Recensione tompress.com

Prodotto mancante Nessuna informazione sul tracciamento dell'ordine Accoglienza telefonica deludente

E mancava anche la griglia di affumicatura

Prodotti mal imballati. Il tritacarne è arrivato con pezzi rotti. Nella fretta del corriere non ho avuto il tempo di esaminare tutto purtroppo Tom press non si occupa del reso e rimanda solo un pezzo.

Ordine arrivato con 2 mesi di ritardo ...

Ho ordinato budelli di pecora e al loro posto ho ricevuto un libro. Hanno invertito l'ordine con un altro cliente. Ho telefonato lo stesso giorno della consegna. Dovevano richiamarmi e rimborsarmi e ad oggi nulla di nulla. Sto ancora aspettando. Spero di avere notizie abbastanza presto e anche il mio rimborso.

Nella tua foto il kit di guarnizioni è composto da due guarnizioni imballate. Ho ricevuto una guarnizione sola non imballata, segnata, piegata, in una grande scatola. normalmente si cambia il set di guarnizioni.

Prodotto arrivato rotto. Restituito al corriere. Nessuna sostituzione fino ad oggi e soprattutto nessuna risposta al numero di telefono indicato da Tompress!...

Mi mancano 2 griglie, più il sacchetto di segatura per completare l'ordine del fumaiolo. Non ho ancora ricevuto ciò che mi manca!

Tempi inaccettabili!

Consegna in ritardo

Tempi catastrofici

Consegne diversi mesi dopo l'ordine

Ho ricevuto solo una parte del mio ordine

Ordinato a metà settembre da ..... nessuna notizia, e ovviamente: NIENTE ricevuto

Molto lontano lungo ritardo nella consegna

Ho ordinato un prodotto che è disponibile, invio il pagamento e mi dicono che non è disponibile a causa di un pezzo mancante. Perché non dicono che è disponibile? Aspetto da 3 settimane e non ho ancora notizie, eppure ho sempre ordinato da Tompress, è davvero un peccato, sono molto deluso.

Il scourtin fessurato è inutilizzabile, perché fuso su un quarto della superficie

Aspetto il rimborso delle spese di trasporto perché il mio pacco ha impiegato una settimana ad arrivare invece di 48 ore. Grazie

Ho ricevuto il frullatore Reber 600w in un imballaggio insufficiente e il case elettrico era esploso. Il servizio clienti non ha fatto alcun gesto commerciale, ho pagato integralmente la sua sostituzione.

L'epineuse acquistata è inutilizzabile. Si sgretola non appena si prova a girare la manovella e il fissaggio sul piano di lavoro non tiene. 90 euro buttati nella spazzatura.

Ho ricevuto un pezzo non conforme perché nessuna dimensione dell'oggetto era presente nel catalogo. Ho richiesto il cambio via e-mail e nessuno si è degnato di rispondere. Sono molto arrabbiato.

Non ho ricevuto il codice di consegna quindi il pacco è rimasto all'ufficio postale per quasi una settimana prima che lo recuperassi e nonostante la mia chiamata precedente per assicurarmi che il colore fosse quello giusto e l'informazione nuovamente annotata nell'ordine nei commenti, il colore ricevuto non era quello giusto…

Il pezzo ha un difetto e non riesco a contattarvi telefonicamente

Tempi non rispettati, ordine ancora non completato dopo 4 mesi

Avevo scelto la consegna Colissimo a Domicilio e il prodotto è stato infine spedito da Geodis e non è stato consegnato a domicilio. Nel tracciamento del pacco, l'articolo era indicato come consegnato mentre dovevo ancora ritirare il pallet in un punto di deposito, senza che ne fossi informata.

Buongiorno, abbiamo ricevuto l'ordine ma c'è un contenitore rotto, abbiamo segnalato il difetto ma nessuna risposta da parte vostra.

Ho ordinato 3 lotti di 20 capsule per le mie future bottiglie di salsa di pomodoro. Durante l'uso, ho aperto 2 lotti, ma alla fine ne ho potuto utilizzare solo 7 o 8 su 40, perché tutte le altre giravano "nel vuoto", senza bloccarsi sulla filettatura per chiudere ermeticamente, e senza che io forzassi particolarmente. Il servizio clienti mi indica che è un uso scorretto da parte mia, che ho serrato troppo. Problema su 33 capsule su 40... Scusate, ma le capsule sono nuove e dovrebbero essere serrate al minimo per essere ermetiche. Ho comprato altrove capsule di dimensioni leggermente più piccole, e si serrano molto bene. Quindi acquisto non conclusivo per me.

La piastra è funzionante ma si deforma quando è posata sulla griglia del barbecue a gas... non capisco a cosa sia dovuto

Piastra che non funziona. Aspetto una risposta dal servizio clienti da una settimana. Come professionista sono bloccata e aspetto aspetto aspetto

Ho ordinato 6 contenitori ermetici per alimenti, 3 coperchi sono arrivati completamente rotti! È deludente visto il prezzo

Buongiorno, abbiamo acquistato un guardaroba. La nostra esperienza con Tom Press non è conclusiva. Riguardo al prodotto, il filo anti-insetti ha maglie troppo larghe che lasciano passare le moscerine, quindi siamo delusi dal prodotto. Dovremo riprenderlo per modificare le maglie del guardaroba. D'altra parte, siamo stati consegnati un mese dopo aver effettuato l'ordine, mentre la consegna dovrebbe essere rapida... Tengo a segnalare che la responsabile clienti è molto rispettosa e molto disponibile. Cordiali saluti, Laurent Breton

Ciao, il termine non è stato rispettato Merce mancante

Siamo stati costretti ad andare a ritirare il pacco in un punto di ritiro a noi sconosciuto. Il corriere ci ha chiesto se fossimo a casa via SMS e non è mai passato. (3 giorni di attesa). Inaccettabile. Cordiali saluti.

Mi dispiace davvero per questo acquisto, l'ho provato su susine e mirabelle: non sono quasi mai riuscito a togliere il nocciolo e le rare volte in cui ci sono riuscito è stato schiacciando il frutto. Ho quindi finito tutto con il coltello. Sono davvero deluso perché è la prima volta che acquisto qualcosa da Tom Press che mi delude.

Buongiorno, ho acquistato un fornello a gas per mia madre di 95 anni che vive a Parigi perché c'è un termocoppia sull'apparecchio acquistato che mi sembra indispensabile per evidenti motivi di sicurezza. La cucina di mia madre è molto vecchia e non ha alcuna sicurezza. Sballando l'apparecchio, ho scoperto che c'era un'etichetta che indicava che l'apparecchio era utilizzabile solo all'esterno. Mi chiedo in quale foresta o in quale prato ci sia gas di città. Se ho acquistato un fornello a gas di città è proprio per usarlo in città con gas naturale. Eppure non c'era nulla scritto sul sito! Si tratta quindi di un difetto molto grave di informazione. Inoltre, è da una settimana che ho inviato una foto dell'etichetta apposta sul fornello e aspetto ancora la risposta di Tompress!

Non ho ancora ricevuto bene

Il materiale non è adatto a quello che volevo. Non è solido! Vi porgo i miei distinti saluti.

I pezzi ricevuti per un tritacarne non si montano tra loro, l'accoglienza telefonica è deplorevole chiedendo di fare video per poter beneficiare di un rimborso.

Ho ricevuto il mio pacco strappato ed è stata la posta a ricondizionarlo. Ho un pacco di farina strappato e che è fuoriuscito nella scatola.

2 problemi. Il pezzo di ricambio per un tritacarne Reber che ho ricevuto non entra nel tritacarne perché è troppo largo. Reclamo fatto a Tompress che sicuramente ha trasmesso al fornitore (nessuna notizia da una settimana, quindi non sono sicuro di nulla). In secondo luogo, la mia connessione al mio account non funziona più. Ho informato Tompress che mi ha dato una password temporanea che nemmeno funziona.