I clienti evidenziano una consegna rapida e tracciabile, con imballaggi accurati che proteggono bene gli apparecchi. Molti hanno apprezzato la qualità e il design dei caminetti e inserti, descrivendoli come belli, eleganti e ben rifiniti, capaci di creare atmosfere accoglienti e di riscaldare efficacemente ambienti. Il servizio clienti è percepito come disponibile e reattivo, con assistenza pronta e gestione professionale delle situazioni. In particolare, i prodotti risultano facili da installare, affidabili e in linea con le descrizioni, offrendo prestazioni di riscaldamento soddisfacenti e una presentazione visiva gradevole.
Tutte le recensioni
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Nota: 5 su 5
Grazie Wikao??ordine effettuato domenica, ricevuto martedì mattina. Davvero molto veloce... Sono piacevolmente sorpresa: il camino a etanolo modello Tokyo nero opaco è davvero molto bello e funziona perfettamente.??????
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Nota: 5 su 5
Perfetto.
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Nota: 4 su 5
Prodotto di qualità, conforme alle caratteristiche annunciate e consegnato nei tempi previsti.
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Nota: 5 su 5
Ottimo sito. Facile contattare il commerciale.
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Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto del prodotto, riscalda leggermente l'ambiente. Le fiamme sono belle. Un camino senza inconvenienti.
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Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatta del mio acquisto. Il pacco è arrivato rapidamente ed era imballato molto bene! Il camino corrisponde alla foto e, quando è acceso, è davvero molto piacevole. Lo uso soprattutto nelle serate estive un po' fresche, per creare un'atmosfera accogliente e insolita.
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Nota: 5 su 5
Servizio impeccabile, dall'ordine alla consegna, da parte vostra molto professionale. Mi rivolgerò di nuovo a voi senza problemi. Grazie.
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Nota: 5 su 5
Ordine ricevuto molto rapidamente. Camino a bioetanolo Kobé ricevuto ben imballato. E un camino fantastico! Si sente bene il calore in casa. Consiglio questo sito e questo prodotto, senza alcun problema. Grazie Wikao.
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Nota: 5 su 5
Prodotto conforme alla descrizione. Consegna nei tempi annunciati.
PERFETTO! Siamo pienamente soddisfatti. Prodotto magnifico. Sito molto serio, consegna rapida. Da consigliare ancora e ancora...
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Nota: 5 su 5
Il prodotto corrisponde perfettamente al mio ordine. I tempi di consegna sono stati rispettati. Il pacco è arrivato ben protetto e il corriere ha chiamato per avvisare del suo arrivo. Nulla da ridire.
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Nota: 5 su 5
Corrisponde perfettamente alla descrizione sul sito. Design e bel camino. Tempi di consegna rispettati. Tutto a posto, grazie.
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Nota: 5 su 5
Camino magnifico, servizio eccellente.
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Nota: 5 su 5
Primi contatti via e-mail molto rapidi ed efficaci per conoscere il prodotto. Consegna in tempi record (ordine effettuato lunedì sera, camino ricevuto mercoledì a mezzogiorno!). Servizio clienti molto disponibile per rispondere ad alcune domande sull'installazione. Il camino ricevuto (Tosno) è molto bello e funziona bene. Da confermare con l'uso. Grazie per questo bell'acquisto. Molto professionali.
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Nota: 4 su 5
Buongiorno, il servizio è perfetto. Tuttavia, il camino non è alto 75 cm, ma 70 cm. È l'unica osservazione che posso farvi. Potreste dirmi per quanto tempo è garantito questo articolo? Cordiali saluti.
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Nota: 5 su 5
Ottima gestione della mia richiesta in seguito a una rottura causata da me.
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Nota: 4 su 5
Prodotto conforme. Graffi sulla parte metallica mobile nonostante l'imballaggio fosse buono, da qui la stella in meno. Consegna rapidissima (ordinato martedì sera), arrivato giovedì.
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Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto, consegna rapida e conforme.
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida. Belle finiture, peccato che non ci siano istruzioni su come posizionare la piastra per spegnere la fiamma. Deluso anche da questo sistema, che non è molto pratico da usare e soprattutto comporta il rischio di scottarsi.
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Nota: 5 su 5
Ordine effettuato domenica, consegnato martedì, cioè 48 ore dopo. Rapidissimo.
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Nota: 4 su 5
Ordine impeccabile!!! Reattivi, puntuali, prodotto identico a quello ordinato. Una piccola nota negativa sulla consegna: GLS vi dà un appuntamento per martedì mattina tra le 9 e le 12, ma mi hanno consegnato lunedì verso le 14. Tuttavia, hanno telefonato prima per verificare se fossi a casa. Nella descrizione del camino mancava la norma di sicurezza applicabile e ho dovuto contattare Wikao per sapere se ne avesse una, cosa fondamentale per un prodotto infiammabile!!! Wikao è stato cortese, attento, gentile e reattivo. ??
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Nota: 3 su 5
Consegna rapida, prodotto ben protetto, tranne i vetri, più fragili e non imballati. Per fortuna non ci sono stati grossi danni, solo un piccolo graffio su uno di essi; sarebbe potuta andare peggio...
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Risposta di Wikao
Buongiorno,
Il modo in cui sono imballati i vetri è sufficiente: è estremamente raro che un vetro si rompa.
Non si preoccupi, il servizio post-vendita gestisce senza problemi eventuali rotture.
Il vostro team wikao.fr
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Nota: 5 su 5
Siamo completamente soddisfatti del prodotto e della consegna. È perfetto! Che altro dire? Ah sì, grazie.
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Nota: 5 su 5
Servizio di qualità. Consegna molto rapida. Materiale conforme alle nostre aspettative.
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Nota: 5 su 5
Prodotto conforme alla descrizione. Spedizione rapida. Pacco imballato con cura.
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Nota: 5 su 5
Ho acquistato da loro il mio camino a bioetanolo, così come acquisto regolarmente il bioetanolo, e per quanto riguarda i consigli, il servizio e l'attenzione al cliente, tanto di cappello. È bello, di questi tempi, trovare un'azienda che non si limiti a prendere i soldi, ma che abbia una VERA politica di ascolto nei confronti del cliente. Complimenti!!
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Nota: 5 su 5
Accoglienza molto cordiale e buona comprensione della mia richiesta; materiale ricevuto nei tempi previsti e senza problemi.
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Nota: 5 su 5
Ottimo contatto telefonico per alcune informazioni prima e dopo l'ordine. Consegna del camino e dell'etanolo in 48 ore, senza alcun problema. Il camino funziona a meraviglia. Grazie per la qualità del vostro servizio.
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Nota: 4 su 5
Ottimo servizio!
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Nota: 4 su 5
Nulla da segnalare sul prodotto, di ottima qualità; solo la consegna è stata catastrofica (problema con la società di trasporto).
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Nota: 5 su 5
Consegna rapida e pacco imballato molto, molto bene.
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Nota: 5 su 5
Efficiente e rapido!!
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Nota: 5 su 5
Materiale conforme, consegnato rapidamente. Prezzo competitivo per la stufa a bioetanolo.
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Nota: 5 su 5
Molto bene.
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Nota: 4 su 5
L'ordine è stato preso in carico molto rapidamente e la consegna è avvenuta subito dopo. Unico neo: non abbiamo potuto controllare la merce alla consegna, perché il corriere non ce ne ha dato la possibilità. Per fortuna il prodotto era impeccabile.
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Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto del camino Tokyo. Tempi rispettati. Nulla da dire, lo consiglio.
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Nota: 5 su 5
Eccellente! Descrizione perfetta e spedizione rapida! Complimenti!
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Nota: 5 su 5
Bel prodotto. Spedizione rapida. Per il momento, nulla da ridire.
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