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A
Nota: 5 su 5
Prodotto di ottima qualità e imballato alla perfezione... anche il cliente è soddisfatto. Grazie ***
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Wikao
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 1 699 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano una consegna rapida e tracciabile, con imballaggi accurati che proteggono bene gli apparecchi. Molti hanno apprezzato la qualità e il design dei caminetti e inserti, descrivendoli come belli, eleganti e ben rifiniti, capaci di creare atmosfere accoglienti e di riscaldare efficacemente ambienti. Il servizio clienti è percepito come disponibile e reattivo, con assistenza pronta e gestione professionale delle situazioni. In particolare, i prodotti risultano facili da installare, affidabili e in linea con le descrizioni, offrendo prestazioni di riscaldamento soddisfacenti e una presentazione visiva gradevole.
Tutte le recensioni
A
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto, ottimo sito.
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A
Nota: 5 su 5
Molto efficiente: ordinato e consegnato in 48 ore.
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A
Nota: 1 su 5
*** Non abbiamo ancora ricevuto il nostro ordine: è passata una settimana da quando avrebbe dovuto esserci consegnato e non ci è stata comunicata un'altra data di consegna. A quanto pare, il ritardo è dovuto al maltempo... Nel frattempo abbiamo pagato un prodotto che non abbiamo ancora ricevuto. È la prima volta che ordiniamo su questo sito e siamo delusi.
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Risposta di Wikao
Sì, in effetti ci dispiace, ma l'ondata di neve ha disorganizzato i trasporti. Purtroppo i ritardi sono stati compresi tra 2 e 4 giorni per tutti.
Il vostro team di wikao.fr
Il vostro team di wikao.fr
A
Nota: 5 su 5
Conforme alla descrizione; consegnato molto rapidamente.
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A
Nota: 5 su 5
Prodotto conforme alla descrizione e alle foto, consegna rapida ed efficiente. Garantisce l'effetto di una stufa a legna ed è un ottimo riscaldamento supplementare. Il serbatoio può contenere senza problemi una bottiglia da un litro di etanolo e produce fiamme molto belle per almeno 4 ore di combustione. All'accensione si forma della condensa sul vetro, ma scompare molto rapidamente, in meno di un minuto. Lo consiglio.
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A
Nota: 5 su 5
Consegna rapida, prodotto conforme alle nostre aspettative, funziona molto bene.
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A
Nota: 5 su 5
20/20
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
PERFETTO
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A
Nota: 5 su 5
Prodotto eccellente, conforme alla descrizione. Consegna rapida. Servizio post-vendita eccellente ed efficiente. Nulla da dire. Perfetto.
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A
Nota: 1 su 5
Pacco molto danneggiato, camino con l'angolo anteriore destro rotto, istruzioni di montaggio minimaliste.
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Risposta di Wikao
Buongiorno
Ci siamo scambiati delle e-mail in seguito alla vostra richiesta e vi abbiamo fornito gli elementi aggiuntivi che avevate richiesto per il montaggio del vostro camino.
Tuttavia, non ci avete mai segnalato danni al camino, cosa che ci sorprende comunque.
Il vostro team wikao.fr
Ci siamo scambiati delle e-mail in seguito alla vostra richiesta e vi abbiamo fornito gli elementi aggiuntivi che avevate richiesto per il montaggio del vostro camino.
Tuttavia, non ci avete mai segnalato danni al camino, cosa che ci sorprende comunque.
Il vostro team wikao.fr
A
Nota: 5 su 5
Perfetto
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A
Nota: 5 su 5
Camino a etanolo ordinato e ricevuto due giorni dopo! Molto soddisfatta del prodotto, che corrisponde perfettamente a ciò che speravo, e felice della rapidità della consegna.
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A
Nota: 5 su 5
Perfetto sotto ogni aspetto.
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A
Nota: 5 su 5
Articolo del tutto conforme alle aspettative. Il pacco è stato consegnato nei tempi previsti. Nulla da ridire.
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A
Nota: 5 su 5
Consegna molto rapida, prodotto molto bello, facile da installare e da usare.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e pacco imballato molto bene. Finitura molto bella, prodotto di qualità e ben isolato. Facile da installare anche per chi è un hobbista della domenica. Una stella in meno perché una dima sarebbe molto utile per montare la seconda staffa di fissaggio.
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A
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatta del mio ordine, il camino è davvero molto bello. Consegna rapidissima: ordinato martedì, ricevuto giovedì. L'unico inconveniente è che, avendolo scelto bianco, la vernice ha già iniziato a ingiallire dopo pochi giorni di utilizzo.
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A
Nota: 5 su 5
L'ordine è arrivato molto rapidamente. I tempi sono stati rispettati e i pacchi erano imballati molto bene. Avevo chiamato il sito prima per avere maggiori informazioni sull'acquisto del camino e ho ricevuto tutte le informazioni di cui avevo bisogno. Lo consiglio! Siamo molto soddisfatti del nostro acquisto su questo sito.
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A
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatta del mio acquisto. Servizio rapido e serio.
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A
Nota: 5 su 5
Perfetti qualità e rapidità di spedizione.
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A
Nota: 4 su 5
Servizio di qualità, sia per il prodotto sia per la consegna: nulla da ridire!
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A
Nota: 5 su 5
Consegna in 24 ore e il camino è ancora più bello che in foto! È un modello da 8 kW; abbiamo una stanza di 50 m² e la temperatura è aumentata di 5 gradi in 30 minuti. È anche molto bello! Fantastico, grazie per il servizio rapidissimo.
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A
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto del prodotto.
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A
Nota: 5 su 5
Prodotto conforme a quanto visto in precedenza sul sito e informazioni molto complete fornite telefonicamente. Il mio interlocutore di Wikao è stato molto gentile.
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A
Nota: 5 su 5
Il pacco è arrivato rapidamente e in ottime condizioni, perché era imballato molto bene. Cordiali saluti.
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A
Nota: 5 su 5
Consegna rapidissima e prodotto conforme.
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A
Nota: 5 su 5
Ho effettuato due ordini distinti per due camini a etanolo: è andato tutto molto bene, i tempi sono stati rispettati e i pacchi erano imballati perfettamente. Lo consiglio vivamente!
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A
Nota: 2 su 5
Bel caminetto, ma l'accessorio in acciaio inox, imballato in diversi strati, era graffiato (la parte piatta per ridurre la fiamma); probabilmente era già graffiato prima, perché l'imballaggio era intatto. Graffio di 1 cm su una lunghezza di 7 cm; non è essenziale, dato che resterà nel camino, ma è un peccato!
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Risposta di Wikao
In effetti, su questa piastra per spegnere la fiamma non è stata realizzata la finitura spazzolata.
Poiché il lato di questa piastra poggia sul bruciatore (e quindi non è visibile a occhio nudo), il produttore ha deciso di non rifinirlo, perché è inutile e avrebbe comportato un sovrapprezzo ingiustificato.
Il vostro team wikao.fr
Poiché il lato di questa piastra poggia sul bruciatore (e quindi non è visibile a occhio nudo), il produttore ha deciso di non rifinirlo, perché è inutile e avrebbe comportato un sovrapprezzo ingiustificato.
Il vostro team wikao.fr
A
Nota: 5 su 5
Nessun problema durante l'ordine. In caso di domande, è possibile parlare al telefono con un commerciale. Procedura e monitoraggio della consegna eccellenti. Sito molto valido.
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A
Nota: 5 su 5
Stufa molto bella, riscalda molto bene, design fantastico. Abbiamo optato per uno stile industriale in salotto, legno e metallo: si integra perfettamente. Consegnata rapidamente.
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A
Nota: 5 su 5
La vostra azienda è al top per quanto riguarda il rapporto con i clienti, i consigli, la rapidità delle risposte e la qualità dei prodotti. GRAZIE!
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A
Nota: 5 su 5
Pacco imballato molto bene, arrivato nei tempi previsti. Il prodotto ha un ottimo effetto e siamo estremamente soddisfatti anche del riscaldamento, tanto che dobbiamo ridurlo per non avere troppo caldo. Un vero e proprio ritorno a nuova vita per il nostro camino.
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A
Nota: 4 su 5
Tutto perfetto per i primi ordini. Servizio e consegna ottimi...
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A
Nota: 5 su 5
Camino molto bello per un momento di relax. Le fiamme sono belle e abbastanza alte, anche la durata è buona: 2 ore, ma il serbatoio non era pieno. Due piccoli inconvenienti per questo modello: è difficile riempire il serbatoio senza estrarre il bruciatore, perché le pareti di vetro sono alte, anche se questo è un vantaggio per la sicurezza. Lo stesso vale per lo spegnimento: bisogna mettersi di lato per usare l'attrezzo fornito, a causa delle pareti. Consegna record: ordine giovedì, consegna sabato.
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A
Nota: 5 su 5
Camino fantastico, la fiamma è piacevole e mi fa sognare; inoltre il calore nella stanza aumenta in modo evidente. Sono completamente entusiasta di questo prodotto.
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A
Nota: 5 su 5
Consegna molto rapida. Prodotto adeguatamente protetto.
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A
Nota: 5 su 5
È andato tutto molto in fretta! L'ordine è arrivato nel più breve tempo possibile. Grazie per la vostra professionalità e per la cortesia dimostrata al telefono dalla vostra azienda. Sono pienamente soddisfatto del mio acquisto. Un grande grazie alla vostra azienda e per la qualità del prodotto. Cordiali saluti, Sig. ***.
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A
Nota: 5 su 5
Sempre gentili ed efficienti, complimenti e grazie.
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A
Nota: 5 su 5
Servizio post-vendita eccellente e professionale, personale disponibile e cordiale, tempi di consegna perfetti. Grazie, Wikao.
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