La qualità dei prodotti offerti è un tema ricorrente, con molti clienti che sottolineano l'eccellenza dei tartufi ricevuti, descrivendoli come freschi, ben conservati e conformi alle aspettative. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; molte recensioni evidenziano la spedizione veloce e il ricevimento dell'ordine in tempi brevi, spesso il giorno stesso dell'acquisto. Il servizio clienti viene descritto come professionale e dedicato, con team cordiali che rendono l'esperienza d'acquisto ancora più piacevole.
Tutte le recensioni
V
Viviane M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2025
Siamo molto soddisfatti dei tartufi freschi che abbiamo ricevuto! Che delizia! Molto serio, consiglio Plantin e ora so dove acquistare i miei tartufi freschi e i prodotti a base di tartufo.
Recensione tradotta
E
eric P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2025
Ottimo contatto. Molto efficiente. Tutto positivo. Grazie
Recensione tradotta
P
philippe L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
I tartufi erano insipidi.
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Gentile Signore
siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. La qualità dei nostri tartufi è una priorità e prendiamo molto sul serio il suo commento.
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al sabato dalle 10.00 alle 12.00 e dalle 13.30 alle 18.30. Avremmo voluto avere l'opportunità di parlare con lei prima, in modo da poter comprendere meglio i suoi sentimenti e trovare una soluzione.
Le assicuriamo che trasmetteremo il suo feedback al nostro team per analizzare la situazione. Non esiti a contattarci direttamente, saremo lieti di discutere con lei della questione.
Cordiali saluti
Il team Plantin
J
jo W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2025
Qualità perfetta e tempi di consegna ottimali Grazie
Recensione tradotta
P
PIERRE B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
Sebbene sia la 3ª o 4ª volta che ordino tartufi freschi da Plantin a febbraio, ho trovato la qualità di questa spedizione davvero inadeguata, addirittura mediocre, come se i tartufi non fossero maturi. Erano quasi inodori e poco saporiti. Davvero deludente.
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Risposta di Plantin
Gentile Signore,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo molto dispiaciuti di sapere che il suo ultimo ordine non è stato all'altezza delle sue aspettative. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e siamo sorpresi di non essere stati contattati direttamente per fornire una soluzione adeguata al suo problema.
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al sabato dalle 10 alle 12 e dalle 13.30 alle 18.30 per rispondere alle sue domande e trovare una soluzione soddisfacente. Trasmetteremo immediatamente le sue osservazioni al nostro team per capire cosa sia successo.
Non esitate a contattarci direttamente, saremo lieti di parlare con voi.
Cordiali saluti,
Il team Plantin
J
Jean luc P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2025
Qualità del prodotto, tracciabilità, imballaggio e consegna....tutto perfetto.
Recensione tradotta
S
Sylvain D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2025
Perfetto
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F
frederic R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2025
cliente di Plantin, durante un problema, sono stati molto reattivi e hanno trovato una soluzione, molto soddisfatti.
Recensione tradotta
S
Stéphane T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
Un po' deluso dal sapore del tartufo, che mancava di potenza.
Recensione tradotta
L
LOIC B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2025
Perfetto
Recensione tradotta
C
Claire D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
Sito super! Tartufo freschissimo e profumato, e un pacco ben preparato. Tutto era perfetto 👍🏻
Recensione tradotta
C
Chantal M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
C
Caroline A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2025
Prodotti eccellenti: una delizia!
Recensione tradotta
M
michel B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2025
Prodotto già ordinato in passato ancora buono altri prodotti da scoprire
Recensione tradotta
O
Olivier C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2025
Sono sempre molto soddisfatto della qualità del servizio offerto da Plantin.
Recensione tradotta
P
Patricia F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2025
Buoni prodotti, ma l'ufficio postale non è ancora all'altezza
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O
Olivier G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
una delizia!!!
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L
LEONARDO M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2025
Perfetto,
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C
Chantal L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
Super
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R
Richard H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Perfetto!
Recensione tradotta
J
Jean-Jacques T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Ho ricevuto in regalo i prodotti PLANTIN. Li ho raccomandati con assoluta fiducia.
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B
Bernard L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Sono rimasto un po' sorpreso quando ho aperto la bustina: nessun odore. Un po' di odore qualche ora dopo. Poco sapore. Deluso ... Non è quello che conoscevo e che ho raccolto da giovane (nell'Ardèche), o che ho regalato qualche anno fa.
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Salve signore, grazie per aver trovato il tempo di lasciare la sua recensione. Ha contattato il nostro servizio clienti? Le comunicherò i suoi dati di contatto in modo da poterla ricontattare al più presto. Cordiali saluti, il team Plantin
O
Olivier L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
Perfetto come sempre e veloce
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L
Luc M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Molto soddisfatto dell'ordine, che è stato consegnato rapidamente.
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N
Nathalie V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Ottimo sito! Ordinazione facile e consegna veloce! È la prima volta che ordiniamo l'olio al tartufo, che è eccellente!
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J
Jean-Loup S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Nessun problema. Consegna puntuale, nel rispetto delle garanzie sul prodotto e sulla sua qualità. Ottima casa.
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M
monique B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Prodotto eccellente. Azienda molto seria che fornisce ottimi prodotti e li consegna al top. Grazie
Recensione tradotta
N
Nathalie C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
è il miglior olio al tartufo. Ne ho provati diversi, ma torno sempre a Plantin.
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J
Julien M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Tartufi di qualità e consegna veloce
Recensione tradotta
S
Sylvie B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Prodotti eccellenti e consegna a freddo molto ben gestita
Recensione tradotta
S
Shanon C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Super
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A
Alain J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
un team reattivo e super efficiente Bravo!!!
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E
edith M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
molto buono
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L
LIONEL E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Questa volta i tartufi mancavano di sapore!
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M
Matthieu S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Tempi di consegna di 24-48 ore, non il giorno successivo prima delle 13...
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J
Jean Michel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Sito web chiaro e pratico. Spedizione affidabile e conforme.
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K
Kilian C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
è necessario essere o avere qualcuno a disposizione, poiché la consegna è spesso ritardata
Recensione tradotta
O
Odile P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Grande
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J
Jean-Louis R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Molto buono
Recensione tradotta
M
Maciej P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Tutto è andato liscio
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