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basato su 1693 avviso pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
Ordine conforme, consegna rapida
Tartufo di qualità e ben imballato! Raccomando
Ho ordinato una mandolina per tartufo in acciaio inox, e ho ricevuto una mandolina in legno.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore durante il suo ordine e comprendiamo perfettamente la sua delusione.
Si tratta chiaramente di un errore di preparazione, e ci scusiamo per questo. La nostra priorità è correggere la situazione rapidamente e offrirle una soluzione adeguata.
La invitiamo a contattarci a [email protected], specificando il suo numero d'ordine, affinché possiamo procedere all'invio del prodotto conforme o proporle una soluzione appropriata.
Cordiali saluti,
Grazie, alla fine tutto bene. Ritardo nella consegna, nessuna possibilità di contattare il servizio clienti per domande, peccato! E insufficiente per un'azienda con prodotti di qualità superiore e prezzi! Buone Feste!
Super freschezza
Questi sono prodotti molto buoni.
Tutto è perfetto. un vero viaggio culinario!!
Sono davvero soddisfatta del mio ordine: è arrivato molto velocemente e il prodotto sembra di ottima qualità!
Buona qualità, ordine e consegna rapidi ed efficienti
Tutto bene, grazie
Spedizione e consegna perfette. Tuttavia, 200 gr di tartufo fresco melanosporum senza alcun odore né sapore. Zero gusto. Sono veramente molto deluso perché volevo riordinare 1 kg per le feste di quest'anno. Sarebbe molto meglio indicare sul loro sito come i loro concorrenti (non disponibile al momento).
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la vostra esperienza non è stata all'altezza delle vostre aspettative.
Tutte le nostre tartufi sono rigorosamente selezionati e classificati a mano, uno ad uno, nei nostri laboratori. Ogni pezzo è controllato per garantire la sua freschezza e qualità al momento della spedizione. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità aromatica può tuttavia variare a seconda della sua maturità, della sua origine e anche delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.
Ci dispiace soprattutto che non ci abbiate contattato direttamente prima di pubblicare questa recensione. Il nostro team è sempre disponibile per assistere i nostri clienti e, in questo tipo di situazione, troviamo sistematicamente una soluzione adeguata (consiglio, scambio o gesto commerciale).
Vi invitiamo quindi a contattarci via email a [email protected] affinché possiamo discutere più in dettaglio della vostra esperienza e fornirvi una risposta personalizzata.
Cordiali saluti,
Laurent
Il team di Plantin
Conforme alla presentazione - Tempi di spedizione/ricezione rispettati - Buona qualità dei prodotti
Veloce, qualità sempre top
Ottimi prodotti ma purtroppo pressione commerciale troppo forte, troppi email promozionali e impossibile disiscriversi dalla lista nonostante diversi tentativi e un'email inviata. Siete pesanti.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback e i suoi complimenti sulla qualità dei nostri prodotti.
Siamo sinceramente dispiaciuti se la frequenza delle nostre comunicazioni le ha dato questa sensazione di pressione. Non è assolutamente l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti, e comprendiamo perfettamente che possa essere percepita come intrusiva.
Per quanto riguarda la disiscrizione, ci dispiace che la procedura non abbia funzionato come previsto. Questo non è normale e ci scusiamo per questo disagio. La invitiamo a contattarci direttamente via email a [email protected] affinché possiamo procedere manualmente e immediatamente alla sua disiscrizione.
Speriamo che continuerà comunque ad apprezzare i nostri prodotti e rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Laurent
5
Ottima esperienza. Da ripetere.
Soddisfatta!!!
Niente da dire, qualità e rapidità come sempre
Ottimi prodotti che seguo con interesse
Ottimo prodotto, consegnato rapidamente
Super. Tartufi molto belli.
Prodotti fantastici, consegna super
Perfetto.
Come ogni volta, prezzo corretto e qualità superiore. I tartufi sono eccezionali, i funghi secchi sublimi
Consegna molto veloce, anche più veloce del previsto. Conforme all'ordine.
Buona esperienza
Perfetto
Perfetto grazie
Nessuna sorpresa: molto bene
Perfetto
Super professionale
Perfetta. Consiglio alle persone di fare questa esperienza perché a me piace molto.
CONSEGNA VELOCE - OTTIMO IMBALLAGGIO - LA MERCE È PER NATALE NON HO DUBBI DI ESSERE SODDISFATTA
Ordine consegnato ma non ho ancora cucinato i funghi per poter fare il mio resoconto sulla qualità del prodotto.
Consegna veloce
È un regalo
Molto bene
Perfetto!
Non ricezione del pacco, il corriere è incompetente.
Siamo sinceramente dispiaciuti per la non ricezione del suo pacco e comprendiamo perfettamente il suo malcontento.
Anche se la spedizione è assicurata da un corriere indipendente, ciò non cambia il nostro impegno nei confronti dei nostri clienti. Questo tipo di situazione non è ovviamente accettabile, in particolare per prodotti freschi e sensibili come il tartufo.
Ci dispiace che non ci abbia contattato direttamente non appena ha riscontrato il problema. Questo ci avrebbe permesso di aprire immediatamente un'indagine presso il corriere e di offrirle una soluzione rapida (rinvio o rimborso a seconda della sua preferenza).
La invitiamo a tornare da noi via email a [email protected] affinché possiamo analizzare il suo caso e risolvere questa situazione nel minor tempo possibile.
Cordiali saluti,
Laurent
Perfetto, consegna rapida e curata