Buongiorno, ci dispiace per l'accaduto, ma come ci dice lei è un problema di trasporto che non ha nulla a che vedere con la qualità del prodotto o del negozio, quando succedono queste cose, le persone, quello che fanno di solito è contattarci e dirci cosa è successo in una qualsiasi delle mail, telefoni o whatsapp, che abbiamo abilitato, come ad esempio mail:
[email protected], tel: 965 035 326, whatsapp: 682614824, naturalmente risolviamo immediatamente il problema, inviando nuovi prodotti, rinforzando l'imballaggio, o se i pezzi di ricambio sono sufficienti, vengono inviati i pezzi di ricambio, ma in nessun caso lasciamo il problema irrisolto, ma per questo dobbiamo sapere che c'è stato un problema, quindi se lo desiderate vi invitiamo a inviarci un'e-mail e a dirci come volete che procediamo, e saremo lieti di occuparci del vostro problema.