8.4/10
★★★★☆
basato su 4010 recensioni pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1/5
★☆☆☆☆
Metà dell'ordine è mancante di un referente irraggiungibile
Véronique D.
Véronique D.
Il
a seguito di un acquisto del 04/03/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
La consegna in loco era prevista entro 8 giorni, sono passate 2 settimane e ancora non è stata effettuata.
Patrick B.
Patrick B.
Il
a seguito di un acquisto del 23/02/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Nessuna organizzazione tutto il giorno in ritardo nessun telefono e nessuno che risponda è uno schifo
Saeid R.
Saeid R.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2022 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Sto ancora aspettando la mia consegna, anche se doveva avvenire 3 giorni fa! Avevo bloccato il mio giorno! Nessuna notizia, né dal corriere né da MeubldDesign... sto ancora aspettando
Sebastien L.
Sebastien L.
Il
a seguito di un acquisto del 18/02/2023 
Recensione tradotta
Risposta di MeublerDesign
Il
Salve,

Prima di tutto, vorremmo scusarci sinceramente per l'inconveniente causato dal ritardo nella consegna del suo ordine. Comprendiamo appieno la sua frustrazione e ci rammarichiamo profondamente per i disagi che ciò può aver causato.

Dopo aver esaminato attentamente la sua situazione, abbiamo scoperto che il corriere responsabile della consegna ha avuto difficoltà a contattarla per organizzare l'appuntamento. Questo purtroppo ha comportato un ritardo di altri 3 giorni nella consegna del pacco. Comprendiamo quanto sia stata frustrante questa lunga attesa e ci scusiamo sinceramente.

Tuttavia, siamo lieti che la consegna sia finalmente avvenuta, anche se con 3 giorni di ritardo. Ci auguriamo che i comodini ordinati le piacciano e che soddisfino le sue aspettative.

Siamo consapevoli dell'importanza di una comunicazione fluida e trasparente durante il processo di consegna e ci impegniamo a migliorare i nostri sforzi per evitare situazioni simili in futuro.

In caso di ulteriori dubbi o domande, non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti al numero 01 84 80 53 84, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18. Il nostro team sarà lieto di assisterla. Il nostro team sarà lieto di assistervi e di rispondere a tutte le vostre domande.

Grazie per la vostra pazienza e comprensione. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per rendere positiva la vostra prossima esperienza di acquisto con noi.

Cordiali saluti

Il team di MeublerDesign
http://www.meublerdesign.com
1/5
★☆☆☆☆
Il tavolo è come descritto. Molto bello. Consegnato con un po' di ritardo. 5 settimane in più e un'altra settimana per il fattorino. Molto ben imballato e ben protetto.
Khamel F.
Khamel F.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2022 
Recensione tradotta
Risposta di MeublerDesign
Il
Salve,

La ringraziamo per aver condiviso con noi la Sua opinione. Innanzitutto, vorremmo scusarci sinceramente per gli eventuali disagi che ha subito durante la sua esperienza di acquisto. Comprendiamo la sua frustrazione per il tempo necessario all'arrivo del suo ordine e per l'ulteriore ritardo nella consegna.

Desideriamo informarla che il tempo di arrivo previsto per il suo ordine era di 5 settimane. Inoltre, consegniamo entro 7 giorni lavorativi dalla data di disponibilità del prodotto. Questa informazione è stata riportata sul nostro sito web al momento della conferma dell'ordine.

Siamo inoltre lieti di sapere che il tavolo che avete ricevuto corrisponde alla descrizione ed è esteticamente gradevole. Siamo inoltre lieti di sapere che l'imballaggio era di buona qualità e che il tavolo era ben protetto alla consegna.

Per quanto riguarda il difetto di verniciatura sulla gamba del tavolo, comprendiamo la sua preoccupazione. Abbiamo preso nota del problema e le abbiamo offerto uno sconto come risarcimento.

Desideriamo ringraziarla per la sua pazienza e comprensione. La sua soddisfazione è la nostra massima priorità e stiamo facendo tutto il possibile per correggere la situazione. In caso di ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattare il nostro servizio clienti al numero 01 84 80 53 84. Il nostro team è a sua disposizione dal giorno alla notte. Il nostro team è a disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.00.

Ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza di acquisto migliore in futuro. Ci scusiamo ancora una volta per gli eventuali disagi subiti. Apprezziamo la sua attività e faremo del nostro meglio per garantire la sua soddisfazione.

Cordiali saluti

Il team di MeublerDesign
http://www.meublerdesign.com
1/5
★☆☆☆☆
Sto ancora aspettando il mio divano da dicembre, complicato fare l'avvicinamento e anche ricevere i machandis
Helida G.
Helida G.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2022 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Molto deluso, qualità zero
Soumaya R.
Soumaya R.
Il
a seguito di un acquisto del 16/10/2022 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Pacco non ricevuto e nessuna informazione dal corriere dopo 3 settimane dalla data di spedizione!!! Non so cosa fare per riavere il mio pacco o i miei soldi!
Caroline D.
Caroline D.
Il
a seguito di un acquisto del 28/01/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Il letto è bellissimo ma l'ho ricevuto con le doghe rotte Ho scritto e non ho mai ricevuto un ritorno!!!
Saida C.
Saida C.
Il
a seguito di un acquisto del 07/02/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Il prodotto non corrisponde a quanto ordinato. Spero che il servizio clienti sia efficiente e reattivo; per il momento non è molto professionale perché è impossibile gestire la mia richiesta per telefono e quindi ci vuole molto tempo.
Majda E.
Majda E.
Il
a seguito di un acquisto del 07/02/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
La sera uno sconto del 20%, la mattina dopo del 15% e oggi del 20%.
Alain B.
Alain B.
Il
a seguito di un acquisto del 06/02/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Quando ho fatto l'ordine non avevo l'indirizzo perché la mia casa era in costruzione e la consegna era prevista per marzo. Prima di ordinare mi è stato detto che potevo ordinare e che mi avreste consegnato al ricevimento della mia costruzione. Sono deluso perché la consegna mi è stata imposta oggi. Me poignie
Michele P.
Michele P.
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2022 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Pacco danneggiato
Isabelle B.
Isabelle B.
Il
a seguito di un acquisto del 06/02/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Purtroppo i mobili sono di seconda mano! Aspettiamo il loro ritorno...
Amandine E.
Amandine E.
Il
a seguito di un acquisto del 06/02/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Tavolo in ceramica molto bello che sta benissimo nel nostro interno
Patricia P.
Patricia P.
Il
a seguito di un acquisto del 15/01/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Pessima esperienza su questo sito dove ho ricevuto una testiera marcia. Non è possibile alcuno scambio o rimborso. Da evitare ...
Ali M.
Ali M.
Il
a seguito di un acquisto del 28/01/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Il tavolo da pranzo non è identico ai mobili che ho visto sul vostro sito, quindi sono molto deluso. Non acquisterò più da meublerdesign
Alain M.
Alain M.
Il
a seguito di un acquisto del 27/01/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Insoddisfatto del servizio francamente se potessi mettere zero metterei zero
Dif M.
Dif M.
Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Nessuna risposta affidabile
Maimouna S.
Maimouna S.
Il
a seguito di un acquisto del 30/01/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Zero e deplorevole è il risultato della mia esperienza. 16 settimane di attesa per un ritardo che va dalle 4 alle 6 settimane, quando chiami non viene fornita una risposta valida e il giorno della consegna non sono nemmeno in grado di avvisarti è il povero fattorino che si ritrova davanti alla porta e tu non ci sei, preciso che ho messo una stella per convalidare altrimenti non ne ho messe affatto
Nathalie F.
Nathalie F.
Il
a seguito di un acquisto del 03/10/2022 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Pubblicità ingannevole....chaise con contorno giallo fluorescente sull'annuncio non è stato scritto il suo ......poca qualità..mai più questo sito.....600e buttare nella spazzatura
Stephanie D.
Stephanie D.
Il
a seguito di un acquisto del 17/01/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Mi hanno addebitato due volte e gliel'ho ricordato più volte. Dicono che mi rimborseranno, ma dopo 4 mesi non hanno ancora nulla. Mi devono più di 750 euro.
Ersilia P.
Ersilia P.
Il
a seguito di un acquisto del 23/10/2022 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Molto deluso ordine tavolo e sedie 3 sedie su sono danneggiati con fori nella parte posteriore e in attesa di loro nuovi
Jennifer B.
Jennifer B.
Il
a seguito di un acquisto del 03/01/2023 
Recensione tradotta
Risposta di MeublerDesign
Il
Gentile cliente,

siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto sedie danneggiate e comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo assicurarle che il nostro servizio clienti sta lavorando attivamente al suo caso per risolvere la situazione il prima possibile.

Sostituiremo le tre sedie difettose e ci assicureremo che siate soddisfatti del vostro ordine. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e ci impegniamo costantemente per migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi.

Ci scusiamo per i disagi causati e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Se avete bisogno di ulteriori informazioni o avete dubbi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.

Cordiali saluti,
1/5
★☆☆☆☆
Flop
Foutoum M.
Foutoum M.
Il
a seguito di un acquisto del 20/12/2022 
Recensione tradotta
Risposta di MeublerDesign
Il
Salve Foutoum, ci dispiace che abbia avuto una brutta esperienza con MeublerDesign. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e stiamo lavorando duramente per migliorare. La ringraziamo per averci dato la possibilità di offrirle nuovamente un'esperienza migliore.
1/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato un tavolo per la sala da pranzo da 2 mesi e non ho mai ricevuto il mio pacco a causa di un danno. Non ho saputo nulla del rimborso 3 settimane dopo...
Cabezudo A.
Cabezudo A.
Il
a seguito di un acquisto del 24/10/2022 
Recensione tradotta
Risposta di MeublerDesign
Il
Gentile cliente,

ci scusiamo per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. Come ci ha detto, i tempi di consegna si sono allungati a causa dell'attuale situazione di sciopero e della lenta ripresa degli stabilimenti. Comprendiamo che questo possa aver causato un po' di frustrazione.

Ci dispiace sinceramente che il tavolo da lei ordinato sia arrivato danneggiato. In seguito alla sua richiesta di rimborso, abbiamo effettuato le verifiche necessarie e, secondo le nostre informazioni, il rimborso è stato effettuato. Se non ha ancora ricevuto il rimborso sul suo conto, la preghiamo di verificare con la sua banca, poiché potrebbe esserci un ritardo nell'elaborazione.

Se avete bisogno di ulteriore assistenza o avete altri problemi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarvi e di fornirvi le soluzioni più adatte alle vostre esigenze.

Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati e vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Cordiali saluti
1/5
★☆☆☆☆
Nessuno
Christelle H.
Christelle H.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2022 
Recensione tradotta
Risposta di MeublerDesign
Il
Ciao Christelle, ci dispiace che non ti sia trovata bene con MeublerDesign. Se hai un suggerimento su come possiamo migliorare, accogliamo con piacere le tue idee. Ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti. Grazie per averci fornito il suo feedback.
1/5
★☆☆☆☆
Molto deluso dal letto di velluto ricevuto, il colore non corrisponde affatto a quello del sito, il velluto è danneggiato e l'assemblaggio dei piedi con semplici viti da 5 è troppo fragile per sostenere 2 persone.
Christophe C.
Christophe C.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2022 
Recensione tradotta
Risposta di MeublerDesign
Il
Gentile cliente,

ci dispiace molto sapere che è rimasto deluso dal suo acquisto e che il colore del letto in velluto non è quello che si aspettava. È possibile che sia stato commesso un errore nella scelta del colore o nella preparazione dell'ordine.

Per aiutarla a risolvere il problema, potrebbe indicarci il suo numero d'ordine? In questo modo potremo verificare le informazioni relative al suo acquisto e fornirle una soluzione adeguata.

Siamo spiacenti di sapere che avete problemi con il montaggio e la resistenza delle gambe. Il nostro servizio di assistenza sarà lieto di assisterla e di inviarle i pezzi di ricambio se necessario. Non esiti a contattare il nostro team, che sarà lieto di aiutarla e rispondere ai suoi dubbi.

Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Ci impegniamo a fornirvi un servizio di qualità e a soddisfarvi pienamente.

Cordiali saluti
1/5
★☆☆☆☆
Pacchetto ricevuto oggi, vassoio rotto, imballaggio quasi inesistente, solo una scatola su un vassoio di ceramica, non molto grave
Rene C.
Rene C.
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2022 
Recensione tradotta
Risposta di MeublerDesign
Il
Ciao Rene,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e siamo sinceramente dispiaciuti che il vassoio che ha ricevuto sia arrivato rotto. La qualità dei nostri prodotti e la soddisfazione dei nostri clienti sono le nostre priorità e ci dispiace sapere che l'imballaggio non era sufficiente a proteggere il prodotto durante il trasporto.

Desideriamo informarla che abbiamo preso in considerazione la sua situazione e abbiamo preso le disposizioni necessarie per sostituire il vassoio rotto. Ci impegniamo a migliorare la qualità dei nostri imballaggi per evitare incidenti simili in futuro.

Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza o avete altri problemi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.

Cordiali saluti,
1/5
★☆☆☆☆
Consegna incompleta, sto aspettando che mi rispondano via mail, servizio irraggiungibile al telefono
Mathias N.
Mathias N.
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2022 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Non ho potuto modificare il mio ordine prima della consegna, incomprensibile, l'ordine andrà avanti e indietro e vedrò quanto mi costerà...
Cédric B.
Cédric B.
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2022 
Recensione tradotta
Risposta di MeublerDesign
Il
Ciao Cedric,

Ci dispiace sapere che hai avuto difficoltà a modificare il tuo ordine prima della consegna. Comprendiamo che questo possa essere frustrante e vorremmo spiegarle la procedura da seguire.

Quando un ordine viene effettuato e l'articolo è disponibile in magazzino, di solito viene spedito il giorno successivo. Una volta che l'articolo è stato consegnato al corriere, diventa più complicato apportare modifiche. In questo caso, dovrete attendere che il corriere ci restituisca la merce prima di poter rispedire l'articolo che desiderate modificare.

Desideriamo rassicurarvi sul fatto che di solito non addebitiamo costi aggiuntivi per questo tipo di modifiche, salvo casi eccezionali. Il nostro obiettivo è quello di assicurarci che siate soddisfatti del nostro servizio e che questo sia rapido ed efficiente.

Se avete bisogno di ulteriore assistenza per il vostro ordine o avete qualsiasi altro dubbio, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarvi e fornirvi soluzioni su misura per le vostre esigenze.

Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati e vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Cordiali saluti