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basato su 4755 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
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Veloce ed efficiente Prodotto perfetto e qualità prevista
Laurence B.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
Recensione tradotta
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Veloce ed efficace
Ángel G.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
100% di qualità, affidabilità e velocità!
Javier E.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Molto buono
Antoine B.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2023
Recensione tradotta
5
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Ordine velocissimo, senza problemi e la muta è ottima!
Adriena P.
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2023
Recensione tradotta
4
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★★★★☆
Tutto bene
Alfonso F.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2023
Recensione tradotta
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Joāo R.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
NON LO CONSIGLIO A NESSUNO. Se il prodotto viene ricevuto bene all'inizio... ok. Ma se non soddisfa le vostre aspettative e decidete di restituirlo, TUTTO è INCONVENIENTE, dall'inizio alla fine. Tutto è progettato in modo da non farvi rispedire il pacco. Un pessimo feedback da parte del cliente. Non farò MAI PIÙ pagare il neoprene di merda che mi hanno venduto. Le spese di spedizione a un'azienda che loro stessi raccomandano e che non ha nemmeno un numero di telefono o una mail per i clienti, nel mio caso tutto è stato problematico e di conseguenza il pacco mi è tornato indietro. Cosa significa che se voglio restituirlo devo spedirlo di nuovo pagando il doppio. Dovrò venderlo su Wallapop e perdere ancora più soldi. Sarebbe così semplice se loro stessi facessero una richiesta di ritiro al loro servizio pacchi e applicassero il relativo sovrapprezzo alla restituzione. Semplice, veloce e pratico, proprio come quando si effettua la vendita. Ma si vede fin dall'inizio che non sono collaborativi quando il cliente vuole un cambio. Meno male che non ho comprato un prodotto sostitutivo prima di restituirlo! Anche tu sei un cliente, dovresti riflettere un po' sulla schifosa politica aziendale che fai.
Rocío S.
Il
a seguito di un acquisto del 11/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Rocio, grazie per il tuo ordine. Desideriamo informarla che, in base alla nostra politica sui resi, la responsabilità delle spedizioni di ritorno è del cliente. Abbiamo descritto chiaramente questa procedura nella nostra politica e ti abbiamo anche consigliato una società di spedizione comparativa per facilitare la restituzione del tuo ordine.
Ci occupiamo delle spedizioni ai nostri clienti fin nei minimi dettagli, ma i resi sono responsabilità del cliente. Quando ci ha contattato telefonicamente, le abbiamo segnalato questa informazione e le abbiamo offerto la possibilità di provare a contattare il corriere. Tuttavia, abbiamo sottolineato che spettava a voi gestire eventuali reclami per eventuali perdite o ritardi nella consegna. Durante l'intero processo, siamo stati a vostra disposizione e abbiamo cercato di assistervi al meglio delle nostre possibilità. Purtroppo non siamo riusciti a stabilire un contatto con il corriere, quindi le informazioni da lei citate non sono accurate.
Vorremmo chiarire che la nostra politica di reso non presenta alcun ostacolo, in quanto è descritta in modo trasparente sul nostro sito web. Tutti i nostri clienti gestiscono i resi senza problemi utilizzando la società da noi consigliata, ma anche altre alternative.
Ci auguriamo che il problema venga risolto e che il reso ci venga consegnato per essere gestito immediatamente. In ogni caso, restiamo a vostra disposizione per aiutarvi a risolvere qualsiasi problema.
Ignacio del servizio clienti.
Ci occupiamo delle spedizioni ai nostri clienti fin nei minimi dettagli, ma i resi sono responsabilità del cliente. Quando ci ha contattato telefonicamente, le abbiamo segnalato questa informazione e le abbiamo offerto la possibilità di provare a contattare il corriere. Tuttavia, abbiamo sottolineato che spettava a voi gestire eventuali reclami per eventuali perdite o ritardi nella consegna. Durante l'intero processo, siamo stati a vostra disposizione e abbiamo cercato di assistervi al meglio delle nostre possibilità. Purtroppo non siamo riusciti a stabilire un contatto con il corriere, quindi le informazioni da lei citate non sono accurate.
Vorremmo chiarire che la nostra politica di reso non presenta alcun ostacolo, in quanto è descritta in modo trasparente sul nostro sito web. Tutti i nostri clienti gestiscono i resi senza problemi utilizzando la società da noi consigliata, ma anche altre alternative.
Ci auguriamo che il problema venga risolto e che il reso ci venga consegnato per essere gestito immediatamente. In ogni caso, restiamo a vostra disposizione per aiutarvi a risolvere qualsiasi problema.
Ignacio del servizio clienti.
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Ok
Filippo D.
Il
a seguito di un acquisto del 02/08/2023
5
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Ottimo servizio e ti aiutano per qualsiasi dubbio sull'acquisto e ti consigliano l'opzione migliore!
Jaime E.
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2023
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5
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★★★★★
Veloce e tutto va bene
Antonio H.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2023
Recensione tradotta
5
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Materiale molto veloce e di ottima qualità
Sergio R.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2023
Recensione tradotta
5
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Tutto veloce e corretto
Morán M.
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2023
Recensione tradotta
5
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Seri e veloci. Great
Roberto I.
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2023
5
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★★★★★
🤙🏄♂️perfect
Fabian A.
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Tutto è stato perfetto. Attenzione, qualità, tempi di consegna. Grazie mille
Sergio C.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Conformi e puliti Raccomando
Mathieu R.
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Tudo muy bien👌
Andre C.
Il
a seguito di un acquisto del 17/11/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Negozio di surf online da consigliare. Il team è stato molto professionale 🌊
Cedric M.
Il
a seguito di un acquisto del 05/11/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Tutto va bene!
Aaron A.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2023
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5
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★★★★★
Il prodotto è arrivato in perfette condizioni, ben imballato e puntuale. Consiglio di acquistare dal vostro sito
Javier A.
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Tutto è perfetto
Rodrigo C.
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Tutto è perfetto!
Arritxu Z.
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Il mio ordine è arrivato in perfette condizioni, puntuale e senza alcun costo aggiuntivo alla consegna. Grazie mille ragazzi!
Sergio R.
Il
a seguito di un acquisto del 29/10/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Sono soddisfatto, ho ricevuto i miei articoli molto rapidamente...
Mirco L.
Il
a seguito di un acquisto del 10/11/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Perfetto
José Dadav V.
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Grande! Ripeterò
Christian G.
Il
a seguito di un acquisto del 14/11/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Tutto era ottimo e perfetto. Ottimo servizio ☺️
Alicia L.
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2023
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5
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★★★★★
Muito bom
Tiago S.
Il
a seguito di un acquisto del 12/11/2023
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5
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★★★★★
Ok
Aitor Javier H.
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2023
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