/10
★★★★★
basato su 8989 recensioni pubblicate
★★★★★
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Descrizione dell'articolo sbagliata, quindi ordine sbagliato Nessun indirizzo tedesco - purtroppo non capisco il francese
Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 25/05/2021
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Salve, Prima di tutto, grazie per aver ordinato da Precisionski.it. Ci scusiamo per l'inconveniente. Ha provato a contattarci in merito al problema con il modello del prodotto? Può anche contattarci tramite l'assistenza clienti: [email protected] Saremo lieti di discutere i vari problemi che ha riscontrato. Buona giornata, il team di Precisionski,
2/5
★★☆☆☆
Il prezzo di consegna è troppo alto per un pacco così piccolo, e per di più la "consegna gratuita" presso il drive del negozio non è una consegna e non c'è nulla in offerta.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/06/2021
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Salve, grazie per il suo feedback. Tuttavia, vorremmo darle una risposta più precisa alla sua domanda. Innanzitutto, ha scelto di far consegnare il suo ordine su appuntamento con Dpd, ma questa non è l'opzione di consegna più economica. Ha la possibilità di utilizzare Mondial Relay 4 per la consegna entro 72 ore. Sul nostro sito la consegna è gratuita per acquisti pari o superiori a 150 euro. Non possiamo permetterci di offrire la consegna a un prezzo inferiore. Il trasporto ha un costo, è il costo principale per un sito di e-commerce. La consegna in negozio non ha nulla a che vedere con questo, è un servizio di consegna gratuito tra i nostri 38 negozi in Savoia, non è un'auto, ma solo un punto di raccolta che offriamo in aggiunta alle consegne tradizionali. Offriamo 3 vettori in modo che ogni cliente possa avere l'esperienza che preferisce, libero di scegliere quello che desidera. Se avete deciso di non scegliere l'opzione economica, è comunque difficile ordinare in ogni caso e poi tornare indietro e dare un brutto voto. In parole povere, tra le 5 modalità offerte, lei ha scelto la seconda più costosa... Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Ho dovuto recarmi in un'altra città per ritirare il mio pacco, anche se avevo richiesto la consegna in un ufficio postale vicino a casa mia.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/02/2021
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace molto per l'inconveniente. Date le condizioni attuali, alcuni punti di raccolta sono sovraccarichi e i nostri partner non hanno altra scelta che consegnare il pacco al punto di raccolta più vicino disponibile. Ovviamente trasmetteremo l'informazione al corriere per migliorare il servizio. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
2/5
★★☆☆☆
Cappello taglia small
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/02/2021
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Salve, La sua valutazione è un po' severa, il prodotto non soddisfa le sue aspettative. Può restituire il prodotto gratuitamente e riavere i suoi soldi. Grazie mille.
3/5
★★★☆☆
Non ho nulla da dire sul prodotto, che va bene. D'altra parte, ho pagato quasi 6 euro per la consegna espressa (max 72 ore) e non ho ricevuto il mio articolo fino a più di una settimana dopo la spedizione. Ho contattato precisionski per spiegare la mia insoddisfazione e non ho mai ricevuto risposta. È vero che il pacco ha subito un ritardo a causa del maltempo, ma una risposta da parte loro non sarebbe stata fuori luogo.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/02/2021
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Salve, La ringraziamo per il suo feedback, ma vorremmo aggiungere qualcosa al suo commento. Ci ha inviato un messaggio l'11/02 alle 9.20, il nostro consulente le ha risposto alle 10.46 con il seguente messaggio: Salve Catheline, Grazie per averci contattato. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente causato. Abbiamo avviato una ricerca con il corriere per scoprire dove si trova attualmente il pacco. Il mio contatto mi ha detto che era in viaggio, ma non poteva garantire una data di consegna. Sto tenendo d'occhio il pacco. Cordiali saluti, " Dietro abbiamo avviato la procedura con Dpd. Dpd non è affatto un servizio espresso, avreste potuto usare Chronopost che ha lo stesso prezzo e consegna entro 24 ore. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo con cui il vostro pacco è stato consegnato, a seguito del maltempo, ma abbiamo risposto bene al vostro messaggio 1h30 dopo averlo ricevuto, forse è nel vostro spam? Vi auguriamo ogni bene.
3/5
★★★☆☆
Buona la navigazione del sito e anche il servizio clienti
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/01/2021
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Salve, Siamo lieti che l'interfaccia del sito vi sia piaciuta. Vi ringraziamo molto e vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
3/5
★★★☆☆
Il sito è ben progettato, ma il modulo d'ordine non include l'anno del modello dello sci, il che può portare a un errore nel chilometraggio. Questo è ciò che è successo a me, volevo la versione 2021 dello sci e ho ricevuto la versione 2020. Subito dopo il pagamento ho avuto un dubbio, ho chattato immediatamente con il reparto vendite ma non è stato possibile tornare indietro sull'ordine, gli sci sono stati spediti con il pretesto che lo sconto era significativo, il che è stato un peccato. Non sono stato abbastanza attento, ho sbagliato e non mi è stata data una seconda possibilità dopo pochi minuti.... .una vendita è una vendita...
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/01/2021
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace molto per l'inconveniente. Normalmente tutti i nostri prodotti devono avere la stagione di riferimento. Trasmetteremo l'informazione affinché la vigilanza sia ancora più importante. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
3/5
★★★☆☆
Sito esplicito ma non si tiene conto della richiesta del cliente: si è lì per vendere !!!!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/01/2021
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Salve, La ringraziamo molto per il Suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente. La invito a contattare l'assistenza clienti per qualsiasi richiesta al seguente indirizzo [email protected]. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
3/5
★★★☆☆
Sito un po' più costoso di altri
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/01/2021
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Salve, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza sul sito Précisionski.fr. I prezzi applicati dal sito sono quelli raccomandati dal marchio. Non siamo più costosi di questi prezzi raccomandati. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
2/5
★★☆☆☆
Il servizio clienti è perfetto! Ma il prodotto non è conforme alla foto
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/01/2021
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Salve, grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che il servizio clienti è stato in grado di soddisfare le sue aspettative. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente causato. Saremo lieti di rivederla su Précisionski.fr. Buona giornata, Il team Précisionski
2/5
★★☆☆☆
Ho ordinato una giacca a un prezzo esorbitante che è arrivata con alcuni difetti e la consegna è stata un pasticcio dall'inizio alla fine.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/12/2020
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Salve, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Per quanto riguarda i prezzi, applichiamo quelli consigliati dal marchio. Tuttavia, ci dispiace per il disagio causato dal difetto e dal problema di consegna. Trasmetteremo queste informazioni al nostro partner. Speriamo di rivederla su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
3/5
★★★☆☆
Consegna veloce buon prodotto, ma aveva perso la ricezione e bagnato la scatola.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2020
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
3/5
★★★☆☆
È un peccato che non abbia ricevuto un messaggio che diceva che il mio pacco era arrivato. Per il resto consegna perfetta.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/11/2020
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Ciao Guillaume, Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo. A presto, Il team Precisionski
3/5
★★★☆☆
Ho seguito la guida alle taglie ma credo che sia troppo grande.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/11/2020
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Ciao Thierry, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il tuo feedback. Ci scusiamo ancora 🙂 A presto, Il team Precisionski
3/5
★★★☆☆
Il sito è complessivamente ben progettato. Credo che manchi solo un po' di visibilità per la navigazione.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/10/2020
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Ciao Sandrine, Abbiamo preso nota del tuo feedback. Grazie mille 🙂 A presto, Il team Precisionski
3/5
★★★☆☆
È impossibile ordinare sul sito con un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione (regalo). Questa opzione è teoricamente disponibile, ma il sito si rifiuta di prendere in considerazione questa informazione.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/09/2020
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Salve, grazie per il suo feedback. Come indicato durante le nostre discussioni di supporto, non siamo stati in grado di rimandare il problema. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente.
3/5
★★★☆☆
Sul vostro sito' la foto del piumino che ho acquistato e restituito mostra l'interno del capo non molto pro"
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/09/2020
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Salve, Siamo spiacenti ma il prodotto è conforme. Si tratta di una giacca reversibile, il prodotto di punta di Superdry. Il prodotto può essere camo o nero. Quindi non c'è un interno più di un altro, si indossa sia in nero che in camo.
3/5
★★★☆☆
Il prodotto è stato consegnato molto rapidamente, ma non all'indirizzo richiesto Non mi è stata offerta alcuna alternativa di consegna.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/08/2020
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Salve Luis, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente e comunicheremo il problema al corriere. A presto, Il team Precisionski
3/5
★★★☆☆
Ho dato 3 stelle perché uno dei 2 sci è arrivato con 2 segni (graffiato) altrimenti tutto era a posto.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 26/08/2020
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Ciao Beverly, Grazie per questi commenti. Ci scusiamo ancora per questo problema. A presto, team Precisionski
2/5
★★☆☆☆
La confezione era un disastro, per fortuna all'interno c'era solo un kit.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/08/2020
Recensione tradotta Risposta di Precision Ski
Il
Salve, ci dispiace per l'inconveniente. Potrebbe dirmi qualcosa di più sull'imballaggio per cercare di capire se il problema è dovuto ai nostri servizi o al corriere. Grazie in anticipo per il suo feedback.