9.6/10
★★★★★
basato su 930 recensioni pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1/5
★☆☆☆☆
Dato che il periodo di restituzione era molto breve, non ho potuto restituire le scarpe perché le ho offerte solo questa settimana e non mi stanno bene, quindi non le userò e ho perso 42 euro. Molto deluso, ed è un peccato perché mi sarebbero piaciuti alcuni articoli del vostro sito, ma di conseguenza non li consiglierò.
Ginette C.
Ginette C.
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2024 
Recensione tradotta
Risposta di Nippon & co
Il
Siamo spiacenti di sapere che le scarpe non andavano bene e che i tempi di restituzione non hanno consentito un cambio o un rimborso. In via eccezionale, trattandosi di un regalo, accetteremo un reso a vostre spese, in conformità ai nostri termini e condizioni sul sito web.

È sufficiente restituire le scarpe nella loro confezione originale, includendo i vostri dati di contatto e il numero d'ordine. Ecco il nostro indirizzo postale:
FAMD SARL
105 rue Saint Gaud
50400 Granville
Francia


Cordiali saluti
Il team di Nippon & CO
1/5
★☆☆☆☆
Salve, Innanzitutto sono rimasto soddisfatto della velocità di consegna e della qualità del prodotto. Tuttavia, sono molto scontenta di non aver ricevuto una risposta alla mia richiesta di cambio a causa di una taglia errata. Ho inviato due messaggi chiedendo come poter restituire l'articolo e riceverne un altro, ma non ho ricevuto risposta. Inoltre, la procedura di reso non è accessibile sul sito, anche se c'è scritto che un prodotto può essere restituito per 14 giorni. Questo periodo sta per scadere e non mi è stato offerto nulla. Didier ISABEL
Didier I.
Didier I.
Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2024 
Recensione tradotta
Risposta di Nippon & co
Il
Salve signor Isabel,

La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Di recente siamo stati in vacanza, il che ha temporaneamente ridotto la nostra forza lavoro, da cui il ritardo nell'evadere la sua richiesta. Comprendiamo e ci scusiamo per la sua insoddisfazione.

Per effettuare un cambio, è sufficiente restituire l'articolo a proprie spese, inserendo i propri dati di contatto (nome e indirizzo e-mail) all'interno del pacco. Una volta ricevuto, ci occuperemo del cambio nel più breve tempo possibile.

Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda.

Cordiali saluti
Il team di Nippon & CO
1/5
★☆☆☆☆
Tessuto di qualità molto scadente che si è strappato alle cuciture in un lavaggio a mano delicato!
Irene M.
Irene M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Nippon & co
Salve, Ci dispiace molto sapere che avete riscontrato un problema con la qualità del tessuto. Questo tipo di situazione non rispecchia gli standard di qualità che desideriamo offrire ai nostri clienti, ma è vero che alcuni dei nostri tessuti sono molto fragili.
1/5
★☆☆☆☆
Il pagamento con carta non funziona.
Barthelemy A.
Barthelemy A.
Il
a seguito di un acquisto del 13/06/2024 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Indirizzo di spedizione erroneamente chiamato Regalo di compleanno mancato
René L.
René L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Nippon & co
Salve, poiché i nostri orari di apertura del telefono sono piuttosto limitati (siamo aperti solo fino alle 16:00 e non siamo aperti nei fine settimana), sarebbe stato preferibile inviarci un'e-mail se non avesse ricevuto una risposta telefonica.
1/5
★☆☆☆☆
Invia l'articolo ordinato e non un articolo completamente diverso, costringendomi a raccomandare l'articolo non ricevuto.
Bernadette V.
Bernadette V.
Il
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Il bollitore è arrivato senza filtro e, nonostante il mio reclamo, la soluzione che mi hanno offerto è stata quella di restituirlo. Naturalmente ho pagato le spese di spedizione. Inoltre, nello stesso ordine ho acquistato una valigetta le cui dimensioni erano la metà di quelle indicate sul sito web. Mi sono sentito truffato. Un pessimo servizio clienti.
Covadonga M.
Covadonga M.
Il
a seguito di un acquisto del 25/02/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Consegna veloce Purtroppo l'errore
Andreas K.
Andreas K.
Il
a seguito di un acquisto del 02/03/2022 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Il pacco non è mai arrivato. Rifiuto del rimborso
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/01/2022 
Recensione tradotta
Risposta di Nippon & co
Salve, il pacco è stato considerato dall'ufficio postale come consegnato nella sua cassetta delle lettere. Dopo un ricorso al servizio di consegna e lunghi scambi di e-mail, mi ha anche detto che un altro pacco era scomparso dalla sua cassetta delle lettere. Quindi deve esserci un problema nel luogo in cui vivete. Per evitare questo tipo di problemi, le ho consigliato di far recapitare il suo pacco presso un punto di smistamento o un ufficio postale per il suo prossimo ordine. La prego di comprendere che il furto è un fattore al di fuori del nostro controllo e non ne siamo responsabili. Cordiali saluti
1/5
★☆☆☆☆
Ordine fatto il 29 novembre, spedito il 1 dicembre non è mai arrivato. In attesa di risposta o di rimborso da parte del venditore
Albino F.
Albino F.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2021 
Risposta di Nippon & co
Il
Salve, vedo che il pacco viene rimborsato. Ci scusiamo per questi incidenti dell'ufficio postale. Cordiali saluti
1/5
★☆☆☆☆
Avevo ordinato un piatto giapponese da 25 cm. Ho un piatto da 20 cm. Era un difetto di fabbricazione.
Tan N.
Tan N.
Il
a seguito di un acquisto del 14/10/2021 
Recensione tradotta
Risposta di Nippon & co
Il
Salve,
Siamo spiacenti per questo inconveniente. Si prega di notare che si dispone di un periodo di 14 giorni dopo la ricezione per restituire gli articoli che si desidera notificando il nostro servizio clienti in anticipo. Sinceramente