9.7/10
★★★★★
basato su 9199 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Sul sito www.precisionsky.it era pubblicizzata la spedizione gratuita, ma in realtà mi sono state addebitate oltre 10€ di spedizione, anche se ho scelto il capo e completato l'acquisto sempre sul sito italiano. Non siete corretti con il cliente! Il prodotto ricevuto mi ha soddisfatto.

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Acquirente Verificato
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a seguito di un acquisto del 14/11/2021
Risposta di Precision Ski
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Ciao, Offriamo la consegna gratuita per il ritiro nel nostro negozio a Montmélian in Savoia. Siamo lieti che il vostro ordine vi abbia portato alla completa soddisfazione. A presto, Il team di Precision Ski
3 /5
★★★☆☆

Dovevo riceverlo venerdì e mi è arrivato martedì; a parte questo, è andato tutto bene, ma non so perché ho pagato per la consegna espressa.

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Comprador Verificado
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a seguito di un acquisto del 02/09/2021
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Risposta di Precision Ski
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Salve, La ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza con noi. Ci dispiace per l'inconveniente. Saremo lieti di rivederla su Precisionski.it. Buona giornata, il team Precisionski,
3 /5
★★★☆☆

Descrizione dell'articolo sbagliata, quindi ordine sbagliato Nessun indirizzo tedesco - purtroppo non capisco il francese

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Verifizierter Käufer
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a seguito di un acquisto del 25/05/2021
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Risposta di Precision Ski
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Salve, Prima di tutto, grazie per aver ordinato da Precisionski.it. Ci scusiamo per l'inconveniente. Ha provato a contattarci in merito al problema con il modello del prodotto? Può anche contattarci tramite l'assistenza clienti: [email protected] Saremo lieti di discutere i vari problemi che ha riscontrato. Buona giornata, il team di Precisionski,
2 /5
★★☆☆☆

Il prezzo di consegna è troppo alto per un pacco così piccolo, e per di più la "consegna gratuita" presso il drive del negozio non è una consegna e non c'è nulla in offerta.

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Acheteur Vérifié
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a seguito di un acquisto del 09/06/2021
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Risposta di Precision Ski
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Salve, grazie per il suo feedback. Tuttavia, vorremmo darle una risposta più precisa alla sua domanda. Innanzitutto, ha scelto di far consegnare il suo ordine su appuntamento con Dpd, ma questa non è l'opzione di consegna più economica. Ha la possibilità di utilizzare Mondial Relay 4 per la consegna entro 72 ore. Sul nostro sito la consegna è gratuita per acquisti pari o superiori a 150 euro. Non possiamo permetterci di offrire la consegna a un prezzo inferiore. Il trasporto ha un costo, è il costo principale per un sito di e-commerce. La consegna in negozio non ha nulla a che vedere con questo, è un servizio di consegna gratuito tra i nostri 38 negozi in Savoia, non è un'auto, ma solo un punto di raccolta che offriamo in aggiunta alle consegne tradizionali. Offriamo 3 vettori in modo che ogni cliente possa avere l'esperienza che preferisce, libero di scegliere quello che desidera. Se avete deciso di non scegliere l'opzione economica, è comunque difficile ordinare in ogni caso e poi tornare indietro e dare un brutto voto. In parole povere, tra le 5 modalità offerte, lei ha scelto la seconda più costosa... Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

Ho dovuto recarmi in un'altra città per ritirare il mio pacco, anche se avevo richiesto la consegna in un ufficio postale vicino a casa mia.

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Acheteur Vérifié
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a seguito di un acquisto del 02/02/2021
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Risposta di Precision Ski
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Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace molto per l'inconveniente. Date le condizioni attuali, alcuni punti di raccolta sono sovraccarichi e i nostri partner non hanno altra scelta che consegnare il pacco al punto di raccolta più vicino disponibile. Ovviamente trasmetteremo l'informazione al corriere per migliorare il servizio. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
2 /5
★★☆☆☆

Cappello taglia small

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a seguito di un acquisto del 13/02/2021
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Risposta di Precision Ski
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Salve, La sua valutazione è un po' severa, il prodotto non soddisfa le sue aspettative. Può restituire il prodotto gratuitamente e riavere i suoi soldi. Grazie mille.
3 /5
★★★☆☆

Non ho nulla da dire sul prodotto, che va bene. D'altra parte, ho pagato quasi 6 euro per la consegna espressa (max 72 ore) e non ho ricevuto il mio articolo fino a più di una settimana dopo la spedizione. Ho contattato precisionski per spiegare la mia insoddisfazione e non ho mai ricevuto risposta. È vero che il pacco ha subito un ritardo a causa del maltempo, ma una risposta da parte loro non sarebbe stata fuori luogo.

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a seguito di un acquisto del 07/02/2021
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Risposta di Precision Ski
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Salve, La ringraziamo per il suo feedback, ma vorremmo aggiungere qualcosa al suo commento. Ci ha inviato un messaggio l'11/02 alle 9.20, il nostro consulente le ha risposto alle 10.46 con il seguente messaggio: Salve Catheline, Grazie per averci contattato. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente causato. Abbiamo avviato una ricerca con il corriere per scoprire dove si trova attualmente il pacco. Il mio contatto mi ha detto che era in viaggio, ma non poteva garantire una data di consegna. Sto tenendo d'occhio il pacco. Cordiali saluti, " Dietro abbiamo avviato la procedura con Dpd. Dpd non è affatto un servizio espresso, avreste potuto usare Chronopost che ha lo stesso prezzo e consegna entro 24 ore. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo con cui il vostro pacco è stato consegnato, a seguito del maltempo, ma abbiamo risposto bene al vostro messaggio 1h30 dopo averlo ricevuto, forse è nel vostro spam? Vi auguriamo ogni bene.
3 /5
★★★☆☆

Buona la navigazione del sito e anche il servizio clienti

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a seguito di un acquisto del 23/01/2021
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Risposta di Precision Ski
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Salve, Siamo lieti che l'interfaccia del sito vi sia piaciuta. Vi ringraziamo molto e vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
3 /5
★★★☆☆

Il sito è ben progettato, ma il modulo d'ordine non include l'anno del modello dello sci, il che può portare a un errore nel chilometraggio. Questo è ciò che è successo a me, volevo la versione 2021 dello sci e ho ricevuto la versione 2020. Subito dopo il pagamento ho avuto un dubbio, ho chattato immediatamente con il reparto vendite ma non è stato possibile tornare indietro sull'ordine, gli sci sono stati spediti con il pretesto che lo sconto era significativo, il che è stato un peccato. Non sono stato abbastanza attento, ho sbagliato e non mi è stata data una seconda possibilità dopo pochi minuti.... .una vendita è una vendita...

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a seguito di un acquisto del 22/01/2021
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Risposta di Precision Ski
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Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace molto per l'inconveniente. Normalmente tutti i nostri prodotti devono avere la stagione di riferimento. Trasmetteremo l'informazione affinché la vigilanza sia ancora più importante. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
3 /5
★★★☆☆

Sito esplicito ma non si tiene conto della richiesta del cliente: si è lì per vendere !!!!

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a seguito di un acquisto del 20/01/2021
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Risposta di Precision Ski
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Salve, La ringraziamo molto per il Suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente. La invito a contattare l'assistenza clienti per qualsiasi richiesta al seguente indirizzo [email protected]. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
3 /5
★★★☆☆

Sito un po' più costoso di altri

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a seguito di un acquisto del 05/01/2021
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Risposta di Precision Ski
Il
Salve, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza sul sito Précisionski.fr. I prezzi applicati dal sito sono quelli raccomandati dal marchio. Non siamo più costosi di questi prezzi raccomandati. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
2 /5
★★☆☆☆

Il servizio clienti è perfetto! Ma il prodotto non è conforme alla foto

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a seguito di un acquisto del 04/01/2021
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Risposta di Precision Ski
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Salve, grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che il servizio clienti è stato in grado di soddisfare le sue aspettative. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente causato. Saremo lieti di rivederla su Précisionski.fr. Buona giornata, Il team Précisionski
2 /5
★★☆☆☆

Ho ordinato una giacca a un prezzo esorbitante che è arrivata con alcuni difetti e la consegna è stata un pasticcio dall'inizio alla fine.

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a seguito di un acquisto del 26/12/2020
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Risposta di Precision Ski
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Salve, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Per quanto riguarda i prezzi, applichiamo quelli consigliati dal marchio. Tuttavia, ci dispiace per il disagio causato dal difetto e dal problema di consegna. Trasmetteremo queste informazioni al nostro partner. Speriamo di rivederla su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
3 /5
★★★☆☆

Consegna veloce buon prodotto, ma aveva perso la ricezione e bagnato la scatola.

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a seguito di un acquisto del 01/12/2020
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Risposta di Precision Ski
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Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
3 /5
★★★☆☆

È un peccato che non abbia ricevuto un messaggio che diceva che il mio pacco era arrivato. Per il resto consegna perfetta.

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a seguito di un acquisto del 10/11/2020
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Risposta di Precision Ski
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Ciao Guillaume, Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo. A presto, Il team Precisionski
3 /5
★★★☆☆

Ho seguito la guida alle taglie ma credo che sia troppo grande.

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a seguito di un acquisto del 12/11/2020
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Risposta di Precision Ski
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Ciao Thierry, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il tuo feedback. Ci scusiamo ancora 🙂 A presto, Il team Precisionski
3 /5
★★★☆☆

Il sito è complessivamente ben progettato. Credo che manchi solo un po' di visibilità per la navigazione.

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a seguito di un acquisto del 19/10/2020
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Risposta di Precision Ski
Il
Ciao Sandrine, Abbiamo preso nota del tuo feedback. Grazie mille 🙂 A presto, Il team Precisionski
3 /5
★★★☆☆

È impossibile ordinare sul sito con un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione (regalo). Questa opzione è teoricamente disponibile, ma il sito si rifiuta di prendere in considerazione questa informazione.

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a seguito di un acquisto del 28/09/2020
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Risposta di Precision Ski
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Salve, grazie per il suo feedback. Come indicato durante le nostre discussioni di supporto, non siamo stati in grado di rimandare il problema. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente.
3 /5
★★★☆☆

Sul vostro sito' la foto del piumino che ho acquistato e restituito mostra l'interno del capo non molto pro"

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a seguito di un acquisto del 20/09/2020
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Risposta di Precision Ski
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Salve, Siamo spiacenti ma il prodotto è conforme. Si tratta di una giacca reversibile, il prodotto di punta di Superdry. Il prodotto può essere camo o nero. Quindi non c'è un interno più di un altro, si indossa sia in nero che in camo.
3 /5
★★★☆☆

Il prodotto è stato consegnato molto rapidamente, ma non all'indirizzo richiesto Non mi è stata offerta alcuna alternativa di consegna.

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a seguito di un acquisto del 26/08/2020
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Risposta di Precision Ski
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Salve Luis, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente e comunicheremo il problema al corriere. A presto, Il team Precisionski
3 /5
★★★☆☆

Ho dato 3 stelle perché uno dei 2 sci è arrivato con 2 segni (graffiato) altrimenti tutto era a posto.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 26/08/2020
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Risposta di Precision Ski
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Ciao Beverly, Grazie per questi commenti. Ci scusiamo ancora per questo problema. A presto, team Precisionski
2 /5
★★☆☆☆

La confezione era un disastro, per fortuna all'interno c'era solo un kit.

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a seguito di un acquisto del 08/08/2020
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Risposta di Precision Ski
Il
Salve, ci dispiace per l'inconveniente. Potrebbe dirmi qualcosa di più sull'imballaggio per cercare di capire se il problema è dovuto ai nostri servizi o al corriere. Grazie in anticipo per il suo feedback.
3 /5
★★★☆☆

L'articolo ricevuto non è quello ordinato

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a seguito di un acquisto del 06/08/2020
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Risposta di Precision Ski
Il
Salve Céline, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente. A presto, Il team Precisionski
3 /5
★★★☆☆

Ho ricevuto il modello giusto ma non la taglia giusta. L'errore è umano. Sto aspettando il rimborso.

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a seguito di un acquisto del 04/08/2020
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Risposta di Precision Ski
Il
Salve Hacem, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere della sua esperienza. Ci scusiamo per l'inconveniente causato. A presto, Il team Precisionski
3 /5
★★★☆☆

Il fattorino ha consegnato il nostro pacco a un vicino senza chiedercelo. Abbiamo dovuto indagare per scoprire dove fosse e non volevamo che un vicino ricevesse il nostro pacco. Questa pratica deve essere migliorata, altrimenti non utilizzeremo più questo sito.

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a seguito di un acquisto del 18/07/2020
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Risposta di Precision Ski
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Abbiamo segnalato il problema a DPD. Si prega di notare che è possibile scegliere anche Chronopost come corriere con consegna prima delle 13:00 in una staffetta per meno di 6 persone. Da Covid, molti autisti hanno cambiato i loro metodi di consegna, motivo per cui consigliamo il più possibile la consegna a staffetta, poiché le consegne a domicilio possono essere complicate. Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati. Grazie ancora.
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna di oltre una settimana quando il pacco doveva arrivare entro 3 giorni... È un peccato perché il prodotto soddisfa le mie aspettative.

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a seguito di un acquisto del 31/05/2020
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3 /5
★★★☆☆

Fine

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a seguito di un acquisto del 18/05/2020
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Risposta di Precision Ski
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Ciao Maguelone, Grazie per la tua opinione 🙂 A presto, Il team Precisionski
2 /5
★★☆☆☆

Il costo di consegna di 8 da parte di Chronopost prevedeva la consegna il giorno successivo all'ordine e non è stato rispettato...

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a seguito di un acquisto del 14/05/2020
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Risposta di Precision Ski
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Salve, apprezziamo la sua insoddisfazione. Tuttavia, vorremmo fornirle alcune informazioni aggiuntive. Lei ha ordinato alle 14.27, ma gli ordini partono il giorno stesso fino alle 14.00 come indicato sul sito. Abbiamo comunque preparato l'ordine e consegnato il pacco al servizio di ritiro serale, che non garantisce la consegna entro 24 ore. Il pacco ha impiegato 48 ore ed è stato consegnato sabato. Inoltre, nelle e-mail di Chronopost è chiaramente indicato che ci sono dei ritardi dovuti a COVID, ma nel vostro caso non c'è stato nulla di anomalo in quanto avete effettuato l'ordine dopo il termine indicato sul sito. Di conseguenza, la valutazione è molto severa e non riflette realmente la vostra esperienza.
3 /5
★★★☆☆

L'ordine è arrivato rapidamente. Per quanto riguarda il sito, una descrizione più obiettiva dei prodotti sarebbe un vantaggio. Per il resto non c'è molto da dire

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a seguito di un acquisto del 22/04/2020
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Risposta di Precision Ski
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Ciao Florian, Abbiamo preso nota del tuo feedback. Grazie per aver scelto Precisionski.it 🙂 A presto, Il team Precisionski
3 /5
★★★☆☆

Un grosso problema di consegna, per cui sono rimasto un po' deluso. Non per il prodotto, né per la velocità e la sicurezza dell'imballaggio e della consegna, ma per il contenuto, che non è stato sufficientemente controllato.

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a seguito di un acquisto del 23/04/2020
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Risposta di Precision Ski
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Ciao Nathalie, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il tuo commento. Ci scusiamo ancora una volta per l'errore di taglia sulla scheda prodotto, che abbiamo provveduto a modificare. Speriamo di rivederti su Precisionski.it 🙂 A presto, Il team Precisionski
3 /5
★★★☆☆

Superare velocemente questi tempi difficili

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Il
a seguito di un acquisto del 24/03/2020
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Risposta di Precision Ski
Il
Ciao Eric, Grazie per il tuo feedback 🙂 A presto, il team di Precisionski
3 /5
★★★☆☆

Consegna molto veloce e prezzo interessante, ma il casco consegnato era danneggiato. Peccato, ho dovuto restituire l'ordine

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a seguito di un acquisto del 13/02/2020
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Risposta di Precision Ski
Il
Salve Sébastien, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il suo commento. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente. A presto, Il team Precisionski
3 /5
★★★☆☆

Purtroppo il prodotto non è stato inviato nel luogo che avevo scelto.

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Il
a seguito di un acquisto del 26/01/2020
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Risposta di Precision Ski
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Salve, Siamo spiacenti, in linea di massima il messaggio di chronopost è il rifiuto del relè, questo può talvolta accadere quando un relè è saturo. Ecco il messaggio ufficiale: Motivo: Staffetta rifiutata Commento: Punto di ritiro inizialmente scelto non disponibile. Nuovo indirizzo comunicato (via e-mail o SMS) non appena il pacco sarà disponibile. Ci scusiamo ancora.
3 /5
★★★☆☆

Prodotti complessivamente molto costosi; pensate a guardare la concorrenza CO prima di poter risparmiare almeno 10 o anche di più con le spese di spedizione.

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a seguito di un acquisto del 14/01/2020
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Risposta di Precision Ski
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Ciao Dana, Grazie per aver scelto Precisionski.it 🙂 Saremo lieti di sentirti. A presto, il team Precisionski
2 /5
★★☆☆☆

Avevo ordinato un cappello con il pile all'interno e quello che ho ricevuto non contiene il pile.

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a seguito di un acquisto del 23/01/2020
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Risposta di Precision Ski
Il
Salve, Come indicato nei termini e condizioni, sta acquistando prodotti IVA esclusa e non IVA inclusa, il che significa uno sconto del 20%. Si prega di notare che i dazi doganali e le tasse possono essere aggiunti dal vettore per l'esportazione.
3 /5
★★★☆☆

Nessuna opinione.

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a seguito di un acquisto del 15/12/2019
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3 /5
★★★☆☆

Lavorate con DPD e mi hanno addebitato CHF 65.00 per l'IVA svizzera, quindi potete immaginare che il costo totale della maglietta da sci che ho acquistato sul vostro sito è stato elevato. Di conseguenza, non acquisterò più nulla da voi.

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a seguito di un acquisto del 04/01/2020
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Risposta di Precision Ski
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Salve, Come indicato nei termini e condizioni, sta acquistando prodotti IVA esclusa e non IVA inclusa, il che significa uno sconto del 20%. Si prega di notare che i dazi doganali e le tasse possono essere aggiunti dal vettore per l'esportazione.
3 /5
★★★☆☆

Grazie

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Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2020
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Risposta di Precision Ski
Il
Ciao Jean-Louis, Grazie mille per il tuo commento 🙂 Sei sicuro della tua valutazione di 3 su 5 in relazione al tuo commento? A presto, Il team Precisionski
3 /5
★★★☆☆

Ho commesso un errore con il mio indirizzo e-mail, quindi non c'è stato alcun seguito. Il servizio clienti ha risolto il mio problema, ma il modo in cui mi hanno parlato non è stato affatto amichevole. Mi hanno risposto come se fossi un idiota... un po' deluso.

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Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2020
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Sono molto soddisfatto dell'esperienza, tranne per il fatto che il prodotto era troppo piccolo. La confezione diceva che sarebbe stata adatta a un ragazzo di 11-12 anni, ma la taglia era troppo piccola (140-146 cm come indicato sull'etichetta) per mio figlio (151 cm).

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/12/2019
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Ciao Nicole, grazie per il tuo commento. Sulla scheda del prodotto c'è scritto 10-12 anni, è meglio prendere la taglia superiore se tuo figlio è alto 151 cm. A presto, il team Precisionski