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M
Nota: 5 su 5
Articolo di buona qualità, coperture qualitative ma (troppo) costose
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di www.mobellia.com
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 1 044 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Mobellia mostra una costante attenzione al servizio clienti e alla gestione delle consegne, con esempi di assistenza post-vendita rapida e supporto efficace per sostituzioni e modifiche, come nel caso di problemi su articoli singoli che vengono risolti rapidamente. I clienti elogiano la velocità di consegna e la conformità dei prodotti, insieme a un imballaggio curato e a una presentazione che valorizza la qualità dei materiali. Molti elogiando la facilità di montaggio, la robustezza e la praticità dei pezzi d’arredo, oltre a una relazione prezzo-qualità favorevole e a un servizio clienti considerato competente e disponibile. Inoltre, l’azienda è descritta come affidabile e professionale, con ordini che arrivano completi e rispettano le aspettative, offrendo soluzioni rapide e aggiornamenti chiari durante il processo di acquisto.
Tutte le recensioni
Y
Nota: 5 su 5
Un salotto da giardino Monte Carlo ricevuto in modo caotico a causa del corriere che ha dimenticato e danneggiato un pacco, ma risolto con maestria da Mobellia! Non posso che raccomandare la nostra interlocutrice disponibile presso Mobellia Aix per la sua efficienza e la risoluzione del nostro problema in meno di una settimana! Bravo!!! Un numero diretto in Francia aiuta molto... Per quanto riguarda il salotto da giardino Monte Carlo, qualità superba dell'alluminio, vernice e cuscini confortevoli! Non posso che raccomandare!
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M
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatti del mio ordine, la qualità è la consegna molto rapida e soddisfatta
Recensione tradotta
E
Nota: 5 su 5
Ottima
P
Nota: 5 su 5
L'ordine è andato bene, il tavolo da giardino e le sedie sembrano solide. Da vedere con il tempo. Peccato che ci sia una rottura di stock per le coperture di protezione del tavolo in taglia L e dover aspettare fino alla fine dell'anno per essere avvisati.
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P
Nota: 5 su 5
prodotto (ombrellone) corrisponde perfettamente all'ordine. Consegna con un tempo di attesa molto breve. Grazie per tutto Cordiali saluti Pierre
Recensione tradotta
E
Nota: 5 su 5
il salotto da giardino è stato consegnato in 2 giorni, la qualità è super, ve lo consiglio
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D
Nota: 2 su 5
Mobili difettosi
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno,
Grazie per il suo riscontro. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio riscontrato con i mobili ricevuti.
Siate certi che abbiamo preso in carico la vostra richiesta: il mobile di sostituzione è stato spedito ed è in fase di consegna. Speriamo che questa soluzione vi porti piena soddisfazione.
Il nostro team è naturalmente a vostra disposizione per qualsiasi domanda o necessità aggiuntiva.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Grazie per il suo riscontro. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio riscontrato con i mobili ricevuti.
Siate certi che abbiamo preso in carico la vostra richiesta: il mobile di sostituzione è stato spedito ed è in fase di consegna. Speriamo che questa soluzione vi porti piena soddisfazione.
Il nostro team è naturalmente a vostra disposizione per qualsiasi domanda o necessità aggiuntiva.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
C
Nota: 5 su 5
Prodotto di qualità. Molto raccomandabile.
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Tempi di consegna molto brevi. Prodotti conformi alle foto e alla descrizione. Imballaggio e consegna efficienti. Un valore aggiunto sarebbero foto supplementari perché non è facile vedere alcuni dettagli in quelle del sito.
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S
Nota: 5 su 5
ASSISTENZA CLIENTI AL TOP! Su 10 sedute ricevute, una aveva un difetto e ne ho ricevuta una nuova non appena ho inviato l'email. Materiale di qualità.
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M
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto della qualità del set da giardino. Consegna rapida con un buon seguito.
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N
Nota: 5 su 5
Super
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Bene
Recensione tradotta
D
Nota: 5 su 5
Consegna così veloce I mobili sono magnifici
Recensione tradotta
L
Nota: 2 su 5
2 lettini prendisole e 2 coperture ordinate 730€ l'insieme! Per il prezzo mi aspetto un prodotto di alta gamma... Alla fine un manuale poco chiaro, finiture non sempre nette e costretto a raddrizzare dei tubi di supporto che erano storti. Per le coperture sono almeno 50 cm troppo lunghe e poco pratiche
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Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Lecomte,
Grazie per il suo messaggio.
Siamo spiacenti di apprendere che i prodotti ricevuti non corrispondono alle sue aspettative. Questa non è ovviamente l'esperienza che desideriamo offrire.
Per i tubi storti, non esiti a inviarci alcune foto all'indirizzo email [email protected] affinché possiamo vedere cosa è possibile fare. Per quanto riguarda le coperture, sono progettate per adattarsi a diversi formati, ma se la dimensione crea problemi, vedremo insieme la soluzione migliore.
Grazie ancora per il suo feedback. Rimaniamo a disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Grazie per il suo messaggio.
Siamo spiacenti di apprendere che i prodotti ricevuti non corrispondono alle sue aspettative. Questa non è ovviamente l'esperienza che desideriamo offrire.
Per i tubi storti, non esiti a inviarci alcune foto all'indirizzo email [email protected] affinché possiamo vedere cosa è possibile fare. Per quanto riguarda le coperture, sono progettate per adattarsi a diversi formati, ma se la dimensione crea problemi, vedremo insieme la soluzione migliore.
Grazie ancora per il suo feedback. Rimaniamo a disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
M
Nota: 2 su 5
Il tavolo è arrivato rotto, con colpi
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U
Nota: 5 su 5
Tutto bene!
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Ottimo acquisto!
P
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto della qualità e dei tempi di consegna Grazie
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
eccellente
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Ho ordinato un ombrellone a sbalzo dove pende così tanto filo delle cuciture che è indecente le finiture per un marchio del genere! E la copertura è immontabile a meno di una scala!? Ho bisogno di un tutorial o è uno scherzo di cattivo gusto!??! Estremamente perplesso e deluso!!!
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Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la sua delusione.
La qualità dei nostri prodotti è una priorità, e ciò che descrive non riflette i nostri standard abituali. Per quanto riguarda le finiture dell'ombrellone e l'uso della copertura, comprendiamo la sua frustrazione e prendiamo molto sul serio il suo feedback.
Non esiti a contattarci direttamente con foto a supporto in modo che possiamo esaminare il suo caso più in dettaglio e offrirle una soluzione adeguata.
Ancora tutte le nostre scuse per il disagio arrecato,
Il team di Mobellia
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la sua delusione.
La qualità dei nostri prodotti è una priorità, e ciò che descrive non riflette i nostri standard abituali. Per quanto riguarda le finiture dell'ombrellone e l'uso della copertura, comprendiamo la sua frustrazione e prendiamo molto sul serio il suo feedback.
Non esiti a contattarci direttamente con foto a supporto in modo che possiamo esaminare il suo caso più in dettaglio e offrirle una soluzione adeguata.
Ancora tutte le nostre scuse per il disagio arrecato,
Il team di Mobellia
E
Nota: 5 su 5
Recentemente ho acquistato il tavolo per 8 persone della collezione Monte Carlo. Completa perfettamente l'insieme con il salotto Monte Carlo, molto reattivo, consegna rapida, qualità molto bella, continuerò a completare il nostro spazio esterno con Mobelia, consiglio senza esitazione!
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G
Nota: 5 su 5
Ottima esperienza di acquisto. Consegna veloce. Il salotto Monte Carlo è molto elegante. Da vedere per la durata.
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Veloce e di ottima qualità.
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A
Nota: 5 su 5
Leggero e dal design, basta specificare il luogo di fabbricazione
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Molto veloce. Pacco corrispondente perfettamente all'ordine. Grazie.
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
La consegna finale dipende da ciò che è disponibile. Se ordini un prodotto in "preordine", verrà consegnato insieme ai prodotti disponibili... quindi tempi di attesa più lunghi. La consegna è avvenuta bene in Spagna, alla fine, ma non senza difficoltà... nessun messaggio dal corriere e nessuna informazione proattiva dalla sede di Mobellia. Fortunatamente abbiamo il contatto diretto del corriere. I prodotti arrivano... e che gioia! Si respira "la qualità dei materiali" "la facilità di montaggio" "la protezione, l'imballaggio dei prodotti perfetti e sicuri"... Un neo il "made in China"... I piccoli inconvenienti della consegna sono ampiamente dimenticati.
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Bel materiale, consegna perfetta. Da raccomandare
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
Il processo di ordinazione e la spedizione sono stati rapidi e senza intoppi
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C
Nota: 1 su 5
Dopo due settimane di consegna, il mio tavolo non è stato installato per mancanza di risposta dal montatore.
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno
La ringraziamo per il suo riscontro e desideriamo porgere le nostre scuse per questa situazione.
Effettivamente, il servizio fornito dal nostro fornitore non è stato all'altezza delle nostre aspettative né delle sue. Comprendiamo perfettamente la sua delusione di fronte a questa esperienza.
In conformità alla sua richiesta, procederemo al rimborso totale del servizio di montaggio nel più breve tempo possibile.
Ancora dispiaciuti per questo disagio. Rimaniamo a sua disposizione se ha ulteriori domande o necessità di assistenza.
La ringraziamo per il suo riscontro e desideriamo porgere le nostre scuse per questa situazione.
Effettivamente, il servizio fornito dal nostro fornitore non è stato all'altezza delle nostre aspettative né delle sue. Comprendiamo perfettamente la sua delusione di fronte a questa esperienza.
In conformità alla sua richiesta, procederemo al rimborso totale del servizio di montaggio nel più breve tempo possibile.
Ancora dispiaciuti per questo disagio. Rimaniamo a sua disposizione se ha ulteriori domande o necessità di assistenza.
S
Nota: 5 su 5
Perfetto grazie
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
Mobili da giardino di buona qualità, e consegna rapida e seria
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
I prodotti sono di ottima qualità, La società mobilia è molto seria anche quando c'è un problema tutto viene gestito in modo molto professionale e immediato. Grazie
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Contenuti del nostro acquisto che corrispondono perfettamente alle nostre aspettative. Il tavolo era molto ben imballato. Peccato che le sedie abbinate non siano disponibili!
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
Tavolo da giardino conforme alla descrizione. Molto facile da montare. Consegna super veloce
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D
Nota: 5 su 5
molto bene. consegnato correttamente e in orario, complimenti al trasportatore
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C
Nota: 5 su 5
Corrisponde alla descrizione, prodotto molto carino
Recensione tradotta
L
Nota: 5 su 5
consegna super veloce, tavolo robusto, bel design
Recensione tradotta
S
Nota: 1 su 5
Ordine non consegnato. Richiesta di annullamento e rimborso, detrae le spese di spedizione...! Sconsiglio.
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Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Sig.ra Lenquette,
La ringraziamo per il suo messaggio e ci dispiace sinceramente che la sua esperienza con Mobellia non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Dopo verifica, le confermiamo che il suo ordine è stato effettivamente consegnato nei tempi previsti, all'indirizzo indicato, e in conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita che ha accettato al momento dell'acquisto. Come specificato in queste condizioni, la consegna avviene al piano terra dell'edificio o della casa, il che è stato rispettato dal nostro corriere.
Ha scelto di rifiutare la ricezione del pacco, nonostante questo non presentasse alcun difetto o danno. In questo contesto, e in conformità con le nostre CGV, le spese di spedizione e le spese di restituzione rimangono a carico del cliente.
Comprendiamo che questa situazione possa essere deludente, ma abbiamo onorato la nostra parte del contratto.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda,
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
La ringraziamo per il suo messaggio e ci dispiace sinceramente che la sua esperienza con Mobellia non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Dopo verifica, le confermiamo che il suo ordine è stato effettivamente consegnato nei tempi previsti, all'indirizzo indicato, e in conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita che ha accettato al momento dell'acquisto. Come specificato in queste condizioni, la consegna avviene al piano terra dell'edificio o della casa, il che è stato rispettato dal nostro corriere.
Ha scelto di rifiutare la ricezione del pacco, nonostante questo non presentasse alcun difetto o danno. In questo contesto, e in conformità con le nostre CGV, le spese di spedizione e le spese di restituzione rimangono a carico del cliente.
Comprendiamo che questa situazione possa essere deludente, ma abbiamo onorato la nostra parte del contratto.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda,
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia