I clienti elogiano la qualità dei formaggi e dei prodotti alimentari, descrivendoli come deliziosi, eccellenti e ben conservati, con note particolari su formaggi di mucca al tartufo estivo e prosciutto molto apprezzato dai gruppi di amici. La consegna è descritta come rapida e affidabile, con imballaggio curato e rispetto della catena del freddo che mantiene i prodotti in condizioni ottimali. Il servizio clienti e l’attenzione al confezionamento sono menzionati positivamente, insieme alla consistenza positiva della ripetuta esperienza di ordini precedenti e all’affidabilità generale del negozio. In alcune recensioni vengono evidenziate esperienze particolarmente positive come confezioni perfette, prodotti di qualità elevata e suggerimenti di rifornimento continuo.
Tutte le recensioni
O
Olivier M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Troppo imballaggio a bolle per il pacco.
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Risposta di Maison Agour
Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo il tuo commento riguardo all'imballaggio con bolle d'aria. Utilizziamo questo tipo di protezione per garantire che i prodotti arrivino in perfette condizioni, soprattutto quando si tratta di prodotti fragili o che richiedono un mantenimento ottimale della loro qualità. Detto ciò, stiamo lavorando costantemente per ridurre il nostro impatto ambientale ed esploriamo soluzioni di imballaggio più ecologiche. Il tuo feedback è prezioso per aiutarci in questo processo. Grazie per la tua comprensione e a presto!
S
Samuel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2024
Consegna rapida e prodotti sempre eccellenti. Qualità garantita.
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O
Olivier M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Molto bene
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E
Elvire R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
niente da dire, tutto è perfetto!
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J
Jean Marc P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Spedizione rapida prodotto di qualità
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R
Ramón G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
I formaggi odorano molto male. Seguendo le istruzioni date li abbiamo messi fuori per diversi giorni ma odorano ancora male. In compenso ci offrono il rimborso del prezzo di un formaggio. Riteniamo che dovrebbero inviarci 4 nuovi formaggi e restituire questi. Speriamo che si tenga conto della nostra petizione.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Ci scusiamo per questa situazione. Anche se i formaggi hanno un odore forte, ciò non significa che non siano commestibili. Si tratta di un fenomeno naturale legato all'umidità, e basta rimuovere la crosta per ritrovare un formaggio perfettamente buono. Comprendiamo comunque la vostra delusione e abbiamo effettuato un rimborso di uno dei formaggi interessati (cioè il 25% di rimborso) per compensare questo inconveniente. Non procederemo all'invio di nuovi prodotti, ma sappiate che la qualità dei nostri formaggi è garantita e possono essere consumati senza alcun problema dopo aver rimosso la crosta.
F
Fabienne V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Bel sito che provoca desiderio. I prodotti sono ben valorizzati.
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P
Patrick C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Sono rimasto deluso dal gâteau basque alla crema che non era molto fresco
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N
Nicole V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
molto soddisfatta dell'invio ricevuto in tempo sito ben costruito, facile da usare
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B
Bernard C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Consegna rapida è perfetta
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B
Beatrice C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Formaggio e prosciutto molto soddisfatta, salsiccia secca al tartufo, senza sapore di tartufo e troppo grasso delusa da questo prodotto
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P
Pierre Louis P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
Formaggio eccellente, confezionamento perfetto ma insufficiente per la Corsica perché le barre di ghiaccio erano completamente scongelate e il formaggio caldo (per fortuna sottovuoto).
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X
Xavier H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Navigazione semplice Ordine senza problemi Consegna perfetta
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I
Isabelle G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2024
Due ordini effettuati e ogni volta 100% soddisfatta. Qualità dei diversi prodotti che ho ordinato (salumi e formaggi), rapidità di spedizione, freschezza dei prodotti. Raccomando +++
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C
Christophe C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2024
Formaggio di qualità indiscutibile consegna rapida e curata grazie per il vostro lavoro sono conquistato per quanto riguarda l'altro internazionale potete andarci è serio
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C
Christian C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2024
Solo complimenti da formulare
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M
Max D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2024
facile ed ergonomico, ma bisogna migliorare la marcatura delle scatole con la dicitura Conservare al Freddo
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C
Catherine R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
A parte la piccola delusione che ho avuto riguardo alla spedizione espressa sono completamente soddisfatta dei prodotti che ho ordinato grazie mille per la qualità dei formaggi e dei salumi continuate A presto
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C
Corinne D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2024
..molto bene
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M
Mathieu B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Ottimo formaggio di pecora basca. Spedizione rapida e temperatura controllata.
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J
Jean-Philippe F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Il peso del quadrato è annunciato a circa 700g e invece è di 456g... è molto approssimativo
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Risposta di Maison Agour
La ringraziamo per il suo feedback. Ha assolutamente ragione, un peso di 456g per un prodotto annunciato a 700g non è effettivamente normale. I nostri quadrati di prosciutto dovrebbero pesare almeno 700g, e si tratta di un errore da parte nostra. Per compensare questa discrepanza, le rimborseremo la differenza di peso. Riceverà un rimborso a breve. Ci scusiamo per questo errore e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda.
P
Patrice V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Assaporare il meglio nel paese Basco.
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Risposta di Maison Agour
Grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti di sapere che i nostri formaggi non hanno soddisfatto le vostre aspettative. Potreste specificarci cosa non vi è piaciuto nel loro gusto o nella loro consistenza? Questo ci aiuterà a migliorare i nostri prodotti e a soddisfare meglio i nostri clienti.
B
Bigmat Aubert L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
MOLTO BENE
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D
Danielle E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Ho già fatto diversi ordini e non sono mai rimasta delusa dalla qualità dei prodotti.
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F
Françoise F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Tutto è perfetto; sito semplice da usare. Prodotti di qualità.
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M
Marc F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Unica esperienza un acquisto di formaggio Ossau Iraty. Davvero eccellente. E un sistema di consegna al top
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V
Viviane P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Molto buoni gli uni come gli altri. Una delizia. Grazie
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B
Bruno S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
Buoni prodotti Ben imballati Tempi ok R.a.s Il prezzo forse......
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Xabier L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
Informazioni chiare e corrette sul sito web. Il tempo di ricezione della spedizione è stato troppo lungo. Xabi.
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C
Christian L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Consegna rapida e imballaggio curato e... consegna gratuita di questi ottimi prodotti a prezzi ragionevoli. Da raccomandare.
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P
Patrice A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Formaggi di grande qualità, dopo aver acquistato in loco è un piacere poter ricevere delle tome a casa di tanto in tanto.
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F
Francisco S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Ho fatto un ordine di 5 pezzi di formaggio per i quali ho pagato 50€ e quale non è stata la mia sorpresa che ho ricevuto solo 1 pezzo dei 5 che ho ordinato e pagato. Ho inviato foto al fornitore spiegando ciò che sto narrando, e fino ad ora non ho ricevuto la minima risposta né mi hanno detto nulla riguardo al rinviarmi i 4 pezzi mancanti o rimborsarmi l'importo corrispondente a ciò che non ho ricevuto. Comprendo che un errore può capitare a chiunque, ma non comprendo perché non diano alcuna risposta. Continuerò a cercare di recuperare ciò che ho pagato e utilizzerò tutti i mezzi a mia disposizione per ottenerlo. Siete avvisati!!!!
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Risposta di Maison Agour
Gentile cliente, grazie per averci contattato e ci scusiamo per il disagio. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì. Ieri era un giorno festivo, quindi abbiamo preso visione della sua email solo oggi. Le confermiamo che domani stesso invieremo i 4 pezzi di formaggio mancanti. Ci scusiamo per questo errore nel suo ordine e la ringraziamo per la sua comprensione. Ci assicureremo che il resto del suo ordine arrivi il prima possibile. Cordiali saluti, Maison Agour.
J
Jacques M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
Ottimo formaggio, molto saporito... non economico al chilo comunque... ma quando si ama...
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J
Jean-Louis C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
Buongiorno, ordine ricevuto nei tempi corrispondenti alle nostre aspettative. Prodotto sempre di ottima qualità. Grazie.
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J
Jean Paul S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Eccellenti prodotti, li raccomando a chi mi sta intorno!
Recensione tradotta
M
Miguel A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Processo rapido e comodo. La spedizione è arrivata perfetta e veloce. Ripeterò sicuramente.
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S
Stephane G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Prosciutto di Bayonne non secco con un buon sapore.
Recensione tradotta
C
Christian M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Davvero molto contento del prodotto e ordinerò senza problemi.
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D
Dangoumau C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Buoni prodotti e consegna rapida. Unico punto negativo, nell'ordine avevo selezionato l'opzione ghiacciaia che non ho ricevuto.
Recensione tradotta
M
Marc G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Bei prodotti, consegnati nei tempi. Perfetto.
Recensione tradotta
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