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basato su 13918 avviso pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
Nessun personaggio offensivo o sgradevole
Poi, non vuoi firmare la bolla di consegna con l'autista della DPD, per quale motivo non lo so, forse perché l'autista non indossa i guanti, come hai suggerito, o forse semplicemente non ti piace. Insomma, la firma e le riserve sono obbligatorie per far funzionare l'assicurazione sul trasporto, nonostante tutto, ho proposto la sostituzione di tutto l'ordine a nostre spese per i sacchetti di balling bucati. Non credo che il servizio post vendita sia così male da Zoanthus. Per concludere, ho sempre avuto problemi con voi, non va mai bene niente, nemmeno l'agenzia DPD vuole venire da voi perché gli create continuamente problemi (un cliente molto difficile, mi avete detto, in questo settore).
Per tutti questi motivi, vi chiedo di non ordinare più da noi, risparmiando a voi un sacco di problemi e anche a noi.
Grazie per la sua comprensione.
Sig. Coron Clément Direttore di Zoanthus
Ho ricevuto i bulbi rotti e mezzi vuoti...
C'è solo una cosa di cui vorrei lamentarmi, ma è importante: quando un cliente si prende la briga di inviarvi un messaggio per sapere se il test GH (tetra test case) che ha acquistato di recente funziona normalmente o meno, il minimo che possiate fare è rispondere. A distanza di diversi mesi, ora so che no, non funzionava normalmente, ma era scaduto. Il risultato finale: ho perso molti dei miei gamberetti perché sono stati tenuti in un'acqua che non rispondeva alle loro esigenze, pensando ingenuamente che il test funzionasse e pensando ingenuamente che avrei ricevuto una risposta dall'ennesimo sito commerciale che pensa solo ai suoi profitti, vende prodotti scaduti e non si preoccupa di rispondere ai suoi clienti. Vi ritengo direttamente responsabili della morte dei miei animali. In breve, Zoanthus, un bel logo e un bel punteggio di zero.
Ho ricevuto il pacco in uno stato terribile, l'anello della pompa di miscelazione era rotto e ho dovuto incollarlo. La spedizione è stata particolarmente lunga, forse a causa della crisi sanitaria. Se il team zoanthus vuole delle foto del pacco può contattarmi via e-mail. Ovviamente non per cortesia, ma se sono davvero interessati all'opinione del loro cliente. Cordiali saluti
Molto deluso dal servizio! Pompa rumorosa riportata in assistenza a mie spese, pompa ancora rumorosa! Venditore irraggiungibile, non risponde al telefono e devo inviare diverse e-mail per avere una risposta 15 giorni dopo!
Non ho ricevuto il magnete tunze care strong alla consegna. Una seconda consegna separata?
Cordiali saluti, Clément
Il pacco è arrivato danneggiato. il secchio del sale era completamente scoppiato. per fortuna il sale è protetto da un sacchetto di plastica. ma voi non siete responsabili. grazie al corriere. il resto del pacco è in perfette condizioni. scusate la nota negativa ma per fortuna avevo ancora un secchio per conservare il sale. ps grazie per la calamita... ma non c'erano adesivi questa volta.
L'ordine è arrivato in tempo, il prodotto è stato ben imballato ma un pezzo difettoso (rotto) all'interno di !!!!
Ordine ricevuto con un sigillo rotto e prodotto sparso nella scatola. Il servizio di assistenza ha risposto rapidamente inviandomi immediatamente un sigillo sostitutivo, ma da allora non ho più ricevuto nulla.
Articolo danneggiato e non ho ricevuto le etichette giuste
Consegna veloce, ben confezionato, con un piccolo dolce offerto all'interno, d'altra parte la colla Un disastro, ci vuole un tempo molto lungo per asciugare all'aria aperta non posso immaginare sotto l'acqua non sono mai riuscito ad attaccare le mie anubias sulle mie rocce e radici!!!!e anche una volta asciutta non si attacca a nulla, bisogna usarne una quantità enorme in modo che le pietre aderiscano l'una all'altra e siano difficili da applicare... alla faccia della finitura... il tubo di metallo si è bucato non appena l'ho premuto, ne avevo un sacco sulle mani... non consiglierei affatto questo articolo, ho perso 17e compresa la consegna....
Le spese di spedizione sono state conteggiate per un ordine superiore a 90€ perché ho utilizzato i miei punti fedeltà convertiti in un buono e quindi sono scese sotto i 69€.
Non è molto carino rompere la fattura del negozio per questo, il contratto è stato rispettato da parte nostra... Cordiali saluti, Clément
Nessuna tracciabilità dell'ordine ... scadenza 24/48h non rispettata! Abbiamo espresso la nostra insoddisfazione 1 settimana dopo e poi ci è stato detto che forse ne era rimasto uno ... ci terremo informati ... la sera abbiamo saputo che un pacchetto è stato inviato! Totale una settimana di attesa
Come si può dare 1 stella a un sito che ha finalmente rispettato i tempi di consegna di 10 giorni annunciati sulla pagina del prodotto? L'ordine è stato spedito il giorno successivo all'invio dell'e-mail per farvi un favore. In realtà, la rampa in magazzino era riservata a un altro cliente. Le comunico che le ho messo in contatto con un'altra persona che aveva ordinato prima di lei.
Dalla sua nota di oggi capisco che la sincerità e il servizio non sempre pagano... Cordiali saluti, sig. Coron Clément
L'organizzazione lascia a desiderare, il sito è mezzo impantanato, i prodotti vengono inviati in modo errato in diverse occasioni.... In breve!!!