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A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del prodotto acquistato. L'unica nota negativa riguarda il servizio di consegna: il corriere è stato sgradevole e irrispettoso. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Wikao
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 1 699 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano una consegna rapida e tracciabile, con imballaggi accurati che proteggono bene gli apparecchi. Molti hanno apprezzato la qualità e il design dei caminetti e inserti, descrivendoli come belli, eleganti e ben rifiniti, capaci di creare atmosfere accoglienti e di riscaldare efficacemente ambienti. Il servizio clienti è percepito come disponibile e reattivo, con assistenza pronta e gestione professionale delle situazioni. In particolare, i prodotti risultano facili da installare, affidabili e in linea con le descrizioni, offrendo prestazioni di riscaldamento soddisfacenti e una presentazione visiva gradevole.
Tutte le recensioni
A
Nota: 1 su 5
Molto insoddisfatta della consegna e del tracciamento. Il corriere si è presentato a casa mia senza aver fissato prima un appuntamento e ha lasciato il pacco in un punto di ritiro. Era troppo voluminoso e il punto di ritiro non ha voluto tenerlo per più di 24 ore. Ho chiamato Wikao e mi hanno confermato di avere problemi con le consegne e di non avere una soluzione! Non hanno nemmeno voluto telefonare a GLS. Nessun aiuto per risolvere il problema! Non mi rivolgerò mai più a questo sito!
Recensione tradotta
Risposta di Wikao
Purtroppo per noi è difficile gestire le spedizioni tramite corriere, soprattutto durante il periodo delle feste natalizie, quando l'afflusso di pacchi rende le cose piuttosto difficili sia per i corrieri sia per i clienti.
L'autista ha lasciato il pacco in un punto di ritiro perché non è riuscito a contattarvi telefonicamente.
Una volta consegnato al vostro domicilio, non è più possibile recuperare il pacco per effettuare una consegna a domicilio.
Il vostro team wikao.fr
L'autista ha lasciato il pacco in un punto di ritiro perché non è riuscito a contattarvi telefonicamente.
Una volta consegnato al vostro domicilio, non è più possibile recuperare il pacco per effettuare una consegna a domicilio.
Il vostro team wikao.fr
A
Nota: 5 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Rapidità della consegna
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Ordine e consegna impeccabili. Per il resto, niente di eccezionale! Il prodotto è molto mediocre e non vale il suo prezzo.
Recensione tradotta
Risposta di Wikao
Buongiorno
Ci dispiace che il prodotto non sia di vostro gradimento. Eppure il modello che avete scelto è uno dei nostri più venduti e ha ricevuto solo recensioni positive.
Il vostro team wikao.fr
Ci dispiace che il prodotto non sia di vostro gradimento. Eppure il modello che avete scelto è uno dei nostri più venduti e ha ricevuto solo recensioni positive.
Il vostro team wikao.fr
A
Nota: 2 su 5
Buongiorno, non ho ancora ricevuto il mio ordine. Vi prego di provvedere. Cordiali saluti ***
Recensione tradotta
Risposta di Wikao
Buongiorno
In effetti il vostro ordine è stato instradato in modo errato e ha impiegato più tempo del previsto.
Il vostro pacco si trova ora presso un punto di ritiro. Tempo di consegna: 4 giorni lavorativi.
Il vostro team wikao.fr
In effetti il vostro ordine è stato instradato in modo errato e ha impiegato più tempo del previsto.
Il vostro pacco si trova ora presso un punto di ritiro. Tempo di consegna: 4 giorni lavorativi.
Il vostro team wikao.fr
A
Nota: 5 su 5
Prodotto conforme alle foto e alla descrizione. Consegna molto rapida.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Ordine effettuato lunedì sera, consegna mercoledì. Ottimo! Design accattivante del camino. E una bella sorpresa: riscalda bene (+2 gradi in una stanza di 45 m²).
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Il camino è di buona qualità ed è stato consegnato nei tempi previsti.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Buongiorno, è la prima volta che ordino sul sito. Ho effettuato l'ordine di domenica e ho ricevuto l'articolo mercoledì, con consegna in Belgio. Peccato che il modello Tosno non abbia una dima. Ma è TOP!!!
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto del mio acquisto: mi ha conquistato sia l'aspetto estetico sia la funzione di riscaldamento supplementare. L'unico piccolo punto negativo è che durante il funzionamento si sente un leggero odore, nonostante abbia usato etanolo inodore. Il prodotto è di ottima qualità, lo consiglio.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Consegna rapida, prodotto conforme e ben imballato: perfetto
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Molto contenta del mio ordine, grazie. Il camino è splendido.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Fantastico!!! Il prodotto è perfetto, corrisponde esattamente alla descrizione e si inserisce idealmente nel focolare del mio vecchio camino, permettendomi così di utilizzarlo senza grandi lavori di ristrutturazione. Sono davvero contenta di avere un camino per le feste di fine anno!!!
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Imballaggio accurato, prodotto conforme alla descrizione. Funziona perfettamente: molto soddisfatto dopo i primi utilizzi.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Perfetto!!! Consegna rapida e ordine conforme alla richiesta. Consiglio questo sito.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Buongiorno, tempi di consegna impeccabili, nel complesso il prodotto sembrava perfetto, tranne per il fatto che durante il montaggio i piccoli operai saldatori avevano messo i bulloni su cui si avvitano le barre perpendicolari di fissaggio non sul retro, ma sul davanti. Ho quindi dovuto forare per perfezionare il lavoro e completare il tutto. Sarebbe opportuno verificare più attentamente il lavoro finito. In ogni caso, mi godo il calore del camino e vi lascio i bulloni inutilizzati.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Niente da dire... molto soddisfatta. Rapidità.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Ho ordinato 3 articoli: un piccolo camino, perfetto, ma una pompa per il bioetanolo e un accendino che non funzionano.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Consegna rapida. Prodotto conforme all'ordine. Molto soddisfatto.
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Sito molto bello e facile da consultare. Assistenza telefonica eccellente. Peccato che, all'apertura del pacco, un inserto bio Onyx ordinato e fatturato BIANCO si sia rivelato NERO. Potremmo restituirlo, ma quanto tempo dovremmo aspettare, soprattutto considerando che è stato consegnato all'estero? Lo teniamo, ma siamo comunque delusi.
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A
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto del mio camino a etanolo: ricevuto molto rapidamente, nel giorno e all'ora previsti. Lo consiglio.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto i pacchi 3 giorni dopo aver effettuato l'ordine. Un articolo non funzionava e un altro mancava, ma Wikao me li ha rispediti non appena ha ricevuto la mia lettera. Il camino a bioetanolo funziona bene e dona un tocco molto elegante al mio soggiorno. Sono molto soddisfatta di essermi affidata a Wikao.
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A
Nota: 4 su 5
Camino di buona qualità, fedele alla descrizione sul sito. Un piccolo graffio al momento del disimballaggio, ma niente di grave. Vedremo come si comporterà nel tempo. Consegnato a un punto di ritiro diverso da quello scelto, ma per fortuna non molto lontano da quello inizialmente selezionato.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna rapidissima, imballaggio accurato. Il camino è di qualità e conforme alle nostre aspettative, TRANNE per le dimensioni, che non corrispondono a quelle indicate sul sito. Le dimensioni reali sono 70x45x31 invece di 70x40x20: una differenza non trascurabile, che può creare problemi se si vuole inserire il camino in uno spazio apposito.
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A
Nota: 5 su 5
Prodotto di ottima fattura, molto piacevole da usare e consegna rapida.
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A
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto, siamo molto soddisfatti del nostro camino a etanolo. Consegna perfetta e rapida.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Sito molto reattivo, consegna più rapida del previsto, ottimi consigli. Prodotti magnifici, insomma, veri commercianti con prezzi molto interessanti.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Perfetto. Consegna molto rapida. Camino di design e di ottima qualità.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Un grande ringraziamento alla direzione della società WIKAO per la rapidità con cui ha risolto il mio problema. Ho acquistato sul loro sito un camino a etanolo, ma il pacco non è mai arrivato a casa mia! Wikao è intervenuta molto rapidamente e ha fatto il necessario per spedirmene un altro, che questa volta è arrivato ed è stato installato. Persone molto professionali. Grazie.
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A
Nota: 5 su 5
Ottimo contatto e accoglienza eccellente. Consegna molto buona e rapporti eccellenti con la sede di Valence.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Ottima reattività in seguito a un problema di consegna; per il resto, il prodotto è di buona qualità.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Niente da dire. Consegna nei tempi previsti, con chiamata del corriere. Prodotto imballato molto bene. Si tratta di una stufa Leonis bianca, davvero splendida. Funziona a meraviglia nel mio soggiorno, dove fa aumentare la temperatura di circa due gradi. La consiglio senza riserve.
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A
Nota: 5 su 5
Consegna estremamente rapida (48 ore). Prodotto conforme e ben imballato. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Pagamento gratuito a rate. Consiglio questo sito.
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A
Nota: 5 su 5
Reattivi! Ottimi consigli! Soddisfatta al 100%! Grazie, lo consiglio.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Il camino è stato lasciato dietro il nostro cancello senza che fosse stato possibile concordare una fascia oraria per la consegna. Vista l'altezza del cancello, siamo stati molto fortunati che arrivasse integro e, soprattutto, che non venisse rubato. Wikao è affidabile, ma il trasportatore no.
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A
Nota: 5 su 5
Consegna rapida. Il prodotto corrisponde alle mie aspettative. Ve lo consiglio.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Ottimo rapporto con il servizio clienti
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
3 ordini effettuati su questo sito, nulla da ridire: prodotto impeccabile, tempi di consegna rispettati (cosa rara e importante da sottolineare), insomma perfetto, potete acquistare a occhi chiusi!
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Ottima qualità. Non l'ho ancora usata. Siamo solo all'inizio di ottobre.
Recensione tradotta