I clienti valorizzano la qualità dei mobili, descrivendoli come molto belli, di ottima manifattura e con finiture curate, spesso confermate dall’esatta corrispondenza tra prodotto online e pezzo ricevuto. La consegna risulta rapida, impeccabile e ben imballata, con molti riferimenti a imballaggi curati e consegne puntuali che hanno lasciato soddisfazione generale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con interventi rapidi per sostituzioni o rimborso quando necessario, contribuendo a un’esperienza di acquisto sicura e affidabile. Molti articoli sono indicati come conformi alle foto e alle aspettative, con feedback particolarmente positivi su tavoli, credenze, letti e sedie che mostrano stabilità, resistenza e design.
Tutte le recensioni
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
Sito irraggiungibile e nonostante un numero di telefono inviato via email, nessuno risponde - nessuna informazione per la consegna e impossibile prendere un appuntamento online e nessun numero di telefono. Ho perso una mattinata a cercare un numero per fissare un appuntamento di consegna.
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Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo spiacenti ma non siamo d'accordo con queste osservazioni poiché abbiamo risposto il 30 dicembre alle 14:22 all'email che hai inviato il 30 dicembre alle 10:22 e poi ci hai risposto lo stesso giorno alle 15:45 che eri finalmente riuscito a contattare il trasportatore.
Non siamo responsabili del sistema di contatto via SMS implementato dal trasportatore; sistema che peraltro generalmente funziona molto bene per i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il Team Meuble House
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
Azienda seria e professionale
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2020
Perfetto!
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Molto soddisfatti del mobile e della sua qualità.
Tuttavia la consegna è stata una catastrofe.
Abbiamo ricevuto le indicazioni per la consegna e non abbiamo avuto il tempo di dire 'uff' che il corriere aveva già disimballato il mobile e ci ha spinto a firmare fortemente il buono stato del mobile.
Appena firmato ha rifiutato di aiutare mio marito a portare il mobile nella nostra entrata e lo ha lasciato all'esterno della nostra casa con la scusa che aveva altre consegne.
Entrambi indossavamo le mascherine quindi rispettavamo anche le modalità.
Non è una scusa per lasciare il cliente in una tale imbarazzo. Mio marito da solo, anche con il mio aiuto, non poteva spostare questo mobile in legno estremamente pesante e abbiamo dovuto chiedere aiuto a parenti per spostare il mobile. Per fortuna non pioveva, altrimenti il mobile sarebbe stato in uno stato disastroso.
Come farebbe una persona senza aiuto possibile?!!!!
È una vergogna!
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Risposta di Meuble House
Buongiorno,
A meno che non ci sia un errore da parte nostra, non abbiamo ricevuto alcuna email riguardo ai problemi di consegna che menzioni, altrimenti avremmo certamente potuto segnalarli al trasportatore poiché non siamo responsabili dell'atteggiamento dei corrieri e quindi non possiamo fare nulla direttamente. Altrimenti, poiché avevi optato per la consegna standard e non per la consegna specializzata, sapevi che la merce sarebbe stata lasciata all'esterno della tua casa e che il corriere non aveva il compito di aiutarti. Questo è indicato sul sito quando scegli il metodo di consegna nel carrello o nel processo di ordinazione: 'Consegna standard con appuntamento al piano terra della proprietà o dell'edificio, disimballaggio a tuo carico davanti al corriere'.
Cordiali saluti,
Il Team Meuble House
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2020
conforme all'ordine molto contento
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Consegna rapida ma mancava un attacco per mantenere l'asse. Peccato perché il mobile è di buona qualità.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2020
Mobile molto bello, conforme alle nostre aspettative. Il termine di consegna è stato un po' lungo, ecco perché non ho messo 5 stelle. Il risultato è molto carino
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Impeccabile e libraio adorabile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Consegna in un termine ragionevole da un trasportatore serio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Nessuna brutta sorpresa, mobile doppio lavabo stupendo...... sono felice
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2020
Buongiorno
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2020
Meuble House non ha alcuna relazione commerciale degna di questo nome, ordine ricevuto molto tardi, mobile infilade di fabbricazione scadente, dovrò modificare i binari delle porte per evitare che questi graffino le porte!!! Pacco danneggiato, imballaggio troppo fragile, piano del tavolo rovinato. Dopo aver sollevato riserve mi informano che devo inviare una raccomandata mentre il termine è impossibile! Risposta del servizio commerciale 'consegna gratuita su un prossimo acquisto' ....30 euro!!!!
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Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Non comprendiamo la tua reazione poiché avevi rifiutato di seguire la procedura che ti avevamo dato, ovvero inviare una raccomandata al trasportatore mentre, il timbro postale facendo fede, era ancora del tutto possibile farlo (altrimenti non te lo avremmo chiesto) ed è stato tu a chiederci un semplice gesto commerciale in compenso.
Abbiamo subito accolto la tua richiesta e siamo dispiaciuti di vedere che ritieni il nostro gesto insufficiente; purtroppo non potremo fare di meglio dal momento che non hai convalidato la tua richiesta di contenzioso tramite raccomandata presso il trasportatore.
Cordiali saluti,
Il Team Meuble-House
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Bellissimi mobili
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Tempi un po' lunghi, ma prodotto molto bello
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Nessun problema. Perfetto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Molto bello, mobile di bella qualità!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Prodotto conforme alla descrizione. Consegna rapida, consiglio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Ordine di un tavolo a cremagliera e 4 sgabelli. La consegna è avvenuta 1 settimana dopo, ogni elemento era molto ben imballato. Abbiamo avuto tempo di controllare ogni pezzo. Tutto era in ottime condizioni. Ordine e consegna ideali
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
la consegna è stata MOLTO veloce considerando che ho ordinato solo pochi giorni prima di Natale.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Mobile bello, ma il corriere per niente all'altezza, poco cortese, peccato!!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Completamente soddisfatto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
il nostro primo ordine su meuble-house.fr ci ha dato piena soddisfazione: rispetto dei tempi di consegna (imballaggio accurato e corriere molto professionale) e qualità impeccabile del prodotto. Grazie mille, continuate così!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
Meuble House invia un'email poco prima della consegna spiegando che il mobile è controllato prima della partenza per il trasportatore. Quindi è necessario verificare lo stato del mobile con il trasportatore, non è molto facile, apro il cartone fuori sotto la pioggia con il trasportatore, nessun difetto visibile. Ma durante lo scarto completo in casa, presenza di terra sul mobile, il mobile non è pulito, polvere e segatura, impronte, ripiano rotto (ripiano in legno incollato), guide metalliche piegate e piccolo graffio (sicuramente fatto durante la produzione). Piccolo consiglio, lavoro nella qualità aeronautica, il vostro metodo di controllo non è efficace e/o il controllore non è molto assiduo. Insomma, molto deluso.
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, siamo spiacenti che abbiate riscontrato dei danni sul vostro mobile ma non comprendiamo questa recensione. Infatti, chiediamo ai nostri clienti di controllare bene la merce alla consegna ma voi non avete né rifiutato il pacco né annotato le vostre osservazioni sul documento di consegna. In ogni caso, poniamo sempre un grande impegno nel trovare soluzioni per i nostri clienti qualunque sia la situazione quando i clienti ci contattano per informarci, il che, salvo errore, non è stato il vostro caso poiché non abbiamo ricevuto né chiamate né email da parte vostra. Cordiali saluti, Il team di Meuble House.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Corrisponde alle mie aspettative
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Tempi di consegna ultra rapidi. Qualità dei prodotti. Interlocutrice molto professionale.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Sono molto soddisfatta del mio acquisto. Consegna ultra rapida e impeccabile. Tavolino magnifico, di ottima qualità. Nessun difetto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Eccellente sotto ogni punto di vista. Qualità del prodotto, servizio clienti raggiungibile telefonicamente
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Ordine inviato rapidamente, molto soddisfatta
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Reattivi quando si ha una domanda. Consegna veloce nonostante il contesto attuale. Mobile impeccabile. Ottima scelta del trasportatore perché attento. Raccomando il sito meuble house
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Consegna in anticipo e perfettamente imballata. Raccomando
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
facile accesso e corrisponde al prodotto richiesto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Mobile consegnato in tempo e molto bello. Come in foto. Felice!!!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Servizio clienti reattivo, ha risposto alle mie aspettative. Mobili conformi al sito, soddisfatta del mio ordine. Raccomando.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Sito ben strutturato. Piccolo difetto sulla descrizione dei prodotti, manca il peso dei mobili. Mobili conformi alla foto, molto soddisfatta. Consegna prima del previsto, giusto in tempo per le feste, ne sono felice.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
TAVOLO MAGNIFICO. Consegna rapida. Articolo molto ben imballato.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Semplicemente perfetto. Grazie
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Ottimo aspetto, identico alla foto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Consegna e servizio al top!! I mobili sono di ottima qualità. Meuble House dovrebbe essere molto più conosciuto di quanto non lo sia attualmente. Raccomando al 100%
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Mobili di alta qualità, ma gli imballaggi arrivano distrutti e i mobili sono danneggiati, peccato!
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, non comprendiamo né la vostra recensione né il vostro voto perché, salvo errore da parte nostra, non abbiamo ricevuto alcuna chiamata né lettera da parte vostra per segnalarci un qualsiasi problema con uno o l'altro dei vostri due ordini. Se aveste avuto la cortesia di farci conoscere il vostro malcontento, avremmo cercato una soluzione per voi come facciamo per tutti i nostri clienti. Cordiali saluti, Il Team di Meuble House
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