Recensioni dei clienti di Cura naturale

Buongiorno, grazie per la vostra fedeltà e siamo felici di leggere che i prodotti continuano a fare effetto, anche se comprendiamo che queste due esperienze di consegna non siano all'altezza delle vostre aspettative.

Il nostro laboratorio sta attraversando un bel periodo di crescita amplificato dal successo delle ultime edizioni stagionali, il che ha temporaneamente allungato i nostri tempi abituali. Un banner informativo è stato visualizzato sul sito affinché tutti potessero effettuare ordini consapevoli.

Buone notizie, un nuovo assunto è in fase di formazione da una settimana, quindi i nostri tempi abituali saranno rapidamente ripristinati e torneremo pienamente alla nostra promessa di spedizione entro 24 ore per ogni ordine effettuato prima delle 13 nei giorni lavorativi.

Buona giornata

Buongiorno, grazie per il vostro feedback, e siamo felici di leggere che i prodotti vi soddisfano nonostante la delusione su questo ordine.

Per quanto riguarda i tempi, comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione. Il nostro laboratorio sta attraversando un bel periodo di crescita amplificato dal successo delle ultime edizioni stagionali, il che ha temporaneamente allungato i nostri tempi abituali. Un banner informativo è stato visualizzato sul sito durante questo periodo affinché tutti potessero effettuare ordini consapevoli, ed è anche per questo motivo che non abbiamo applicato gesti commerciali individuali: la situazione riguardava tutti gli ordini allo stesso modo.

Buone notizie, un nuovo assunto è in fase di formazione da una settimana, quindi i nostri tempi abituali saranno rapidamente ripristinati e torneremo pienamente alla nostra promessa di spedizione entro 24 ore per ogni ordine effettuato prima delle 13 nei giorni lavorativi.

Buona giornata

Buongiorno, grazie per il vostro feedback, anche se ci dispiace sinceramente leggere questi due punti.

Per quanto riguarda i tempi, un mese di attesa non è ovviamente il nostro standard e comprendiamo la vostra delusione. Il nostro laboratorio sta attraversando un bel periodo di crescita amplificato dal successo delle ultime edizioni stagionali, il che ha temporaneamente allungato i nostri tempi abituali. Buone notizie: un nuovo assunto è in fase di formazione da una settimana, quindi i nostri tempi abituali saranno rapidamente ripristinati e torneremo pienamente alla nostra promessa di spedizione entro 24 ore per ogni ordine effettuato prima delle 13 nei giorni lavorativi.

Per quanto riguarda i prodotti, non vedere evoluzioni è sempre frustrante. Diversi parametri possono spiegarlo a seconda del profilo dell'animale e della problematica, e saremmo felici di discutere più precisamente con voi per comprendere la situazione e orientarvi verso il protocollo più adatto. Scriveteci a [email protected] con il vostro numero d'ordine, ci occuperemo del vostro caso con attenzione.

Buona giornata

Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback e ci scusiamo sinceramente per questo ritardo che non riflette i nostri standard abituali.
Vogliamo precisare che un banner informativo era effettivamente visibile sul nostro sito per avvisare i nostri clienti dei tempi di consegna prolungati prima che effettuassero il loro ordine. Siamo comunque dispiaciuti se non è stato sufficientemente visibile al momento del vostro acquisto.
Abbiamo attraversato un periodo di crescita eccezionale che non avevamo previsto a questa scala, amplificato dal successo delle nostre edizioni stagionali e della nostra offerta promozionale. Il volume degli ordini ha superato la capacità del nostro laboratorio e ce ne scusiamo sinceramente. Prima di assumere, dovevamo avere la giusta prospettiva per confermare che questa crescita fosse sostenibile. Ora è evidente e il nostro nuovo assunto è appena entrato nel laboratorio. Tutto il nostro team sta facendo il massimo per ripristinare i nostri tempi di spedizione abituali il prima possibile.
Speriamo sinceramente di potervi offrire un'esperienza molto migliore con un prossimo ordine.

Buona giornata.

Buongiorno,

Grazie per il tuo feedback, e comprendiamo la tua delusione, un ritardo di un mese non è effettivamente accettabile, è molto lontano dai nostri standard e ci dispiace sinceramente.

La nostra promessa rimane quella di spedire ogni ordine effettuato prima delle 13:00 in un giorno lavorativo lo stesso giorno. Stiamo attualmente attraversando un bel periodo di crescita, amplificato dal successo delle nostre ultime edizioni stagionali, e stiamo adeguando il team per riprendere pienamente questo ritmo. Una nuova recluta si unirà a noi molto presto, e stiamo facendo tutto il possibile affinché questo tipo di ritardo non si ripeta.

Saremmo davvero felici di poter ripristinare la tua fiducia. Se lo desideri, scrivi a [email protected] menzionando il tuo numero d'ordine, il team vedrà cosa è possibile fare per supportarti in un prossimo ordine.

Buona giornata

Buongiorno,

Grazie per questo feedback, sincero sui due punti e davvero apprezzato per la cura dedicata all'imballaggio.

Per quanto riguarda i tempi di spedizione, hai ragione e ci dispiace. La nostra promessa rimane quella di spedire ogni ordine effettuato prima delle 13:00 in un giorno lavorativo lo stesso giorno. Stiamo attualmente attraversando un bel periodo di crescita, amplificato dal successo delle nostre ultime edizioni stagionali, e stiamo adeguando il team per riprendere pienamente questo ritmo. Una nuova recluta si unirà a noi molto presto.

Per quanto riguarda l'efficacia, il tuo feedback merita che approfondiamo insieme. A seconda del prodotto utilizzato e della problematica mirata, la risposta può essere molto diversa, e alcuni dei nostri trattamenti agiscono davvero in profondità sulla durata piuttosto che nell'immediato. Se desideri che rivediamo il protocollo per corrispondere bene alla situazione del tuo animale, scrivi a [email protected] con alcune precisazioni (il prodotto utilizzato, la problematica, da quanto tempo è applicato), saremo felici di adattarlo con te.

Buona giornata!

Buongiorno,

Grazie per il tuo feedback, e siamo felici di leggere che il prodotto sta funzionando.

Per quanto riguarda i tempi di consegna, hai assolutamente ragione, più di 15 giorni è molto lontano dai nostri standard e ci dispiace sinceramente. La nostra promessa rimane quella di spedire ogni ordine effettuato prima delle 13:00 in un giorno lavorativo lo stesso giorno. Stiamo attualmente attraversando un bel periodo di crescita, amplificato dal successo delle nostre ultime edizioni stagionali, e stiamo adeguando il team per riprendere pienamente questo ritmo. Una nuova recluta si unirà a noi molto presto, stiamo facendo tutto il possibile affinché questo tipo di ritardo non si ripeta.

Buona giornata