I clienti evidenziano una consegna rapida e tracciabile, con imballaggi accurati che proteggono bene gli apparecchi. Molti hanno apprezzato la qualità e il design dei caminetti e inserti, descrivendoli come belli, eleganti e ben rifiniti, capaci di creare atmosfere accoglienti e di riscaldare efficacemente ambienti. Il servizio clienti è percepito come disponibile e reattivo, con assistenza pronta e gestione professionale delle situazioni. In particolare, i prodotti risultano facili da installare, affidabili e in linea con le descrizioni, offrendo prestazioni di riscaldamento soddisfacenti e una presentazione visiva gradevole.
Tutte le recensioni
A
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Nota: 5 su 5
Nel complesso, il camino è molto bello, sia per quanto riguarda le saldature sia per le finiture, molto curate. Il camino è stato consegnato nei tempi concordati e soprattutto ben imballato. Le istruzioni spiegano correttamente come utilizzarlo.
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Nota: 4 su 5
Il sito è chiaro e intuitivo, con descrizioni esplicative e dettagliate. I tempi di consegna sono stati rispettati e i prodotti sono imballati con cura.
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Nota: 5 su 5
Buongiorno, prodotto assolutamente conforme alle mie aspettative. Ottima qualità e imballaggio con protezione massima. Lo abbiamo già provato: funziona perfettamente. Cordiali saluti.
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Nota: 5 su 5
Ricevuto rapidamente e imballato molto bene. Sono davvero soddisfatto di questo camino. Effetto calorifico e visivo garantito.
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Nota: 5 su 5
Buon prodotto, consegnato rapidamente.
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Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto, di grande effetto sia come elemento decorativo sia per il riscaldamento: è un riscaldamento supplementare che fa aumentare di circa 2 gradi la temperatura della stanza (30 m²).
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Nota: 5 su 5
Molto soddisfatta del mio ordine. Nella nostra veranda di 28 m² si guadagnano quasi 2 °C... Consegna rapida.
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Nota: 5 su 5
Ordine elaborato e spedito molto rapidamente. Ottimo.
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Nota: 5 su 5
Molto soddisfatta di questo prodotto, ottimo aggiornamento sull'ordine e consegna rapida. Complimenti!
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Nota: 5 su 5
Perfetto, consegna rapida e prodotto conforme alla descrizione.
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Nota: 2 su 5
Buongiorno, ho effettuato un ordine il 18/01/2021 con il riferimento ***, ma da allora non ho ricevuto alcuna indicazione sulla data di consegna, nonostante il prodotto risultasse disponibile in magazzino. Mi dispiace, perché avevo urgenza di ricevere questo ordine. Cordiali saluti. ***
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Risposta di Wikao
Buongiorno
Il suo ordine era disponibile presso il punto di ritiro dal 19/01.
Da quanto mi ha detto oggi al telefono, sembra che non abbia ricevuto l'e-mail e l'SMS che la informavano della disponibilità del pacco. Poiché il pacco è in fase di rientro presso i nostri magazzini, oggi stesso le spediremo un nuovo pacco.
Non esiti a ricontattarci in caso di qualsiasi problema.
Cordiali saluti
Il team Wikao
Il suo team wikao.fr
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Nota: 5 su 5
Grazie, Wikao. Ho appena acquistato un bruciatore a etanolo lungo 80 cm: un effetto fantastico. Unico rammarico: l'asta di chiusura è poco maneggevole. Consegna molto rapida, lo consiglio.
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Nota: 5 su 5
PERFETTO, NULLA DA SEGNALARE.
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Nota: 5 su 5
Consegna rapida e prodotto conforme alla presentazione sul sito!
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Nota: 4 su 5
Grazie, ho ricevuto il camino Genova. È molto bello. Sono rimasta un po' delusa perché il colore non è bianco come indicato nella scheda prodotto: il camino è grigio perla. Dovreste aggiungere questa informazione alla pagina. ***. Servizio clienti impeccabile.
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Nota: 5 su 5
Consegna molto rapida, buon servizio telefonico, prodotto conforme.
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Nota: 5 su 5
Ottimo, nulla da segnalare.
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Nota: 1 su 5
NON HO ANCORA RICEVUTO IL PRODOTTO CHE AVREBBE DOVUTO ESSERE CONSEGNATO LA SETTIMANA SCORSA DA GLS :(((
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Risposta di Wikao
Buongiorno
Vedo che la consegna non ha potuto essere effettuata nei tempi previsti perché era assente al primo tentativo di consegna del pacco.
Il camino è stato poi consegnato in seguito all'appuntamento concordato, il giorno in cui ha lasciato il suo commento (2 ore dopo).
Il suo team wikao.fr
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Nota: 5 su 5
La consegna è stata rapida e conforme alle nostre aspettative.
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Nota: 5 su 5
Spedizione rapida e prodotto conforme alla descrizione.
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Nota: 5 su 5
All'inizio ero scettica nel vedere così tanti commenti positivi, ma alla fine sono rimasta piacevolmente sorpresa. La consegna è stata rapida: una settimana per ricevere il camino, che era protetto molto bene. Abbiamo una casa e il camino TOKYO è molto efficace: la prima sera abbiamo guadagnato almeno 4 gradi in salotto. È una gioia non avere più freddo in casa (perché i nostri radiatori elettrici non riuscivano più a riscaldare abbastanza con temperature esterne molto basse). Il design è perfetto, lo consiglio!
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A
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Nota: 5 su 5
Ci hanno fatto un upgrade perché il prodotto era esaurito. Il camino è fantastico. Tuttavia, il serbatoio non ha la capacità indicata. Ne siamo molto soddisfatti.
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Nota: 5 su 5
Sito molto serio. Tempi di consegna rispettati anche durante le vacanze e in Corsica, cosa tutt'altro che scontata. Grazie e ancora complimenti per il rispetto degli impegni.
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Nota: 5 su 5
Prodotto conforme alla descrizione, per qualità ed efficacia.
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Nota: 5 su 5
Spedizione rapida e curata. Molto soddisfatta del mio acquisto.
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Nota: 4 su 5
Buona consegna.
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Nota: 5 su 5
Bellissima! Completamente soddisfatta del mio acquisto. Consegna rapida. Perfetto!
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Nota: 5 su 5
Il prodotto ordinato è proprio quello che cercavo. Era imballato molto bene ed è arrivato in buone condizioni. Funziona perfettamente.
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Nota: 5 su 5
Il materiale ordinato corrispondeva perfettamente a ciò che cercavo ed è stato consegnato in tempi record, nonostante le difficoltà incontrate durante il periodo delle feste.
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Nota: 5 su 5
Servizio post-vendita attento e reattivo. Grazie - ***
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Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatta del prodotto e il servizio Wikao è stato molto efficiente durante una conversazione telefonica.
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Nota: 5 su 5
Conforme alla descrizione. Consegna rapida e imballaggio impeccabile. Buon consiglio sulla marca del combustibile.
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Nota: 4 su 5
Rapidità; prodotto ben imballato; risposta rapida e chiara alle domande sul prodotto.
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Nota: 5 su 5
Spedizione rapida, prodotto conforme alla descrizione e molto ben realizzato. Sono molto soddisfatto del mio acquisto.
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Nota: 5 su 5
Sono davvero molto contenta e soddisfatta del sito e del servizio clienti! Sito molto valido e serio, che ho già vivamente consigliato alle persone che conosco e che continuerò a consigliare.
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Nota: 5 su 5
Soddisfatto.
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Nota: 5 su 5
Ordine conforme alla descrizione. Consegna molto rapida.
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Nota: 5 su 5
Prodotto conforme, consegna ultrarapida!
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Nota: 3 su 5
Tutto ok, tranne che il serbatoio non contiene la quantità di etanolo dichiarata. La pompa si è guastata al primo utilizzo, peccato.
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Risposta di Wikao
Eppure la capacità corrisponde a quella indicata nella descrizione: bisognerebbe riempire fino al livello massimo dichiarato.
Per quanto riguarda la pompa, vi preghiamo di contattarci così da poter attivare il servizio post-vendita.
Il vostro team wikao.fr
A
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Nota: 5 su 5
Camino a etanolo ben realizzato e perfettamente funzionante. Spedito molto rapidamente, grazie! Una guida un po' più completa per il fissaggio a parete e l'utilizzo del bruciatore ne avrebbe facilitato l'installazione. Grazie per la vostra efficienza e per il prodotto dall'ottimo rapporto qualità-prezzo.
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