Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo parere. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, infatti ci sono voluti 7 giorni lavorativi invece di 3 a 6 giorni lavorativi come annunciato in periodo estivo. Infatti nel tracciamento vediamo che è stata richiesta un'integrazione dell'indirizzo per finalizzare la consegna, è importante fornire correttamente il proprio indirizzo al momento dell'ordine. Rimaniamo a sua disposizione al 05 56 36 04 62 o via e-mail a [email protected], siamo aperti dalle 9:00 alle 12:15 e dalle 13:45 alle 17:30 dal lunedì al venerdì. Cordiali saluti; Il team di France-Trampoline.

Buongiorno, ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha incontrato durante la sua esperienza di acquisto. Riconosciamo che la situazione che ha vissuto non riflette i nostri standard di servizio abituali. Vogliamo chiarire che la rete per trampolino che aveva inizialmente ordinato avrebbe dovuto essere rimossa dal nostro sito, poiché non era più disponibile. L'errore è da parte nostra e comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante per lei. Riguardo alla rete di sostituzione che ha ricevuto, ci dispiace per qualsiasi malinteso riguardo all'installazione. In realtà, non è necessario disfare i nodi per appendere la rete. È sufficiente fare un semplice nodo con l'elastico nella cinghia della rete per un'installazione corretta e sicura. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda, può contattarci al 05 56 36 04 62 o via e-mail a [email protected], siamo aperti dalle 9:00 alle 12:15 e dalle 13:45 alle 17:30, dal lunedì al venerdì. Cordiali saluti; Il team di France-Trampoline

Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo commento. Secondo il tracciamento, il suo pacco è stato consegnato in 6 giorni lavorativi (spedizione il 11/07 e consegna il 18/07). Nel tracciamento il corriere indica un ritardo nella consegna, poi la sua scelta di farsi consegnare in punto di ritiro. Infatti la consegna in punto di ritiro ha impiegato 24 ore in più, ci scusiamo per il disagio arrecato. Come indicato durante la selezione del corriere, il termine di consegna in periodo estivo è di 3 a 6 giorni lavorativi. È importante notare che in periodo estivo e per le festività di fine anno i tempi di consegna sono un po' più lunghi. Rimaniamo ovviamente a sua disposizione per rispondere a tutte le domande al 05 56 36 04 62 o via e-mail a [email protected], siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:15 e dalle 13:45 alle 17:30. Cordiali saluti; Il team di France-Trampoline

Ciao, ci scusiamo sinceramente che un regalo dovesse essere inviato, ma ce ne siamo dimenticati e non è stato spedito. Abbiamo appena inviato un canestro da basket per un trampolino come regalo. Ci scusiamo per la consegna in ritardo e il regalo in ritardo. Cordiali saluti; Il vostro team di Trampolin Technik

Buongiorno, ci teniamo innanzitutto a scusarci sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Sfortunatamente, si è verificato un errore di preparazione a livello del servizio logistico, causando l'invio del prodotto sbagliato. Comprendiamo perfettamente il suo malcontento di fronte a questa situazione e siamo consapevoli del disagio che ciò può causare. Si prega di notare che in tali casi, le procedure necessarie per risolvere il problema possono talvolta richiedere più o meno tempo a causa di clienti disonesti che cercano di approfittare della situazione. Tuttavia, le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per correggere questo errore nel più breve tempo possibile. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e abbiamo risposto il giorno successivo. Tuttavia, il tempo di correzione è stato leggermente prolungato a causa dell'attesa per la ricezione delle informazioni necessarie da parte sua. Ancora una volta, le porgiamo le nostre più sincere scuse per questa situazione sgradevole. Sia sicuro che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questo tipo di problema il più rapidamente possibile ma che ciò dipende dalla reattività del ritorno del nostro cliente. Cordiali saluti; Il team di France-Trampoline