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A
Nota: 5 su 5
Buon prodotto, efficace e all’altezza delle mie aspettative. Consegna rapida.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Wikao
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 1 699 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano una consegna rapida e tracciabile, con imballaggi accurati che proteggono bene gli apparecchi. Molti hanno apprezzato la qualità e il design dei caminetti e inserti, descrivendoli come belli, eleganti e ben rifiniti, capaci di creare atmosfere accoglienti e di riscaldare efficacemente ambienti. Il servizio clienti è percepito come disponibile e reattivo, con assistenza pronta e gestione professionale delle situazioni. In particolare, i prodotti risultano facili da installare, affidabili e in linea con le descrizioni, offrendo prestazioni di riscaldamento soddisfacenti e una presentazione visiva gradevole.
Tutte le recensioni
A
Nota: 4 su 5
Difficile ritirare il pacco, non è stato consegnato nel posto giusto.
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A
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatta, il mio ordine è arrivato nei tempi e nella fascia oraria richiesta. Una piccola dimenticanza nel mio ordine è stata risolta rapidamente lo stesso giorno da Tph e consegnata già il giorno successivo. Complimenti a WIKAO; ***
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A
Nota: 5 su 5
Consegna molto rapida, prodotto ben imballato e conforme in ogni dettaglio alla descrizione. Consiglio questo sito.
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A
Nota: 5 su 5
Prezzo interessante. Consegna impeccabile. Ho avuto un problema con il mio accendino e me l’hanno sostituito senza discutere. Non mi aspettavo che il camino che ho acquistato riscaldasse così tanto la mia grande stanza.
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A
Nota: 5 su 5
Consegna rapida, prodotto conforme alle aspettative.
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A
Nota: 5 su 5
Servizio di consegna rapido, prodotto conforme all’ordine.
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A
Nota: 3 su 5
Prodotto conforme, l’imballaggio potrebbe essere più curato perché, purtroppo, dopo la partenza del corriere abbiamo notato un graffio sull’acciaio inox della parte frontale, sicuramente dovuto allo sfregamento tra i pezzi durante il trasporto. Non va bene! L’accendino mancava nel pacco, ma hanno reagito subito inviandone uno nuovo per posta. Bene! Ecco perché le mie 3 stelle!
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Risposta di Wikao
Sì, in effetti in seguito siamo riusciti a gestire la situazione insieme. Grazie per la fiducia che ci avete accordato.
Il vostro team wikao.fr
Il vostro team wikao.fr
A
Nota: 5 su 5
Un ottimo prodotto. L’aumento della temperatura è di 3-4 gradi in una stanza di 25 metri quadrati ben isolata. Il consumo è ragionevole: 0,4 l/ora. L’ordine è stato effettuato martedì e ritirato sabato presso un punto di ritiro.
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A
Nota: 5 su 5
Consegna rapida e materiale imballato molto bene. Installazione facile: la sera stessa il camino era in funzione. Ottimo.
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A
Nota: 5 su 5
Accoglienza e consigli eccellenti. Tempi precisi. Prodotto di ottima qualità. Complimenti.
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A
Nota: 5 su 5
Pacco imballato benissimo. In una stanza di 28 m², dopo 3 ore di riscaldamento, la temperatura è passata da 19,8 a 22,7 gradi, con circa 50 cl di bioetanolo. Il montaggio si fa in 3 minuti; peccato che non ci sia una dima per forare il muro, ma non è niente di complicato. Il kit è fornito con viti, chiave di montaggio e tasselli standard.
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A
Nota: 5 su 5
Sono entusiasta del mio camino, ma la serranda è difficile da chiudere e scorre male. La serranda non si chiude bene. È normale? Non lo so! Detto questo, ormai non potrei più fare a meno del mio camino!
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A
Nota: 5 su 5
Prodotto perfetto e conforme.
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A
Nota: 4 su 5
Sito di vendita molto efficiente e serio.
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A
Nota: 5 su 5
Buona accoglienza al telefono. Gentilezza, ascolto e consigli. Prodotto conforme alle mie aspettative.
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A
Nota: 5 su 5
Consegna puntuale, nella data che avevo richiesto sul modulo d’ordine. L’articolo corrisponde perfettamente alla descrizione. Il corriere ha chiamato qualche minuto prima di arrivare. Buon imballaggio... buon prodotto... Perfetto! Lo consiglio!
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A
Nota: 5 su 5
Ordine ricevuto dopo 48 ore. Prodotto conforme alle foto. Niente da dire. Consiglio il sito senza esitazione.
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A
Nota: 5 su 5
Camino conforme alla descrizione. Mi dispiace che manchi uno schema di montaggio, anche se il montaggio non è complicato.
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A
Nota: 4 su 5
È andato tutto bene, siamo molto soddisfatti del vostro servizio.
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A
Nota: 5 su 5
Tempi di consegna rispettati molto bene.
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A
Nota: 5 su 5
Perfetto, dall’ordine alla consegna.
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A
Nota: 4 su 5
Tutto a posto, bell’aspetto generale, un piccolo problema nel fissare la griglia: un foro non è nella posizione giusta.
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A
Nota: 5 su 5
- Prodotto conforme
- Informazioni fornite in anticipo per telefono perfette
- Consegna eccellente
Recensione tradotta
- Informazioni fornite in anticipo per telefono perfette
- Consegna eccellente
A
Nota: 5 su 5
Consegna impeccabile e rapida. Grazie per la vostra professionalità. Per quanto riguarda la qualità del camino, vi faremo sapere quando lo metteremo in funzione. Cordiali saluti ***
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A
Nota: 4 su 5
Molto bene.
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A
Nota: 3 su 5
Buongiorno. Avrei voluto poter valutare il prodotto, ma i vostri corrieri DPD sono davvero disastrosi. Avrei dovuto ricevere la consegna presso un punto di ritiro, ma non l'hanno fatto. Ho fornito l'indirizzo di consegna in seguito, ma a quanto pare avevano di meglio da fare: invece di suonare, hanno lasciato un avviso di passaggio, anche se ero a casa. Sto quindi ancora aspettando il mio pacco. Spero che mi arrivi. Ho avuto solo problemi con le consegne da parte loro e ora succede anche con la vostra merce. Spero di ricevere presto il mio pacco e che siano più seri con gli altri vostri clienti. Cordiali saluti.
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Risposta di Wikao
Buongiorno
Sì, in effetti il vostro pacco è stato rifiutato presso il punto di ritiro perché era stato danneggiato e richiuso con del nastro adesivo da DPD.
In seguito hanno chiesto di consegnarlo direttamente a casa vostra, cosa che avete accettato, ma, a causa della vostra assenza e della presenza di un numero di telefono svizzero come contatto, il corriere non ha potuto chiamarvi perché i loro telefoni sono abilitati solo per i numeri francesi.
Siamo comunque riusciti a consegnarvi il pacco grazie alla buona collaborazione tra tutti i servizi.
Il vostro team wikao.fr
Sì, in effetti il vostro pacco è stato rifiutato presso il punto di ritiro perché era stato danneggiato e richiuso con del nastro adesivo da DPD.
In seguito hanno chiesto di consegnarlo direttamente a casa vostra, cosa che avete accettato, ma, a causa della vostra assenza e della presenza di un numero di telefono svizzero come contatto, il corriere non ha potuto chiamarvi perché i loro telefoni sono abilitati solo per i numeri francesi.
Siamo comunque riusciti a consegnarvi il pacco grazie alla buona collaborazione tra tutti i servizi.
Il vostro team wikao.fr
A
Nota: 4 su 5
Consegna rapida. Prodotto di qualità.
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A
Nota: 5 su 5
Design perfetto; imballaggio accurato. Design perfetto e imballaggio molto accurato; anche il corriere avvisa il giorno prima della consegna. Per me è eccellente.
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A
Nota: 5 su 5
Prodotto conforme alle mie aspettative, di buona qualità. Consegna molto rapida.
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A
Nota: 5 su 5
Pienamente conforme alle aspettative
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A
Nota: 4 su 5
Consegna conforme e rapida. Niente da segnalare.
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A
Nota: 5 su 5
Servizio eccellente e rapido
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A
Nota: 5 su 5
Nessun problema riscontrato, consegna corretta. Grazie.
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A
Nota: 1 su 5
Pacco ancora in transito!! Non ricevuto; servizio di consegna irraggiungibile! Preoccupante, grazie di verificare.
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Risposta di Wikao
Buongiorno
Il pacco si trova presso un punto di ritiro; consultate il tracking, avete ancora 7 giorni per ritirarlo.
Non esitate a contattarci in caso di problemi.
Il vostro team wikao.fr
Il pacco si trova presso un punto di ritiro; consultate il tracking, avete ancora 7 giorni per ritirarlo.
Non esitate a contattarci in caso di problemi.
Il vostro team wikao.fr
A
Nota: 5 su 5
La stufa è come presentata, imballata in tutta sicurezza e la consegna è stata molto rapida. È tutto perfetto.
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A
Nota: 5 su 5
Molto reattivi, ottima qualità, consegna in 48 ore.
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A
Nota: 5 su 5
Consegna rapida, pacco ben imballato, ricezione perfetta.
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A
Nota: 3 su 5
Prodotto conforme, ma grossi problemi di consegna con l'azienda GLS.
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A
Nota: 5 su 5
Servizio eccellente sia per la consegna (tempi e puntualità) sia per l'articolo ordinato, in questo caso una stufa a etanolo davvero perfetta.
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