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M
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto del mio acquisto e della serietà con cui è stato evaso l'ordine.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di SailProof
Certificato di fiducia
9,5
/10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 308 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
SailProof offre un servizio eccellente con risposte rapide e precise e consegna puntuale, accompagnato da prodotti che rispondono alle esigenze nautiche grazie a materiali adatti al monitoraggio in cabina e all’uso all’aperto, con schermi ben leggibili sotto diverse condizioni di luce. Il supporto clienti è descritto come efficiente, disponibile e professionale, capace di risolvere rapidamente problemi, fornire assistenza pre e post vendita e tenere informati durante il processo di ordine e spedizione. I dispositivi consegnati sono facili da configurare, funzionano come pubblicizzato e mostrano una gestione affidabile delle scadenze e delle consegne, anche in contesti di aggiornamenti o cambi di software. Alcuni clienti apprezzano la qualità del materiale, la robustezza del prodotto, la velocità di consegna e l’attenzione al cliente, con raccomandazioni calorose e fiducia nel marchio per future necessità nautiche.
Tutte le recensioni
O
Nota: 5 su 5
Buona tavoletta
Recensione tradotta
T
Nota: 5 su 5
Prodotto perfetto, il tempo mi ha impedito di testare la leggibilità con i miei occhiali polarizzati. Ho preordinato il prodotto ma ci sono stati problemi di produzione, ben documentati da sailproof. Il prodotto è valso il ritardo.
Recensione tradotta
B
Nota: 4 su 5
La comunicazione è stata chiara durante la consegna e il prodotto ha soddisfatto le mie aspettative.
Recensione tradotta
O
Nota: 3 su 5
Sono passati diversi mesi (così tanti che ho perso il conto) tra l'ordine e la ricezione, e la stagione è ben avviata :-\\
Recensione tradotta
Risposta di SailProof
Salve,
Vi avevamo informato del ritardo di questo nuovo prodotto. Purtroppo un problema tecnico ci ha costretto a posticipare la consegna all'inizio di luglio nel suo caso. Ci scusiamo per i disagi che ciò può aver causato.
Vi avevamo informato del ritardo di questo nuovo prodotto. Purtroppo un problema tecnico ci ha costretto a posticipare la consegna all'inizio di luglio nel suo caso. Ci scusiamo per i disagi che ciò può aver causato.
J
Nota: 5 su 5
8
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Ottimo scambio con il servizio clienti durante tutto l'ordine. E prodotto molto buono.
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B
Nota: 5 su 5
Servizio clienti eccellente
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E
Nota: 5 su 5
In alto
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
Ottima tavoletta, molto soddisfatta.
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
Un'azienda seria
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Ho ordinato i nuovi sp10 nella prevendita. La consegna è stata ritardata fino a 2 volte. Ma avevo bisogno del tablet per le vacanze e Sailproof me ne ha prestato uno da 8 pollici (Jean-Michel) Servizio super!!! Gli sp10 sono stati consegnati ora. Spero di usarli presto. Ma mi aspetto una qualità pari a quella dell'8 pollici.
Recensione tradotta
D
Nota: 5 su 5
Ho aspettato a lungo per la consegna, ma ne è valsa la pena. Il tablet è davvero robusto, ho installato le mappe navionics e funziona benissimo! Una cosa fantastica è il LED che avverte del 20% di capacità della batteria!
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L
Nota: 5 su 5
Eccellente
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N
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto della tavoletta.
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X
Nota: 2 su 5
Un sacco di ritardi. Ammetto, tuttavia, che le informazioni sul ritardo sono state diffuse e che i miei vincoli di orario sono stati presi in considerazione.
Recensione tradotta
Risposta di SailProof
Salve, 2/5 è piuttosto severo. Abbiamo fatto del nostro meglio (e lei era lì prima di altri clienti) per farle avere il tablet in tempo per la sua partenza, e lei dice che il prodotto è buono, credo che avremmo meritato di meglio.
R
Nota: 3 su 5
Il supporto del tablet è mal concepito per il tablet 10pces, bug nell'utilizzo di météoconsult
Recensione tradotta
Risposta di SailProof
Salve,
Cosa intendi per "mal progettato"? Ovviamente non è stato progettato esplicitamente per il tablet, è un supporto universale di Scanstrut.
Per quanto riguarda l'applicazione meteoconsult, se c'è un bug, forse non è colpa del tablet. Installiamo un Android il più vicino possibile alla versione pubblicata da Google e ha la certificazione Google GMS. In ogni caso, mi sorprende che ci abbia dato una valutazione negativa senza nemmeno contattare il nostro team di assistenza...
Cosa intendi per "mal progettato"? Ovviamente non è stato progettato esplicitamente per il tablet, è un supporto universale di Scanstrut.
Per quanto riguarda l'applicazione meteoconsult, se c'è un bug, forse non è colpa del tablet. Installiamo un Android il più vicino possibile alla versione pubblicata da Google e ha la certificazione Google GMS. In ogni caso, mi sorprende che ci abbia dato una valutazione negativa senza nemmeno contattare il nostro team di assistenza...
E
Nota: 3 su 5
Buon prodotto, preordine troppo lungo
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
Fine
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Nonostante la lunga attesa, il tablet è stato consegnato con piccoli regali. Grazie di cuore
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Eccellente servizio post-vendita
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H
Nota: 5 su 5
Se si utilizza un transponder wifi con ais e gps è necessario disattivare il gps interno del tablet. Ora funziona bene
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F
Nota: 5 su 5
Tutto è in ordine
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
*****
Recensione tradotta
O
Nota: 5 su 5
molto bene
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H
Nota: 5 su 5
L'ordine è andato a buon fine e il prodotto ha soddisfatto le mie aspettative.
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R
Nota: 5 su 5
Professionale
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M
Nota: 5 su 5
Sono uno skipper di professione, che cerca in Sailproof un supporto professionale, specifico per la vela ed alternativo al convenzionale I-Pad.
Sto attualmente comunicando con il team del supporto a causa di alcune anomalie riguardanti la batteria ed il Gps: posso dire che anche se inizialmente queste anomalie hanno indebolito il mio piacere di aver finalmente trovato il tablet tagliato su misura per i velisti, la collaborazione e la disponibilità’ a risolvere il problema che sta dimostrando il team di Sailproof si sta dimostrando eccellente.
Non e’ scontato trovare un’azienda cosi’ disponibile ad aiutare il cliente.
Ho fiducia che risolveremo le anomalie riscontrate e piacere, non appena il problema sara’ risolto, di poter usare questo prodotto innovativo per la vela, che prima mancava sul mercato.
Sto attualmente comunicando con il team del supporto a causa di alcune anomalie riguardanti la batteria ed il Gps: posso dire che anche se inizialmente queste anomalie hanno indebolito il mio piacere di aver finalmente trovato il tablet tagliato su misura per i velisti, la collaborazione e la disponibilità’ a risolvere il problema che sta dimostrando il team di Sailproof si sta dimostrando eccellente.
Non e’ scontato trovare un’azienda cosi’ disponibile ad aiutare il cliente.
Ho fiducia che risolveremo le anomalie riscontrate e piacere, non appena il problema sara’ risolto, di poter usare questo prodotto innovativo per la vela, che prima mancava sul mercato.
C
Nota: 5 su 5
Ordine conforme, spedizione puntuale. Tutto perfetto!
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C
Nota: 1 su 5
Registra la mia traccia ma il più delle volte non mostra la mia velocità attuale. Per il prezzo non mi ha impressionato.
Recensione tradotta
Risposta di SailProof
Ciao Calum,
Sono un po' stupito dal fatto che tu ci abbia dato una recensione negativa e che allo stesso tempo non abbia mai aperto un ticket di assistenza per questo problema. Inoltre, non sono sicuro che il problema sia dovuto alla tavoletta stessa.
Sono un po' stupito dal fatto che tu ci abbia dato una recensione negativa e che allo stesso tempo non abbia mai aperto un ticket di assistenza per questo problema. Inoltre, non sono sicuro che il problema sia dovuto alla tavoletta stessa.
G
Nota: 5 su 5
Rasatura perfetta
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
fornitore affidabile
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M
Nota: 5 su 5
Molto robusto e affidabile
Recensione tradotta
D
Nota: 5 su 5
Funziona benissimo, ma la batteria si scarica piuttosto velocemente
Recensione tradotta
K
Nota: 4 su 5
Il team Sailproof è stato molto disponibile. Ho acquistato un tablet da 10 pollici. Ho avuto un problema intermittente con il mancato mantenimento della connessione WiFi, ma mi hanno ricontattato e dopo diversi scambi di corrispondenza il problema sembrava essersi risolto da solo. Il tablet è buono e lo uso insieme a un loro partner, SavvyNavvy, per il quale è possibile ottenere uno sconto del 50% sull'abbonamento Elite. Ho anche acquistato il supporto per tablet Rokk che ho montato su un supporto in cima al mio tettuccio scorrevole e che tiene fermo il tablet. L'immagine del tablet è molto chiara. Raccomando Sailproof.
Recensione tradotta
H
Nota: 5 su 5
Eccellente, il mio tablet funziona molto bene con il software Boating e posso inserire tutte le informazioni dell'imbarcazione: AIS, profondità, velocità, ecc.
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Ben curato e spedito rapidamente
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Sono soddisfatto del tablet rugged, ma il mio unico rammarico è che non esiste un sistema per fissarlo a un pannello verticale. Quindi l'ho fatto da solo.
Recensione tradotta
P
Nota: 2 su 5
Non c'è modo di ottenere consigli nonostante le mie richieste
Recensione tradotta
Risposta di SailProof
Salve,
Abbiamo risposto alla sua richiesta entro 24 ore. Abbiamo poi inviato un'altra e-mail perché non aveva reagito dicendo di non aver ricevuto nulla. Le abbiamo quindi inviato nuovamente la nostra risposta. Non vedo cosa possiamo fare di più... È sempre importante controllare la cartella spam e, in caso di dubbi, inserire il nostro indirizzo nella whitelist.
Abbiamo risposto alla sua richiesta entro 24 ore. Abbiamo poi inviato un'altra e-mail perché non aveva reagito dicendo di non aver ricevuto nulla. Le abbiamo quindi inviato nuovamente la nostra risposta. Non vedo cosa possiamo fare di più... È sempre importante controllare la cartella spam e, in caso di dubbi, inserire il nostro indirizzo nella whitelist.
S
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il tablet sbagliato, mi è stato offerto uno sconto e ho tenuto quello che ho ricevuto. Il tablet ha problemi di surriscaldamento della batteria. Non è ancora stato risolto. Quando si usano occhiali da sole polarizzati, non si vede nulla sullo schermo.
Recensione tradotta
Risposta di SailProof
Ciao Sonja,
non abbiamo mai ricevuto risposta al nostro ultimo messaggio. Ti abbiamo chiesto di fare un controllo sul surriscaldamento (è possibile che venga visualizzato un messaggio in determinate condizioni, ma fino a 60˚c i nostri tablet non si spengono mai) e stavamo aspettando la tua risposta prima di andare avanti.
Per quanto riguarda gli occhiali da sole polarizzati, non è corretto dire che non si vede nulla. Si vede in orizzontale, ma non in verticale, come spesso accade con gli schermi LCD. In ogni caso, eravamo pronti a proporle di cambiare con il nostro nuovo modello che è pienamente compatibile con gli occhiali da sole polarizzati; ma, come detto, aspettavamo prima la sua risposta.
Jean-Michel
non abbiamo mai ricevuto risposta al nostro ultimo messaggio. Ti abbiamo chiesto di fare un controllo sul surriscaldamento (è possibile che venga visualizzato un messaggio in determinate condizioni, ma fino a 60˚c i nostri tablet non si spengono mai) e stavamo aspettando la tua risposta prima di andare avanti.
Per quanto riguarda gli occhiali da sole polarizzati, non è corretto dire che non si vede nulla. Si vede in orizzontale, ma non in verticale, come spesso accade con gli schermi LCD. In ogni caso, eravamo pronti a proporle di cambiare con il nostro nuovo modello che è pienamente compatibile con gli occhiali da sole polarizzati; ma, come detto, aspettavamo prima la sua risposta.
Jean-Michel