Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
Tutte le recensioni
S
Serge R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2024
Veloce
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C
Camilo V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2024
Prodotto di qualità, consegna rapida.
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I
Ilka B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2024
Per noi è stato difficile senza un servizio clienti tedesco. La consegna ha impiegato molto tempo. La comunicazione è stata difficile. La consegna è stata complicata. 3 tentativi di consegna, poiché i pacchi erano sbagliati.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno signora, ci scusiamo sinceramente per la situazione con cui si è trovata a dover affrontare. In effetti, il tempo di consegna si è prolungato a causa di una cancellazione con un altro ordine. Finché non riceverà la sua richiesta, non troverà alcuna possibilità di ritirare il primo pacco consegnato erroneamente, per poi avviare nuovamente la consegna del prodotto corretto. Siamo consapevoli che la barriera linguistica non ha facilitato il nostro scambio, ma vi preghiamo di essere consapevoli che abbiamo fatto del nostro meglio per rispondere a ciascuna delle vostre e-mail il più rapidamente possibile. Speriamo che il montaggio del suo trampolino sia ora completato e che possa godere appieno di esso. Cordiali saluti, Il team Trampolino Tecnico
J
Jacques T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2024
NESSUN PROBLEMA
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V
Valery R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2024
ottimo servizio contattato dal servizio clienti dopo aver commesso un errore di riferimento. Lo consiglio
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M
Marine H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
Acquisto semplice e veloce. Consegna rapida e senza problemi
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M
Michel G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2024
A seguito della rottura del prodotto ordinato, un'informazione aggiuntiva durante questo lungo periodo di attesa sarebbe stata gradita
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R
Renan L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2024
Eccellente semplicemente, trampolino bosst up in 460. Il prodotto è certo costoso ma la qualità è garantita. Il montaggio è ben spiegato e ogni parte del trampolino trasmette qualità! Una volta montato, nulla si muove o quasi! (tranne quando salto sopra con i miei 100 Kg...) Nostro figlia è felice e il trampolino trasmette sicurezza. Raccomando al 100% PS: per il montaggio delle parti nere consiglio vivamente di non farlo sotto il sole (o altrimenti prevedere dei guanti)
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B
Bertrand M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2024
Rete che risponde alle mie aspettative. La qualità è sempre garantita
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C
Christine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2024
Niente da dire. Tutto è andato come previsto.
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J
Johan L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2024
Il pacco è ripartito prima che avessi avuto il tempo di ritirarlo al punto di ritiro. Deve essere rispedito a me
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signore, Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione riguardo alla situazione. Tuttavia, la nostra azienda e il corriere hanno indicato un termine di recupero del pacco di 7 giorni, ed era quindi sua responsabilità recuperarlo entro questo termine. Tuttavia, ci teniamo a sottolineare che abbiamo preso l'iniziativa di rispedire il suo prodotto a nostre spese. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
J
Julien L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
Sono contento del prodotto. Tuttavia, la consegna è stata relativamente scandalosa perché il corriere ha lasciato il pacco davanti al cancello e non all'interno dove gli chiedevo, con la scusa che non voleva danneggiare il suo camion che gli appartiene. Apparentemente era già venuto e sapeva che il suo camion sarebbe stato danneggiato se fosse salito dove gli chiedevo di lasciare la consegna. Conoscendo la situazione, perché ha preso la consegna se non poteva portare la merce?
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E
Eric B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2024
Perfetto. Rinnovo della copertura protettiva che preserva il telo del trampolino.
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A
Alexandre W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2024
Perfetto
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J
Jean Claude R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2024
Perfetto sotto tutti i punti di vista
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L
Leroy V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2024
Interlocutore disponibile, gentile e competente
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F
Francois M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2024
Articolo perfetto, consegna nei tempi previsti
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B
Bertrand L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
Cuscino funzionale
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T
Thibaut P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
Il 5 maggio ho lasciato un messaggio sul vostro numero WhatsApp. Non ho ricevuto alcuna risposta, segno di una mancanza di considerazione per i vostri clienti... mia nuora, su nostre raccomandazioni, ha ordinato un trampolino da voi e ci ha confermato che la rete non era la stessa e che la sua era più resistente. Ecco la copia del messaggio che vi avevo scritto il 5 maggio: Buongiorno, abbiamo un trampolino da voi da molti anni. Ci soddisfa. Nel 2020, abbiamo acquistato una rete premium per sostituire quella che era strappata. Mio marito ha notato che la qualità era molto inferiore a quella originale. Si è strappata molto più rapidamente della prima. Recentemente, mio figlio, Thibaut Pujo, ha ordinato di nuovo la rete completamente strappata (ordine FT235609). Mio marito ha constatato di nuovo una rete di scarsa qualità, fragile, mentre dovrebbe essere di qualità premium. Inoltre, le attaccature inferiori non sono nemmeno più fornite e quindi devono essere recuperate e installate da noi per un prezzo molto più alto rispetto al 2020 (avevamo pagato 119€, ordine FT140331). Quindi, paghiamo di più, qualità inferiore e meno accessori... insomma, siamo delusi e più va avanti, più la qualità scende per un prezzo più alto. Peccato... vi ho raccomandato molto, non lo farò più. Cordiali saluti, ***
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, La ringraziamo per il suo messaggio e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella nostra risposta su WhatsApp. Comprendiamo la sua frustrazione e desideriamo assicurarle che prendiamo molto sul serio le sue preoccupazioni. Siamo dispiaciuti di apprendere che non è soddisfatta della qualità delle nostre reti di protezione. Ci sforziamo costantemente di migliorare i nostri prodotti e i suoi commenti sono essenziali per aiutarci a identificare le aree da perfezionare. Per quanto riguarda l'ordine di suo figlio, non abbiamo ricevuto alcun messaggio che segnalasse questo problema. Se fossimo stati informati, suo figlio avrebbe dovuto solo inviarci delle foto e avremmo proceduto a una nuova spedizione dopo aver analizzato il difetto del nostro prodotto. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Per quanto riguarda l'assenza di attacchi nel suo ordine, ciò è anomalo. Deve trattarsi di un errore da parte nostra, poiché come indicato in ogni scheda prodotto delle nostre reti, i ganci sono inclusi. La preghiamo di indicarci quanti ne mancano e procederemo a una nuova spedizione a nostre spese. Il team di France Trampoline
A
Adélaïde L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
Super consegna alla data prevista e con rispetto
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K
Kevin L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2024
Stavamo cercando una zipline per il compleanno di uno dei nostri bambini. Siamo riusciti ad avere informazioni molto rapidamente e ci siamo resi conto che sarebbe stato complicato installarla da noi per il momento. Abbiamo quindi optato per una parete da arrampicata. La spedizione è stata molto rapida, l'ordine era molto ben imballato, abbiamo richiesto una riprogrammazione della consegna al loro corriere che è stato molto reattivo. Siamo soddisfatti del nostro acquisto. Prossimo acquisto la zipline ☺️
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P
Patrice G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2024
Negozio molto serio, materiali di ottima qualità....
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P
Patrice L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2024
Molto bene
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I
Isabelle C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2024
Ottima qualità.
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F
Fabien P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2024
È stato altrettanto semplice effettuare l'ordine quanto veloce riceverlo. Il prodotto è conforme a quanto ci aspettavamo, il suo montaggio/installazione è stato semplice, i bambini sono entusiasti. Perfetto!
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M
Mickael D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2024
Consegna rapida, l'articolo ordinato di ottima qualità, lo consiglio vivamente
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P
Pierre L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2024
Ordine ricevuto correttamente.
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M
Matias C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2024
Purtroppo, nella prima consegna era contenuto il prodotto sbagliato. È stato sostituito senza problemi.
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J
Jean-michel M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2024
Ottimo prodotto
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J
Julien P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2024
Ottimo trampolino, montaggio facile
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A
Ana Maria V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2024
Abbiamo comprato la cupola da gioco, e molto contenti dell'acquisto. Loro molto dettagliati, includono anche guanti per il montaggio, e istruzioni via email per risolvere dubbi. Grazie. La spedizione corretta.
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A
Aurélie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2024
Ottimo prodotto.
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C
Chantal B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2024
Molto soddisfatta.
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J
Julie S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2024
Qualità piuttosto mediocre rispetto al cuscino originale. Visto il prezzo, mi aspettavo molto di più! È certo che non durerà altrettanto a lungo. Inoltre, i bordi non tengono affatto. Ad ogni utilizzo, bisogna rimettere la 'gonna' del cuscino attorno all'armatura. Non ho mai avuto questo problema con il cuscino originale. Molto delusa!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signora, Grazie per il suo messaggio. Siamo spiacenti di apprendere che la qualità dei nostri cuscini di protezione non soddisfa le sue aspettative. Potremmo chiederle di inviarci una foto della sua installazione in modo da poter valutare la situazione e vedere come possiamo risolverla? Inoltre, siamo sorpresi dai suoi commenti sul cuscino che ha ordinato. Infatti, la qualità della schiuma e del PVC è la stessa dei prodotti acquistati nel 2020. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
M
Marie A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2024
prodotto difettoso e sempre in attesa di sostituzione
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signora, Ci scusiamo ancora una volta sinceramente per il ritardo nella risposta alla sua richiesta. Come abbiamo discusso, avremmo proceduto a uno scambio immediato se fosse stato possibile, ma questo articolo è di nuovo esaurito a causa di un numero troppo elevato di prenotazioni rispetto alla nostra offerta. La sostituzione potrà avvenire nell'autunno 2024, con nostro grande rammarico. Siamo completamente aperti all'idea di offrirle un gesto commerciale per compensare questa situazione. Cosa ne direbbe di nuovi accessori per il suo percorso ninja? Attendiamo la sua risposta. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
H
Helene N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Mancanza di informazioni sui tempi di disponibilità e il loro allungamento al punto di mettere in discussione l'acquisto.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signora, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Quando ha acquistato in preordine, il prodotto era effettivamente annunciato in riassortimento per il 30/03. Siamo riusciti a inviarle il suo ordine solo un mese dopo perché problemi logistici hanno purtroppo causato ritardi nel trattamento di alcuni dei nostri ordini, incluso il suo. Ci dispiace sinceramente. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per beneficiare di un gesto commerciale in un prossimo ordine. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
M
Marie-paule F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2024
Il prodotto è perfetto ma mi manca un manuale per le fissazioni! Non sono riuscito a fissarlo.
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C
Caroline M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
Prodotto conforme, pacco pulito.
Recensione tradotta
M
Maria Carmela P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2024
Prodotto ottimo, tempi di consegna ottimi. Imballaggio leggermente inadeguati
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A
Alban J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2024
Buongiorno, come menzionato al telefono, il vostro sito ha grossi problemi di cybersicurezza e rappresenta rischi per i suoi clienti. Se non fossi già stato cliente da voi, non avrei effettuato alcun ordine. Per poter pagare ho dovuto fare un bonifico perché la parte pagamento non è sufficientemente sicura.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signore, La ringraziamo per l'attenzione che dedica alla sicurezza del nostro sito Internet. Sappiate che anche noi siamo molto attenti a questa problematica. La sicurezza dei dati dei nostri clienti è la nostra priorità. Contrariamente a quanto avete potuto identificare, il modulo per l'inserimento delle informazioni bancarie non è sul nostro sito Internet, ma è contenuto in un iframe. Questo iframe è gestito dal nostro partner di pagamento Lyra. Sono quindi loro a raccogliere le informazioni bancarie. Ecco l'elenco delle certificazioni del nostro partner bancario: Approvazione PCI DSS 3.2 Certificato 3DS V2 (EMVCo, Visa, MasterCard, CB, Amex, Diners) Approvazione ACPR (Banca di Francia) Certificato Visa Merchant Agent Certificato GIE CB MasterCard SecureCode Certificato Diners protectbuy 2 Certificato AMEX Safekey 2 Se desiderate discutere sulla sicurezza del nostro sito Internet, possiamo mettervi in contatto con il nostro team di sicurezza che sarà lieto di chiarire i punti che potrebbero mancare di chiarezza. La ringraziamo, Il team di France Trampoline,
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