Recensioni dei clienti di Mundo-Surf

Certificato di fiducia
4,8 /5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 240 recensioni pubblicate
5 4 572 87% 4 381 7% 3 137 3% 2 50 1% 1 100 2%

Riepilogo delle recensioni

Mundo-Surf si distingue per la rapidità e l’affidabilità della spedizione: consegne puntuali e rapide, imballaggi che proteggono bene gli articoli, e gestione semplice degli ordini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la corrispondenza tra ordine e materiale consegnato, con descrizioni di tavole in ottime condizioni e pacchi ricevuti senza problemi. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e all’altezza, con assistenza via WhatsApp che risolve dubbi rapidamente e attenzione cortese. Inoltre, l’esperienza complessiva è spesso definita eccellente o molto positiva, con riferimenti a prezzi competitivi e a una migliore esperienza d’acquisto ripetuta nel tempo.

Tutte le recensioni

A
Andrea C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Tutto perfetto come sempre.
C
Charlotte C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Perfetto
Recensione tradotta
R
Raquel M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Sono stato molto contento di essere stato informato prima di ricevere il pacco. È arrivato in un tempo record. Non l'ho ancora aperto, perché lo regalerò a mio figlio per i Re Magi. Altamente raccomandato. Buon Natale a voi
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J
Javier S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Buon servizio e velocità di consegna
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2021
Brutta esperienza con un orologio che non funziona. Non vogliono cambiare il prodotto dopo 2 mesi. Semplicemente non funziona. E hanno una comunicazione che sembra un avvocato con un cliente. Ho chiesto a gran voce di cambiare il prodotto. Ma hanno detto che il prezzo era giù ... così vendono questo orologio batteria rotta a voi andare a comunicare con l'assistenza di Rip curl. Boo!
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Risposta di Mundo-Surf
Buon pomeriggio Juliana, Il suo orologio ha due mesi di vita, è ancora in garanzia. Le invio un link dove può vedere come gestire la garanzia con Rip Curl https://www.ripcurl.eu/en/help/warranty-care/watches.html Rip Curl riparerà il suo orologio o lo cambierà con uno nuovo se non può essere riparato. Non esiti a chiederci se ha qualche problema con la gestione.
N
Natividad F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Il servizio è stato ottimo e sono molto soddisfatta.
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J
Jesus G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Ho ricevuto il mio ordine ed è arrivato prontamente e senza problemi. Buon prodotto, lo ripeteremo.
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J
Jose Luis C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Ottimo servizio al telefono, mi hanno assistito e consigliato una muta per un regalo. La consegna è avvenuta il giorno lavorativo successivo, di prima mattina.
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G
Guillermo G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
È la seconda volta che acquisto da questo negozio e sono sicuro che acquisterò ancora da loro.
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M
Matteo L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
velocità e serietà
P
Pelofi M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Perfetto!!! Très bien. Tempi rispettati.
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G
Géraldine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Très bien.
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M
Martial D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
Un prodotto super tecnologico. Perfetto in un furgone. Quando si mette l'acqua calda. Rimane calda per 6 ore. Più semplice ed economico del kit di risciacquo. Cas&mor
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
L'ultima volta. Servizio post-vendita FATAL....
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Oscar, Lei ci ha chiesto una garanzia per delle scarpette che le si erano rotte perché troppo piccole (cosa che mi ha confermato via mail) e comunque abbiamo fatto il gesto commerciale di cambiarle e non con la taglia che aveva acquistato ma con due taglie in più. Non capisco perché scrivi che il servizio post-vendita è stato pessimo. Spero che si trovi bene con le sue nuove scarpette. Cordiali saluti Laura
V
Victor R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Kit perfetto, tutto in ordine!
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C
Cristina J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
Servizio eccellente. Il prodotto è arrivato molto velocemente e in buone condizioni. Comprerò di nuovo di sicuro
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L
Landais N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Spedizione veloce. Piccolo problema di comunicazione dopo l'ordine: non ho visto una mail di conferma. Ma Mundo surf ha risposto rapidamente via e-mail per risolvere il problema.
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M
Mercedes C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Molto ben fatto, come sempre!
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
Tutto perfetto, tranne la consegna che ha richiesto UN MESE invece di 7/10 giorni come indicato sul sito.
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L
Leonardo M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Hanno mancato il termine di consegna pubblicizzando qualcosa che non avevano in magazzino.
Recensione tradotta
M
Marie-Paule B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
La consegna è perfetta, ma quando si ordina un articolo bianco, il sito mostra un articolo nero, ma ho ricevuto quello bianco come volevo. La tabella delle taglie non è molto buona. La taglia S corrisponde alle mie misure ma quando la indosso è troppo piccola e corrisponde più a una XS. La taglia sopra sarebbe migliore (tuttavia io indosso la S in Francia).
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Y
Yehudi H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Non rispetta quanto scritto sul sito (spedizione-pagamento).
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Yehudi, mi dispiace che tu abbia dovuto pagare il tuo ordine prima di riceverlo. Secondo le condizioni di pagamento surf first and pay later il cliente viene addebitato una settimana dopo l'invio dell'ordine, ma dato che vivi alle Isole Canarie il pacco ha impiegato un po' di più ad arrivare al tuo indirizzo e per questo ti hanno fatto pagare prima. Ho appena controllato che tu abbia ricevuto il tuo pacco, spero che ti piaccia. Cordiali saluti Laura
J
Jesus D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
L'unico inconveniente è che ci è voluto un giorno in più del previsto.
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J
Jonathan B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
ben informato, consegna veloce e ben confezionato
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L
Luis M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Superveloce!
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J
Jaime O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2021
Ho acquistato una tavola, una volta pagata mi è stato detto che non c'erano scorte. Ne ho scelta un'altra e 10 giorni dopo ho scoperto, perché l'ho chiesto, che il corriere ha perso la tavola. Ora sono in attesa del rimborso.
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Jaime, mi dispiace per l'accaduto, l'agenzia di trasporto conferma di aver trovato la sua tavola da surf, ma è danneggiata e non possono consegnarla in quello stato. Ho appena provveduto a rimborsare il suo ordine. Quello che è successo con la sua tavola da surf non capita spesso, se ha bisogno di noi per aiutarla a trovare una tavola simile siamo a sua disposizione. Cordiali saluti Laura
F
Felipe E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2021
Consegna veloce, comunicazione fluida.
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J
Julio Ignacio M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Affidabilità
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C
Compendio D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Top. Bom
Recensione tradotta
M
Mazen A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2021
Altrettanto felice. È stato fornito con il neoprene
Recensione tradotta
M
Mazen A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
È la seconda volta che acquisto da loro e sono soddisfatto al 100% del servizio.
Recensione tradotta
P
Paco T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2021
Consegna rapida e corretta
Recensione tradotta
T
Trini O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Trattamento e servizio eccellenti.
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A
Antoine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Buon rapporto qualità/prezzo, ordine elaborato e spedito molto rapidamente.
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T
Thiago J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2021
Top è muito rápido bom produtos
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C
Compratore Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2021
Tutto ok
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Il miglior prezzo che ho trovato online
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2021
Qualità al miglior prezzo e molto veloce! A 10!!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2021
Prodotto conforme e consegna puntuale e velocissima
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Grazie
Recensione tradotta
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