Recensioni dei clienti di Meuble House

Buongiorno, siamo sorpresi e delusi dalla vostra recensione perché, salvo errori da parte nostra, non siamo mai stati contattati. Ci dispiace avere una recensione così negativa per un problema che non abbiamo nemmeno avuto l'opportunità di risolvere per voi. Il servizio clienti è ovviamente a vostra disposizione se necessario. Cordiali saluti, il team di Meuble House

Buongiorno, grazie per la vostra valutazione. Per le mensole, può succedere se il tasso di umidità è un po' elevato durante il trasporto. Conservatele bene a piatto sul lato concavo per una decina di giorni e dovrebbero raddrizzarsi da sole. Ovviamente, se non fosse così, non esitate a contattarci. Cordiali saluti, il team di Meuble House

Buongiorno, siamo sorpresi dalla vostra recensione perché, salvo errori da parte nostra, non siamo mai stati contattati. Ci dispiace avere una recensione così negativa per un problema che non abbiamo nemmeno avuto l'opportunità di risolvere. Il servizio clienti è a vostra disposizione se necessario. Cordiali saluti, il team di Meuble House

Buongiorno, come vi abbiamo già detto, siamo sinceramente dispiaciuti che abbiate avuto problemi con il trasportatore, ma non siamo noi a gestire le consegne e ci dispiace essere penalizzati per questo. A volte i nostri trasportatori abituali lavorano con partner locali nelle aree in cui non hanno agenzie e sembra che abbiate incontrato un trasportatore poco attento a soddisfare i propri clienti e ce ne dispiace. Come sapete, stiamo trattando il vostro dossier e torneremo da voi il prima possibile. Cordiali saluti, il team di Meuble House

Buongiorno, siamo sorpresi dalla vostra recensione perché, salvo errori da parte nostra, non siamo mai stati contattati per alcun problema con il vostro mobile. Ci dispiace avere una recensione così negativa per un problema che non ci avete nemmeno dato l'opportunità di risolvere. Il servizio clienti è a vostra disposizione se necessario. Cordiali saluti, il team di Meuble House

Buongiorno, siamo sorpresi che siate delusi dal vostro tavolo. I piani con i lati non dritti di questi modelli piacciono molto proprio per la loro originalità e per la parte naturale lasciata al legno. Pertanto, non possono sempre avere dimensioni esatte; le dimensioni indicate sul sito sono indicative e fuori tutto. Cordiali saluti, il team di Meuble House

Buongiorno, Abbiamo preso in carico il suo dossier e le abbiamo proposto due soluzioni: tenere il tavolo in cambio di un gesto commerciale o rimballare il tavolo per uno scambio. Tuttavia, nessuna delle due soluzioni le va bene: il gesto commerciale non 1 abbastanza importante per lei e non vuole rimballare il tavolo come richiesto dalla procedura imposta dai nostri trasportatori per il ritiro dei mobili. Pertanto, non sappiamo cosa proporle d'altro; abbiamo solo queste due soluzioni per lei. Di solito, i clienti a cui proponiamo uno scambio trovano sempre il modo di rimballare il mobile come richiesto, anche solo realizzando un assemblaggio di cartoni nastro adesivo. Non esiti a tornare da noi quando sarà in grado di inviarci foto del tavolo smontato e rimballato come deve essere fatto. Grazie a lei. Cordiali saluti, Il team di Meuble House

Buongiorno, Siamo spiacenti di non essere ancora riusciti a tornare da lei, ma i fornitori sono sempre piuttosto lenti a rispondere. Inoltre, abbiamo trasmesso il suo dossier poco prima delle festività e c'è molto lavoro all'inizio dell'anno; quindi non è sorprendente che non abbiamo ancora avuto un riscontro nonostante i nostri solleciti. In ogni caso, non la dimentichiamo e facciamo il massimo per poter tornare da lei il prima possibile. Cordiali saluti, Il team di Meuble House

Buongiorno, Comprendiamo il suo punto di vista, ma la nostra procedura è la stessa per tutti i nostri clienti e coloro che la rispettano ottengono il risarcimento desiderato. Queste istruzioni le vengono inviate via email prima della sua consegna e sono chiaramente spiegate nelle condizioni generali di vendita del nostro sito che accetta quando effettua un ordine. Inviare una lettera non è complicato; è necessario aver verificato in precedenza la merce alla consegna e segnalato sul buono di consegna ciò che ha constatato. Critica la consegna con deposito della merce all'esterno davanti a casa sua, ma è il metodo di trasporto che ha scelto lei stessa e spetta a lei far valere il suo diritto alla verifica con il corriere. Se desiderava più comfort, avrebbe dovuto optare per la consegna specializzata con 2 corrieri direttamente a casa sua che offriamo proprio per questo. Siamo quindi dispiaciuti che non sia soddisfatta della sua esperienza, ma senza il rispetto delle istruzioni, nessuna garanzia può essere applicata. Cordiali saluti, Il team di Meuble House