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★★★★★
basato su 190 recensioni pubblicate
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basato su 190 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
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★★★☆☆
Il modello presentato in vendita è dotato di un manico in bambù, mentre nel modello consegnato il manico è in plastica! Il servizio clienti, alla mia osservazione - la mia delusione - si è limitato a dire "è così".
Sylvie U.
Il
a seguito di un acquisto del 22/04/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ryokucha
Il
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere la tua delusione riguardo al manico del prodotto.
Dopo verifica, le foto presenti sulla nostra scheda articolo mostrano effettivamente il modello con un manico in plastica, in conformità con il prodotto consegnato. Comprendiamo tuttavia che l'ultima foto possa aver creato confusione: questa è un'immagine fornita dal produttore e non è contrattuale.
Prendiamo sul serio il tuo commento e provvederemo ad aggiornare la nostra scheda articolo per evitare qualsiasi ambiguità in futuro.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere la tua delusione riguardo al manico del prodotto.
Dopo verifica, le foto presenti sulla nostra scheda articolo mostrano effettivamente il modello con un manico in plastica, in conformità con il prodotto consegnato. Comprendiamo tuttavia che l'ultima foto possa aver creato confusione: questa è un'immagine fornita dal produttore e non è contrattuale.
Prendiamo sul serio il tuo commento e provvederemo ad aggiornare la nostra scheda articolo per evitare qualsiasi ambiguità in futuro.
3
/5
★★★☆☆
Prodotto soddisfacente, ma tempistiche di consegna non affidabili
Paola C.
Il
a seguito di un acquisto del 06/08/2024
Risposta di Ryokucha
Il
Buongiorno, essendo durante il periodo festivo, molti dei nostri dipendenti erano assenti, da qui i tempi di consegna leggermente più lunghi. Grazie per la comprensione.
3
/5
★★★☆☆
Le lattine non contengono 200 g di tè, bensì 150 g.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/01/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
-
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/11/2021
Recensione tradotta
Risposta di Ryokucha
Il
Salve, nell'interesse di comprendere e migliorare il nostro servizio, potrebbe descrivere la sua esperienza in modo più dettagliato? Cosa non andava nell'articolo che ha ordinato? Se non è soddisfatto del prodotto scelto, ha 14 giorni di tempo per contattarci e restituirlo. Cordiali saluti".
2
/5
★★☆☆☆
La teiera era in promozione a causa di un'inadempienza. Solo che c'erano due default. Uno non è stato menzionato. Dopo il reclamo mi è stato detto che i 2 default sono stati menzionati.
Cedric.petitjouan
Il
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
La teiera era in promozione a causa di un'inadempienza. Solo che le inadempienze erano due. Una non era stata menzionata. Dopo un reclamo mi è stato detto che le due inadempienze erano state menzionate.
Cédric P.
Il
a seguito di un acquisto del 03/03/2021
Recensione tradotta