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basato su 4756 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
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Bons materiais e excelentes videos explicativos.
André C.
Il
a seguito di un acquisto del 27/07/2022
Recensione tradotta
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Correu tudo bem com a compra. Raccomandazione.
Bruno B.
Il
a seguito di un acquisto del 26/07/2022
Recensione tradotta
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Facile acquistare, vasta scelta di tavole (1,89 m di altezza, non molte tavole disponibili dove vivo, adatte a me), di attrezzature e la consegna è stata fantastica, tutti gli articoli sono arrivati in buone condizioni, tutto sommato - Grande esperienza!
Hugo S.
Il
a seguito di un acquisto del 26/07/2022
Recensione tradotta
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Eccellente processo di ordinazione e consegna.
Ricardo S.
Il
a seguito di un acquisto del 18/07/2022
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Il miglior negozio di surf!!! Tutto molto dinamico, impeccabile e attento, lo consiglio!
Yan C.
Il
a seguito di un acquisto del 29/06/2022
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Prezzo, tempi di consegna e prodotti, tutto perfetto. Altamente raccomandato.
Leonardo M.
Il
a seguito di un acquisto del 25/07/2022
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
La spedizione del mio ordine ha richiesto diversi giorni, e dopo la spedizione non mi è stato fornito un numero di tracking. Ho provato a chiamare l'assistenza e sono rimasto in attesa per oltre 10 minuti senza che nessuno rispondesse o richiamasse. Alla fine ho ottenuto il numero di tracking via chat. Il pacco è rimasto bloccato a metà strada per oltre una settimana, sto ancora aspettando informazioni da mundo-surf su quando verrà consegnato.
Zlatko E.
Il
a seguito di un acquisto del 22/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Zlatko, Stiamo trattando il problema con UPS. Stanno indagando sul caso per capire se il pacco è stato perso o se possono trovarlo. Ci scusiamo per l'inconveniente, Sebastian
5
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Perfetto! Articolo e tempi di consegna
Sergio B.
Il
a seguito di un acquisto del 21/07/2022
Recensione tradotta
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Consegna veloce tudo certo
Pedro R.
Il
a seguito di un acquisto del 18/07/2022
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Acquisto sicuro. Anche se vivo a Tokyo, ho ricevuto il prodotto in meno di una settimana con un prezzo nettamente inferiore alla concorrenza. Vorrei solo che ci fosse la spedizione per pacchetto e non per ogni prodotto. Più promozioni per chi vive in un altro paese.Grazie, Ignacio!
Alberto I.
Il
a seguito di un acquisto del 18/07/2022
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Ho ricevuto un altro colore dell'ordine.
Evgenia Z.
Il
a seguito di un acquisto del 16/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Il
Buongiorno Evgenia, Il nostro sistema di controllo delle spedizioni ci dice che è stato spedito il colore corretto, cioè il nero. Se così non fosse, la preghiamo di inviare una foto del prodotto a [email protected], in modo da poter risolvere il problema. Saluti, Sebas
5
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Stock, prezzo e servizio - consigliato
Jose Manuel C.
Il
a seguito di un acquisto del 17/07/2022
Recensione tradotta
5
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Tutto corretto, consegna perfetta, materiale come acquistato sul web. Lo consiglio al 100%
Juan D.
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2022
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Ordine arrivato puntuale e in ottime condizioni!
Chiara L.
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2022
5
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Tutto molto bene
Alejandro C.
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2022
Recensione tradotta
5
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Funzionano molto bene, sono veloci e facili da gestire.
Julio V.
Il
a seguito di un acquisto del 17/07/2022
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
La transazione di acquisto ha funzionato. tuttavia, la pagina è progettata male; oltre alla mancanza di una versione inglese adeguata; come ad esempio: Scrivo questa recensione mentre tutto il testo è in spagnolo e non c'è nemmeno un pulsante per una versione in inglese. Inoltre, dopo aver effettuato il pagamento, nella pagina successiva ho trovato un testo a caso, ma nessuna conferma dell'ordine, nessun numero d'ordine, ecc... il che è piuttosto preoccupante per un acquirente online.
Marcel R.
Il
a seguito di un acquisto del 13/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Marcel e grazie per il tuo feedback. Stiamo lavorando duramente sul sito per risolvere questi problemi, ma 7 lingue, 6000 prodotti, 100 articoli di blog, è un lavoro lungo! In questo momento abbiamo due stagisti tedeschi, dovresti controllare la versione tedesca del sito 🙂 Saluti, Sebastian
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Muito bom
Andre R.
Il
a seguito di un acquisto del 14/07/2022
Recensione tradotta
5
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Veloci, efficienti e molto attenti. Mundo-Surf a 10
Alejandro M.
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2022
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Da quando ho effettuato l'ordine il 7 luglio, non è ancora arrivato.
Jose Luis C.
Il
a seguito di un acquisto del 07/07/2022
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Quando ho ricevuto il pacco, la scatola era vuota. Ho contattato mundo-surf e ho aspettato per 3 settimane un riscontro da parte loro. Di conseguenza non ho avuto la muta per le mie vacanze. Quando ho contattato mundo surf, non ho ricevuto alcun riscontro da parte loro. Non consiglierei di acquistare da loro.
Peter S.
Il
a seguito di un acquisto del 26/06/2022
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Peter, Abbiamo proceduto al rimborso del tuo ordine. Si tratta di una situazione molto rara, ma può capitare e ci dispiace per l'inconveniente. Saluti, Sebastian
1
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★☆☆☆☆
L'ordine è arrivato solo oggi. Non ho ancora ricevuto il mio denaro. Purtroppo ho il sospetto di essere stato truffato per oltre 120 euro. Sono molto dispiaciuto, perché ho fatto il mio acquisto con molta fiducia.
Sebastian R.
Il
a seguito di un acquisto del 11/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Il
Salve Sebastian, UPS non ha potuto consegnare il suo pacco a causa di un indirizzo incompleto. Il pacco è ora in viaggio verso di noi. Dovrebbe arrivarci lunedì 1 agosto. Non appena lo riceveremo e lei avrà confermato il suo indirizzo completo, lo invieremo nuovamente. Saluti, Sebastian
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★★★★★
Una buona navigazione nella pagina, con la possibilità di confrontare i prodotti, e un'entrata rapida.
Maria L.
Il
a seguito di un acquisto del 10/07/2022
Recensione tradotta
4
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★★★★☆
Muito rapido, Obrigado
João Paulo M.
Il
a seguito di un acquisto del 08/07/2022
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Facile da realizzare e rapido il controllo del prodotto.
Jorge B.
Il
a seguito di un acquisto del 07/07/2022
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Trattamento fatale, prodotto non conforme, denaro non restituito. Un trattamento disastroso da parte del servizio commerciale (Ignacio). Mi hanno fatto pagare due volte un neoprene e ora devo combattere con Consumo. Una vergogna.
Grégoire B.
Il
a seguito di un acquisto del 19/06/2022
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Gregoire. C'era effettivamente un errore nella guida alle taglie, ti ringraziamo per averlo notato, in quanto ci ha permesso di correggerlo. Ci scusiamo per questo errore nella guida alle taglie. Poiché si è trattato di un nostro errore, il reso è stato interamente a nostro carico e le abbiamo anche confermato via e-mail che siamo d'accordo e abbiamo già provveduto al rimborso. Abbiamo inoltre confermato la consegna e il ricevimento della nuova muta con la taglia corretta. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda o suggerimento. Cordiali saluti e speriamo di rivederla presto.
2
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★★☆☆☆
Prezzi molto competitivi, spedizioni rapida, purtroppo la peggior assistenza clienti che abbia mai visto online. Tavola arrivata danneggiata, ho segnalato subito il problema ma (l'inutile) soluzione è arrivata dopo chat lente, estenuanti e poco professionali. Alla fine ho chiesto il rimborso. Attenzione che se non pagate con paypal la spedizioni è a vostre spese. Consiglio: se ci sono problemi la soluzione piu veloce è cambiare il prodotto invece che inviare dei pezzi di ricambio su prodotti nuovi.
Lorenzo D.
Il
a seguito di un acquisto del 27/06/2022
Risposta di Mundo-Surf
Il
Salve Lorenzo! Abbiamo verificato che il prodotto presentava un difetto di fabbricazione, me ne scuso. Questo è qualcosa di molto raro ma può succedere di tanto in tanto, ed è per questo che siamo qui per risolverlo. Abbiamo già provveduto al rimborso completo del prodotto e se lo desideri puoi effettuare un nuovo ordine. Grazie. Ti auguro il meglio.
4
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★★★★☆
SERVIZIO VELOCE E AFFIDABILE
Fernando Q.
Il
a seguito di un acquisto del 05/07/2022
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Super légal Rapidinho Oprimo Parabéns!
Antoine D.
Il
a seguito di un acquisto del 05/07/2022
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Ho ordinato e ricevuto il Body Bord molto rapidamente. Personale molto cordiale al telefono. Imballaggio molto corretto e persona cordiale alla consegna.
Joelle M.
Il
a seguito di un acquisto del 05/07/2022
Recensione tradotta