Recensioni dei clienti di MassMe

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 477 recensioni pubblicate
5 397 83% 4 54 11% 3 12 3% 2 3 1% 1 11 2%

Riepilogo delle recensioni

Il MassMe emerge come un aiuto pratico e affidabile per la convalescenza post chirurgica, con numerosi riferimenti a comfort e supporto della testa in posizione prona, facilitando lettura, film e riposo durante i pasti e giorni di recupero. Molti clienti elogiano la facilità di montaggio e l’uso versatile, potendolo posizionare su letto, superfici piane, auto o in grembo, oltre a una consegna rapida e a una gestione efficace delle esigenze post-operatorie. Il prodotto è descritto come un valida assistenza per la vitrectomia, con descrizioni di supporto stabile, rilassamento del collo e potenza di mantenimento della posizione necessaria, contribuendo a una cicatrizzazione e a un comfort notevoli. L’azienda è spesso lodata per la velocità di risposta e l’attenzione al cliente, con esempi di assistenza disponibile e prontezza nell’indirizzare esigenze post-operatorie.

Recensioni 1 e 2 stelle

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N
Natalia K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2026
Dopo l'operazione avevo una grande speranza che il supporto per la testa mi avrebbe facilitato la posizione prona... Purtroppo non è stato così... Il supporto è stato di grande aiuto durante il viaggio di ritorno a casa dalla clinica in auto, poiché dovevamo affrontare 500 km. Lì è stato utile. Ma a casa, per la posizione prona, non sono riuscito a utilizzarlo affatto, il mento scivolava sempre verso il basso tra i cuscini, poi si toccava la scocca di plastica e dopo un po' si avvertiva pressione su entrambi i lati della mascella... Così, la mascella faceva male... In qualche modo il supporto non mi ha dato tanto sostegno... Purtroppo...
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Risposta di MassMe
Buongiorno,
Il manuale di istruzioni spiega chiaramente come posizionare il cuscino sul supporto. È importante seguire queste istruzioni: entrambe le estremità del cuscino devono essere in contatto.
D
Dorothea C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2026
Nessuna possibilità di restituire il cuscino perché è apparentemente un prodotto "medico". Non ci piace e insistiamo per un'etichetta di reso...
Recensione tradotta
Risposta di MassMe
Ciao, secondo le raccomandazioni dell'Unione Europea, un dispositivo medico a contatto con la pelle non può essere restituito dopo l'uso.
C
Christine N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Il cuscino è sicuramente piacevolmente morbido, tuttavia la maneggevolezza non è particolarmente buona. La plastica è molto tagliente, mi sono sempre lacerato le dita mentre giravo la vite. Anche il bloccaggio è molto scarso. Scivola fuori molto rapidamente nonostante il tappo.
Recensione tradotta
Risposta di MassMe
Buongiorno,
Sembra che questi incidenti siano dovuti a un utilizzo parzialmente non corretto contrariamente al manuale d'uso. Ti consigliamo di prestare attenzione a questo per ottimizzare l'uso del tuo dispositivo e per evitare tali problemi, oppure di contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di aiutarti.
R
R D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
Il prodotto non è adatto per la posizione prona dopo la vitrectomia. E non c'è un manuale d'uso in olandese. Per me è un acquisto sbagliato.
Recensione tradotta
Risposta di MassMe
Ciao,
Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo che la posizione raccomandata dopo questa operazione possa essere difficile. Tuttavia, la maggior parte dei nostri utenti apprezza che il prodotto aiuti a mantenere il gas iniettato al suo posto e a prevenire il dolore al collo. In seguito al tuo commento, aggiungeremo l'olandese al manuale d'uso.
M
Mercedes M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2025
è instabile e si muove quando è appoggiato su un tavolo.
Recensione tradotta
Risposta di MassMe
Posizionando il sistema su un tavolo, la colonna che sostiene il cuscino impedisce che si muova. Raccomando di consultare il manuale dell'utente, capitolo 2: «Modalità di funzionamento seduto», così come la foto 8.
M
Marta B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2025
Il mio ordine era bambù bianco e mi è arrivato rosso.
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L
Ljubka P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2024
È pessimo. troppo duro, totalmente instabile. non si può dormire su un cuscino del genere. inoltre non è possibile inviare un reso. un sacco di soldi per niente.
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C
Chalk M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2024
ECCELLENTE
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C
christelle D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2024
Ottima qualità
Recensione tradotta
Risposta di MassMe
Salve signora, può per favore cambiare la sua valutazione in quanto 1/5 è la peggiore, mentre il suo commento è molto positivo. Grazie in anticipo.
D
Daniele V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Il prodotto in sé va bene, ma la spedizione gestita da UPS è stata terribile e forse la peggiore esperienza di acquisto che ho avuto finora.
Recensione tradotta
Risposta di MassMe
Abbiamo deciso di cambiare compagnia di trasporto.
S
Sara T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Ho dovuto pagare un extra per farlo arrivare prima e l'ordine è arrivato in ritardo e non nel giorno indicato.
Recensione tradotta
V
Vicente M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
Ho ricevuto il prodotto con macchie umide e l'unica cosa che mi è stata detta è di lavarlo,
Recensione tradotta
Risposta di MassMe
Il pacco è stato consegnato sotto la pioggia battente.
Il cuscino è sfoderabile e il rivestimento in bambù può essere lavato a mano o in lavatrice a 30°. Il rivestimento in bambù si asciuga molto rapidamente.
M
Marie-Catherine V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2023
Molto buono
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Y
YVONNE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2023
È un prodotto di alta qualità, ergonomico ed estremamente efficace.
Recensione tradotta
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