Recensioni dei clienti di Wesco

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a raccontarci la vostra esperienza. Innanzitutto, ci scusiamo per il disagio causato e per il nostro tempo di risposta più lungo in questo periodo estivo. Siamo particolarmente attenti alla qualità e alla sicurezza dei nostri prodotti affinché possano essere utilizzati senza attesa dai bambini. Infatti, tutti i nostri prodotti soddisfano le norme più rigorose e sono sottoposti a controlli regolari da laboratori indipendenti e dal nostro stesso laboratorio. In questo caso, il prodotto che avete ordinato è garantito senza ftalati e conforme alla norma NFS 54 045. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra segnalazione e vi ha contattato oggi. La vostra soddisfazione è la nostra priorità, desideriamo offrirvi una soluzione e comprendere l'origine del problema su questo prodotto emblematico WESCO che soddisfa molti clienti da diversi anni. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra disponibilità e speriamo che ci darete una seconda possibilità tornando in futuro sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Siamo dispiaciuti di leggere la vostra delusione, soprattutto perché offriamo sul nostro sito un programma di fidelizzazione chiamato Clubs Vantaggi WESCO. Iscrivendovi a uno dei nostri Clubs Vantaggi, potrete beneficiare durante tutto l'anno di vantaggi esclusivi per premiare la vostra fedeltà a WESCO: spedizione gratuita, buoni acquisto, accesso a vendite private... Ci dispiace sinceramente che abbiate perso questa opportunità durante il vostro ordine. Speriamo comunque che rimarrete fedeli a noi e che avremo l'opportunità di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione e per il vostro feedback positivo riguardo ai nostri prodotti e al loro imballaggio. Per quanto riguarda le dimensioni, diversi criteri entrano in gioco per scegliere l'imballaggio di spedizione, come il numero di prodotti, il loro formato e il loro livello di fragilità. Per il vostro ordine, la fragilità degli articoli per il tempo libero non ci permetteva di considerare un'altra opzione. Con l'obiettivo di un miglioramento continuo, il nostro team logistico si interroga quotidianamente per trovare nuove soluzioni di imballaggio, combinando un basso impatto di carbonio e resistenza per proteggere i nostri prodotti durante il trasporto. Speriamo che all'uso i nostri prodotti continuino a soddisfarvi pienamente e che avremo il piacere di rivedervi presto su www.wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ti ringraziamo anche per il tuo riconoscimento sulla qualità dei nostri prodotti. Comprendiamo ancora di più la tua delusione riguardo alla preparazione di questo pacco, che non è stata all'altezza degli impegni di qualità di Wesco. Ci scusiamo sinceramente per questa sfortunata esperienza. Il nostro servizio clienti sta facendo del suo meglio in questo periodo estivo di ferie per rispondere il più rapidamente possibile. Ti ha recentemente informato che i nostri team di qualità stanno effettuando un controllo sul prodotto in questione, al fine di poter prendere le misure necessarie affinché questa situazione non si ripeta, ovvero verificare se è necessario cambiare le viti associate a questo prodotto. Il nostro servizio clienti tornerà da te non appena sarà in grado di fornirti una risposta. Rimaniamo a tua disposizione e speriamo che ci darai nuovamente fiducia tornando a trovarci su www.wesco.fr, buona giornata