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basato su 19608 avviso pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
Bene
Hanno inviato un filtro per teiera di 9 cm invece di 7,5 cm. Non hanno controllato nulla prima dell'invio, nessun controllo del loro stock. Servizio scadente. Ma hanno rimborsato il pagamento non necessario. Non consiglio questo sito
Contratto compilato
Consegna puntuale.
Ho optato per la consegna rapida e ho ricevuto il mio pacco 5 giorni dopo. Peccato che non ordinerò più da questo sito.
Ho dovuto aspettare troppo a lungo per ricevere il mio ordine, sono rimasta davvero delusa!
Il mio tritacarne faceva molto rumore. Ho chiamato Tompress che mi ha detto che era normale. Nonostante il loro consiglio, ho rimosso la protezione in acciaio inox e ho notato che la protezione della ventola era posizionata in modo errato. Ho inviato delle foto e il servizio post-vendita ha deciso di rispedirmi solo la protezione della ventola. Anche le eliche erano state danneggiate, ma si sono rifiutati di cambiare l'elicottero perché non aveva alcun effetto su di esse. Si tratta di un evidente caso di viti nascoste e loro rifiutano la garanzia legale. Le eliche sono danneggiate e il motore potrebbe essere stato forzato. Amazon mi avrebbe inviato subito un nuovo elicottero, ma Tompress non si fida dei suoi clienti e pensa che sia danneggiato ma funzionante. La serietà di un sito non sta nella vendita ma nel servizio post-vendita, che qui si sottrae alle proprie responsabilità.
Tompress ha impiegato tre mesi e mezzo per consegnare un ordine. Nessuna scusa da parte di Tompress per questo ritardo. Deludente...
Segatura di scarsa qualità
Non sono riuscito a far partire l'estrattore e il dispositivo di aspirazione non è molto efficiente.
Ricevuto il pacco con 1 mese di ritardo, senza avvisarmi
La consegna è arrivata in perfette condizioni e nei tempi previsti. Molto soddisfatto del prodotto.
Salve, ho ordinato la moneta il 9 dicembre 2024 con l'opzione di consegna "Chronopost - Express 24h chez vous" a 8€ e l'ho ricevuta sabato 28 dicembre. Troppo tardi per fare le tortine per Natale 🎅. Cordiali saluti Christiane.
Ho ricevuto il mio pacco in tempo, ma il problema è che ciò che ho ricevuto non corrisponde al mio ordine: ho ordinato una sega da macellaio da 45 cm e mi hanno inviato una lama da 46,5 cm, e mi hanno chiesto di certificare l'errore, cosa che ho fatto inviando una foto con il metro come prova della lunghezza.
Vi ho mandato diverse email perché dovevo offrire l'affumicatore per un compleanno e mi è arrivato 3 giorni dopo... Così mio fratello è tornato a casa in Bretagna senza il suo regalo.....
Molto infelice tajine in mille pezzi nemmeno avvolto nel pluriball messo nella scatola senza alcuna protezione Foto del tajine inviato E siamo ancora in attesa di un rimborso Grazie per aver fatto così rapidamente
Articolo fragile, senza pluriball, vagava nella sua scatola ed è arrivato rotto. In fase di scambio, quindi stiamo aspettando!
La pratica di assistenza post-vendita è aperta. Le risponderemo a breve.
Grazie mille!
Sono soddisfatto del mio ultimo ordine, quello precedente non l'ho ancora ricevuto.
La preghiamo di contattare il nostro ufficio vendite al numero 05 63 71 44 99.
I tempi di consegna sono stati di oltre 4 settimane e il prodotto non è quello giusto.
La preghiamo di contattare il reparto vendite al numero 05 63 71 44 99 o il servizio post-vendita ([email protected]).
Grazie per la fiducia.
Ho acquistato un tritacarne REBER 22, che si è stagnato e arrugginito. La risposta di Tom Press, senza la minima richiesta di chiarimenti: è perché non l'ho asciugato e oliato.
Ciao il filetto della vite non va bene hai messo un filetto Reber 22 ref 8013152470401
Il passaverdure che ho ordinato è semplicemente inutilizzabile, un disastro...
Abbiamo preso nota del suo commento, ma potrebbe darci qualche informazione in più? La invitiamo a contattare il nostro reparto vendite al numero 05 63 71 44 99.
Cordiali saluti.
Pacco inviato a un punto di smistamento, l'ufficio postale, che non poteva riceverlo a causa delle sue dimensioni. Abbiamo fatto una caccia al tesoro per quindici giorni a causa di vari cambiamenti nel luogo di consegna. Il pacco è stato finalmente restituito a TOMPRESS.
Non ho preso gli involucri giusti
La pratica di assistenza post-vendita è stata aperta e il problema è in via di risoluzione.
La ringraziamo per la fiducia.
Cordiali saluti.
Ordine difettoso. Tompress non si è occupata del mio acquisto. Fortunatamente ho ritirato il prodotto dal corriere e l'ho controllato sul posto. Attendo la loro risposta.
Ho ricevuto il mio pacco, ma mancava una cinghia e una cinghia deformata su uno dei vasi, quindi ho dovuto fare un reclamo e da allora non ho più avuto notizie.
Abbiamo rimborsato il prodotto danneggiato.
Cordiali saluti.
La casseruola è arrivata leggermente ammaccata Uno dei manici è fissato solo a metà
Grazie per il suo messaggio. Non esiti a contattarci via e-mail: [email protected] o telefonicamente al numero 05 63 71 44 99.
Ho acquistato una pagnotta Emile Henry per 50 euro, che è arrivata rotta e non protetta nella sua confezione. Ho immediatamente inviato le foto al servizio post-vendita di Tompress e nonostante un sollecito non ho avuto notizie dal loro servizio clienti per 1 settimana.
La sua richiesta è stata presa in considerazione e sono stati presi i provvedimenti necessari.
Cordiali saluti
Ho ordinato oggi una piccola pressa perché era in offerta speciale, non è il massimo per il prezzo, sono un po' deluso.
Ho ordinato una vinaigrette blu e al ricevimento era grigia. Facile da vendere così! Naturalmente non mi era stato segnalato nulla...
Ho annullato l'ordine e non ho mai ricevuto il prodotto, che è rimasto in magazzino per diversi mesi.
Nessuna corrispondenza
L'AVVISO E' IN INGLESE....impossibile ottenerlo in francese....nonostante la gentilezza della persona al telefono è comunque un peccato !!!!!
Prodotto scadente, perde
Ci dispiace che non sia rimasto completamente soddisfatto di uno dei nostri libri.
Si è ricordato di immergere il rubinetto in acqua per 1 giorno come raccomandato?
Il team di Tompress.com.
Non sono affatto i termometri ordinati... Mentire sulla merce...
I termometri ordinati corrispondono alla descrizione.
In caso contrario, la preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita via e-mail all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti,
TomPress
Ho ricevuto spezie scadute da diversi mesi e inutilizzabili.
Se ha ricevuto prodotti scaduti, si tratta ovviamente di un errore.
La preghiamo di inviarci un'e-mail con le foto delle spezie e la data di scadenza, nonché la fattura via e-mail all'indirizzo [email protected].
Faremo il necessario.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente.
TomPress
Non ho ricevuto il prodotto che avevo ordinato, è stato sostituito da un altro che non avrei mai acquistato. Grazie comunque per il risarcimento del 20%.
Come sa, ciò è dovuto a un cambiamento di gamma del nostro produttore.
Ovviamente le abbiamo proposto di tenere il prodotto con uno sconto, visto che a parte l'aspetto estetico la sua utilità rimane la stessa.
Godetevi i vostri prodotti.
A presto sul nostro sito!
TomPress
O manca un pezzo o è progettato male. I miei vasi galleggiano
A seconda del modello di vasetto, è consigliabile, soprattutto quando c'è molto spazio tra un vasetto e l'altro, mettere dei panni negli spazi tra i vasetti o avvolgere uno strofinaccio intorno a ciascun bicchiere.
In questo modo, le conserve sono ben protette le une dalle altre e dai vortici dell'acqua bollente.
TomPress
Deluso. Le prestazioni differiscono tra le informazioni riportate sul sito web e quelle contenute nel pacco. La potenza dei bruciatori è molto bassa rispetto a quanto ci era stato promesso. Le manopole di regolazione sono traballanti e di pessima qualità. Tuttavia, il resto della stufa è di buona qualità. In conclusione, il prezzo è 3 volte troppo alto per le prestazioni.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i suoi commenti.
Sono sorpreso dalla sua risposta riguardo al bruciatore, che è molto apprezzato dai nostri clienti.
Se ha ritenuto che la finitura fosse scadente, può sempre inviarci un reso o contattarci quando ha ricevuto il prodotto.
TomPress
Questi dispositivi non funzionano!
La sua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i suoi commenti.
Spero che la nostra conversazione telefonica sia stata in grado di soddisfare le sue aspettative e di fornirle la soluzione che cercava.
Saremo lieti di servirla nuovamente e di offrirle un'esperienza migliore.