andato a buon fine. Questa prova le è stata inviata per chiarire la situazione. Per quanto riguarda la disponibilità del prodotto, il nostro servizio clienti non ha mai menzionato un problema di scorte. Questo tipo di articolo di alto valore non viene stoccato nel nostro magazzino logistico per ovvi motivi. Viene spedito direttamente dal nostro fornitore. In conclusione, il suo ordine non è mai stato pagato a causa di un errore di pagamento che ci ha impedito di convalidarlo con il nostro fornitore. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti, 1001hobbies
J
Julien C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
Consegna semplice ed efficiente, tempi rapidi.
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato bene. Ci auguriamo di rivedervi presto!
A
Angelique P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Vasta selezione di articoli! Consegna veloce. Azienda seria.
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Risposta di Mangatori
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della nostra ampia scelta e del nostro servizio. Speriamo di vederla presto!
M
Max S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Ho ricevuto il mio ordine, non era in stock ma è arrivato piuttosto rapidamente.
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Anche se siamo esauriti, ci assicureremo che il suo ordine arrivi il più rapidamente possibile. Sono felice che sia andato tutto liscio! A presto!
B
Bernard V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
servizio pares vente nul personne pour vous repondre silence radio
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Risposta di Mangatori
Salve, Siamo spiacenti di questo commento e ci scusiamo per l'accaduto. Dopo aver controllato, ci dispiace informarla che non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte sua, né tramite il nostro indirizzo di contatto né in risposta alle newsletter che riceve. Se avete effettivamente inviato un'e-mail, vi saremmo grati se poteste comunicarci il numero di ricezione di questo messaggio, che compare nella ricevuta di ritorno che avrete ricevuto. Restiamo a vostra disposizione via e-mail all'indirizzo contact@1001hobbies o per telefono. Ci scusiamo ancora una volta e vi chiediamo di comprendere che non abbiamo ricevuto le vostre e-mail. Cordiali saluti
E
Enzo B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2025
Perfetto
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Risposta di Mangatori
Saremo lieti di ascoltarvi! Se avete bisogno di qualcosa, non esitate a tornare da noi. A presto!
C
Corentin M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
Amo
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Risposta di Mangatori
È fantastico, grazie! Sono felice che ti piaccia! A presto!
M
Marine B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Ho effettuato un ordine più di 10 giorni fa e non è ancora stato spedito.
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Risposta di Mangatori
Salve signora Bonhomme, Siamo spiacenti di questo commento e ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Comprendiamo la sua delusione per i tempi di consegna. Il prodotto è stato ordinato direttamente dal nostro fornitore ed è attualmente previsto che arrivi alla nostra piattaforma logistica il 4 gennaio 2025. Non appena lo avremo ricevuto, provvederemo a spedire il suo ordine, che dovrebbe raggiungerla entro 3 o 4 giorni. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e ci scusiamo per il ritardo nella preparazione del vostro ordine, che non riflette la qualità del servizio che ci sforziamo di fornire. Cordiali saluti, il team del servizio clienti
F
Florence C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Consegna veloce e statuetta come sul sito
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e che la statuetta abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci vediamo presto per un nuovo ordine!
É
Étienne B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Spedizione velocissima!!!
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Siamo soddisfatti della velocità di spedizione. A presto per un nuovo ordine!
F
Fabien B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Come al solito, tutto è perfetto.
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Risposta di Mangatori
Grazie per la vostra fedeltà e per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia perfetto, come sempre. A presto per un altro ordine!
F
Fabien B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Qualità eccellente, veloce e molto ben protetto
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la velocità e la protezione del vostro ordine abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Ci auguriamo di rivederla presto!
N
Nicolas S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Pagare per una consegna espressa per poi non essere espressa ... L'e-mail non funziona e la loro risposta su Messenger dopo aver ricevuto il pacco non è professionale.
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Risposta di Mangatori
Salve sig. Sauvage, Siamo spiacenti di questo commento e ci scusiamo. Dopo aver effettuato le dovute indagini, possiamo confermare che purtroppo non abbiamo trovato alcuna e-mail da parte sua. Comprendiamo la sua impazienza prima delle festività, ma vorremmo informarla che ha effettuato l'ordine la sera di venerdì 17 dicembre. Il suo pacco è stato preparato sabato 18 dicembre 2024 e spedito lunedì 21 dicembre 2024 da Chronoposte. Desideriamo informarla che le piattaforme dei vettori sono particolarmente sovraccariche in questo periodo. Ci rendiamo conto che il vostro pacco ha richiesto due giorni in più per essere elaborato da Chronoposte, ma vorremmo sottolineare che è stato consegnato il 24 dicembre 2024, come previsto. Ci scusiamo per il ritardo dovuto alle condizioni eccezionali del momento. Cordiali saluti, il team del Servizio Clienti
C
Charlotte S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Ho ricevuto l'ordine in tempo, ma il disegno è scomparso quando l'ho lavato per la prima volta.
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Risposta di Mangatori
Salve, ci dispiace per questo commento e ci scusiamo. Possiamo confermare che il nostro servizio clienti ha ricevuto le sue foto e le ha inviato una risposta. Ha ricevuto la risposta? Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti, il team del servizio clienti
Z
Zk -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
articolo acquistato prima di natale il 17 segnato consegnato prima di natale risultato siamo al 27 ancora niente ho contattato il servizio clienti nessuna notizia insomma non lo consiglio per niente vi consiglio di andare alla concorrenza beacoup meglio serviti!
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Risposta di Mangatori
Salve Sig. Marchini, Siamo sinceramente dispiaciuti per questa recensione e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. Il prodotto One Piece Grandista Nero Trafalgar Law 29cm - W94 è stato ordinato direttamente dal nostro fornitore in Germania. Purtroppo, questo fornitore non può consegnare in meno di 2 settimane. Desideriamo informarla che il suo ordine è stato spedito oggi e che dovrebbe riceverlo al più presto tramite il corriere da lei scelto: Colissimo. Ci auguriamo che comprenda la nostra posizione e ci scusiamo ancora una volta per questo incidente. Cordiali saluti, il team del Servizio Clienti
V
Veronique L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Prodotto conforme all'ordine. Consegna con lettera tracciata molto buona. Raccomando questo venditore.
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Risposta di Mangatori
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che il suo ordine abbia soddisfatto le sue aspettative e che la consegna sia avvenuta senza problemi. Ci auguriamo di rivederla presto!
A
Aurélie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
sito serio e prodotto fedele alla descrizione
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Risposta di Mangatori
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che abbia avuto una buona esperienza con noi. Ci auguriamo di rivederla presto!
D
Dominique L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Stavo cercando un prodotto specifico e l'ho trovato facilmente.
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che sia riuscito a trovare facilmente il prodotto che cercava. Non esiti a tornare per qualsiasi altra esigenza, saremo lieti di aiutarla ancora.
E
Eva T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Molto soddisfatto del mio acquisto! È stato super veloce ed economico, sono stato sorpreso di ricevere il mio ordine così velocemente. La qualità è superba, la statuetta è arrivata protetta e non ha subito danni alla scatola, nemmeno un graffio. Era un regalo per la mia amica, ma sto sicuramente pensando di ordinarla per me in futuro.
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Risposta di Mangatori
Grazie mille per il suo feedback entusiasta! Siamo lieti che il suo ordine sia arrivato rapidamente e in perfette condizioni e che sia rimasta soddisfatta della qualità. È un piacere sapere che ha potuto fare un bel regalo alla sua amica. Ci auguriamo di rivederla per futuri acquisti! Speriamo di vedervi presto!
P
Patrick C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Grave
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che troviate il nostro servizio affidabile. Facciamo sempre del nostro meglio per offrire un'esperienza di qualità. A presto per i vostri prossimi acquisti!
A
Annie V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
L'articolo è arrivato perfettamente.
La mancanza di comunicazione è confusa!
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che l'articolo sia arrivato in perfette condizioni. Comprendiamo che la mancanza di comunicazione possa creare confusione e ci scusiamo per l'inconveniente. Terremo conto del suo commento per migliorare il nostro servizio. Speriamo di rivederla presto!
S
Sylvie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
L'articolo che ho ordinato era esattamente quello che volevo e i tempi di consegna sono stati rispettati.
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che l'articolo abbia soddisfatto le sue aspettative e che i tempi di consegna siano stati rispettati. A presto per i prossimi ordini!
S
Sébastien T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
L'articolo ordinato doveva essere disponibile il 1° dicembre, ma dopo 2 solleciti via e-mail, l'articolo poteva essere disponibile per la spedizione il 13 e il 31 dicembre... un bel regalo di Natale! Alla fine ho riavuto i miei soldi ma nessun regalo! A proposito, nel caso in cui stiate cercando di esimervi dalla responsabilità di onorare gli ordini entro le scadenze annunciate, non si trattava di un pre-ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Salve, Ci dispiace per la sua opinione e ci scusiamo sinceramente per il ritardo. Trattandosi di preordini, i ritardi sono fuori dal nostro controllo, in quanto dipendono dalle decisioni del produttore, che può modificare le date in base ai ritardi di produzione o di consegna. Dopo aver indagato, abbiamo individuato l'origine del problema: quando avete effettuato l'ordine, siamo stati in grado di ordinare il prodotto al nostro fornitore. Tuttavia, il vostro ordine effettuato il 01/12/2024 purtroppo non ci ha permesso di posizionarci su questo articolo in tempo utile. Come indicato nei termini e condizioni del nostro sito web, effettuiamo ordini specifici per ogni cliente. Ci auguriamo che comprenda la nostra situazione e restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, il team Mangatori.
M
Marc M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2024
Vorrei farmi un regalo per Natale ordinando una statuetta disponibile su preordine. Ho effettuato il preordine lo scorso agosto in quanto era l'unico sito in cui era disponibile e ho ricevuto una mail di conferma della spedizione per novembre. Non avendo notizie alla fine di novembre ho inviato tre messaggi al servizio clienti, senza ottenere risposta. Ho dovuto cercare nei forum online per trovare un numero di telefono e li ho contattati subito. Ho trovato un uomo che mi ha detto che la statuetta era esaurita anche se l'avevo pagata per intero, gli ho detto che non avevo avuto alcun riscontro e che non mi sembrava normale scoprire questa notizia all'ultimo minuto anche se il mio preordine era stato effettuato diversi mesi prima ed era stato convalidato come disponibile. Gli ho detto che volevo riceverlo e non essere rimborsato e lui mi ha risposto che avrebbe fatto il necessario e mi avrebbe ricontattato. È passata una settimana e non ho avuto notizie né per e-mail né per telefono. Ho contattato nuovamente il servizio clienti e mi è stato detto che era stata avviata una procedura di rimborso, anche se non era quello che volevo. La persona al telefono ha confermato che non avevano ricevuto abbastanza scorte e che l'unica opzione era il rimborso. Il verdetto era che non avrei ricevuto nulla per Natale. Ovviamente sono stato rimborsato (è il minimo che potessi fare), ma trovo incredibile che i professionisti non solo convalidino un pre-ordine in magazzino diversi mesi prima dell'uscita della statuetta, ma mi inviino anche un'e-mail di conferma della spedizione in cui si afferma che "l'articolo è stato ordinato appositamente per lei dal nostro fornitore " " la spedizione è prevista per novembre" (email datata metà ottobre a meno di un mese dall'uscita) e sentirmi dire per telefono dopo settimane di vuoto e senza rispondere ai miei solleciti che il mio ordine non verrà spedito perché esaurito. Era la prima volta che ordinavo su questo sito, volevo dare la mia fiducia ma concretamente non sono pronto a ordinare di nuovo su Mangatori.
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Gentile Signore, ci rammarichiamo della sua opinione e ci scusiamo ancora una volta per la situazione. Lei ha effettuato un ordine il 01/09/2024 per una statuetta: Sonic the Hedgehog Super Situation Figure Sonic Adventure 2 - 21 cm (rif. SEGA51505). Come indicato sul nostro sito web e nei nostri termini e condizioni, le date di preordine sono soggette a modifiche senza preavviso. Spesso veniamo informati molto tardi dei rinvii, il che purtroppo ci impedisce di fornire tempi di consegna precisi. In questo caso, vi abbiamo fornito i fatti. Non è stato possibile evadere gli ordini di questo prodotto perché il nostro fornitore non ha ricevuto un numero sufficiente di statuette per soddisfare i numerosi ordini di rivenditori come noi. Il produttore ha ridotto la quantità di prodotti fabbricati. Vi abbiamo informato di questa difficoltà il 10/12/2024. Purtroppo non abbiamo un fornitore alternativo per offrirvi questo prodotto. È stato possibile solo un rimborso. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti, 1001hobbies.