Pergola Ombréa è descritta come un acquisto di alta qualità, con materiali affidabili e finiture curate che si traducono in un risultato estetico soddisfacente e una facile installazione, spesso supportata da istruzioni chiare e componenti numerati. Il servizio clienti e l’assistenza post-vendita emergono come punti forti: risposte rapide, comunicazione fluida e interventi di sostituzione efficienti, con esempi di supporto durante l’ordine, consegna puntuale e disponibilità a risolvere problemi. Molti clienti elogiano il rapporto qualità-prezzo, la facilità di montaggio e la consegna tempestiva, spesso accompagnati da esperienze di installazione realizzate in pochi passi o con l’aiuto di più persone. In termini di qualità del prodotto, le opinioni sono positive circa la solidità e l’estetica, con alcuni commenti su accessori e LED che necessitano di attenzione o miglioramenti, ma resta forte la fiducia nel marchio e nella sua capacità di fornire soluzioni affidabili.
Tutte le recensioni
P
Patrick G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2023
Ricevuto rapidamente, facile da montare, nonostante un manuale poco esplicativo.
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Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback e ci impegneremo a migliorare riguardo ai manuali di montaggio! Siamo a disposizione per qualsiasi richiesta.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa.
R
Roland B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
buon prodotto, montaggio abbastanza semplice, ma bisogna prendersi il tempo di leggere bene le istruzioni! consegna impeccabile, complimenti all'autista molto competente!!!
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Buongiorno,
Vi ringraziamo per questo feedback entusiasta! Siamo molto felici che i nostri prodotti e servizi soddisfino le vostre aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa.
C
Charles-Dominique S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2023
Siamo ancora in attesa della consegna della pergola, dopo aver effettuato l'ordine quasi 2 mesi fa. Nessun contatto possibile con il corriere.
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Buongiorno,
Ci scusiamo per questo disagio. Non esitate a contattarci affinché possiamo risolvere il vostro problema.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa.
P
Pierre B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
super
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Vi ringraziamo per il vostro feedback. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa.
Y
Yasmin B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
la consegna e il prodotto corrispondono a quanto previsto.
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Buongiorno,
Siamo felici di aver potuto soddisfare le vostre aspettative!
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa.
J
Jeanluc L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Ottimo, montaggio facile
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Buongiorno,
Vi ringraziamo per il vostro feedback e siamo felici di aver potuto rispondere alle vostre esigenze.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa.
A
Annick L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Ottimo prodotto
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Vi ringraziamo per il vostro feedback. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
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Il team di Ombréa.
K
Kalina A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
Sono davvero soddisfatta del mio acquisto. Prodotto di qualità a un prezzo molto ragionevole. Va notato comunque che ho la fortuna di avere un marito che sa fare lavori di bricolage e ha montato la pergola da solo.
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La vostra soddisfazione è la nostra priorità! Vi ringraziamo per il vostro feedback.
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Il team di Ombréa
A
Andre H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
Ordine ricevuto rapidamente, corriere super, montaggio facile e ben spiegato
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Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback. La sua soddisfazione è la nostra priorità!
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Il team di Ombréa
J
Jean-Pierre C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2023
Prodotto perfettamente imballato. Tutti i pezzi e le viti perfettamente ordinati e numerati. Ottima qualità dei pezzi in alluminio. Alla fine, molto bella pergola. Da raccomandare.
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Buongiorno,
Siamo felici di apprendere della sua soddisfazione.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
S
Sophie A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2023
Se il prodotto sembra buono. Siamo stati delusi dalla spedizione. Infatti, diversi pezzi erano difettosi e altri molto difficili da installare (problema di progettazione). Tuttavia, il servizio post-vendita è stato molto reattivo e ci ha inviato rapidamente i pezzi difettosi
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Ci scusiamo per questo disagio. Non esiti a contattarci se ha il minimo problema!
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa.
P
Philippe B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
MOLTO BELLA ATTREZZATURA FACILE DA MONTARE
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La sua soddisfazione è la nostra priorità! La ringraziamo per il suo feedback.
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D
Didier P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
Ordine e consegna senza problemi, montaggio semplice e ottima qualità
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S
Serge C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2023
Non ancora installato
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Il team di Ombréa
C
Christian D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
Ottima qualità, facile da montare con le istruzioni di montaggio molto ben fatte! Buon prezzo, consiglio questo prodotto
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C
Carlos P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2023
NICKEL
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H
Haber C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2023
Per il momento sono soddisfatto, vedremo nel tempo
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R
Rachid B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2023
Perfetto
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La ringraziamo per questo feedback entusiasta! Siamo molto felici che i nostri prodotti soddisfino le sue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
M
Marie Pierre V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2023
Il prodotto non corrisponde al pannello ordinato poco prima e poiché sono affiancati sulla mia pergola non sono soddisfatta
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Ci scusiamo per questo disagio. Non esiti a contattarci se ha il minimo problema!
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Il team di Ombréa.
B
Brigitte L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2023
Azienda molto seria. Manca un elemento nel mio pacco, il servizio clienti è stato molto reattivo
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La ringraziamo per questo feedback entusiasta! Siamo molto felici che i nostri prodotti soddisfino le sue aspettative.
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A
Alexandre M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2023
Consegna rapida, super qualità, nulla da dire, grazie, raccomando
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Buongiorno,
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Soddisfarti è la nostra priorità!
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
S
Sébastien P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Cartoni d'imballaggio schiacciati e strappati su una buona lunghezza, ma stranamente girati dalla parte giusta in modo che non fosse visibile dall'esterno. Operazione effettuata durante la palettizzazione e quindi fatta deliberatamente per mascherare i danni.
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Buongiorno,
Ci scusiamo per questo disagio.
Ti informiamo che i nostri pacchi partono dal nostro magazzino in perfette condizioni. Riporteremo queste informazioni ai nostri trasportatori.
Sperando che il prodotto corrisponda alle tue aspettative! Rimaniamo a tua disposizione se c'è il minimo problema.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa.
N
Nathalie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
Ottima qualità e facile da montare, spiegazioni chiare
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Buongiorno,
La tua soddisfazione è la nostra priorità! Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
M
Marie-Rose H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Ottimo investimento, permette di essere al riparo dal sole, dal vento e dalla pioggia. Avendo acquistato anche le tende, ne faccio un buon uso la sera per cene tra amici, raccomando. Buon prodotto
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Buongiorno,
Siamo felici che i nostri prodotti ti piacciano e ti ringraziamo per il tuo feedback!
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
C
Catherine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Molto bene, raccomando
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P
Philippe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2023
Prodotto di qualità. Problema di filettatura su un palo, ho dovuto acquistare il necessario (15 euro). Mancano alcune finiture. Prodotti molto ben imballati, sembrano robusti.
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Buongiorno,
Siamo felici di sapere della tua soddisfazione.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
M
Michel T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
Consegna OK, imballaggio perfetto, buon materiale, facile da montare
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Buongiorno,
Ti ringraziamo per il tuo feedback molto entusiasta!
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
M
Max B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Consegna di una tenda da pergola, ordinata la domenica, consegnata il venerdì, montaggio perfetto
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Il team di Ombréa
J
Jean Michel L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Prima dell'acquisto ti ho chiesto se ci sarebbe stata una promozione, mi hai risposto di no. 10 giorni dopo 500 euro in meno. Non è serio. Lavoro nel commercio e so quando ci sono promozioni in arrivo. Inoltre, l'abbiamo appena montata oggi, 3 lame storte, la piastra del giunto inutilizzabile (troppo dura). Farò un reclamo.
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Buongiorno,
Ci scusiamo per il disagio.
Tuttavia, non siamo in grado di comunicare sulle offerte promozionali future.
Per quanto riguarda le lame, ti invitiamo a contattare rapidamente il nostro servizio post-vendita all'indirizzo email seguente: [email protected]
Grazie.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
C
Carlos J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Ottimo rapporto qualità-prezzo, servizio post-vendita molto reattivo anche se il pezzo che ho ricevuto era anch'esso graffiato, ma è sicuramente dovuto al trasportatore, la scatola era danneggiata e poiché l'ho ricevuta da una persona anziana, non l'ha notato, pazienza, ho comunque montato il pezzo, si vede quasi nulla. Altrimenti molto soddisfatto del mio ordine, solo prestare attenzione al trasportatore che a volte trascura i pacchi nel loro camion o sulla loro piattaforma, soprattutto per lunghezze grandi come era il caso. Altrimenti non mancava una vite, nessun foro da riprendere, gli aggiustamenti sono perfetti, davvero sorpreso dalla qualità e dal prezzo molto più corretto di tutto ciò che avevo già visto.
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Buongiorno,
Ti ringraziamo per questo feedback entusiasta! Siamo molto felici che i nostri prodotti soddisfino le tue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
C
Claudine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
Molto soddisfatto
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Buongiorno,
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Soddisfarti è la nostra priorità!
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
A
Alain C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2023
Consegna perfetta, molto veloce e molto PRO. Non l'ho ancora installata, ma ho verificato tutti i pacchi: c'è tutto ed è di ottima qualità. Raccomando
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Buongiorno,
Ti ringraziamo per il tuo feedback molto entusiasta! La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
S
Stephane R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2023
Problema di tenuta! Impossibile lasciare mobili sotto.
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Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Ci scusiamo per il disagio.
Tuttavia, le nostre pergole presentano una tenuta massima e un drenaggio dell'acqua studiato che avviene attraverso i pali.
Tuttavia, se riscontri qualsiasi problema legato alle lame della tua pergola, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Post-Vendita tramite la seguente piattaforma: https://sav.comintes.com/.
Rimaniamo a tua disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
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