9.3/10
★★★★★
basato su 19608 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1 /5
★☆☆☆☆

Bene

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Guy A.
Il
a seguito di un acquisto del 12/01/2025
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Hanno inviato un filtro per teiera di 9 cm invece di 7,5 cm. Non hanno controllato nulla prima dell'invio, nessun controllo del loro stock. Servizio scadente. Ma hanno rimborsato il pagamento non necessario. Non consiglio questo sito

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Christian M.
Il
a seguito di un acquisto del 22/01/2025
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Contratto compilato

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Patrice B.
Il
a seguito di un acquisto del 20/01/2025
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Consegna puntuale.

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Ghislaine D.
Il
a seguito di un acquisto del 19/01/2025
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ho optato per la consegna rapida e ho ricevuto il mio pacco 5 giorni dopo. Peccato che non ordinerò più da questo sito.

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Laurent T.
Il
a seguito di un acquisto del 16/01/2025
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ho dovuto aspettare troppo a lungo per ricevere il mio ordine, sono rimasta davvero delusa!

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Jean-pierre T.
Il
a seguito di un acquisto del 25/10/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Il mio tritacarne faceva molto rumore. Ho chiamato Tompress che mi ha detto che era normale. Nonostante il loro consiglio, ho rimosso la protezione in acciaio inox e ho notato che la protezione della ventola era posizionata in modo errato. Ho inviato delle foto e il servizio post-vendita ha deciso di rispedirmi solo la protezione della ventola. Anche le eliche erano state danneggiate, ma si sono rifiutati di cambiare l'elicottero perché non aveva alcun effetto su di esse. Si tratta di un evidente caso di viti nascoste e loro rifiutano la garanzia legale. Le eliche sono danneggiate e il motore potrebbe essere stato forzato. Amazon mi avrebbe inviato subito un nuovo elicottero, ma Tompress non si fida dei suoi clienti e pensa che sia danneggiato ma funzionante. La serietà di un sito non sta nella vendita ma nel servizio post-vendita, che qui si sottrae alle proprie responsabilità.

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Julien R.
Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2025
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Tompress ha impiegato tre mesi e mezzo per consegnare un ordine. Nessuna scusa da parte di Tompress per questo ritardo. Deludente...

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Pierre M.
Il
a seguito di un acquisto del 20/09/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Segatura di scarsa qualità

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Raphael M.
Il
a seguito di un acquisto del 03/01/2025
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non sono riuscito a far partire l'estrattore e il dispositivo di aspirazione non è molto efficiente.

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Catherine G.
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ricevuto il pacco con 1 mese di ritardo, senza avvisarmi

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Hervé A.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

La consegna è arrivata in perfette condizioni e nei tempi previsti. Molto soddisfatto del prodotto.

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Roger P.
Il
a seguito di un acquisto del 19/12/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Salve, ho ordinato la moneta il 9 dicembre 2024 con l'opzione di consegna "Chronopost - Express 24h chez vous" a 8€ e l'ho ricevuta sabato 28 dicembre. Troppo tardi per fare le tortine per Natale 🎅. Cordiali saluti Christiane.

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Charles B.
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ricevuto il mio pacco in tempo, ma il problema è che ciò che ho ricevuto non corrisponde al mio ordine: ho ordinato una sega da macellaio da 45 cm e mi hanno inviato una lama da 46,5 cm, e mi hanno chiesto di certificare l'errore, cosa che ho fatto inviando una foto con il metro come prova della lunghezza.

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Philippe L.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Vi ho mandato diverse email perché dovevo offrire l'affumicatore per un compleanno e mi è arrivato 3 giorni dopo... Così mio fratello è tornato a casa in Bretagna senza il suo regalo.....

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Patrice L.
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Molto infelice tajine in mille pezzi nemmeno avvolto nel pluriball messo nella scatola senza alcuna protezione Foto del tajine inviato E siamo ancora in attesa di un rimborso Grazie per aver fatto così rapidamente

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Bernadette B.
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Articolo fragile, senza pluriball, vagava nella sua scatola ed è arrivato rotto. In fase di scambio, quindi stiamo aspettando!

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Jean-marie R.
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve,
La pratica di assistenza post-vendita è aperta. Le risponderemo a breve.
Grazie mille!
1 /5
★☆☆☆☆

Sono soddisfatto del mio ultimo ordine, quello precedente non l'ho ancora ricevuto.

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Dominique V.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve signor Vaillant,
La preghiamo di contattare il nostro ufficio vendite al numero 05 63 71 44 99.
1 /5
★☆☆☆☆

I tempi di consegna sono stati di oltre 4 settimane e il prodotto non è quello giusto.

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Nathalie S.
Il
a seguito di un acquisto del 04/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve signora Saugeot,
La preghiamo di contattare il reparto vendite al numero 05 63 71 44 99 o il servizio post-vendita ([email protected]).
Grazie per la fiducia.
1 /5
★☆☆☆☆

Ho acquistato un tritacarne REBER 22, che si è stagnato e arrugginito. La risposta di Tom Press, senza la minima richiesta di chiarimenti: è perché non l'ho asciugato e oliato.

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Olivier K.
Il
a seguito di un acquisto del 29/08/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ciao il filetto della vite non va bene hai messo un filetto Reber 22 ref 8013152470401

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Philippe P.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Il passaverdure che ho ordinato è semplicemente inutilizzabile, un disastro...

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Evelyne K.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve,
Abbiamo preso nota del suo commento, ma potrebbe darci qualche informazione in più? La invitiamo a contattare il nostro reparto vendite al numero 05 63 71 44 99.
Cordiali saluti.
1 /5
★☆☆☆☆

Pacco inviato a un punto di smistamento, l'ufficio postale, che non poteva riceverlo a causa delle sue dimensioni. Abbiamo fatto una caccia al tesoro per quindici giorni a causa di vari cambiamenti nel luogo di consegna. Il pacco è stato finalmente restituito a TOMPRESS.

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Bruno J.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho preso gli involucri giusti

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Frederic B.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve,
La pratica di assistenza post-vendita è stata aperta e il problema è in via di risoluzione.
La ringraziamo per la fiducia.
Cordiali saluti.
1 /5
★☆☆☆☆

Ordine difettoso. Tompress non si è occupata del mio acquisto. Fortunatamente ho ritirato il prodotto dal corriere e l'ho controllato sul posto. Attendo la loro risposta.

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Iris M.
Il
a seguito di un acquisto del 17/11/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ricevuto il mio pacco, ma mancava una cinghia e una cinghia deformata su uno dei vasi, quindi ho dovuto fare un reclamo e da allora non ho più avuto notizie.

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Michele B.
Il
a seguito di un acquisto del 04/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve signora Bindler,
Abbiamo rimborsato il prodotto danneggiato.
Cordiali saluti.
1 /5
★☆☆☆☆

La casseruola è arrivata leggermente ammaccata Uno dei manici è fissato solo a metà

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Jocelyne P.
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve,
Grazie per il suo messaggio. Non esiti a contattarci via e-mail: [email protected] o telefonicamente al numero 05 63 71 44 99.
1 /5
★☆☆☆☆

Ho acquistato una pagnotta Emile Henry per 50 euro, che è arrivata rotta e non protetta nella sua confezione. Ho immediatamente inviato le foto al servizio post-vendita di Tompress e nonostante un sollecito non ho avuto notizie dal loro servizio clienti per 1 settimana.

User icon
Anne P.
Il
a seguito di un acquisto del 17/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve e grazie.
La sua richiesta è stata presa in considerazione e sono stati presi i provvedimenti necessari.
Cordiali saluti
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato oggi una piccola pressa perché era in offerta speciale, non è il massimo per il prezzo, sono un po' deluso.

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Catherine L.
Il
a seguito di un acquisto del 07/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve Catherine, grazie per la sua recensione del nostro sito. Ci dispiace che la sua esperienza con il nostro torchio promozionale non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Abbiamo preso in considerazione il suo feedback e ci assicureremo di migliorare le nostre offerte per garantire la sua piena soddisfazione in futuro.
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato una vinaigrette blu e al ricevimento era grigia. Facile da vendere così! Naturalmente non mi era stato segnalato nulla...

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Arlette B.
Il
a seguito di un acquisto del 04/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Ciao Arlette, mi dispiace sapere che hai avuto una brutta esperienza con il tuo ordine di aceto blu sul nostro sito. Prendiamo molto sul serio il controllo della qualità dei nostri prodotti e ci scusiamo per questo incidente. Faremo del nostro meglio per correggere la situazione nel più breve tempo possibile. Ci auguriamo che continuiate a riporre la vostra fiducia in noi e restiamo a vostra disposizione qualora abbiate bisogno di ulteriore assistenza. Cordiali saluti, Il team di Tompress.com
1 /5
★☆☆☆☆

Ho annullato l'ordine e non ho mai ricevuto il prodotto, che è rimasto in magazzino per diversi mesi.

User icon
Aurore L.
Il
a seguito di un acquisto del 30/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve Aurore, grazie per aver condiviso la sua esperienza con il nostro sito web tompress.com. Ci dispiace che non abbia avuto un'esperienza soddisfacente con il nostro staff. Prendiamo molto seriamente il suo feedback e faremo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio e offrirle la migliore esperienza di acquisto possibile. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Ci auguriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
1 /5
★☆☆☆☆

Nessuna corrispondenza

User icon
Patrick G.
Il
a seguito di un acquisto del 28/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve Patrick, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che il nostro sito non abbia soddisfatto le sue aspettative. Teniamo conto del suo feedback e lavoriamo costantemente per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Ci faccia sapere se ha qualche suggerimento per poterle offrire un servizio migliore. Grazie ancora per il suo feedback. Cordiali saluti, Il team di Tompress.com
1 /5
★☆☆☆☆

L'AVVISO E' IN INGLESE....impossibile ottenerlo in francese....nonostante la gentilezza della persona al telefono è comunque un peccato !!!!!

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Jean-claude D.
Il
a seguito di un acquisto del 30/09/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Prodotto scadente, perde

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Didier F.
Il
a seguito di un acquisto del 27/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Grazie per il suo commento Didier.
Ci dispiace che non sia rimasto completamente soddisfatto di uno dei nostri libri.
Si è ricordato di immergere il rubinetto in acqua per 1 giorno come raccomandato?

Il team di Tompress.com.
1 /5
★☆☆☆☆

Non sono affatto i termometri ordinati... Mentire sulla merce...

User icon
Cecile L.
Il
a seguito di un acquisto del 17/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve,
I termometri ordinati corrispondono alla descrizione.
In caso contrario, la preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita via e-mail all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti,

TomPress
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ricevuto spezie scadute da diversi mesi e inutilizzabili.

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Anny D.
Il
a seguito di un acquisto del 06/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve ,
Se ha ricevuto prodotti scaduti, si tratta ovviamente di un errore.
La preghiamo di inviarci un'e-mail con le foto delle spezie e la data di scadenza, nonché la fattura via e-mail all'indirizzo [email protected].
Faremo il necessario.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente.

TomPress

1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il prodotto che avevo ordinato, è stato sostituito da un altro che non avrei mai acquistato. Grazie comunque per il risarcimento del 20%.

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Julien L.
Il
a seguito di un acquisto del 29/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve Julien, ci dispiace per l'inconveniente.
Come sa, ciò è dovuto a un cambiamento di gamma del nostro produttore.
Ovviamente le abbiamo proposto di tenere il prodotto con uno sconto, visto che a parte l'aspetto estetico la sua utilità rimane la stessa.
Godetevi i vostri prodotti.
A presto sul nostro sito!
TomPress
1 /5
★☆☆☆☆

O manca un pezzo o è progettato male. I miei vasi galleggiano

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Laurence A.
Il
a seguito di un acquisto del 27/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve ,

A seconda del modello di vasetto, è consigliabile, soprattutto quando c'è molto spazio tra un vasetto e l'altro, mettere dei panni negli spazi tra i vasetti o avvolgere uno strofinaccio intorno a ciascun bicchiere.
In questo modo, le conserve sono ben protette le une dalle altre e dai vortici dell'acqua bollente.
TomPress
1 /5
★☆☆☆☆

Deluso. Le prestazioni differiscono tra le informazioni riportate sul sito web e quelle contenute nel pacco. La potenza dei bruciatori è molto bassa rispetto a quanto ci era stato promesso. Le manopole di regolazione sono traballanti e di pessima qualità. Tuttavia, il resto della stufa è di buona qualità. In conclusione, il prezzo è 3 volte troppo alto per le prestazioni.

User icon
Anthony F.
Il
a seguito di un acquisto del 06/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Gentile ospite, ci dispiace sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i suoi commenti.

Sono sorpreso dalla sua risposta riguardo al bruciatore, che è molto apprezzato dai nostri clienti.
Se ha ritenuto che la finitura fosse scadente, può sempre inviarci un reso o contattarci quando ha ricevuto il prodotto.

TomPress
1 /5
★☆☆☆☆

Questi dispositivi non funzionano!

User icon
Marie D.
Il
a seguito di un acquisto del 18/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Gentile ospite, siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i suoi commenti.

Spero che la nostra conversazione telefonica sia stata in grado di soddisfare le sue aspettative e di fornirle la soluzione che cercava.

Saremo lieti di servirla nuovamente e di offrirle un'esperienza migliore.